Как оплатить покупку на озоне сертификатом
Перейти к содержимому

Как оплатить покупку на озоне сертификатом

  • автор:

Как быть, если маркетплейс не возвращает деньги за цифровой товар?

Являюсь постоянным клиентом Ozon, а так же действующим селлером, оценил сервис и со стороны продавца и со стороны клиента, все устраивало и делал все покупки на нем до определенного момента.

28 ноября собирался купить подарочный сертификат Ozon на сумму 100 тысяч рублей, всегда писал в поиске запрос «сертификат Ozon», но в данном случае поторопился и написал просто «подарочный сертификат», поскольку делал такие покупки много раз, на автомате выбрал сертификат с нужной суммой и сразу оплатил с привязанной карты. Когда он пришел ко мне на почту, я мгновенно осознал свою ошибку, меня ждал сертификат в знаменитую школу изучения английского языка Skyeng.

Сразу написал в поддержку Ozon, на что получил следующий ответ: «Здравствуйте. Подарочный сертификат не подлежит возврату. Это указано на странице товара. Если появятся дополнительные вопросы, смело задавайте их в нашем чате. Мы будем рады вам ответить».

Поддержка Skyeng отправила меня решать проблему к Озону.

Нашел такую информацию: «Согласно статье 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В тоже время потребитель, которому подарили сертификат или карту сталкивается с проблемой, когда по определенным причинам не удалось воспользоваться подарочным сертификатом: не нашлось подходящего товара, срок сертификата закончился. В данном случае потребитель вправе рассчитывать на возврат денежной суммы, а в случае отказа обратиться в магазин в претензионном порядке с требованием о возврате денежных средств или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Магазин не вправе оставлять себе остаток либо требовать приобрести товар на большую сумму чем остаток денежных средств на карте (сертификате)».

В данный момент планирую подать досудебную претензию, судя по постам на многих известных форумах это в данный момент единственный инструмент влияния на маркетплейсы в аналогичных ситуациях.

Хотелось бы узнать, кто сталкивался с такой же проблемой? Так же хотелось бы увидеть комментарий от представителя Ozon.

Как оплатить покупку на озоне сертификатом

Как получить сертификат ozon?

Страховой полис ОСАГО приобрёл по ссылке, доступного сертификата ozon не обнаружил в личном кабинете и никакого раздела вознаграждение почему-то в мобильном приложении нет.

Для получения бонуса вам нужно выполнить следующие условия:

1. Оформить полис страхования авто на Банки.ру

2. В личном кабинете banki.ru в разделе “Мои продукты” нажать кнопку “Получить сертификат”

3. Скопировать промокод из раздела “Вознаграждения”.

4. Применить полученный код в личном кабинете OZON

Условия акции указаны здесь.

Эксперт

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Последние вопросы к эксперту
НЕ НАЧИСЛЕН КЭШБЭК В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ (до 5000,00) ЗА НОЯБРЬ 2023 ГОДА
Комиссия при пополнении счёта для вклада через «Банки.ру»
НЕ НАЧИСЛЕН КЭШБЭК В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ (до 5000,00) ЗА НОЯБРЬ 2023 ГОДА
Как посмотреть статус моего отзыва о банке?
В воскресенье через юмани клали на карту рнкб, через сколько деньги поступают на счёт?
Как написать правильно дату первого дня работы на рабочем месте
Как обновить рейтинг

Добрый день. Надоели звонки вашего сервиса, звонят по 40 раз на дню. Удалите мой номер из базы пожалуйста!

Добрый день. Надоели звонки вашего сервиса, звонят по 40 раз на дню. Удалите мой номер из базы пожалуйста!

Промокод Озон на 1000 руб за страховку ОСАГО
Последние вопросы по теме
НЕ НАЧИСЛЕН КЭШБЭК В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ (до 5000,00) ЗА НОЯБРЬ 2023 ГОДА
Комиссия при пополнении счёта для вклада через «Банки.ру»
Как посмотреть статус моего отзыва о банке?

Здравствуйте я допустил ошибку когда указывал свою фамилию вместо Дуянов я указал Буянов как можно исправить

хочу взять кредит онлайн
В воскресенье через юмани клали на карту рнкб, через сколько деньги поступают на счёт?
нет ответа на письмо по вопросу подтверждения отзыва
я оставлял отзыв от Альфа банка мне нужно узнать отзыв зачтён или нет 2 раза оставлял отзыв
Как обновить рейтинг
НЕ НАЧИСЛЕН КЭШБЭК В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ (до 5000,00) ЗА НОЯБРЬ 2023 ГОДА
Последние вопросы организациям
я оставлял отзыв от Альфа банка мне нужно узнать отзыв зачтён или нет 2 раза оставлял отзыв
неисполнение исполнительного листа
Отмена перевода, т.к. в системе банка номер телефона был привязан к договору постороннего человека
Вклад от банка Дом РФ 17,5%
Некорректное общение менеджера и не решение вопроса
исполнение исполнительного листа
Почему не начисляется кэшбек по карте возможностей?
хочу взять кредит онлайн
Как перевести деньги из почтабанка без комиссии при открытии вклада
перевести клиенту банка СБ денежные средства
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года

Подарочная карта OZON номиналом 2000 рублей

Подарочная карта OZON номиналом 2000 рублей

Подарочный сертификат OZON – это пропуск в мир покупок на одной из крупнейших электронных торговых площадок нашей страны.

Подарочный сертификат от Ozon номиналом на 2000 рублей — ключ к огромному миру покупок на одной из самых крупных маркетплейсов. Такой подарок позволяет получить доступ к широкому выбору товаров и услуг, от электроники до билетов на поезда и самолеты. Вам не придется гадать, что хочет получатель — он выберет и закажет это сам.

Подарочный сертификат OZON для другого человека, выполненный из пластика, станет прекрасным подарком. Вы можете красиво упаковать карту в конверт и вложить внутрь открытку с наилучшими пожеланиями.

Сертификат дает право на приобретение практически любых товаров и услу. У владельца есть целый год, чтобы его активировать и совершить покупки. После активации средства на подарочном сертификате OZON можно потратить в течение трех лет. Срок активации сертификата указан на его обратной стороне.

Обладатель сможет приобрести широкий спектр товаров и услуг, включая отели, железнодорожные и авиабилеты. Важно отметить, что в их в число не входит полис «ОСАГО» и товары из разделов «Цифровые книги» и «Подарочные сертификаты». Использовать деньги можно только для заказа на маркетплейсе — их нельзя переводить на банковские карты или другим лицам.

Сертификат не подлежит обмену и возврату. Однако, если товар, оплаченный с его помощью, требует возврата, средства будут возвращены на баланс сертификата и могут быть использованы для новых покупок.

Подарите своим близким, друзьям или коллегам свободу выбора. Покупка подарочного сертификата OZON в формате пластиковой карты — это отличный способ выразить заботу и дарить радость новых покупок!

Наличие в магазинах

г. Серпухов, Московская обл., Московское ш., 84 Недоступен к заказу
г. Люберцы, Московская обл., Октябрьский пр-т, 112, ТЦ Выходной, -1 эт. Недоступен к заказу
г. Ступино, Московская обл., пр-т Победы, д. 40 Недоступен к заказу
г. Кашира, Московская обл., ул. Ильича, д. 61, ТДЦ Кашира Недоступен к заказу
г. Люберцы, Московская обл., ул. Кирова, 2, ТЦ Пятачок, 2 эт. Недоступен к заказу
г. Серпухов, Московская обл., ул. Советская, д. 111, ТЦ Атлас Недоступен к заказу
г. Реутов, Московская обл., 2 км МКАД, 2, ТК Шоколад, 1 эт. Недоступен к заказу

Сертификация товаров для продажи на маркетплейсах Wildberries, OZON и Яндекс Маркет

Порядок проведения сертификации товаров для маркетплейсов в России.

Сейчас стало весьма популярным вести бизнес на российских маркетплейсах Wildberries, OZON и Яндекс Маркет. Идея в том, чтобы продавать товар собственного производства или просто перепродавать под собственной торговой маркой (брендом) не являясь производителем.

В данной статье мы хотим рассказать о специфике сертификации продукции для маркетплейсов и рассмотрим варианты оформления, в зависимости от происхождения товара. Тема довольно актуальная и востребованная.

Содержание +
  1. Требования маркетплейсов по сертификации продукции
  2. Как определить, подлежит ли товар сертификации
  3. Задача: определить, какой документ нужно оформить для маркетплейса
  4. Если товар не подлежит сертификации, можно ли его продавать на маркетплейсе
  5. Рассмотрим 3 варианта оформления сертификатов
  6. Сертификация продукции собственного производства
  7. Сертификация контрактного производства
  8. Перепродажа товаров на маркетплейсе
  9. Сертификация товаров российского производства
  10. Сертификация импортного товара от официального импортера
  11. Сертификация товара неизвестного происхождения
  12. Оформление отказного письма по сертификации
  13. Стоимость сертификации товаров
  14. Срок проведения работ
  15. Перечень необходимых документов

Требования маркетплейсов по сертификации продукции

  1. Для реализации необходимо предоставить копии сертификата или декларации, если он подлежит обязательному подтверждению соответствия.
  2. Или, если продукция обязательной сертификации не подлежит, то нужно предоставить «отказное» письмо — документ, выданный сертификационным органом, подтверждающий, что под обязательные требования определенный товар не попадает.

Как определить, подлежит ли товар сертификации

Сразу определимся, что на законодательном уровне не существует перечня товаров, не подлежащих сертификации. Это было бы слишком просто, а простых путей мы не ищем. Иначе у нас было бы меньше работы. И так, нужно отталкиваться от обратного.

  1. Товар может подлежать декларированию либо сертификации только в одной из указанных систем. Если он попадает под действие технических регламентов ТС, тогда необходимо оформлять декларацию или сертификат ЕАС.
  2. Если интересующая Вас позиция отражена в перечне к постановлению №2425 (ранее №982), значит необходимо оформить разрешительную документацию в системе ГОСТ Р.

Задача: определить, какой документ нужно оформить для маркетплейса

  1. Самостоятельно определить, какой вид сопроводительной документации требуется конечно же можно.

Если товар не подлежит сертификации, можно ли его продавать на маркетплейсе

Можно, и не только через маркетплейсы, но нужно это документально подтвердить.

Нужно оформить отказное письмо в аккредитованном органе с указанием наименований, которые Вы планируете продавать через маркетплейсы.

Хотя документ и добровольный, оформив письмо, вы выполните условие сотрудничества с маркетплейсом.

Мы решили немного облегчить задачу предпринимателям и составили перечень товаров, не подлежащих сертификации.

Список составлен исходя из поступающих запросов. То есть, на указанные позиции мы уже оформляли документы.

  1. Сертификация продукции собственного производства;
  2. Контрактное производство;
  3. Перепродажа на маркетплейсах.

Получателями деклараций и сертификатов могут быть российские производители и импортеры, которые официально ввозят товар через таможню. Это могут быть как ИП (индивидуальные предприниматели), так и юридические лица, зарегистрированные в России.

На зарубежные компании, самозанятых граждан и физических лиц оформить нельзя.

Отказное информационное письмо может получить производитель, импортер или просто торгующая организация в статусе юридического лица (например, ООО), индивидуального предпринимателя и самозанятого. Ограничений для самозанятых граждан нет.

Сертификация продукции собственного производства

Тут все достаточно прозрачно. Есть товар, осталось его легализовать.

Согласно действующим требованиям законодательства РФ, производитель обязан оформить надлежащую разрешительную документацию в том случае, если товар подлежит обязательной сертификации либо декларированию соответствия.

Схема работы достаточно проста. Предприятие подает заявку в орган по сертификации. Также необходимо предоставить образцы для проведения испытаний.

Всю работу выполняет сертификационный орган, Вам остается просто дождаться готовности протокола испытаний.

Если протокол положительный (образец соответствует предъявляемым требованиям), то оформляется сертификат.

С декларациями немного иначе. С 2021 года декларации о соответствии в реестре должны регистрироваться предприятием самостоятельно через личный кабинет Росаккредитации с помощью электронно-цифровой подписи.

На практике это выглядит так. Точно также проводятся испытания образцов, протокол и макет декларации загружается в реестр, Вам остается только войти в личный кабинет нажать кнопку «Зарегистрировать декларацию».

Получив необходимую документацию, Вы предоставляете копию по запросу маркетплейса. С этого момента реализация через маркетплейс считается полностью легальной.

Сертификация контрактного производства

Вы размещаете заказ на стороннем производстве. Как было указано выше, именно производитель обязан оформить сертификат либо декларацию, если товар отражен в перечнях.

Кто считается производителем и на кого оформлять сертификат? Тот, кто фактически производит продукцию, а не тот, кто ее заказал.

    Оформляем документ на производителя и указываем Вашу торговую марку. Держателем и получателем будет считаться именно производитель, а не компания, размещающая заказ. Организация заказчик предоставляет сертификат и спокойно торгует.

С точки зрения законодательства о техническом регулировании в РФ, так и должно быть, но это далеко не всегда устраивает изготовителя и заказчика.

Ответственность за качество продукции несет производитель, а работает он зачастую на давальческом сырье. Да и вообще, “зачем мне лишняя суета, если без нее спокойно”. Так рассуждают многие руководители предприятий.

Схема не совсем «белая», но устраивает заказчика, так как уже эта компания заявлена производителем и права на декларацию о соответствии принадлежат ей.

Перепродажа товаров на маркетплейсе

В чем идея такого бизнеса? Купить товар у определенного поставщика и продать его через маркетплейс. Идея хорошая и на первый взгляд проста, но сложно реализуемая.

Можно ли провести сертификацию товаров для Вайлдберриз или Озон, не являясь производителем и как получить сертификат в таком случае?

Рассмотрим три варианта приобретения продукции с последующей реализацией на маркеплейсах.

Сертификация товаров российского производства

Если компания-производитель работает в «белую», то вся надлежащая документация на продукцию у него есть. Нет необходимости проводить сертификацию товаров для продажи на маркетплейсе самостоятельно. Просто получаете копии документов от организации изготовителя, подгружаете её на сайте маркетплейса.

Но тут есть один момент, нельзя менять торговую марку, ведь тогда будет несоответствие в сертификате и торговом ярлыке.

Если Вы хотите продавать продукцию под своей торговой маркой, тогда придется получить документы заново, уже с указанием Вашей марки (бренда).

Сертификация импортного товара от официального импортера

Тут аналогично вышеуказанному варианту, если фирма является официальным импортером, официально ввозит товар в Россию, у нее в любом случае есть надлежащие документы.

Сертификаты оформляются при таможенном оформлении груза и обойти этот момент нельзя. В противном случае таможенные службы просто не выпустят груз без надлежащей сопроводительной документации.

Также запрашиваете копии и работаете на маркетплейсе по ним.

Сертификация товара неизвестного происхождения

Обойдемся без рекламы оптовых рынков, все и так прекрасно знают, где продается подобная продукция.

По идее, продавец при продаже товара должен предоставить копию сертификата, которую Вы можете прикладывать для дальнейшей перепродажи, например, на Вайлдберриз.

Но в большинстве случаев, кода речь заходит о сертификации, начинаются невероятные истории про то, что документы у начальника в сейфе. Сейф заперт, начальник уехал в неизвестном направлении, когда вернется — не известно. Ну или что-то подобное из этой серии.

Кто-то честно признается, что ни каких сопроводительных документов по сертификации нет. В такой ситуации Вы решаете не дожидаясь того самого руководителя с сейфом самостоятельно оформить сертификат на свою организацию. Но есть один нюанс.

Как было написано выше, получателем сертификатов на импортную продукцию может быть только та компания, которая ввозит её из-за рубежа официально, со всеми таможенными процедурами.

Следовательно, раз Вы не импортер, значит оформить на себя документацию нельзя.

  1. Во-первых, в сертификатах или декларациях указывается компания-производитель и адрес. Какие данные указывать, откуда их взять? Как правило, такими данными не обладают сами продавцы.
  2. Во-вторых, при регистрации сертификата и декларации в реестре необходимо загрузить копию договора уполномоченного лица, заключенного между производителем и импортером, а также ГТД (грузовой таможенной декларации), по которой ввозились образцы для проведения испытаний.

Теоретически Вы можете купить товар у оптовика и заявить при декларировании себя производителем.

При декларировании ведь не предусмотрен анализ производства и проверить, есть ли у Вас производственная площадка или нет, орган по сертификации не может. Для маркетплейсов Вайлдберриз и Озон также не имеет значение данный факт, главное, чтобы Вы предоставили соответствующие документы.

Вся ответственность за заведомо ложные данные, указанные в декларации, ложится на Вас, а не на маркетплейс или орган по сертификации.

Чем это может грозить? Как минимум, солидным штрафом. Тут уже как повезет, если товар действительно качественный, то возможно получится миновать проверок со стороны надзорных органов на протяжении длительного срока.

А если в тот же Роспотребнадзор поступит жалоба от покупателя, тогда проверки не миновать. Отреагировать они обязаны.

Оформление отказного письма по сертификации

  1. Оформляется на любую компанию, зарегистрированную в РФ. При оформлении не указывается производитель, поэтому получить его может любая организация.
  2. Суть отказного информационного письма — это официальное подтверждение, что на указанный в нем товар не требуется получать сертификат и декларацию о соответствии.
  3. Качество и безопасность этот документ не подтверждает, поэтому с ним все проще, чем с сертификацией.

Стоимость сертификации товаров

Все завит от типа продукции, а точнее от цикла предусмотренных сертификационных испытаний. Поэтому стоимость сертификации товаров рассчитывается по запросу, после предоставления информации об изделии.

Единственная фиксированная стоимость у информационного письма по сертификации — 3 300 рублей. Оформляется оно в течение одного рабочего дня после подачи заявки и получения оплаты по счету.

Срок проведения работ

Опять же, единого стандарта в этом плане нет. Для некоторых видов продукции предусмотрен цикл испытаний, проведение которого занимает восемь дней, для других видов от десяти дней.

Сразу отметим, что провести сертификацию товара за 1-2 дня, с учетом лабораторных испытаний невозможно. Мы работаем, что называется «в белую». Проводим реальные исследования по предусмотренной стандартами методике. Репутация для нас важнее прибыли.

Перечень необходимых документов

  • Заполненная заявка;
  • Копии свидетельств ОГРН и ИНН, заверенные печатью заявителя;
  • Реквизиты компании-заявителя;
  • Описание продукции;
  • Заверенная копия договора уполномоченного лица (при оформлении импорта).
  • Нормативная документация: ТУ (для российских производителей).
  • Сертификация одежды для Wildberries
  • Отказное письмо для маркетплейса

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *