Почему не работает телевидение билайн
Перейти к содержимому

Почему не работает телевидение билайн

  • автор:

Тормозит и зависает ТВ приставка Билайн? Придай пингвину ускорение

Проблема, когда тормозит ТВ приставка Билайн, к сожалению, распространена. Исправить её можно несколькими методами. Важно понимать, как подключено устройство и нет ли повреждений проводов, к нему подведенных. О том, что делать если зависла приставка Билайн ТВ, я расскажу ниже.

Настройка с помощь сайта Билайна

При любой проблеме, когда глючит приставка Билайн ТВ, один из первых вопросов – правильно ли подключен и настроен девайс. В данный момент компания предоставила много различных гаджетов своим пользователям. Эти гаджеты имеют отличия в настройке. Поэтому порядок действий, который рекомендует сама компания, начинается с проверки инструкции на её сайте:

  • Перейдите на beeline.ru.
  • Выберите пункт «Помощь и поддержка».

  • Перейдите к странице «ТВ приставки».

  • Теперь просто пролистайте страницу вниз и найдите ваш девайс, который тормозит.

  • Фактически, каждая страница – это подробная инструкция. Здесь описано, как подключить и активировать гаджет, отключить субтитры, настроить изображение, написано о пульте управления девайсом, в том числе о приложении.

  • Используя данную информацию, проверьте, правильно ли подключена приставка Билайн, которая виснет. Если необходимо, отключите все провода и выполните соединение снова, в чёткости придерживаясь инструкций.

Если приставка зависла на загрузке

Когда вы включили приставку от Билайн, она не обязательно быстро запустится. Если на экране появилась заставка, и в таком виде девайс пребывает уже несколько минут, то это не нормально. Билайн приставка зависла на загрузке – устройство нужно перезагрузить тюнер.

  1. Скачала убедитесь, что свитч или роутер, которые вы используете, включены в розетку.
  2. Перезагрузите по очереди все девайсы, через которые подключается ТВ бокс: свитч, роутер, сам ТВ Бокс.
  3. Для этого отсоедините их от электропитания и подождите порядка 30 секунд, чтобы разрядились все внутренние элементы.
  4. После этого подключите девайсы снова, в том же порядке, как отключали.

В случае, если проблема повторится, нужно провести настройку с помощью сайта, как было описано ранее. И проверить есть ли сопутствующие проблемы (например, горят ВСЕ лампочки). Следующий этап – перепрошивка устройства, о которой я напишу ниже.

Если тормозит изображение

Когда девайс запустился, но не работает должным образом, то есть зависает или долго грузится, выполняя обычные действия, это также свидетельствует о неполадках. Ответ, почему тормозит приставка Билайн, может заключаться во множестве факторов:

  • проблема с подключением проводов, правильным их соединением;
  • старые провода, их истёртость или повреждения;
  • недостаточная мощность роутера, если подключение осуществляется через него, изношенность оборудования;
  • маленькая скорость интернета – либо как временное явление, либо постоянное, из-за плохого тарифа и низкокачественной связи;
  • иногда – проблемы с трансляцией определённых каналов, когда тормозят только они.

Решить большую часть неполадок можно, выполнив простые инструкции. Например, если на приставке Билайн нового поколения тормозит изображение, то пути решения будут такими же, как на старых устройствах:

  1. Проверьте кабель, нет ли на нём повреждений.
  2. Замените роутер и проверьте, пропала ли проблема.
  3. Либо измените порядок подключения интернета или телевидения – подключите их напрямую в ТВ бокс и проверьте, работает ли ТВ таким образом.
  4. Перезагрузите гаджет. Вытащите кабель питания из розетки подождите до 30 секунд и включите его снова.
  5. Проверьте инструкции на сайте, как указано выше.

Если описанные способы так и не помогли, то придётся обновить прошивку гаджета, который тормозит.

Как перепрошить устройство

В первую очередь не забывайте, что перепрошивка удалит все настройки и записанные на диск программы. Сделайте копию информации, если она для вас важна, а настройки запишите, чтобы их не забыть.

Перепрошивка ТВ гаджетов Билайн – простая операция. Вот, что вам нужно сделать:

  1. Перезагрузите гаджет: вытащите вилку из розетки и включите снова.
  2. Подождите 5-7 секунд и повторите первый пункт.
  3. Всего проделайте эту операцию 5 раз.
  4. На экране появится шестеренка и процесс перепрошивки может быть начат.

Программное обеспечение будет обновлено, и это может решить все вопросы, когда она тормозила. Но если все описанные методы не помогли, то гаджет, вероятнее всего, нужно отдать в сервисный центр. Там вам могут поменять приставку на новую.

Теперь вы знаете, как включить приставку, когда она зависла и показывает лого Билайн, или что делать, когда приставка Билайн ТВ долго загружается. Надеюсь, проблема с вашим устройством быстро решится, а данная статья вам в этом поможет!

Вопросы и ответы

Телевидение / Вопросы и ответы / Настройка и использование «Билайн ТВ»

Данный USB-порт предназначен для подключения диагностического оборудования. Воспроизведение на экране телевизора файлов с внешних носителей через USB-порт приставки невозможно. Через него можно заряжать мобильные устройства.

Заходим в МенюНастройкиОбщая информация. На первой странице Информация о системе находим строку Версия прошивки.

Нет, невозможно. Даже если купить приставку той же модели не у нас, эта приставка в нашей сети работать не будет. Также наш сервисный центр не будет обслуживать эти приставки. На купленные у нас приставки предоставляется гарантия сроком 1 год. На аренду гарантия бессрочная.

Нет. В случае аналогового изображения используется защита Macrovision. В случае с цифровым подключением (по кабелю HDMI) — технология защиты медиаконтента HDCP.

«Родительская блокировка» – стандартная функция MSTV. Позволяет блокировать что угодно и как угодно (каналы, Видеопрокат, определенные рейтинги и т.д.). «Блокировка контента для взрослых» – это функция по блокировке эротических каналов и фильмов с рейтингом NC-17. Если вам надо разблокировать эти каналы, вы заходите в «Блокировки» — «Блокировка контента для взрослых» и снимаете галочку с пункта «Заблокировать каналы для взрослых», затем выберете пункт «Сохранить».

Вы пытаетесь просмотреть канал, заблокированный системой возрастной блокировки. Если Вам более 18 лет, свяжитесь со службой технической поддержки и узнайте PIN для разблокировки контента «для взрослых». Распространение здесь этого кода запрещено.

К одной приставке можно подключить несколько телевизоров, используя выходы S-Video, RCA (“тюльпаны”), или Scart. В этом случае на всех телевизорах будет одна и та же картинка. Если использовать HDMI, то звук на остальных выходах останется, а видео нет, поэтому HDMI подходит только для просмотра одного телевизора. Для независимого просмотра различных каналов на нескольких телевизорах необходимо приобрести несколько приставок (ознакомьтесь подробнее с услугой «Мультирум», мы предоставляем ее бесплатно).

Услуга мультирум дает возможность независимо просматривать различные каналы на нескольких телевизорах с функцией записи. Для этого необходимо иметь одну приставку с диском, а остальные могут быть бездисковые. При подключении данной услуги бездисковая приставка получит раздел меню записи и с нее можно будет планировать и просматривать записи, которые будут записываться на приставку с диском. Также эта услуга позволяет экономить. Можно подключить любой тариф на основную приставку (с диском) и иметь на всех подключенных телевизорах каналы, которые есть на основной. Подключить данную услугу можно из Личного Кабинета.

Если вы брали приставку в аренду, то её будет необходимо вернуть в офис обслуживания «Билайн» вашего региона. Для абонентов в г.Москва сервисный центр находится по адресу ул. Земляной вал д.20 стр.3, режим работы: со вторника по субботу с 10.00 до 19.00. Для абонентов г. Санкт-Петербург сервисный центр находится по адресу Московский пр. 109В этаж 3, режим работы: понедельник — четверг с 9-18, пятница с 9-17.

Телевизионный сигнал потерян Билайн ТВ: что делать?

Телевизионный сигнал потерян Билайн ТВ: что делать?

В нашей стране уже отказались от аналогового телевидения. Государство всем желающим предложило осуществить переход на цифровой вариант. Но существуют и другие компании, которые предлагают альтернативные способы просмотра любимых телеканалов. Например, многие знают и пользуются услугой «Домашнее цифровое ТВ» от Beeline.

Суть этого варианта заключается в прокладке оптоволоконного кабеля, который, наряду с интернетом, позволяет пользователям получать телесигнал. В результате люди получают возможность смотреть очень качественную картинку. И при весьма незначительных задержках сигнала.

К сожалению, но используемое оборудование иногда сбоит. И люди пишут следующие запросы: телевизионный сигнал потерян на Билайн ТВ, что делать?

Телевизионный сигнал потерян Билайн ТВ

Мы решили разобраться в этой ситуации. И подготовили специальный материал, в котором вы обязательно найдете решение этой проблемы.

Методика исправления

Решение ситуации, когда пользователь услуги видит надпись «Нет сигнала», или просто черный/синий экран, зависит от определенных факторов. Постараемся разобрать их все максимально подробно:

Первоочередные действия при обнаружении подобной неприятности

Изначально рекомендуется выполнить перезагрузку оборудования. А именно, используемой теле-приставки. Как это делается:

  • Обесточить оборудование. Например, банально вытащив кабель электропитания из розетки;
  • Подождать около пяти секунд в таком состоянии;
  • Вернуть подачу электроэнергии и активировать оборудование.

Проверить наличие требуемого результата.

Как быть, если перезагрузка не помогла

Если предыдущий пункт не исправил ситуацию, то необходимо взять в руки пульт. Но не от телевизора, а от приставки. Найти на ней кнопку, которая называется «Menu». Нажать ее.

Дальнейшие действия зависят от того, появилось ли на экране меню или нет.

Меню появилось

Если на экране меню появляется после предыдущих действий, то следующим шагом станет так называемая перепрошивка теле-приставки. Она делается следующим образом:

  • Отключить источник питания оборудования;
  • Буквально сразу же – включить приставку;
  • Выждать от пяти до семи секунд, опять обесточить технику;
  • Повторить процедуру пять раз;
  • На экране должно появиться изображение в виде шестеренки;
  • Подождать завершения автоматического процесса перепрошивки.

Телевизионный сигнал потерян Билайн ТВ

Обычно это решает проблему. Но если результат отрицательный, то следует обратиться в официальную службу поддержки. Сделать это можно, используя следующие контакты:

  • Телефонный номер: 8 800 700 80 00;
  • Адрес электронной почты: internet@beeline.ru.

Представители компании Билайн услышат суть проблемы и предложат решение. Действовать на основе полученных инструкций.

Меню не появляется

Обратить внимание на сам телевизионный приемник и пульт уже от этого оборудования. Воспользоваться кнопкой, которая может называться, в зависимости от модели, Src, Input, TV/AV, Sourse. Нажимая ее, выставить правильный, нужный источник получения сигнала. Возможно, что оборудование было переключено в другой режим.

Если источник сигнала выставлен правильно, но ничего не происходит

Если ситуация остается не разрешенной, то необходимо будет тщательно перепроверить правильность подсоединения между приставкой и телевизионным приемником. Существует несколько моделей теле-приставок, которые используется компания Beeline.

Поэтому необходимо сделать следующее:

  1. Получить доступ к интернету. Например, с персонального компьютера, смартфона или планшета.
  2. Запустить интернет-браузер и перейти по ссылке: beeline.ru/stb.
  3. В предложенном перечне теле-приставок выбрать используемую.
  4. Осуществить переход в раздел «Подключение приставки».
  5. Перепроверить правильность подключения на основе прочитанной инструкции.

При отсутствии положительного результата необходимо будет связаться с представителями техслужбы компании Beeline, объяснить проблему, дождаться рекомендаций.

Устранение неполадок Домашнего интернета и ТВ Билайн

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и проконсультирует по всем вопросам.

Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.

Проверить
подключение

Чтобы проверить возможность подключения вашего дома, введите адрес

Проверить
подключение

Результаты проверки Вашего адреса подключения:
Подключение
доступно

Возникли вопросы?

Заполните форму и дождитесь звонка специалиста

Заявка принята!

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и проконсультирует по всем вопросам.

Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.

Подключение

Заполните форму и дождитесь звонка специалиста

Заявка принята!

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и проконсультирует по всем вопросам.

Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.

Билайн —
домашний интернет и ТВ
Подключение Билайн в Москве
Подключение тарифов
Тарифные планы

  • Домашний интернет
  • Интернет + ТВ
  • Телевидение
  • Помощь абонентам
  • Ответы на вопросы
  • Личный кабинет
  • Города подключения

Полезные статьи

  • Способы оплаты
  • Карта сайта
  • Дополнительные услуги
  • Полезные статьи

Оборудование

  • Все оборудование
  • Настройка WiFi роутера
  • Устранение неполадок

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *