Как обойти блокировку озон на телефоне
Перейти к содержимому

Как обойти блокировку озон на телефоне

  • автор:

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

Блокировка магазина – частая ситуация, с которой сталкиваются мерчанты. Причины могут быть разными: для каждого маркетплейса выверены свои алгоритмы и лимиты в работе. Сегодня говорим про Ozon.

  • Останавливается поток заказов;
  • Нужно выходить из блокировки: не допустить ошибок в исполнении заказов, поступивших накануне заморозки.

Вам в помощь мы подготовили короткий чек-лист из 11 правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon:

  • Внимательно изучите условия Договора с маркетплейсом, чтобы не допустить ошибок;
  • Загрузите товары, которые не противоречат ограничениям Ozon;
  • Заполните карточку товара, избегая ошибок в названии, характеристиках, описании продукта и изображении;
  • Прикрепите к товару запрашиваемые Ozon официальные документы.
  • Вовремя оплатите счета, выставляемые Ozon;
  • Следите за ценообразованием: не повышайте и не понижайте резко цены на товары, чтобы не попасть в «карантин»;
  • Ежедневно контролируйте и обновляйте информацию об остатках;
  • Держите товары, размещенные на витрине, в наличии;
  • Маркируйте товары в соответствии с требованиями Ozon;
  • Отгружайте товары, которые соответствуют внешнему виду и характеристикам в карточке;
  • Своевременно отправляйте заказы в выбранные пункты приема. Если вы не успели вовремя это сделать, попробуйте повторно, но не превышайте допустимый лимит Ozon.

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

vk

Поделиться:

Особенности работы с сезонными товарами

Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries

Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете

Что известно о модели DBS на Wildberries

Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список

Фулфилмент для продавцов Wildberries

«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете

Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO

Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON

OZON: как устроена система ранжирования карточек

Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

Wildberries: система ранжирования карточек

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%

Причины блокировки товара, метода доставки и аккаунта на Ozon

Причины блокировки товара, метода доставки и аккаунта на Ozon

10 августа 2022 —>

Маркетплейс Озон контролирует качество сервиса и услуг, которые предоставляют его партнеры. В рамках проверок возможны блокировки поставщика, товара и склада. Разберем, почему Ozon может заблокировать, и как вернуть такой товар в продажу.

Причины для блокировки

После того, как платформа проверит документы на бренд, она начнет контролировать качество продукции и блокировать карточки контрафакта и фальсификации. Удобство Озон заключается в том, что о запрещенных категориях вы можете узнать до регистрации своего магазина и подписания документов.

Особенности категории

Некоторые категории запрещены на Озон, для других нужно запросить доступ или предоставить сертификаты качества.

  • цифровые книги;
  • ювелирные украшения без клейма (исключение – серебряные и другие изделия российского производства);
  • БАДы с растительным составом, с психотропными, наркотическими и ядовитыми веществами и многое другое.

Полный список запрещенной продукции есть на официальном сайте. Там же сказано про виды подделок. К каждой категории приводят нормативные акты, где прописана ответственность продавца за нарушение. В целом, если добавить что-то из этого списка, маркет заблокирует, а затем расторгнет с вами договор и заставит понести ответственность за правонарушение.

Товар ozon

После получения доступа к категории вы сможете продавать:

  • благотворительную продукцию;
  • витамины для животных;
  • детское питание до 3-х лет;
  • лекарства;
  • питание для беременных и кормящих;
  • ювелирные украшения.

После предоставления сертификата качества, можно продавать:

  • витаминные добавки;
  • памперсы;
  • пестициды и агрохимикаты;
  • пиротехнику 1-го, 2-го и 3-го класса опасности;
  • питание для детей до 3-х лет;
  • позиции, схожие по своей конструкции с оружием. Например, пневмовинтовку.

Между прочим!

audit-image

Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров

Проблемы с товарными позициями

Есть ряд проблем, из-за которых маркет блокирует:

  • несоответствие модели, артикула или иной информации о продукции с описанием в карточке или в документах;
  • нарушение прав автора, к примеру, использование сторонних фотоснимков;
  • резкое повышение/понижение стоимости и попадание в Карантин цен – в этой ситуации можно самостоятельное разблокировать продукцию;
  • отсутствие регистрации в системе «Честный ЗНАК» или маркировочных кодов;
  • существенное снижение рейтинга из-за отрицательных откликов;
  • архивирование;
  • подозрение на реализацию копий или реплик.

Трудности с документацией

Также могут возникнуть проблемы с документацией. Речь идет о загрузке декларации, сертификата, удостоверяющего качество, и документов на бренд. Блокировка происходит в том случае, если их не загрузить или если они не подтверждены. После завершения проверки система должна выполнить разблокировку через 3 часа. В противном случае обращайтесь в поддержку.

Сотрудники и товар

Прочие причины

  1. Недавнее создание склада – полный процесс настроек занимает 2 дня без учета выходных.
  2. Проставление остатков до завершения сервисом настроек склада – в этой ситуации на сайте появится отметка «Товар закончился». Чтобы решить проблему, достаточно обнулить остатки, сохранить, снова поставить действующий остаток и кликнуть «Показать на Озон».
  3. Превышение характеристиками качества сервиса возможного предела.

Как выяснить причину

Существует 2 варианта, которые помогут узнать, почему товар заблокирован:

    1. Зайти в «Товары и цены», перейти в «Список товаров», а затем в «Снятые с продажи». Если в любом из столбиков навести курсор на слово «Скрыт», то появится причина.

    Первый вариант

      1. В списке с товарами кликнуть на «Скачать товары» и выбрать «Товары CSV». После в отчете проверить у скрытых позиций данные в столбцах причины, если такие имеются.

      Второй вариант

      Что делать, если ваша продукция скрыта

      Если вы нашли причину блокировки, приступайте к ее исправлению. Для этого можно, например, загрузить необходимые документы. Если после загрузки изделие все равно не добавляется, стоит проверить актуальность дат в документах, а также отсутствие дублей бренда. В более сложных ситуациях, когда не помогает и такое действие, обращайтесь в службу поддержки.

      Как вернуть в продажу заблокированные позиции на Озоне

      Даже если вам удастся устранить каждое нарушение, продукция автоматически не появится в продаже, а попадет в скрытые. Чтобы ее вернуть, напишите в поддержку с указанием ссылок на изделия и причины блокировки. Обязательно укажите, что причину отредактировали. Например, если вы брали в работу чужие фото, придется загрузить новые и написать: «Хотел бы вернуть эти позиции в продажу. Ранее я использовал чужие фото, но теперь удалил и загрузил новые.»

      Вам будет интересно

      Причины блокировки аккаунта селлера на Озон

      1. Долги за услуги маркета.
      2. Нет ответов на запросы сотрудников, занимающихся контролем качества, а также отсутствуют документы на продукцию.
      3. Нарушения правил платформы или условий договора с маркетом.
      4. Попытка продать фальсифицированный/запрещенный/контрафактный продукт.
      5. Несоблюдение требований взаимодействия с потребителями.

      Причины деактивирования склада на Озон

      Склад становится неактивным, если:

      • на Real Fulfillment by Seller более 30-ти суток полностью отсутствует продукция;
      • на Fulfillment by Seller более 30-ти суток нет товарных позиций или со склада не привезли ни одного заказа в пункт приема.

      Почему у Ozon возможна блокировка метода доставки товара на realFBS

      Такой вариант доставки блокируют, если хоть один из перечисленных показателей достигает критического значения: % отмен, а также просроченные отгрузки и доставки. При множестве нарушений маркет прекращает партнерство, что является правилом договора о сотрудничестве. Такое случается, если метод блокируют от 5 раз за квартал.

      Похожие статьи
      В чем заключается партнерская программа Яндекс.Маркет и насколько это выгодно
      ТОП категорий товаров для перепродажи на Алиэкспресс

      news

      Как повысить
      продажи на
      маркетплейсах?

      Рассказываем в нашем
      telegram-канале

      За что блокируют продавцов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете?

      Каждый маркетплейс устанавливает определённые требования к продавцу при старте продаж. При соблюдении этих правил вы можете рассчитывать на комфортное и успешное ведение бизнеса. Однако в случае нарушений вы можете столкнуться со всевозможными ограничениями, большими штрафами и даже блокировкой аккаунта со стороны онлайн-платформ.

      Чтобы избежать негативных последствий, важно знать, из-за чего маркетплейсы могут применять к вам строгие меры, вплоть до ограничения доступа к личному кабинету. Рассмотрим виды наказаний на примере самых популярных онлайн-площадок.

      За что блокирует Wildberries?

      Стоит отметить, что Wildberries — одна из самых лояльных торговых интернет-платформ. Как правило, она ограничивается штрафами по отношению к нарушителям. Однако штрафы могут достигать самых невероятных сумм. К примеру, за нарушение авторских прав продавец может заплатить до 100 тысяч рублей за одну «скопированную» позицию, а за отсутствие сертификата таможенного союза при продажах из стран СНГ, штраф может составить до 1 млн рублей.

      Также с декабря 2022 года Wildberries запретил самовыкупы. Теперь, если продавца поймают на нарушении, он должен будет заплатить 30% от суммы выкупленных таким образом товаров.

      Блокировка продавца со стороны маркетплейса возможна только, если он подделал какие-либо документы. Wildberries не терпит фальсификации. В остальных случаях продавцам на маркетплейсе живется довольно мирно.

      За что блокирует Ozon?

      Площадка очень трепетно относится к вопросам, связанным с наличием товарных знаков. За каждое нарушение в этой области маркетплейс может взыскать штраф до 150 тысяч рублей.

      Заблокировать Оzon может преимущественно селлеров, торгующих по схеме FBS, за:

      • Отмену доставки более чем в 2% случаев по вине продавца (для новичков, совершивших до 10 отправление, правило не актуально). Сюда же относятся ситуации, когда продавец не успел подготовить посылку к отправке или не смог передать её курьеру Ozon или в пункт приёма в установленный интервал времени.

      • Передачу в доставку не вовремя более чем в 5% случаев.

      Также площадка может заблокировать отдельные товары, которые продаются более чем на 7 % дороже таких же товаров на рынке.

      Чтобы разблокировать аккаунт, необходимо исправить нарушения и подождать — Озон автоматически проверяет аккаунты каждые 7 дней.

      За что блокирует Яндекс Маркет?

      Для торговли на Яндекс Маркете требуется подтверждение права собственности. Чтобы получить доступ к личному кабинету продавца, необходимо предоставить лицензию или свидетельство на товарный знак. Если продавец представляет несколько брендов, он обязан подтвердить свои права на каждый из них.

      Среди причин блокировки выделяют:

      • регистрацию с подозрительного IP-адреса;
      • использование дублирующих учётных записей;
      • рекламу нелегальных товаров;
      • распространение спама;
      • предоставление недостоверной информации о товарах;
      • существенное изменение списка продаваемых товаров без уведомления.

      Чтобы снять блокировку, достаточно отправить запрос через форму обратной связи в личном кабинете и дождаться ответа в течение 48 часов. Если устранить все нарушения, есть возможность, что администрация разблокирует ваш личный кабинет. Однако стоит учесть, что иногда они могут отказать в разблокировке, ссылаясь на неизменность своего решения. В таких случаях придётся создавать новую учётную запись.

      Нет меню «Отключить платные SMS»

      Открыли сегодня виртуальную OZON CARD. Везде советуют отключить платные SMS. В настройках найти раздел не смогли. Похоже его убрали. Поддержка игнорирует. Прошу поддержку откликнуться. Напишите нормальную инструкцию. Где отключить SMS -ки. Если кто знает как отключить пишите в комментах. Будьте осторожны

      Администратор народного рейтинга
      2022-10-06T19:27:11+03:00

      Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

      Оставьте отзыв

      Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

      О банке

      Народный рейтинг

      средняя оценка
      решено проблем

      Предложения компании

      Ozon Банк

      Ozon Банк

      Ozon Банк

      «Накопительный счет»

      Ozon Банк

      Отличный банк user-88809911795 Недавно получил карту банка Озон, теперь товары на сайте стали еще дешевле, отличный кеш-бек с повышенных категорий, бесплатное обслуживание карты. На данный момент никаких.

      Отличная карта Ozon карта от Еком Банка user-11867611 Заказал карту неделю назад. Пришла за 5 дней без опозданий. Пополнял с карты Газпромбанка по СБП без проблем, деньги приходят моментально без сбоев и задержек. Карту без проблем.

      А мне нравится user-70567894525 Недавно оформила озон карту,. Которая выпускается этим банком. Пока что все нравится. Никаких проблем пока не было слава Богу) переводится все быстро и легко, по сбп. Покупки на.

      Восторг KirillPryg В восторге от того, как сделали оплату Ozon картой. Оформил виртуальную карту приложении за один присест. Теперь моментально и без комиссии пополняю её через СБП со счета в своём.

      Озон карта не открывается user-78078858827 Нужно было удалить историю покупок на озон, это делается только через удаление аккаунта озон, что бы удалить аккаунт нужно закрыть счет озон, что я сделал, после чего открыл новый.

      Многообещающее предприятие user-160912243631 Условия по дебетовым картам, наверное лучшие сейчас на рынке. Кэшбэка такого точно ни у кого нет, хотя еще не разу не выплачивали пользуюсь меньше месяца. Что-то типа Т. банка.

      Отличный Банк user-17128192017 Достаточно активно пользуюсь картой OZON и, честно говоря, не понимаю негативных отзывов. Да, существуют определенные проблемы, редко происходят сбои, но Банк активно развивается.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *