Как выйти на озон
Перейти к содержимому

Как выйти на озон

  • автор:

Как начать продавать на Ozon

Об Ozon сегодня не слышал только самый ленивый. Это крупнейший российский маркетплейс, и с каждым годом его обороты только растут. Как начать продавать на Ozon сразу и выгодно, мы расскажем прямо сейчас.

Об Ozon сегодня не слышал только самый ленивый. Это крупнейший российский маркетплейс, и с каждым годом его обороты только растут. Раньше казалось, что выйти на Ozon и начать там продавать — это невозможно из-за огромной конкуренции и строгих правил площадки. Но сегодня сотни тысяч продавцов доказывают обратное — среди многомиллионной аудитории обязательно найдутся люди, которые ищут именно ваши товары, и нужно только позволить людям себя найти. Как начать продавать на Ozon сразу и выгодно, мы расскажем прямо сейчас.

Об Ozon

  • на площадке почти 20 млн постоянных покупателей;
  • ежедневно оформляются более 60 тысяч заказов;
  • на сайте представлено примерно 15 млн товаров в 24 категориях;
  • ежедневно курьерская служба Ozon доставляет более 125 тысяч заказов, как собственных, так и партнёрских;
  • логистика охватывает более 6500 городов в разных странах.

За 2022 год оборот продаж на Ozon оказался около 540 млрд рублей, и в будущем году наверняка будет ещё больше. Это признанные за 20 лет лидеры рынка розничной торговли онлайн, и многие предприниматели уже поняли, что это — достойный и рабочий способ продавать свои товары. Многие люди сегодня упростили себе покупку самых разных вещей, в большинстве своём делая это в интернете — это удобно, быстро и наглядно, а пункты маркетплейсов находятся недалеко от дома.

Плюсы работы с Ozon:

Кроме огромной аудитории потенциальных покупателей и возможности продавать стабильно и много, есть ещё несколько преимуществ этой площадки, которые определённо сыграют в пользу того, чтобы начать продавать на Озон:

✔️ Удобный личный кабинет. Разработчики всё продумали, от интуитивно понятного интерфейса до подсказок, например, в заполнении карточек товара. Чем лучше вы представите свой товар, тем скорее его купят — это выгодно и маркетплейсу, и вам.

✔️ Эффективные инструменты для продвижения. Вы можете оформить свой магазин особым образом, использовать такие фишки, как прямые эфиры, ответы на вопросы покупателей, а ещё — делать email-рассылки и и делать рекламу своим товарам как внутри площадки, так и вне её.

✔️ Наглядная аналитика. Продавцы маркетплейса всегда могут видеть, насколько эффективно работают инструменты продвижения, и при необходимости что-то поменять.

✔️ Поддержка партнёров. Ozon работает с несколькими агентствами и компаниями, которые помогают продавцам сделать свой бизнес на маркетплейсе эффективнее.

✔️ Свой API. Это упростит интеграцию маркетплейса в ваш интернет-магазин, многие рутинные действия могут быть автоматизированы и не отнимать ценное время.

✔️ Партнёрская программа. Известные бренды, которые стали партнёрами компании, могут дать вам возможность продавать свои товары на Ozon под их именем — это сразу больше успеха, если ваш собственный бренд малоизвестен, но подходит под продажу от партнёра.

3_7f683a6620f91c77b7cb9961b2f497dc

Сложности работы с Ozon:

Кроме очевидных плюсов, есть ещё и те моменты, которые нужно учитывать при выходе на площадку. Будьте готовы к тому, что эти минусы придётся преодолеть и научиться с ними обращаться:

�� Высокая комиссия. Пока на Ozon самые высокие расценки среди известных маркетплейсов, от 4 до 15%, в зависимости от категории товара. Это можно окупить с помощью хороших и стабильных оборотов.

�� Высокие требования. На этой площадке поставщиком может стать только ИП или ООО, а для самозанятых лиц действуют немного другие возможности.

�� Обязательное подключение системы электронного документооборота. Без этого взаимодействовать с маркетплейсом не получится.

�� Ограниченные пути взаиморасчётов с компанией. Все перечисления, оплаты можно делать только на расчётный счёт Ozon.

Что можно продавать на Ozon

Ozon — это универсальный многопрофильный маркетплейс, где продаются практически любые товары. Например, эти:

  • одежда и обувь,
  • детские товары,
  • спортивные товары,
  • вещи для дома и интерьера;
  • посуда;
  • электроника и бытовая техника;
  • книги;
  • товары для животных;
  • продукты питания;
  • и многое другое.

С недавних пор на Ozon появился раздел Fresh, где можно заказать свежие продукты и напитки — хорошая возможность для поставщиков продуктов, фермеров и хозяйств.

Самые продаваемые товары на “Озон” сегодня — это одежда для мужчин и женщин, детские товары, предметы для дома и интерьера, домашний текстиль, электроника, уходовая косметика.

4_bb1243a3895793ab74a4ad436c6c1768

Что нельзя продавать на Ozon

Есть такие товары, которые или совсем запрещены для продажи российскими законами, или имеют ограничения оборота. На Ozon не удастся выставить на продажу:

  • табачную продукцию и сигареты;
  • психоактивные вещества, наркотики;
  • лекарственные препараты (для продажи на маркетплейсах допускаются только БАДы);
  • оружие.

Из ограниченных к обороту товаров можно назвать алкоголь — с ним всё не так однозначно. Заказать и купить алкогольную продукцию на Ozon нельзя. Но иногда продавцы алкогольных напитков выходят из положения так, что используют маркетплейс Озон как площадку для бронирования — можно забронировать товар через Ozon, а забрать и оплатить — только в офлайн-точках, принадлежащих самому продавцу (не в пункте выдачи Ozon).

Эти правила и ограничения действуют на всех площадках онлайн-продаж, включая Ozon.

Всю эту информацию о том, как и что можно продавать на Ozon, можно найти в базе знаний для продавцов маркетплейса.

С какими товарами выходить на Ozon

Если вы ещё находитесь на стадии решения, какие товары продавать на Ozon, то мы дадим вам несколько полезных советов, которые помогут вам стартовать быстро и сразу начать зарабатывать:

  • Продавайте то, что вам близко. Будет намного лучше, эффективнее и приятнее, если вы будете продавать те вещи, в которых вы разбираетесь и которые вам нравятся. Тогда вам будет проще найти целевую аудиторию и выстроить продвижение.
  • Не выставляйте сразу дорогие товары. Маркетплейс — это всё же место, где решающий фактор — готовность сделать покупку сразу. Цена, которую вы выставляете, при этом должна быть такой, чтобы вы не потеряли в прибыли во время акций и распродаж.
  • Выбирайте ходовые товары и их размеры. Подумайте о том, что всем и всегда будет нужно — товары повседневного спроса, домашний текстиль, бытовая химия и пр.
  • Помните о габаритах. Лучше всего, чтобы товары были удобны для перевозки, и чтобы их можно было быстро и легко упаковать. Рекомендуемые габариты — до 50х50х50 см, и вес до 1,5-2 кг.
  • Аккуратнее с сезонными товарами. Есть такие вещи, которые хорошо продаются только в определённое время года (например, новогодние украшения, школьные принадлежности), а весь остальной год получается в убыток. С сезонными товарами можно быстро сделать продажи, если попасть в нужную волну, но дальше придётся что-то придумывать.

Перед тем как выходить на маркетплейс, мы рекомендуем вам определиться не только с самим товаром, но и с их количеством, опциями, вариантами комплектации, расцветок и т.д. Для начала не стоит брать слишком большой ассортимент — лучше стартовать с небольшого количества и оставить себе возможность хорошо видеть процессы продаж.

Как подобрать товар для выхода на Ozon?

➡️ С помощью поисковика. Если вы нашли товар, с которым хотели бы работать, просто введите его в поиске по маркетплейсу. В результатах выдачи вы увидите самые популярные товары с таким названием — именно с ними вам и предстоит конкурировать, чтобы добиться лучших показателей продаж.

➡️ С помощью оценки конкуренции. Конкуренция — это всегда результат повышенного спроса. Если вы собираетесь выйти на маркетплейс впервые, лучше выберите категорию с умеренной конкуренцией — это можно оценить внутри категории товаров, посмотрев общее количество и рейтинги товаров.

Формы сотрудничества интернет-магазинов с Ozon

Есть два основных формата работы с Ozon — через склады маркетплейса (FBO) и через собственные склады (FBS). Это два способа фулфилмента для продавцов, каждый может выбрать для себя то, что соответствует специфике, оборотам и логистике вашего бизнеса.

Фулфилмент — это комплекс действий, которые производятся с товарами с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Фулфилмент — это хранение товара, упаковка, отправка в пункт выдачи заказов “Озона” или сразу покупателю.

Расскажем об этих двух формах фулфилмента, которые предлагает Ozon:

FBO (fulfillment by operator)

Это продажи товаров со склада самого маркетплейса. Вы можете привозить сразу большие партии своего товара на склад Ozon, и там уже сотрудники формируют заказы и отправляют их покупателям. Этот способ подходит для магазинов с большими оборотами и крупным ассортиментом однотипных товаров.

2_5f066f57fc3dba6ef6ef28291d7ee0f9

FBS (fulfillment by seller)

Если выбрать этот способ фулфилмента, то вы сами формируете, упаковываете, маркируете заказанные товары и привозите их в пункт приёма Ozon. У маркетплейса есть ряд требований упаковки, маркировки и сопроводительных документов, которые нужно будет соблюдать. Такой путь будет для вас удобнее, если товаров не очень много, или если вам важно самим формировать и упаковывать свою продукцию — особые товары, специальная упаковка и пр.

Особенности работы с Ozon для самозанятых

Самозанятость — это относительно новая организационно-правовая форма, но при этом уже довольно популярная. Её выбирают частные лица, которые производят что-то самостоятельно, своими силами и продаёт. Как выйти на “Озон”, если вы хотите продавать товары на маркетплейсе как частное лицо, без ИП и ООО? Мы расскажем несколько фактов, которые помогут вам сориентироваться:

  • Вы сможете продавать только то, что сами изготовили — то есть ритейлером или посредником вы стать не сможете;
  • Из фулфилмента для самозанятых доступен только FBS, когда продавец хранит свою продукцию, формирует, маркирует, упаковывает и отправляет заказы на пункты выдачи самостоятельно;
  • Вы не сможете продавать товары, которые подлежат обязательной маркировке — например, некоторые виды текстиля, продукты питания и т.п.
  • Комиссия с продаж будет такая же, как и для остальных продавцов;
  • У вас будет возможность воспользоваться гибким графиком выплат и получать деньги уже на следующий день после продажи.

Самозанятых на “Озоне” становится всё больше — это хорошие перспективы и для самого маркетплейса, который нашёл для себя дополнительный приток дохода, и для представителей своего собственного микробизнеса, которые не видят смысла регистрировать ИП и переплачивать налог, но при этом хотят работать, производить и продавать свою продукцию.

Чтобы полностью иметь представление о том, как продавать на “Озон”, физическому лицу нужно внимательно изучить правила для продавцов площадки — там есть ответы на многие вопросы.

Как стать продавцом на Ozon — инструкция

Решение принято, дальше — дело техники. Будем разбираться, как продавать на Ozon: пошаговая инструкция прямо здесь.

1_7d5b379a917c121a083e444c1ec7d705

Для начала зайдите в портал Ozon Seller и нажмите кнопку “Начать продавать”.

Вы увидите окно для первичной регистрации, где нужно ввести электронную почту и пароль.

55_23801ff9edb1bc370d5c680655f5f676

После того как вы создали учётную запись и подтвердили её через электронную почту, система предложит заполнить анкету продавца. Здесь нужно выбрать форму собственности, название компании и фамилию+имя пользователя.

6_a6afec5be4955350a5767e54dd723a5b

Когда этот шаг будет пройден, вы попадёте в личный кабинет. Ваш аккаунт ещё не подтверждён: чтобы подтвердить его, вам нужно заполнить данные об организации и отправить эту анкету на модерацию.

8_6d82f189fbae4b87658f6962f96fcf73.png

Следующий шаг — заполнение платёжных данных. Сюда нужно вписать ОГРН или ОГРНИП, номер счёта и БИК банка. Если вы выбрали форму самозанятости, то платёжные реквизиты будут в виде номера карты и немногих других данных по банковскому счёту частного лица.

9_656b1fa9440d605c7e2ad6194f5cda15.png

И наконец — загрузка учредительных документов. В этом окне площадка сама подсказывает, какие именно документы нужны. Если вы самозанятый, то нужен только скан паспорта.

11_2605adf6d8aedabb3692eb967db5f744.png

еперь ваш аккаунт полностью зарегистрирован, и вы стали полноценным продавцом на Ozon. Дальше вы можете приступить к заполнению карточек товаров — это можно делать как ручную, так и пакетно, с помощью xls-файла (как его оформить, в личном кабинете тоже есть инструкция).

Если вы решили автоматизировать работу вашего интернет-магазина с Ozon, то всё ещё проще — карточки выгружаются пакетно с помощью API, который уже установлен в программном продукте.

Например, если вы используете сервис интеграции Трамплин, требования к карточкам товаров для Ozon подгрузятся сами, и вы сможете легко и быстро выгрузить свои товары. Если использовать Трамплин, то остатки и цены всегда будут актуальны.

Как выйти с одеждой на Ozon. Кейс магазина The One Infinity Story

Как выйти с одеждой на Ozon. Кейс магазина The One Infinity Story

О чем нужно помнить, если вы выходите с одеждой на маркетплейс? Какие требования предъявляет площадка? С какого склада лучше продавать? Какие есть подводные камни? Что с продвижением? Рассказывает создатель и производитель женского бренда одежды The One Infinity Story Алена Рафикова.

Основные требования для выхода на маркетплейс

Требования для входа на Ozon стандартны и достаточно просты. Чтобы стать поставщиком маркетплейса, необходимо выполнить следующее:

  • зарегистрироваться на портале продавцов;
  • прикрепить документы на ИП и систему налогообложения;
  • прикрепить документы на товар (декларации, сертификаты и пр);
  • подождать несколько дней, пока будет пройдена модерация поставщика. После подтверждения можно заполнять карточки вашими товарами. Об этом ниже.

Продавать со своего склада или со склада маркетплейса

Продажа на маркетплейсе возможна двумя способами: со своего склада, либо со склада Ozon. Что лучше выбрать? Разберем каждый вариант по отдельности.

Вариант работы со своего склада.

Сразу скажем, что это наиболее оптимальный вариант для старта. В первое время важно протестировать вашу нишу на этой площадке, а также то, насколько велик спрос. Поэтому, если товар не будет продаваться, замораживать его на складе Озона не придется.

В варианте с одеждой – это самый самый подходящий выбор, поскольку данное направление маркетплейс только начинает развивать. Также будьте готовы возить заказы до ближайшего пункта приема заказов. Возможно, ежедневно.

Собственная логистика Озон достаточно дорогая – 1450 рублей за один выезд курьера. Целесообразно пользоваться этой опцией при минимум 100 заказов в день.

Также важно учесть одну очень важную особенность в работе со своего склада. В случае, если вы отменяете хоть один заказ покупателя по причине отсутствия на складе, Озон блокирует ваши товары на сайте на одну неделю. Поэтому крайне важно регулярно обновлять свои остатки на портале. В моем случае это делает менеджер. Таким образом Озон наказывает продавца о несвоевременном обновлении остатков.

Вариант работы со склада Озон

В случае, если товар не будут покупать (всегда нужно быть к этому готовым), процедура по возврату товара достаточно сложная и долгая. Порой она составляет до 6-8 месяцев. О нежелательном варианте заморозки товара без тестирования спроса уже говорила выше. На складе Озон может именно так произойти. При этом, есть огромный плюс в работе со складом маркетплейса – нет необходимости в ежедневной доставке своими силами заказов до пунктов приема. Вы разово (1,2,3 раза в месяц) отгружаете поставку и дальше работаете с подсортировками.

Подводные камни в работе с маркетплейсом

Карточки товара

Оформление карточек, на первый взгляд, может показаться простым. Но крайне важно соблюсти правила оформления, особенно если в вашем товаре есть размерная сетка. Наименование необходимо не просто прописать в спецификации, его необходимо завести под отдельным наименованием для каждого размера. В противном случае, продукт загрузится под одним, и покупатель не увидит нужного и может покинуть карточку. Следовательно – потеря аудитории. Аналогично и по загрузке фотографии, которую также необходимо загружать к каждому размеру.

Продвижение на площадке

Озон предоставляет широкие возможности для продвижения. В разделе «Продвижение» партнер сам предлагает варианты активностей, подборку товаров для участия и цены. Вам нужно только подтвердить или отказаться. Это очень удобно. Советую участвовать в активностях площадки, это привлекает дополнительный трафик к вашим товарам, особенно на старте. Но здесь важно аккуратно согласовывать цену со скидкой. Предварительно просчитайте максимально возможную цену с дисконтом, которые вы сможете предложить к участию.

Как выйти на Ozon с нуля: начинаем продажи в 2024 году

В 2024 году для успешного развития в сфере торговли недостаточно физического магазина. Нужно задействовать полный набор актуальных технологий. Например, зарегистрироваться на маркетплейсе и продвигаться среди пользователей интернета. Давайте разберемся, как выйти на платформу Ozon, что на ней можно и нельзя продавать, какие условия сотрудничества и многое другое.

Почему стоит открыть бизнес на Озон

У торговли на одной из крупнейших площадок в России есть несколько преимуществ:

  1. Гибкость в выборе способа работы. Вы можете вести продажи своей продукции вне зависимости от формы организации предприятия. Пользователь может представлять ООО, быть индивидуальным предпринимателем (ИП) или самозанятым. Вы можете пользоваться сайтом на условиях самостоятельного продавца или войти в число участников партнерской программы с широкой сетью.
  2. Ozon — не единственное пространство для продвижения и реализации товаров. Можно владеть магазином, у которого есть официальный сайт, а интернет-магазин использовать как дополнительную витрину, чтобы повысить охват потенциальных покупателей. В том числе это эффективно благодаря тому, что интернет-ресурс позволяет настроить рекламную вкладку, чтобы ваши позиции предлагались еще большему числу посетителей.
  3. В личном кабинете доступна расширенная статистика и инструменты для аналитики. Вы можете изучать разные аспекты, такие как активность по дням, количество просмотров страниц, оборот за год или меньший контрольный промежуток времени. Вы получаете всю необходимую информацию для корректировки и улучшения стратегии.
  4. На сайте присутствует множество акций и приятных бонусов за сотрудничество или участие в определенных мероприятиях.
  5. Для расширения собственного дела пользователи могут здесь найти инвесторов. Регулярно проводятся тендеры.
  6. Вы можете работать с известными брендами и участвовать в реферальном маркетинге.

Способы бизнес-анализа

Еще вы хотите в полной мере использовать преимущества торговли на Ozon, обращайтесь в бизнес-академию «Мир маркетплейсов»! С нашей компанией вы обучитесь всем секретам и тонкостям обращения с торговой площадкой. С вами будет работать наставник, который проведет вас от открытия магазина до первых успешных продаж.

Минусы работы на Ozon

Некоторые нюансы торговли через Ozon нужно знать заранее и учитывать их при расчете доходности:

  1. Высокая стоимость дополнительных услуг при обработке заказов.
  2. Комиссия отличается в зависимости от категории. Это нужно постоянно учитывать, если торгуете большим и разнообразным ассортиментом. А для некоторых категорий, таких как электроника и аксессуары, комиссия может доходить до 20%.
  3. Чтобы начать сотрудничество, недостаточно зарегистрироваться, как на некоторых других сайтах. Администрация проведет проверку с отбором на основании заявки, только после одобрения которой можно приступать к работе.
  4. Для некоторых пользователей могут быть дополнительные трудности в виде высоких требований к документации. Например, обязательное подключение электронного документооборота (ЭДО).

Как выйти на Ozon ИП

Перед тем, как начать бизнес на Ozon, нужно зарегистрироваться. Для этого посетим специальный подраздел на seller.ozon.ru и пройдем пошаговую регистрацию, где в нужные поля вводится информация:

  • форма собственности (ООО, ИП, самозанятый);
  • название компании, которое будет отображаться на карточках товаров;
  • расположение фирмы или физического лица;
  • ФИО;
  • ИНН и паспорт;
  • адрес электронной почты;
  • придуманный пароль.

Выходить на маркетплейс чаще выбирают пользователи со статусом ИП, потому что это дает некоторые дополнительные преимущества:

  1. Возможность заниматься реализацией товаров от различных производителей, в том числе таких, для которых обязательна специальная маркировка или акцизы.
  2. Более гибкий выбор системы налогообложения. Индивидуальным предпринимателям доступны формы ОСНО (общая система), УСН (упрощенная) и НПД (на профессиональный доход). Самозанятые граждане могут довольствоваться только последней налоговой системой.
  3. Если у вас высокий оборот, или вы планируете на него выйти. Самозанятые могут зарабатывать до 2,4 млн ежегодно, в то время как для ИП верхней границы не существует.
  4. Вы сможете получать начисление трудового и страхового стажа.
  5. Для повышения качества работы, особенно при высокой интенсивности заказов, индивидуальному предпринимателю можно нанять дополнительных сотрудников.

Если хотите, чтобы у вас время от времени покупали товары собственного производства без больших рыночных оборотов, а также не желаете сталкиваться с сопутствующими статусу юридического лица трудностями и более сложными схемами налогов, можно работать как самозанятый. В этом случае вы будете получать выплаты два раза в месяц, отправляя доставку из собственного склада или обычного жилья.

Какие есть схемы работы на Ozon

Сотрудничество с Озон возможно по трем главным схемам:

  • FBO;
  • FBS;
  • RFBS.

При выборе FBS (fulfillment by seller) продавец должен использовать свой склад для хранения и реализации продукции, а транспортировку до конечного получателя выполняет торговая площадка.

Схема RFBS (real fulfillment by seller) похожа на предыдущую, только отличается возможностью доставлять товар с помощью своих служб.
Перед тем, как открыть бизнес на Ozon и выходить на него, проанализируйте выгоду от каждой схемы и выберите наилучшую, исходя из особенностей. Обращать внимание стоит на такие показатели, как тарифы, интенсивность продаж и упаковочные нормы.

FBO, то есть полное пользование инфраструктурой магазина, подойдет в том случае, если налажен постоянный товарооборот. В основном это касается ассортимента, состоящего из недорогих товаров повседневного спроса. Регулярные отправления выгоднее обрабатывать на складах площадки. Также данная схема не перегружает пользователя различными тарифами.

Работать по FBS рекомендуется, когда ваша продукция более крупногабаритная и отправляется реже. При длине более 120 см и массе 25 кг допускается использование только собственного склада. Также для FBS-продавцов более жесткие требования по упаковке заказов перед отправлением и больше разных тарифов для категорий. В плюсы схемы можно записать отсутствие платы за пользование складом Озона.

Открывая свое дело, можно сначала испытать работу через FBS, а уже потом в случае успеха перейти на FBO для упрощения работы с трафиком. Площадка не запрещает параллельную работу по обеим схемам. Тогда вам самим придется разделять ассортимент между своим хранилищем и складом маркетплейса в соответствии с правилами.

Разрешенные и запрещенные товары

Для удобства навигации на сайте все поделено на 26 категорий. Все они четко разделены на те, которые можно продавать из любого местоположения, и разрешенные для реализации только со склада площадки. К последним относятся хрупкие материалы, такие как зеркала и стройматериалы для отделки помещений. Для этих видов продукции существует специальный сервис от компании, называющийся Ozon Rocket.

Каталог на сайте

Некоторые объекты, наоборот, есть возможность отправлять лишь с собственного хранилища, потому что площадка в своей инфраструктуре принять их не способна. Это длинные (не менее 2,5 м в любой проекции) и тяжелые (сверх 160 кг) предметы. В основном мебель и техника. Вывозить со своего склада придется растения с саженцами и всевозможные биологические и химические добавки для садоводства.

Если пользователь торговой площадки владеет личным брендом, нужно в профиле на сайте добавить документы, подтверждающие право собственности на торговую марку. Сертификат, подтверждающий качество, обязательно иметь для продукции, которая может быть потенциально опасна для здоровья и жизни: витамины, БАДы и другие оздоровительные комплексы, детские товары, фотоэпиляторы.

Компания одобряет торговлю только новыми и оригинальными изделиями, поэтому заработать на перепродаже б/у, подделок и копий не получится. Запрещен алкоголь и производные от него вещества. Стоит помнить, что компания Ozon работает в рамках российского законодательства и не допустит на свою площадку все, оборот чего на территории страны не разрешен.

Начинающим лучше ознакомиться с полным перечнем разрешенного и запрещенного.

Как рассчитать цены на товары

Если вы размышляете, как запустить бизнес на Ozon с наибольшей выгодой, рекомендуем сначала посетить специальный раздел информационной базы площадки, где присутствует вся важная информация, в том числе о ценообразовании на маркетплейсе. Ключевые данные также добавляются в личный кабинет, где доступна возможность ознакомиться с рыночными ценами.

Существует два пути развития: самостоятельно придумать стратегию или взять за основу уже сформировавшуюся на Озон стоимость аналогичных товаров и категорий. При этом необязательно в точности копировать цены, достаточно учитывать диапазон.

Для следования ориентирам ценообразования с маркетплейса, в собственном профиле на сайте подключается стратегия с автоматической работой. Если же задаете свою стоимость, понадобится ручная настройка. Главный аспект во втором случае — не нарушать требования площадки.

Имейте в виду, что торговая площадка крайне чувствительна к резким переменам цен. Алгоритмы могут заподозрить нежелательные спекуляции, если вы будете поднимать или опускать стоимость на большие значения в короткие промежутки времени. В такой ситуации модерация придаст изменяемой позиции статус «карантин цен». Он подразумевает временную блокировку возможности покупать данный продукт. Чтобы избавиться от карантина, потребуются инструкции от администрации сайта. Приступить к их выполнению нужно как можно скорее, чтобы сократить время простоя.

Как стать поставщиком на Ozon Fresh: что и в каких регионах можно продавать, в чем выгода

В 2022 году Ozon Express провел ребрендинг, в результате превратился в Ozon Fresh – сервис оперативной доставки продуктов, бакалеи, товаров для дома, детей и других позиций. Изменения затронули не только визуальную составляющую, но и концепцию: в приоритете – российские фермеры и производители, предлагающие рыбу, мясо, молочные и другие свежие или замороженные продукты. Новый формат позволяет получить доступ к широкой аудитории и выйти на маркетплейс с позициями, которые многие торговые платформы не принимают ввиду сложной логистики и обеспечения хранения. Рассказываем, как работает Ozon Fresh, какие плюсы и минусы имеет, как присоединиться к сервису в статусе поставщика.

Как работает Ozon Fresh для клиентов

Товары, продающиеся на Ozon Fresh, вынесены в отдельный раздел – это не только продукты питания, но и позиции повседневного спроса. Для клиентов установлены следующие условия:

  • минимальная сумма заказа – 300 рублей, максимальный вес – 100 килограмм;
  • стоимость доставки зависит от типа товаров, региона и наличия подписки Ozon Premium;
  • доставка товаров Ozon Fresh и представленных в общем каталоге рассчитывается отдельно. Например, клиент купил мясо на Fresh, платье – на основном маркетплейсе: заказы будут разделены;
  • срок доставки с момента подачи заявки – от 15 до 120 минут. Ее выполняют курьеры (экспресс, обычная и до двери), альтернатива – в пункт выдачи, но только для позиций без особых условий хранения.

География – Москва и область, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Тверь, Краснодар, Набережные Челны, Сочи, Казань и Волгоград. Для некоторых категорий действуют специальные условия возврата: продукты с температурным режимом хранения (замороженные фрукты или полуфабрикаты) вернуть нельзя. Есть сервис рецептов: клиенты публикуют их по личной инициативе, после чего происходит автоматический подбор ингредиентов с учетом геолокации авторов – они сразу загружают нужные товары в корзину.

Оформление рецепта: пользователь может добавить один в течение суток

Что выгодно продавать на Ozon Fresh

Доминирующую часть каталога Ozon Fresh занимают продукты питания и напитки, как свежие, так и замороженные. К сбыту разрешены:

  • фрукты, ягоды, овощи и зелень;
  • готовая еда и все для здорового образа жизни;
  • торты и пирожные, молочная и кисломолочная продукция, яйца;
  • мясо, птица и рыба, в том числе фермерские;
  • салаты и закуски, супы, завтраки – блюда на каждый день;
  • хлеб, выпечка и заморозка (мороженое, смеси, лед), снеки и орехи;
  • кондитерские изделия и бакалея – от варенья до муки.

Есть предложения от ресторанов и предзаказ рационов, фуршетов, тортов и многого другого. Доступны позиции для красоты и здоровья, личной гигиены, а также товары для мам и детей, аптечная продукция, одежда, техника – ассортимент широкий. Каждое объявление имеет пометку «Доставка от 30 минут», в остальном карточки не отличаются от представленных в классическом каталоге «Озон». Клиенты имеют возможность найти необходимое с помощью фильтров, установив параметр «От 30 минут».

Наиболее выгодно реализовать товары, отличающиеся срочностью. Продукты питания клиенты хотят получить сразу, такая потребность возникает при покупке готовых блюд и подарков, например, детских игрушек или мелкой бытовой техники. Правильно определив предпочтения аудитории, легко выбрать самые перспективные категории, способные принести высокую оборачиваемость и постоянный поток заказов.

Какие плюсы и минусы для селлеров имеет Ozon Fresh

Обеспечение экспресс-доставки – хорошее решение для продавцов, занимающихся сбытом не только продуктов или готовых блюд, но и быстро продаваемых товаров. Свыше 72% потребителей интересует доставка в течение суток после подачи заявки, чем быстрее предоставляется услуга, тем выше процент выкупа и успешно завершенных сделок. Выделим преимущества сервиса Ozon Fresh для поставщиков:

  • возможность полностью делегировать логистику торговой платформе. Реализована модель сотрудничества FBO: для максимальной скорости обработки товары должны постоянно храниться на складах «Озон»;
  • расширение аудитории: продавец привлекает потребителей, заинтересованных в быстрой доставке и позициях, недоступных на остальных маркетплейсах;
  • взаимодействие с узкой целевой аудиторией, например, клиентами, заказывающими все для здорового образа жизни или веганского меню;
  • высокий процент выкупа, достигающий отметки 100%. Клиенты покупают хорошо знакомые продукты или позиции, в которых нуждаются прямо сейчас.

Формат представляет интерес для производителей – от импортеров до локальных фермерских хозяйств. Селлеры получают конкурентное преимущество перед другими поставщиками, реализовано совмещение продаж на обычном Ozon и Fresh.

Фильтр в каталоге для поиска

Кто может стать поставщиком и сформировать заявку: на примере Ozon Fresh FBO

Маркетплейс «Озон» не приводит точный перечень позиций, доступных и недоступных для осуществления поставки. В приоритете селлеры, реализующие продукцию, востребованную на дарксторах торговой платформы. Если такие товары есть в магазине – партнер получит письмо на электронную почту или приглашение в другом формате, подтверждающее возможность осуществления поставки. После этого – ручная проверка собственного ассортимента: достаточно перейти в личный кабинет и изучить карточки, которые система пропускает в заявку. Важный нюанс в том, что склады Ozon Fresh доступны в личных кабинетах всех продавцов, но фактическое создание заявки прерогатива тех, кто получил рассылку. Дальше работа ведется так:

  • продавцы формируют поставки по модели FBO (пока работает в Москве и области): передают товары на хранение маркетплейсу, его представители собирают заказы и отправляют их клиентам;
  • продукция распределяется по дарксторам, команда маркетплейса контролирует запасы и пополняет их. В связи с этим на протяжении некоторого времени отгруженные позиции пребывают в распределительных центрах;
  • поставщик не знает, куда были направлены товары. Для него доступны сведения об остатках и другая информация, но указывается общее количество по всем дарксторам.

Если поступят возвраты, то они будут доставлены туда, куда продавец отгрузил их, что достаточно удобно. Продукцию передают на склады с пометкой Fresh, доставка – напрямую, кросс-докинг не реализован.

Для формирования поставки нужно перейти в раздел FBO, потом открыть «Заявки на поставку» и «Поставить на конкретный склад». Дальше – выбор региона и точки отгрузки, товары легко добавить вручную из собственного каталога, а также через XLSX-файл. В первом случае отобразятся доступные для Fresh позиции, во втором – система автоматически исключит варианты, не соответствующие требованиям.

Как открыть заявку на поставку

Какие комиссии взимаются при сбыте товаров через Ozon Fresh

Ставки комиссии – стандартные, здесь селлеру не придется переплачивать. С 15 декабря 2022 года при успешной продаже свежих продуктов питания продавец уплачивает 12%, других продуктов – 5%, витаминов и БАДов – 10%, спортивного питания – 9%. Размер комиссии зависит от категории, дополнительно – 1,5% от цены товара, взимаемые при безналичной оплате (компенсация услуг партнерских банков). Из сопутствующих трат (определяются форматом сотрудничества) стоит выделить обработку отправлений, логистику, последнюю милю и процессы при возвратах, невыкупах.

Структура расходов для разных моделей сотрудничества

Для расчета расходов и чистого дохода удобно привлекать Ozon Калькулятор. Достаточно ввести название товара, выбрать подходящий из списка и получить актуальные данные. Сведения о весе, габаритах и других характеристиках подтягиваются автоматически, продавец указывает кластеры отгрузки и доставки, а также устанавливает розничную цену или отталкивается от усредненного показателя. Данные ориентировочные, но станут хорошим решением для стартового планирования первых поставок.

Расчет через Ozon Калькулятор

Ведение продаж на Ozon Fresh

Требования к оформлению карточек

Продавцу, решившему присоединиться к новому формату сбыта, не придется проходить обучение. Действуют требования, аналогичные привычным правилам обычного «Озона». При оформлении карточек важно соблюдать следующие рекомендации:

  • не менее 3-4 фото на карточку, важна детализация и отображение основных достоинств. Фотографии помогают аудитории визуализировать и оценить продукт, сокращая процент возвратов и невыкупов;
  • добавление rich-контента, превращающего стандартную страницу в мини-лендинг;
  • для продуктов обязательно отображение пищевой ценности – это белки, жиры, углеводы и калорийность. Дополнительно – условия хранения, срок годности в днях и страна-производитель;
  • для товаров без особых условий хранения необходимо указывать не только основные, но и дополнительные характеристики – они оказывают прямое влияние на возможность попадания в разные фильтры (более эффективны, чем SEO-продвижение).

Нужно позаботиться о том, чтобы каждая карточка имела от 3 отзывов – социальные доказательства повышают объем переходов из каталога не менее чем на 100%. Собрать отклики можно с помощью собственной контактной базы, если ее нет – на помощь придет акция «Баллы за отзывы». Акция дает возможность получить социальные доказательства от реальных клиентов, дополненные фото, видео и текстом по цене от 100 рублей (начисляются авторам для следующих покупок, +10% комиссия маркетплейса за услугу). Обязательно – оперативная обратная связь, для чего в карточках предусмотрены вопросы. Клиенты, выбирающие товары в разделе, хотят получить ответ от продавца в срок 10-20 минут, если его нет – уйдут к конкурентам.

Rich-контент в оформлении карточки

Продвижение товаров

Инструменты продвижения зависят от товарной категории, для всех продавцов доступны акции и распродажи для привлечения клиентов за счет снижения цены на 5% и более. Дополнительно можно использовать:

  • трафареты – метод автоматической настройки для продвижения товаров, выполняется в категориях, поиске, карточках и на других страницах. Обеспечен быстрый эффект, сразу после запуска происходит повышение охвата;
  • продвижение в поиске: рекомендации для пользователей подбираются автоматически с учетом интересов, действий, заказов;
  • программа лояльности «Бонусы продавца»: селлер устанавливает размер бонусов и выбирает товары, «Озон» взимает комиссию в размере 5% от всех начислений;
  • заявки на скидку: в карточке появляется функция «Хочу скидку» – пользователь указывает сумму или процентное соотношение, оставляет ссылку на магазин и приводит иные аргументы.

Дополнительно – подключение покупок в рассрочку, что особо важно для бытовой техники, гаджетов и высокобюджетных позиций. Эффективность демонстрируют купоны (собраны на отдельной странице) и медийная реклама (баннеры и видеобаннеры, но они больше подходят для брендов). Рекомендуется привлекать внешние каналы продвижения, такие как реклама через Telegram, запуск кампаний на базе Яндекс.Директ и ВКонтакте.

Рассрочка в товарной карточке

В заключение

Ozon Fresh – отличное решение для продавцов, реализующих продукты питания и напитки: легко предлагать свежую зелень, готовые блюда или фермерскую морковь, делегируя часть логистических процессов торговой платформе. Сервис отличается привычным функционалом, простой схемой поставок и широким набором маркетинговых инструментов: можно начать привлекать потребителей в первые дни после старта продаж. Достаточно определить целевую аудиторию, обеспечить постоянное наличие, подготовить пакет сертификатов и разрешительной документации, просчитать все риски, а также учесть сезонность, чтобы быстро выйти на чистый доход и стимулировать повторные обращения. Селлер должен реализовать стабильную обратную связь и внедрять выгоды с учетом товарной категории, отслеживать динамику сбыта для выявления перспективных позиций.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *