Сколько лет компании wildberries
Перейти к содержимому

Сколько лет компании wildberries

  • автор:

Татьяна Бакальчук

Татьяна Бакальчук

  • Имя: Татьяна Бакальчук ( Tatyana Bakalchuk ) Отчество: Владимировна Кто такая: предприниматель, основательница Wildberries День рождения: 16 октября 1975 (48 лет) Место рождения: пос. Газопровод, Московская область Рост: 160 см Вес: 60 кг Семейное положение: в браке Тезки: Татьяна (значение имени) Знак Зодиака: Весы (характеристика) Восточный гороскоп: Кролик Ссылки:

    Татьяна Бакальчук: мнения

    Биография Татьяны Бакальчук

    Татьяна Бакальчук — российская предпринимательница, основательница маркетплейса Wildberries и одна из самых богатых женщин-бизнесменов России: в 2021 году издание Forbes поставило ее на второе место (после Елены Батуриной) в соответствующем рейтинге.

    Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук

  • Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук

    Детство и юность

    Татьяна родилась в 1975 году в поселке Газопровод под Москвой.

    Девичья фамилия Бакальчук — Ким. Она дочь корейцев, рожденных уже в СССР. Была старшим ребенком в семье — кроме нее у родителей было еще двое детей.

    Как рассказывала Татьяна, ее мама в свое время окончила Грозненский пединститут, отец получил инженерное образование Ленинградском в институте связи.

    Татьяна Бакальчук в детстве

  • Татьяна Бакальчук в детстве

    В детстве Татьяне казалось, что окружающие относились и к ее родителям как к чужакам, хотя те были такими же советскими гражданами, как все вокруг. Это казалось девочке, терпевшей нападки из-за экзотической для обывателей внешности, несправедливым. Однако спустя годы на многое смотришь другими глазами, вот и Татьяна, уже будучи успешной бизнесвумен, говорила — возможно, если бы не те психологические проблемы, она не закалила бы характер и не добилась того, что имеет сейчас.

    В школе девочка училась хорошо и в 1992, получив аттестат и серебряную медаль, поступила на факультет иностранных языков в Коломенский пединститут (ныне Московский областной социально-гуманитарный институт).

    Это был не совсем то, на что Татьяна рассчитывала — в детстве она мечтала стать журналистом и даже занималась на дистанционных курсах Московского государственного университета, надеясь стать студенткой журфака. Однако к её выпуску из школы Советский Союз развалился, в стране начался хаос, и родители побоялись отпускать дочь в Москву. Коломна всё-таки была не так далеко.

    Татьяна Бакальчук в молодости

  • Татьяна Бакальчук в молодости

    Впрочем, и там учеба давалась непросто, особенно поначалу. Жизнь состояла из череды одинаковых дней с подъемом в пять утра, очередной поездкой в Коломну, возвращением обратно и корпением над учебниками. Первые полгода учебы Татьяна очень переживала, что не справится и завалит сессию, но в итоге у нее все получилось. В 1997 году Татьяна Ким успешно окончила институт и получила диплом.

    Создание Wildberries

    После выпуска Татьяна Ким год работала в школе по специальности, после чего перебралась в Москву, зарабатывала на жизнь репетиторством и переводами. Пробовала получить еще одно образование — училась на дизайнера два года, но поняла, что и это не её призвание.

    История с созданием интернет-магазина, спустя годы признанного одной из самых доходных платформ рунета, оказалась крепко связана с её семейной историей. Прежде чем основать «Wildberries» в 2005 году, Татьяна вышла замуж и родила ребенка.

    Денег молодой семье не хватало. У мужа, Владислава Бакальчука, была маленькая фирма, в которой он работал вдвоем с приятелем. Друзья продавали компьютерную технику, потом стали прокладывать оптоволоконные кабели для интернета. Татьяна пыталась зарабатывать дома репетиторством, но с заботой о малыше совмещать работу было сложно.

    Как рассказывала Татьяна, ей было неловко в магазинах одежды:

    она стеснялась обидеть продавцов, признавшись, что модель, которую ей посоветовали, плохо сидит, стеснялась признаться, что денег на тот или иной наряд не хватит, да и ходить по магазинам с маленьким ребенком было нелегко.

    Татьяна понимала, что подобные проблемы возникали не у нее одной, и задумалась над созданием интернет-магазина одежды, который решал бы многие проблемы потребителей. Многие критиковали идеи Бакальчук, ссылаясь на риски покупки одежды без примерки. Тем не менее, она решила рискнуть, пусть у нее и не было четко продуманного плана действий. В ту пору она руководствовалась интуицией, что-то подсказывал муж.

    В ее распоряжении имелись семьсот долларов, на которые был создан интернет-магазин Wildberries. На одном из порталов для женской аудитории она разместила рекламу. Затем Татьяна вышла на зарубежные компании, которые продавали одежду по каталогам, начала работать с ними, причем первое время сама ездила за посылками на склад.

    Первое интервью Татьяны Бакальчук

    Продумывая схему продаж, Татьяна решила, что не будет брать предоплату за товар. К тому же агентское вознаграждение она установила на уровне десяти процентов, хотя на тот момент в Москве не брали за услуги менее пятнадцати, при этом сумма возрастала все больше по мере того, как увеличивалось расстояние до столицы. Татьяна же решила, что цена расходов для покупателя в центре страны и на периферии не должна отличаться.

    По мере разрастания бизнеса разбирать посылки в одиночку приходилось все дольше и дольше. Потребовались помощники. За дело взялись сестра Татьяны, позже на помощь пришла вся родня. Сегодня Wildberries по праву носит титул семейного бизнеса.

    В 2006 году Владислав продал свою долю в бизнесе и деньги вложил в развитие интернет-магазина. Средства были относительно небольшие — три-четыре миллиона, но они сильно помогли поднять компанию.

    Дальше больше — пришлось всерьез заниматься логистикой. Первый пункт выдачи был открыт в Петербурге, спустя полгода в Екатеринбурге, а затем в остальных крупных городах. Об этапах становления бизнеса Татьяны мы подробно писали в истории компании Wildberries. Потом грянула пандемия, которая сделала интернет-магазин еще популярнее. В 2020 «Wildberries» начал свою деятельность в Европе. Как говорила Татьяна, начали осваивать этот рынок с Польши, потом «зашли» в Словакию.

    Татьяна Бакальчук с президентом финансовой администрации Словакии

  • Татьяна Бакальчук с президентом финансовой администрации Словакии

    В 2020 году имя Бакальчук оказалось на вершине списка женщин России, самостоятельно добившихся успеха, в рейтинге журнала Forbes Woman. Издание оценило капитал владелицы «Wildberries» в $1,45 миллиарда.

    Личная жизнь Татьяны Бакальчук

    О подробностях личной жизни Татьяна Бакальчук никогда не распространялась. Известно, что ее супруг Владислав по образованию радиофизик.

    Татьяна Бакальчук с мужем

  • Татьяна Бакальчук с мужем

    Первый ребенок появился в семье в 2004 году. В 2021 году у Татьяны родилась двойня – их с Владиславом шестой и седьмой ребенок. В семье уделяют большое внимание развитию всех детей, однако, как признавалась Татьяна, ее огорчает, что она не может позволить себе проводить с ними столько времени, сколько хочет – даже выбраться на семейный отдых всем вместе весьма проблематично.

    Бакальчук считает, что важно привить детям правильные жизненные принципы и дать им свободу выбора. В том числе, это касалось и вопроса их отношения к родительскому бизнесу — вовсе не обязательно, что кто-то из наследников в будущем возглавит компанию.

    По разрозненным фактам можно сделать вывод, что Татьяна родственно связана с певицей Аните Цой (урожденной Ким), а также ее мужем Сергеем Цоем — российским политиком и бизнесменом.

    Татьяна Бакальчук сейчас

    В 2021 году Бакальчук вошла в рейтинг самых богатых российских семей. Кроме того, основательница Wildberries была признана самой богатой женщиной страны. В 2021 году состояние женщины оценили в $14,5 миллиардов – то есть всего за год оно увеличилось десятикратно. Вероятно, это было связано с пандемией и ростом интереса к онлайн-шопингу.

    Биография владельца и история успеха Wildberries

    Кто он – основатель Вайлдберриз, какой путь привел его к верхним строчкам рейтингов и огромной популярности? Пройдемся по биографии людей, основавших невероятно успешную компанию, и остановимся на основных этапах развития маркетплейса.

    Краткая биографическая справка

    Начать следует с того, что владелица Wildberries Татьяна Бакальчук – стала самой богатой женщиной России с состоянием в 1,4 млрд долларов США (по данным Форбс на февраль 2020 года). С чего же начался головокружительный взлет? Стоит немного пройтись по биографии основательницы – до момента создания компании.

    • Родилась 16 октября 1975 года в небольшом подмосковном населенном пункте;
    • Корни хозяйки Вайлдберриз – корейские, в девичестве фамилия Ким;
    • Закончила Газопроводскую среднюю школу в 1992 году;
    • Поступила и окончила Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, получив специальность преподавателя английского языка в 1997 году;
    • Занималась репетиторством – преподавала детям английский язык.

    О личной жизни основательницы Вайлдберриз, Татьяны Бакальчук, известно немного – она достаточно закрытый человек, который не дает интервью и не распространяется о жизни. Как заявляет сама бизнес-вумен: «Если постоянно общаться с прессой, начнутся проблемы на работе».

    В сети сложно найти даже фото, вы будете постоянно натыкаться на несколько повторяющихся снимков Татьяны. Основательница Вайлдберриз не выступает на конференциях, редко посещает даже специализированные мероприятия – настоящий интроверт-трудоголик.

    История создания Wildberries была бы невозможна без мужа бизнес-леди. Владислав Бакальчук – радиофизик по специальности, ранее продававший компьютеры и комплектующие. В 2004 году он поддержал идею супруги о начале собственного дела и стал вторым основателем.

    В момент создания компании основательница Вайлдберриз сидела дома в декрете с первым ребенком – сейчас у супругов четверо детей. Давайте поговорим о том, как развивался маркетплейс, о котором сегодня не слышал только ленивый. Вернемся на несколько лет назад и пройдемся по основным вехам становления!

    Немного истории создания

    История создания Wildberries начинается в 2004 году, в обычной московской квартире – где основательница ритейлера поняла, насколько пострадал семейный бюджет после рождения первого ребенка. Подрабатывать репетитором стало невозможно, денег не хватало – нужно было искать выход. И он нашелся!

    • Было решено заняться перепродажей одежды компаний Otto Group по каталогам – тогда подобная модель только приживалась в нашей стране;
    • Официальных представительств у компании не было, торговля велась через агентов;
    • Практически сразу основатели запустили сайт – так как поток заказов неуклонно рос;
    • А уже в 2005 году официально стали владельцами Вайлдберриз, зарегистрировав соответствующий бренд.

    Именно в этот момент было принято решение о создании полноценного онлайн-магазина, аналогов которому тогда не было. Количество заявок росло, их нужно было обрабатывать – в бизнес вошел партнер, Сергей Ануфриев. Тем не менее, 100% компании принадлежит именно основательнице Wildberries, она является и генеральным директором.

    • В 2005 году был арендован склад, устроен полноценный офис;
    • На работу наняты курьеры и операторы колл-центра;
    • К 2006 году оборот компании составил 14 миллионов рублей в год – впечатляющая цифра для онлайн-магазина;
    • В течение последующих двух лет (2007-2008) заключались прямые договоры с поставщиками, расширялся каталог продавцов. В ассортименте была исключительно одежда и обувь.

    Все изменилось в 2008! Первый год, когда было зафиксировано знаковое число – 1000 заказов в сутки.

    • Из-за кризиса у компании Адидас осталась невыкупленной огромная партия кроссовок для Спортмастера;
    • За 2 года 3000 пар были реализованы – так началось развитие спортивного направления;
    • В 2015 появилась мелкая техника, выкупленная у Сотмаркета, находившегося в трудной ситуации – впоследствии ассортимент расширился до крупной бытовой техники.

    В рейтинге компаний Форбс за 2013 год, выручка составляет уже 290 миллионов долларов. А количество заказов перевалило за 20 000 в сутки!

    Сейчас на территории России и соседних государств работает более пяти тысяч пунктов выдачи заказов. Это крупнейший онлайн-ритейлер с оборотом более 223 миллиардов долларов в год!

    Wildberries

    Wildberries («Вайлдберриз») – крупный федеральный интернет-магазин одежды, обуви, товаров для дома и аксессуаров, созданный в 2005 году Татьяной Бакальчук.

    Совладельцами компании являются муж Татьяны – Владислав Бакальчук, а также Сергей Ануфриев.

    О компании «Wildberries»

    В каталоге интернет-магазина представлено более 1900 ведущих модных брендов со всего мира. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами.

    Компания предлагает более 100 000 моделей стильной женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, от модных фасонов стиля casual до новинок из мира высокой моды.

    Доставка по всей России

    Интернет-магазин Wildberries осуществляет доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы или партнерских курьерских служб.

    Доставка

    Курьер доставляет заказ в будни и выходные, примерка бесплатна.

    Есть также пункты самовывоза, о них подробно можно узнать на сайте.

    Сроки доставки

    По Москве — на следующий день

    В Санкт-Петербург — на следующий день

    В другие крупные города России — от 1 до 10 дней

    В отдаленные населенные пункты — от 12 дней

    Контакты «Вайлдберриз»

    Электронная почта: sales@wildberries.ru

    «Wildberries» в публикациях DK.RU

    • РОССИЯ
    • Екатеринбург
    • Челябинск
    • Ростов-на-Дону
    • Красноярск
    • Нижний Новгород
    • Новосибирск
    • Казань
    • Тюмень
    • Санкт-Петербург

    Мошенническая схема. В Wildberries рассказали о хищении 385 млн руб. у площадки

    Мошенническая схема. В Wildberries рассказали о хищении 385 млн руб. у площадки

    Недобросовестные продавцы использовали уязвимость платежной системы: мошенники продавали несуществующие сертификаты на услуги подставным покупателям. В схеме участвовало около 50 человек.

    «Магнит» купит KazanExpress и запустит собственный маркетплейс «Магнит Маркет»

    «Магнит» купит KazanExpress и запустит собственный маркетплейс «Магнит Маркет»

    Ритейлер профинансирует сделку из собственных средств, но сумма не раскрывается. Аналитики говорят, что «Магнит» заплатит за маркетплейс 10 млрд руб., что существенно дешевле запуска с нуля.

    Ответ санкциям. Маркетплейс Wildberries ввел комиссию за оплату картами Visa и Mastercard

    Ответ санкциям. Маркетплейс Wildberries ввел комиссию за оплату картами Visa и Mastercard

    В Wildberries говорят, что обслуживание операций международных платежных систем ведет к допрасходам. Эксперты подозревают, что маркетплейс хочет переложить на плечи покупателей расходы на эквайринг.

    «Вещи могут прийти обгрызанные мышами». Продавцы и партнеры недовольны Wildberries

    «Вещи могут прийти обгрызанные мышами». Продавцы и партнеры недовольны Wildberries

    Протестные акции партнеров и продавцов маркетплейса не прекращаются с 2021 г. По словам владельцев пунктов выдачи, их доходы ограничили 200 тыс. руб. в месяц, работать в таких условиях невозможно.

    Команда бывших топ-менеджеров IKEA займется выпуском мебели для «Яндекс Маркета»

    Команда бывших топ-менеджеров IKEA займется выпуском мебели для «Яндекс Маркета»

    Производство мебели сосредоточится на базе российских фабрик, но также компания будет сотрудничать и с производителями из Беларуси и Китая.

    Wildberries запустил продажу российских телевизоров под собственной маркой Razz

    Wildberries запустил продажу российских телевизоров под собственной маркой Razz

    В планах маркетплейса расширить линейку бытовой техники под СТМ до 100 наименований. Wildberries будет выпускать смартфоны, холодильники, блендеры и др. на заводах в России и Китае.

    Крупнейший онлайн-ритейлер России начал работать в Европе. Потеснить конкурентов реально

    Крупнейший онлайн-ритейлер России начал работать в Европе. Потеснить конкурентов реально

    Интернет-магазин Wildberries вышел на европейский рынок — начать он решил с Польши. По сравнению с крупнейшими конкурентами у него есть ряд преимуществ, которые позволят ему выдержать конкуренцию.

    Татьяна Бакальчук, Wildberries: «Я начала с $700. Сегодня люди сидят в офисе до 12 ночи»

    Татьяна Бакальчук, Wildberries: «Я начала с $700. Сегодня люди сидят в офисе до 12 ночи»

    «Сейчас очень модно говорить «я — интроверт», — и все, и закрыться. Ну вот, я интроверт». Женщина-миллиардер, избегающая публичности, рассказала о секретах работы крупнейшего онлайн-ретейлера страны.

    Владелец «единорога». В России появилась вторая женщина-миллиардер

    Владелец «единорога». В России появилась вторая женщина-миллиардер

    Бывший преподаватель английского языка Татьяна Бакальчук — владелец интернет-магазина Wildberries, который занял 4-е место в рейтинге самых дорогих компаний Рунета. Ее бизнес оценивается в $1,2 млрд.

    «Если вам кажется, что вокруг вас одни дураки, скорее всего, вы их предводитель»

    «Если вам кажется, что вокруг вас одни дураки, скорее всего, вы их предводитель»

    «Наша страна — феноменальная поляна для бизнеса. Количество ниш, где нулевая или минимальная конкуренция, огромное. Почему люди этого не видят?» Правила миллиардера из списка Forbes Игоря Рыбакова.

    Елену Батурину вновь не догнать: Forbes назвал 25 богатейших женщин России. РЕЙТИНГ

    Елену Батурину вновь не догнать: Forbes назвал 25 богатейших женщин России. РЕЙТИНГ

    В список россиянок с состоянием свыше $180 млн в этом году вошла супруга попавшего под санкции Олега Дерипаски Полина Дерипаска. Заметный рывок показала основательница Wildberries Татьяна Бакальчук.

    HeadHunter и Ко: 10 самых дорогих компаний Рунета

    HeadHunter и Ко: 10 самых дорогих компаний Рунета

    Интернет-индустрия развивается очень быстро. Появляются IT-компании, способные составить конкуренцию мастодонтам рынка. Подробнее о них — на DK.RU.

    Показать еще

    Новости

    Бизнес

    Свое дело

    Качество жизни

    Мнения

    WIKI — биографии персон и справки о компаниях

    Смотрите также в рубрике «Интернет-магазины»
    Другие статьи на тему «Интернет-магазины»
    Размещение рекламы:
    Вконтакте Twitter Telegram Youtube Одноклассники Yandex Zen
    Реклама на DK.RU Условия использования материалов
    Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности

    Телефон: (343) 379-40-42
    ООО «Деловой квартал-Екатеринбург» © 2005 — 2024 Все права защищены

    Наименование владельца сайта: ООО «Деловой квартал-Екатеринбург»
    Местонахождение и адрес владельца сайта: г. Екатеринбург, 620014, ул. Добролюбова, д. 16, оф. 411.

    Цитирование материалов сайта допускается при условии обязательного размещения прямой активной гиперссылки на первоисточник. Полное копирование материалов сайта, в том числе использование RSS-каналов, допускается только с письменного согласия Редакции DK.RU

    Сетевое издание «Деловой портал DK.RU» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 01.03.2021 года. Регистрационный номер: ЭЛ № ФС 77 — 80472. Учредитель: ООО Издательство «Пульс цен». Главный редактор: Дружинин С.А. Знак информационной продукции 18+. Телефон редакции: (343) 379-40-42​. Адрес электронной почты редакции: in@dk.ru.

    Ягодки впереди: как Wildberries стала лидером на рынке e-commerce

    Крупнейший в России онлайн-ретейлер родился из нежелания молодой мамы просто сидеть дома. Татьяна Бакальчук пыталась совмещать работу с уходом о ребенке, но в итоге стала продавать через интернет одежду из немецких каталогов

    Татьяна Бакальчук, основатель и генеральный директор Wildberries

    Татьяна Бакальчук, основатель и генеральный директор Wildberries (Фото: Wildberries)

    Тогда, в 2004 году, немецкие бренды Otto и Quelle работали в России через агентов, которые брали предоплату 10% от стоимости вещей и еще 15% в качестве вознаграждения. Открыв собственный интернет-магазин, предпринимательница решила предложить более выгодные условия: никакой предоплаты и всего 10% вознаграждения, прием заказов через сайт и доставка в любой населенный пункт России. Создание интернет-магазина обошлось в $700, первоначальные затраты на рекламу составили 2 тыс. руб.в неделю, вещи хранились прямо в квартире, где, собственно, потом в течение первого года находился и офис с наемными сотрудниками. Менее чем через 15 лет, в феврале 2019 года, основательница компании Wildberries, заняла вторую строчку (после Елены Батуриной) в рейтинге женщин-миллиардеров журнала Forbes. Оборот российского гиганта в 2018 году вырос на 72% и достиг 118,7 млрд руб., в первом полугодии 2019 года — на 79%, до 85 млрд руб. По оценке исследовательской компании Data Insight, по числу заказов Wildberries занимает почти треть (31%) всего российского рынка e-commerce.

    Одежда от первопроходцев

    Сперва конкуренции практически не было. «В сегменте одежды Wildberries были одними из первых — это помогло им занять лидерские позиции», — говорит Борис Овчинников, сооснователь Data Insight. Идея продавать одежду онлайн большинству предпринимателей казалась слишком рискованной: невозможность примерить вещь отсекала существенную часть аудитории. У работы по каталогам также были свои минусы: товар из Европы шел долго, и под конец сезона исполняемость заказов падала до 40–50%: часто получалось, что товаров уже нет в наличии. «В 2008−2009 годах, понимая, что сроки доставки и исполняемость заказов тормозят развитие бизнеса, мы начали напрямую контактировать с производителями и закупать товары на собственный склад», — рассказывает Егор Пчелинцев, директор Wildberries по рекламе и PR, который пришел в компанию в 2007 году. Бизнес рос, и компания арендовала помещение под склад, наняла программистов, операторов call-центра и курьеров. «Wildberries появился очень вовремя. Модель, по которой они работают, — агрегатор, маркетплейс. Они создают место сбыта в том числе для небольших швейных фабрик и дизайнеров, позволяя расти и развиваться коллегам. Быстрая доставка, большое количество пунктов выдачи — сегодня это все кажется очевидной необходимостью для интернет-магазина, но тогда это было чем-то новым», — считает Сергей Кулешов, заместитель генерального директора «1С-Битрикс». Впрочем, «коллеги» не замедлили появиться. В 2008 году на российский рынок вышел интернет-магазин Оскара Хартмана KupiVip.ru, а три года спустя появился еще один игрок с иностранным капиталом — Lamoda, проект немецкого инкубатора Rocket Internet. Стартап не скупился на маркетинг и быстро рос — его оборот по итогам 2013 года превысил 5 млрд руб. Правда, оборот Wildberries в том же году оказался почти вдвое выше — 9,6 млрд руб.

    Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры

    «Мы не конкурируем напрямую, — утверждает Юлия Никитина, директор по цифровому маркетингу и продукту Lamoda. — Мы оперируем исключительно в категориях «мода» и «лайфстайл». Покупатель приходит к нам за эксклюзивными коллекциями и моделями, у нас есть экспертиза и эффективная инфраструктура, ориентированная на специфику категории. Wildberries в процессе развития выбрали модель с широкой линейкой товарных категорий». Так или иначе, целевые аудитории Lamoda, KupiVip и Wildberries, конечно, пересекались. Интернет-магазины часто отбивали друг у друга клиентов, запуская временные акции с бесплатной доставкой. В итоге Wildberries удалось вырваться вперед: сперва компания в тестовом режиме ввела бесплатную доставку на все лето, а потом оставила эту возможность насовсем. Это решение неожиданно стало конкурентным преимуществом: теперь клиенты могли заказывать вещи, не боясь, что не угадают с размером. Количество заказов выросло в несколько раз.

    Уйти в доставку

    В 2013-м Wildberries получал около 18 тыс. заказов ежедневно. Но в следующем, кризисном году компания оказалась на грани кассового разрыва. Интернет-магазин выкупал товар у поставщиков. Их искали 150 сотрудников отдела закупок, уговаривая дать наиболее выгодные условия по отсрочке. Начинали с 30 дней, а иногда доходило и до 270. «Кризис позволил нам увидеть минусы нашей модели работы, — комментирует Пчелинцев. — Из-за резкого скачка курса валют мы продавали покупателю товары по одной цене, а вот расплачиваться с иностранными поставщиками приходилось уже совсем по другой. Тогда мы пересмотрели схему работы с поставщиками, перейдя на договоры реализации». Решение было сложным, но со временем оно позволило нарастить базу поставщиков и расширить ассортимент. Идея оказалась удачной еще и потому, что поставщики и производители лучше разбирались в своем ассортименте и могли потратить больше времени на улучшение продаж, признается директор компании по рекламе: когда за него стали отвечать сами поставщики, это положительно сказалось на обороте. В марте 2019 года Wildberries вдвое (с 38 до 19%) снизили комиссию для поставщиков. «Мы не причисляем себя к формату маркетплейса в классическом понимании этого слова. Отличие Wildberries — в наличии собственных распределительных центров, логистической службы и сети пунктов выдачи заказов», — уточняет Пчелинцев. У интернет-супермаркета огромный товарооборот: в сутки через его склады проходит примерно 1 млн вещей. «По мере увеличения количества заказов мы увидели, что сроки доставки в регионы увеличиваются. Оценив объемы поставок в отдаленные города, мы приняли решение открывать дополнительные сортировочные центры в каждом субъекте РФ. В этих центрах осуществляется прямая поставка товара от локальных поставщиков, откуда они перенаправляются в основные распределительные центры, — рассказывает Пчелинцев. — Анализ продаж показал, что 90% наших покупателей предпочитают получать товар в пунктах выдачи заказов, где они могут примерить вещи перед покупкой. Это особенно удобно, если не хочется тратить время, ожидая курьера дома». Сейчас собственная сеть пунктов самовывоза Wildberries насчитывает свыше 5 тыс. точек, к началу 2020 года компания рассчитывает увеличить их количество до 7 тыс. Ежемесячно она открывает по 300 новых точек самовывоза, каждая из которых требует минимум по три сотрудника. Всего в Wildberries работают более 25 тыс. сотрудников. Подобно Alibaba, Wildberries считает себя ИТ-компанией: в ее штате состоят около 400 разработчиков, которые решают различные задачи — от поддержки сайта и разработки ПО под нужды конкретных подразделений до непрерывного улучшения интернет-магазина и портала для поставщиков, на котором осуществляются основные торговые процессы.

    Быстрее рынка

    Ежедневно сайт Wildberries посещают более 3,5 млн человек. Это универсальный магазин, который торгует практически всем — книгами, канцтоварами, игрушками, электроникой, бытовой техникой и т.д., за исключением разве что скоропортящихся продуктов питания.

    На сайте представлено порядка 22 тыс. брендов на любой вкус и кошелек. С компанией работают 14 тыс. поставщиков. За пять лет, с 2014-го по 2019-й, выручка проекта увеличилась более чем в пять раз — с 23 млрд до 119 млрд руб. «С середины 2018 года компания резко ускорила свой рост. На мой взгляд, они поняли, что для того чтобы удержаться в роли лидера, им нужно расти не со скоростью рынка, а намного быстрее. В том числе и потому, что у них нет большого финансового запаса: они развиваются на собственные средства», — комментирует Борис Овчинников, сооснователь агентства Data Insight. Татьяна Бакальчук часто говорит, что не рассматривает возможность привлечения сторонних инвестиций и планирует развиваться исключительно на собственные деньги. Именно эта принципиальная позиция, по словам главы Wildberries, позволяет компании быть гибкой, адаптироваться к изменениям на рынке и быстро принимать решения, тем самым наращивая темпы роста. Борис Овчинников отмечает, что оторваться от конкурентов торговой площадке удалось благодаря наращиванию логистических возможностей и отладки бизнес-процессов. «Просто вбухивая деньги в маркетинг, они бы этого не сумели: Wildberries при сотнях тысяч заказов в сутки сохраняет высокий уровень сервиса. Ну и, конечно, агрессивная ценовая политика — удерживание демократичных цен за счет «продавливания» поставщиков. Сейчас интернет-магазин достиг такого уровня, что уже не ему нужно наполнять свою витрину — поставщикам самим интересно туда попасть и получить сильный канал продаж». Осенью 2019 года Wildberries готовит выход на рынок Европы, который по логистическим соображениям начнет с ее восточной части — прежде всего планируется запуститься в Польше. Сейчас помимо России онлайн-магазин работает в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении. «Мы продолжим развитие на территории ЕАЭС за счет расширения ассортимента и дальнейшего развития собственной сети пунктов самовывоза. К началу 2020 года у нас будет до 7 тыс. точек, — делится планами Пчелинцев. — Мы предложим покупателям намного больше товаров категории «Электроника»: домашние кинотеатры, саундбары, аудио- и видеосистемы, игровые консоли и видеоигры для них. В этом году станет больше товаров для детей — например, книг для самых маленьких». Егор Пчелинцев отмечает, что Wildberries перерос рамки компании, чья единственная цель — получение прибыли, и становится силой, которая влияет на общество. В апреле 2019 года компания заявила о совместном проекте с Минпромторгом по развитию малого бизнеса в России. В рамках проекта компания открывает центры экспертизы электронной коммерции, где проходят семинары и мастер-классы по онлайн-торговле. Сегодня уже запущено шесть таких центров: в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Екатеринбурге и Новосибирске. В интервью телеканалу РБК в июне 2019 года Бакальчук заявила, что для нее это не просто имиджевая история — Wildberries всерьез заинтересована наращивать число поставщиков за счет российских компаний. Уже сейчас примерно 40% поставщиков Wildberries производят свои товары в России.

    Недетские игры

    Новые амбициозные маркетплейсы в России появляются ежегодно. В августе 2019 года стало известно, что собственную торговую площадку в онлайне собирается запустить «Детский мир». Впрочем, едва ли проект станет серьезным соперником Wildberries. «Секрет успеха Wildberries в том, что они смогли адаптировать популярную модель китайского маркетплейса Alibaba под российскую ментальность, — комментирует Алексей Федоров, председатель комитета по торговле «Деловой России». — Быстрая бесплатная доставка вкупе с отсутствием предоплаты привела к лавинообразному притоку клиентов. А инвестиции и возможность открывать по несколько сотен пунктов выдачи заказов ежемесячно вызывают восхищение и зависть. «Детский мир», вероятно, сможет «откусить» кусочек из сектора детских товаров. Повторять попытки набегов на целевую аудиторию будут и другие площадки — например, «Беру» и Ozon. Но вряд ли можно говорить о серьезном сопернике — в ближайшие несколько лет уж точно».

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *