Что такое финальная цена в эльдорадо
Перейти к содержимому

Что такое финальная цена в эльдорадо

  • автор:

Эльдорадо перестало принимать бонусные рубли

Эльдорадо перестало принимать бонусные рубли

Ещё вчера возможность оплатить бонусными рублями игры с пометкой финальная цена была, для обычных пользователей 30 процентов для имеющих статус «плюс» 50.

Сегодня утром такая возможность пропала.

Через приложение еще возможно списать бонусы

Лучше не спешите списывать через приложение бонусы у одного человека ниже, цена стала с бонусными рублями но списало полную сумму, у меня лично списало бонусные рубли и деньги , а товар не оплатился , в итоге заказ отменил сам ЭЛЬДАРАДО, а деньги и бонусы в данный момент не вернулись обещают в течении суток

Эльдорадо такой Эльдорадо ⁠ ⁠

Сказ о программе обмана (лояльности) сети гипермаркетов Эльдорадо.

Так случилось, что были у меня бонусы Эльдорадо и решил я купить себе новый утюг. Выбор пал на Philips GC4909/60 (не сочтите за рекламу) за 12 499 деревянных.

Эльдорадо такой Эльдорадо Эльдорадо, МВидео, Обман, Бонусы, Длиннопост, Негатив

Ценник в данном магазине конечно же не гуманный, но за счет баллов цена на некоторые позиции может стать интересной. Узнав, у поддержки что на товары с шильдиком «Финальная цена» бонусы не распространяются, я погрустнел. Пошел искать его в другие магазины, и каково же было мое удивление, что маркетологи сети устроили дичь, недосмотрели? Цена на данный товар в М.Видео 6 599 рублей. Как так? Эльдорадо это эльдорадо, но в два раза это же в два раза.

Эльдорадо такой Эльдорадо Эльдорадо, МВидео, Обман, Бонусы, Длиннопост, Негатив

И написал я в поддержку с просьбой применить их обещанную акцию «гарантия лучшей цены» и мне отказали. Мотивация следующая «разница более 30%»

Подождите ка в условиях «гарантии лучшей цены» ни слова о пределах скидок. И вообще это же ваш же «левый карман», а склады у вас так вообще одни.

Эльдорадо такой Эльдорадо Эльдорадо, МВидео, Обман, Бонусы, Длиннопост, Негатив

2 года назад

Иллюстрация к комментарию

2 года назад

Я что то пропустил важное за последнее время? Что должен делать утюг чтобы стоить 7-12к? Чем принципиальное отличие от утюгов за 2-3к? Если для дома то они по функционалу должны быть простые как барабан.

раскрыть ветку
2 года назад

Незнаю как найти пруфы, но вот я это читал год назад. Даже «парам пам пам» было там. Ну либо это был сон.

2 года назад
А купить в мвидео без выебонов, подозрений во вселенском заговоре и нытья на пикабу уже никак?
раскрыть ветку
Похожие посты
13 часов назад

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах⁠ ⁠

Россияне! Будьте бдительны и не попадитесь!

Решил я на мегамарките купить телик. И о чудо нашел со скидкой 40%. Быстро оформляю заказ и делаю оплату. Деньги списали тут же . Но к обеду продавец отменил заказ. Одна радость деньги вернулись в тот же день

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

Не долго дожидаясь мои персданные через мегамаркет попали к мошенникам (включая телефон и email). В телеге вижу следующее

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

И тут же в почту приходит письмо

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

Конечно по кнопке попадаем на фишинговый сайт — по виду сиамский близнец озона. Только email с ozonmail.info а заказ на ozon-a.ru которые к честному OZON отношения не имеют. Домен зарегистрирован на частное лицо!

Так вот вопрос Мегамаркет зачем ты сливаешь персданные мошенникам? Этот продавец и до сих пор жив здоров и обманывает на деньги других Россиян.

Показать полностью 2
1 день назад

Оставила карту в магазине⁠ ⁠

Вчера после работы зашла в ближайшую «Пятёрочку» за водой,да карту ни пин-паде и оставила. Не буду вдаваться в усталость, очередь и рассыпанный на кассе сахар. «Самодура»в общем. Звуки в телефоне у меня отключены с 23 до 7,так что узнала я об этом только в 9-30, когда уже была на работе. Там 15 транзакций,из которых 4 отменены. Причём первая в этой же «Пятерочке»��Общая сумма 5 с копейками. Траты в основном до 1000, без пина.АЗС(разные!)), Чайхона , Перекрёсток. Позвонила в банк,объяснила,заблокировала,перевыпустила. Сумма, конечно, небольшая,но мне так интересно,кто этот молодец, который тратился в основном на заправках,где всё в камерах?Причём на разных АЗС (видимо есть автомобиль с НОМЕРОМ))

Заканчиваю работу в 21-00. МВД круглосуточно. Думаю:писАть заявление или «Спасибо,Господи,что взял деньгами»? Кто варился в этом супе, поделитесь опытом пожалуйста )))

2 дня назад

Ответ на пост «Мужик заказал игровой компьютер за 105 тысяч рублей, вытащил комплектующие и заменил их на старые, а затем оформил возврат»⁠ ⁠

Да ладно мужик. В жизни вон чего бывает.

Судья, который пытался обмануть Wildberries

Григорий Лось с 2012 года был зампредом АС Тульской области. А после окончания срока полномочий остался работать там судьей. В апреле ВККС выдала его следствию. Два эпизода связаны с принятиями нужных решений по делам. Третий, самый примечательный, касается попытки обмануть интернет-магазин. Как утверждают следователи, Лось купил на Wildberries 36 разных товаров за 146 000 руб., рассчитавшись картой. После получения заказа Лось заменил новые вещи на старые. А потом попытался сдать подмененные товары, чтобы продавцы вернули ему деньги. Работница маркетплейса отказалась оформлять возврат и сообщила о случившемся в полицию.

В июле следователи сообщили, что возбудили в отношении Лося уголовное дело.

Поддержать
4 дня назад

Molotok48,не стыдно?Или развод на донаты⁠ ⁠

Посмотрел видео с тегом » Моё» у автора с ником Мolotok48,узнал в нём свой родной город,подумал что ТС мой земляк.

Сравнил и понял что Молоток заплатил,или попросил автора указать свой ник на Пикабу под несколькими видео.

И теперь на этой волне собирает донаты на Пикабу и всячески за них благодарит.

В общем предоставляю вам информацию к размышлению.

И лично к Molotok48,ты убери тег «Моё» и расскажи о колоборации,а не говори что идея твоя, и не подыгрывай в комментариях что ты такой молодец и любишь котиков.

Поддержать
4 дня назад

Ответ Kkjq в «Типичный онанист, живущий с родителями, пикабушник 9 лет 3 мес, смотрит NSFW, читает про ДНК-тесты и радуется, что он не лох и не олень»⁠ ⁠

Мужчина опубликовал пост о своей боли, о своей травме, которая связана с его не очень хорошей матерью. Сделал это в максимально корректной форме, подчеркивая, что женщины в целом очень хорошие, и вообще против женского пола он ничего не имеет. Видимо, понимает, на каком ресурсе сидит, агась.

И что же мы видим в комментариях? Конечно, тут же какая-то женщина из недавно зарегистрированных профилей с непонятным рейтингом решила перетянуть внимание, рассказав очень правдивую (не очень) историю своей жизни, как ее угнетают мужчины. Разумеется, ее сильно заплюсовали. Это еще ладно. Может, в самом деле сильно не повезло и захотелось выговориться.

Но больше всего поразил этот коммент.

Ответ Kkjq в «Типичный онанист, живущий с родителями, пикабушник 9 лет 3 мес, смотрит NSFW, читает про ДНК-тесты и радуется, что он не лох и не олень» Пикабушники, ДНК-тест, Обман, Олени, Жизненно, Ответ на пост, Текст, Негатив, Мужчины и женщины

Понимаете, да? Женщина из истории была потаскухой и мразью, но виноват в этом мужчина по версии оставившей этот комментарий. Знаете, я в настолько глубоком изумлении, что даже сложно собраться с мыслями. Думаю, что тут даже добавлять особо ничего не надо. Все и так понятно.

Вот так устроено наше общество: мужчина всегда всем должен, мужчин всегда виноват во всем виноват. Даже в чужих поступках. Даже в том, что от него не зависит.

Интересно, как бы сильно ущемилась автор этого поста, напиши кто-то что-то такое про жертв домашнего насилия, например? Ну, типа: «Чего провоцировала? Чего позволила? Чего не ушла? Сама виновата!». Наверное, первая бы захлебнулась в свое новоязе, визжа «виктимблейминг», «абьюз», «харассмент», «ко-ко-ко».

Кстати, кого-то еще есть вопросы, почему мужчины живут аномально меньше женщин в СНГ? Ах, тут уже потные ущемленные ручонки тянутся написать «музики в СНГ бухають!». Так это ложь: мужчины в РФ и Беларуси пьют меньше мужчин в Испании, Франции и Германии. При этом живут намного меньше их.

Но ничего, я верю, что у вас найдется еще много «аргументов», с помощью которых вы снова попробуете во всем обвинить мужчин. Я даже помогу немного с очень «вескими» аргументами: автор обижен на женщин; ему 95 и он живет с прародителями; автор толстый, лысы и волосатый. Налетайте!

Показать полностью 1
4 дня назад

Ответ на пост «Яндекс не гнушается обманывать пользователей»⁠ ⁠

Иногда меня просят подключиться удаленно к компьютеру и посмотреть, что с ним не так. Раньше сценарий был примерно такой: говорю открыть гугл -> напиши Anydesk -> скачай по первой ссылке и запусти.

Сейчас сценарий только такой: говорю открыть ГУГЛ (акцентирую что именно google.ru ) -> напиши Anydesk -> скачай по первой ссылке и запусти. Но все равно порой пользователь воспринимает гугл=яндекс даже после уточнения. «А какая разница?». А вот такая:

Именно поэтому я и не пользуюсь поиском яндекс.

P.S. Вдруг будет кому полезно — скриншоты в windows 10/11 удобно создавать сочетанием клавиш Win+Shift+S

Показать полностью 6
1 месяц назад

Просто напомню про бесполезную карту лояльности в Магазинах Магнит⁠ ⁠

Просто напомню про бесполезную карту лояльности в Магазинах Магнит Обман, Супермаркет Магнит, Акции, Бонусы

Просто напомню про бесполезную карту лояльности в Магазинах Магнит Обман, Супермаркет Магнит, Акции, Бонусы

Недавно наш товарищ писал, что бонусные баллы перестали копиться на карте. В магазине ему объяснили, что баллы начисляются только на товары без акции с белыми ценниками. Не знаю, как у вас в городе, но сегодня посмотрел у нас в Твери 90 проц. ценников жёлтые. При этом цены совсем не акционные. Руководство магнита, зачем вы считаете нас за муфлонов?

Показать полностью 2
1 месяц назад

Почему бонусная программа «Магнита» не работает⁠ ⁠

В последнее время начал замечать неприятную аномалию — оплачиваешь на кассе рублей 600, а получаешь 0,3 балла бонусами. А условиях бонусной программы заявлено, как 1% от каждой потраченной сотни.

Ну вот никак дебет с кредитом не бьётся.

Уточнил. Оказалось всё просто — баллы не начисляются по жёлтым ценникам, там, якобы, и так цена ниже обычной.

И уже с новыми знаниями, при следующем посещении «Магнита», увидел, что белых ценников на полках практический и нет — сплошная желтизна. Посмотрел несколько позиций, которые более-менее регулярно покупаю и «старую» цену примерно помню. Так вот «новая», жёлтая цена со скидкой, например 25%, от «старой» не отличается.

И мой личный вывод, что бонусная программа «Магнита» по большей части вводит покупателя в заблуждение и вы получаете совсем не то, на что рассчитываете, а намного меньше.

Российский купи-продай бизнес

2 месяца назад

Как обманывает СберМегаМаркет⁠ ⁠

В сентябре я увидела многочисленную рекламу СберМегаМаркета о том, что при заказе товара начисляется большое количество бонусов СберСпасибо, которыми в дальнейшем можно оплатить 99 % покупки.
Поскольку у меня сейчас идёт ремонт, я решила купить холодильник, а на бонусы, полученные от него — духовой шкаф.

Как обманывает СберМегаМаркет Мегамаркет, Обман, Бонусы, Служба поддержки, Без рейтинга, Негатив, Жалоба

Но всё оказалось не так радужно, как в рекламе. Бонусы (целых 34 877 рублей) должны были прийти мне 6 октября. Но не пришли до сих пор!
7 ноября, устав ждать обещанных бонусов, я отправила обращение в поддержку. Пришло уведомление, что рассмотрят обращение за 3 дня. Через дней 5, не получив ответа, я позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что для решения вопроса нужно чуть больше времени и бонусы совсем скоро мне придут.
Но в конце ноября обращение просто закрыли. Статус: решен, ответа нет, бонусы тоже не пришли.
Я позвонила на горячую линию, они просто создали новое обращение от 18 ноября. Но решения нет до сих пор, бонусы также не вернулись. В начале декабря на горячей линии мне сказали, что им нужно больше времени.
Сегодня я снова звонила на горячую линию. Когда я с трудом пробилась через робота, мне сообщили, что мой звонок будет переведён на оператора, а потом робот сказал: «перезвоните позже» и просто сбросил звонок. И так 4 раза!
А между тем с ноября духовой шкаф, который я хотела купить на бонусы, подорожал на 7 тысяч.
Ставлю тег «без рейтинга». Поднимите, пожалуйста, пост как можно выше, чтобы больше людей узнало, что можно потратить немалые деньги, не дождаться ни бонусов, ни ответа от поддержки. И даже если каким-то чудом бонусы придут, то духовой шкаф мне всё равно обойдётся на 7 тысяч дороже.

Показать полностью
6 месяцев назад

М.Видео испортился, не возвращают деньги⁠ ⁠

«02» апреля 2023 года , купил в интернет магазине ООО «МВМ» ( на сайте, газовую плиту Gorenje GGI6C20WA с ценой 44 999 (сорок четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей.

В процессе эксплуатации перестал работать дисплей-таймер.

«29» мая 2023 обратился в авторизированный сервисный центр ООО “Горенье БТ”.

«9» июля 2023 дан отказ в гарантийном ремонте, основание которого является отсутствие запчастей.

«10» июля 2023 года обратился в Интернет магазин с Претензией, в которой просил вернуть деньги за некачественный товар.

«21» июля 2023 года Интернет магазин устно согласился забрать Товар

«24» июля 2023 года в течении дня, однако представители интернет магазина за товаром не приехали.

«28» июля 2023 позвонил сотрудник интернет магазина и предложил назначить «новую дату ожидания «.

На сегодняшний день 08 августа, так и не поступил официальный ответ от Интернет магазина на Претензию от «10» июля 2023 года. Деньги и неустойка не возвращены.

08 июля 2023 Подал ИСК в суд и жалобу в Роспотребнадзор.

Вот только такими методами можно вернуть деньги за некачественный товар. Если кто-то решит там что-то купить 100 раз подумайте, что будет если товар сломается. М.Видео уже не тот, возвращает деньги только по решению суда.

Поддержка состоит из ботов и людей-роботов. Никто не хочет решать проблемы с клиентом, после продажи товара.

Ранее мне нравился этот магазин, как раз из-за беспроблемного возврата.

Теперь больше никогда там ничего не куплю. Мвидео превратился в Эльдорадо.

Прошу дать максимальной огласки, чтобы предостеречь других покупателей.

Номера претензий в личном кабинете М.Видео. 23-07138014; 23-05432988 (все закрыты без обратной связи)

Обращался к ним через Вконтакте, там тоже ничего ответить не могу. Полное игнорирование своих клиентов.

Показать полностью
6 месяцев назад

Выживет ли М.Видео?⁠ ⁠

Когда компания такого уровня дает доходность по облигациям 13-14% на фоне ключевой 7,5-8,5% — это «звоночки». Разберем отчетности компании, посмотрим долг, оценим перспективы.

Выживет ли М.Видео? Облигации, Инвестиции, Биржа, Финансы, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост

М.видео крупнейший оффлайн ритейлер техники и непродовольственных товаров (вплоть до посуды и прихваток). В онлайн уступает компаниям Ситилинк и ДНС. В 2018 году сеть объединилась с ключевым конкурентом – Эльдорадо, а также купила игрока из ТОП-5 (Media Markt), фактически удвоившись в размере выручки.

CAGR (среднегодовой темп прироста) за 5 лет – 6%, снижение выручки в 2022 году на 16% из-за снижения спроса (весь рынок показал отрицательную динамику), давления онлайн конкурентов и новых игроков, работающих по параллельному импорту.

Выживет ли М.Видео? Облигации, Инвестиции, Биржа, Финансы, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост

Долгосрочно негативная динамика всех показателей рентабельности из-за роста конкуренции (давление онлайн компаний), отраслевых рисков (уход дистрибьюторов, удорожание логистики), снижения реальных доходов населения. Операционная рентабельность последние 2 года балансирует на уровне нуля. По чистой прибыли компания убыточна.

Выживет ли М.Видео? Облигации, Инвестиции, Биржа, Финансы, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост

Долгое время бизнес М.Видео почти полностью финансировался отсрочками поставщиков: дистрибьютор давал отсрочку 120-180 дней (как самой большой сети магазинов), М.видео продавал товар за 60-90 дней , и оставшееся время размещал деньги на депозитах. Капитал был не нужен – почти все распределялось через дивиденды. Сейчас доля капитала 2%. В активах есть потенциал для списания (гудвилл).

Отсрочки поставщиков теперь меньше. Растет долговая нагрузка: долг превышает капитал в 15 раз (не считая задолженности перед поставщиками).

Выживет ли М.Видео? Облигации, Инвестиции, Биржа, Финансы, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост

Устойчивость бизнеса – высокая: компания лидер в своем сегменте с высокой диверсификацией. Высокая узнаваемость. М.видео – эталон в части раскрытия информации, прозрачности для инвесторов. Кредитная история безупречна. Отраслевые риски связаны с уходом дистрибьюторов, заменой ассортимента, ухудшения условий отсрочек, давления онлайн-конкурентов. Показатели рентабельности ухудшаются. Ликвидность низкая из-за убытков и снижения доли капитала. Долговая нагрузка растет : уже четверть годовой выручки.

Выживет ли М.Видео? Облигации, Инвестиции, Биржа, Финансы, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост

У компании 4 выпуска облигаций, 2 из которых (МВ ФИНАНС-001Р-02, и -03) с доходностью 13,8/12,8% годовых. Погашение в середине 2024/25 гг. – соответственно. Ликвидность выпусков высокая: оборот более 10 млн. руб. в день.

Выживет ли М.Видео? Облигации, Инвестиции, Биржа, Финансы, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост

Выживет ли М.Видео? Облигации, Инвестиции, Биржа, Финансы, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост

Из презентации за 2022 год

Что в итоге?

+ лидер в своем сегменте и игрок ТОП-5 среди всех компаний непродовольственной розницы;

+ максимальный уровень раскрытия информации перед инвесторами и высокий уровень доверия к отчетности. Безупречная кредитная история и уровень менеджмента;

~ повышенные отраслевые риски: давление онлайн конкурентов, новых компаний с параллельным импортом, снижение доходов населения, валютные риски (70% техники –импорт);

— ухудшение финансового состояния: рост долговой нагрузки, убытки, снижение собственного капитала до критичного уровня.

В целом, у М.видео непростые времена, за что и дается высокая премия за риск в облигациях. Компания сможет справиться с трудностями, изменив подход к дивидендам (уже прекратила выплаты) и вернувшись к прибыли.

Краткосрочный выпуск МВ ФИНАНС-001Р-02 выходит в модельные портфели Кот. Финанс с долей 7-10%. Риск оправдан для не консервативных инвесторов.

Выживет ли М.Видео? Облигации, Инвестиции, Биржа, Финансы, МВидео, Эльдорадо, Длиннопост

Мы сделали классный формат обзора — все на одном листе, который идеально вписывается в экран смартфона. Смотрите в канале Кот.Финанс.

Показать полностью 7
Поддержать
6 месяцев назад

Покупка в М.Видео⁠ ⁠

Привет, Пикабу! Нужна твоя сила!

Ситуация сложилась следующая.

21.06.2023 я на сайте М.видео оформила довольно приличный заказ (№ 1200319777) для своей мамы, на общую сумму 175 092 р. Она переезжает в новую квартиру и для проживания ей необходимы предметы бытовой техники, а именно:

1. Встраиваемая посудомоечная машина 45 см Gorenje GV520E11;

2. Измельчитель пищевых отходов Haier HDM-1370B;

3. Холодильник Haier CEF537AWG;

4. Стиральная машина узкая Haier HW65-BP129302A;

5. Встраиваемая индукционная панель независимая Gorenje IT643BSC7;

6. Электрический духовой шкаф Gorenje BOS6737E13WG;

7. Вытяжка, встраиваемая в шкаф 60 см Haier HVX-T671B;

8. Услуга «Доставим на дом».

Доставка была запланирована на 11.07.2023 с интервалом доставки с 9:00-22:00.

11.07.2023 г. мне позвонил менеджер и сообщил, что электрический духовой шкаф Gorenje BOS6737E13WG отсутствует в наличии, из-за чего заказ не может быть доставлен и доставка будет перенесена на 2-3 дня. После этого номер заказа на сайте изменился на №1094439845.

13.07.2023 г. менеджер магазина вновь связался со мной и сообщил, что духовой шкаф появился в наличии, но теперь отсутствует в наличии стиральная машина узкая Haier HW65-BP129302A и измельчитель пищевых отходов Haier HDM-1370B из-за чего заказ опять не представляется возможным доставить. На мои предложения о перемещении товаров со склада магазинов на центральный склад, сформировать и доставить мой заказ консультант ответил, что это сделать невозможно по техническим причинам. Хотя я работала в данной сети и прекрасно знаю, что такая возможность имеется.

В течении следующей недели я неоднократно связывалась с горячей линей магазина с требованием о передачи мне товара.

Никаких решений, кроме как отмены заказа и выбора новой техники мне никто не предложил. Данный вариант мне не подходит, так как при оформлении заказа действовали акции «Скидка 50% на второй товар крупно бытовой техники» и «Белая пятница: Кэшбэк 20% на все». При переоформлении заказа сумма увеличится, а кэшбэк в виде «Бонусных рублей» уменьшится, что не является для меня приемлемым выходом из сложившиеся ситуации. Также выросли цены на эти товары из-за поднятия курса доллара. Я собрала снова корзину на сайте с этими товарами и сумма уже была больше 205 000 руб.

24.07.2023 г. мной была отправлена претензия на адрес компании. После чего со мной связался менеджер и предложил доставку на 15.08.2023 г.(. ) То есть, через 1.5 месяца после оформления заказа! ПОЛТОРА месяца и это все в Москве, где около 100 магазинов М.видео и при всем желании уже можно было все собрать по магазинам и отправить клиенту.

28.07.2023 г. я снова позвонила на горячую линию и мне сказали, что заказ был оформлен с товарными нарушениями (О_о) и в наличии нет 4 позиций! Уже 4! Нет холодильника, стиральной машины, измельчителя и вытяжки. С руководством оператор колл-центра связать не может, хотя и сказал, что ситуация находится на контроле у руководства. В чем заключается этот контроль, мне вообще не понятно.

Очень надеюсь на силу Пикабу и все таки получить свой заказ!

Покупка в М.Видео Защита прав потребителей, Доставка, МВидео, Эльдорадо, Обман клиентов, Длиннопост

Покупка в М.Видео Защита прав потребителей, Доставка, МВидео, Эльдорадо, Обман клиентов, Длиннопост

Покупка в М.Видео Защита прав потребителей, Доставка, МВидео, Эльдорадо, Обман клиентов, Длиннопост

Покупка в М.Видео Защита прав потребителей, Доставка, МВидео, Эльдорадо, Обман клиентов, Длиннопост

Показать полностью 4
6 месяцев назад

Эльдорадо и Мвидео не отдают товар⁠ ⁠

У меня умер ноутбук. Решил взять новый в рассрочку. Присмотрел модель в магазине Эльдорадо. В первый раз(19.07.23) пришел лично, посоветовался с консультантом, в итоге выбрал другую модель и сказал, что буду брать в рассрочку. Мне выдали бумагу, с которой я подошел к стойке кредитования и брокер, только взяв мой паспорт в руки, сразу говорит «А мы граждан России из Луганска не обслуживаем.» Ладно, огорчился, пошел в Мвидео. Там история повторилась. Я расстроенный пошел домой, так как было уже близко к 9 и конец рабочего дня.

Дома я подумал, что, может быть, смогу обойти эту систему, если оформлю всё через сайт. Оформил, ввёл все данные, банк мне одобрил заявку, я подтвердил что беру. Но для получения товара нужно снова прибыть в магазин.

На следующий день(20.07.23) я пришел в Эльдорадо, но меня встретили всё теми же словами, что граждан России из ЛНР им обслуживать запрещено, у магазина такой запрет. Чем этот запрет вызван — не ответили. На мои вопросы, кому, куда жаловаться или как решить этот вопрос, мне ответили, что ничего не знают, сорян-морян, но магазин нам запрещает, ебитесь звоните куда хотите.

Я позвонил на горячую линию Эльдорадо, где тоже не поняли, почему меня не хотят обслуживать и выдавать товар. Божились разобраться с магазином, пока я вишу на проводе у оператора горячей линии. Оператор вернулся и сказал, что, опять же, ничего не понимает, звони-ка ты в банк, спрашивай у них, одобрили они тебе или нет.

Звоню в банк, банк говорит, что всё одобрил, деньги магазину перевёл, всё окей, никаких проблем со стороны банка нет, иди спрашивай почему они не выдают тебе товар.

Возвращаюсь в магазин, повторяю им слова банка, что деньги уже у магазина и отдавайте мне мой ноутбук, никаких одобрений, заявок и прочего не нужно. И мне опять говорят те же слова про необслуживание таких, как я. Брокер начала связываться с руководителем, они собрались писать какой-то официальный запрос в банк для подтверждения всей этой операции, а сколько времени это займет — неизвестно. А пока, опять же, товар вам мы выдать не можем, нам запрещено.

В интернете по этому поводу ничего не нашел. Может, я и в правду белая ворона и просто этого не знаю, подскажите знающие люди. Может кто слышал про такие проблемы, установки магазинов и запреты? Или же это просто наглое нарушение закона о защите прав потребителей?

Но жалобу с описанием ситуации в Роспотребнадзор я уже отправил. Я думаю, что это дичь какая-то.

Upd. Пишу ночью, поэтому «сегодня»(21.07.23) написал в поддержку магазина. Опять «мы не знаем почему вам не отдают товар». Скрины прилагаю. При личном визите в магазин — «Нам руководитель ничего не писал, ничего не подтверждал». Дальнейший план — завтра прийти и спросить «чо как?». При отказе предупредить, что в воскресенье приду с полицией

Эльдорадо и Мвидео не отдают товар Защита прав потребителей, Обман клиентов, МВидео, Эльдорадо, Негатив, Текст, Длиннопост

Эльдорадо и Мвидео не отдают товар Защита прав потребителей, Обман клиентов, МВидео, Эльдорадо, Негатив, Текст, Длиннопост

Эльдорадо и Мвидео не отдают товар Защита прав потребителей, Обман клиентов, МВидео, Эльдорадо, Негатив, Текст, Длиннопост

Эльдорадо и Мвидео не отдают товар Защита прав потребителей, Обман клиентов, МВидео, Эльдорадо, Негатив, Текст, Длиннопост

Показать полностью 4
7 месяцев назад

М.видео и подарочные карты⁠ ⁠

Первый пост на пикабу, не судите строго.

Началось все с моего ДР на который друзья подарили подарочную карту в выше упомянутый магазин + сам м.видео зачислил баллы. Решил осуществить небольшую детскую мечту и приобрести себе мороженицу и повод есть, и карта подарочная + баллы, и ничто не предвещало беды.

Немного по изучал варианты, выбрал модель мороженицы на сайте, начал оформлять заказ и столкнулся с первым испытанием в квесте «купи товар по подарочной карте». Когда дошел до этапа оплаты, то в предложенных не было возможности использовать подарочную карту.

Первое что пришло в голову, что может я слепой и не вижу заветную кнопку, по этому обратился в чат поддержки и после ответа я понял, что не я слепой, а квест чуть сложнее чем ожидалось. Ответ был следующий:

М.видео и подарочные карты Защита прав потребителей, МВидео, Обман клиентов, Подарочные карты и сертификаты, Мошенничество, Негатив

Но я не расстроился, благо магазин находится в пешей доступности, дойду не сломаюсь, так даже интересней.

Зайдя в магазин, подошел к консультанту, сказал что хочу оформить заказ, оплатить его подарочной картой и баллами, сказали что без проблем, начали оформлять заказ. Первым делом спросили номер телефона, чтоб баллы списать, называют итоговую сумму к оплате 3990р и берут подарочную карту, посмотрели баланс и тут начинается второй акт. По балансу на карте 5000 деревянных, которые друзья, при покупке подарочной карты выплатили магазину, что является авансом. Консультант сразу предупреждает, что 1010р сразу сгорят, если не потратить весь номинал карты. И тут у меня уже недоумение, магазин получил 5000р, я сейчас покупаю за 3990, а 1010р получается уходит «в никуда» в карман магазину. Естественно такой расклад меня не сильно устраивает, да и не пальцем деланный, немного да знаю законы, решил уточнить, а на каком основании магазин хочет присвоить мои деньги, ведь есть статья в законе о защите прав потребителя, «в соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.». На что мне отвечают, что согласно политике компании, остаток по подарочной карте сгорит и законов они не знают, и знать не хотят, и работают они по правилам магазина, а что там у вас в законах написано — мало волнующий фактор.

Но и я смышленый, да и разбираться не особо хотелось, предлагаю вариант: «я беру еще что-то на 1000р, и сразу сдаю, вы же возврат оформите и деньги за товар вернете?» Максимально простой выход из сложившейся ситуации, при котором, как мне казалось «и овцы целы, и волки сыты» и сотрудники не нарушат правил магазина и законы не будут нарушены и все остаются при своем. Но меня сразу осадили, сказав, что при возврате товара д.с. будут возвращены на подарочную карту и сразу сгорят, без возможности их потратить, как подсказка в форт-боярде.

Как итог, не стал припираться с сотрудниками магазина, написал заявление на возврат полной суммы подарочной карты, оперируясь, вышеупомянутой, статьей из закона о защите прав потребителей, рассмотрение заявления будет длиться 10 дней и должны позвонить с результатом, после чего будем посмотреть.

П.с. Придя домой, решил позвонить на горячую линию магазина, чтоб узнать мнение другого сотрудника по поводу сгорания остатка по подарочной карте. Как мне объяснили, что подарок, на то он и подарок, чтоб можно было что-то купить в магазине со скидкой, ведь это подарочная карта, а не банковская. На банковскую карту разницу бы вернули (странно ведь на банковской карте мои средства, которые на счету банка и какую разницу они бы вернули не понятно). А так как это подарочная карта, то разницу вернуть не могут и она уходит магазину, на основании того, что это подарок (получается подарок не мне, а магазину).

Автотрек Wader №1, в пакете (40114_PLS) в Кастораме

Игровой набор Wader №1 40114_PLS предназначен для развлечения мальчиков старше трех лет. Модель позволяет развивать мелкую моторику и воображение. Комплект представляет собой кольцевой трек, украшенный дорожными знаками и декоративными элементами. Благодаря надежным креплениям конструкция характеризуется надежностью. Машинки движутся по трассе, а невысокие бортики предотвращают выскальзывание транспорта с маршрута. Модель изготовлена из прочного полимерного материала и выдерживает длительное использование без потери потребительских свойств и первоначального внешнего вида. Яркие детали сохраняют насыщенность цвета даже при контакте с водой. Набор можно многократно разбирать, что значительно упрощает хранение.

Автотрек Wader №1, в пакете (40114_PLS) по самой доступной цене только в магазинах Детский мир!

Характеристики
Отдел Детские товары
Секция Детские игровые наборы Wader
Каталог магазина Эльдорадо
Аксессуары Дорога, 4 дорожных знака, деревья — 4 шт., АЗС, мойка, наклейки
Возрастное ограничение От 3 лет
Гарантия производителя 2 недели
Количество деталей 31 шт.
Материал Пластик
Машинка 2 шт.
Модель Ė1, в пакете (40114_PLS)
Пол ребенка Для мальчиков
Страна Беларусь
Тип Автотрек
Цвет Зеленый, Желтый, Красный, Синий

КАТАЛОГ ТОВАРОВ ЭЛЬДОРАДО
Подписаться на рассылку
Подписаться

8 (800) ЭЛЬДОРАДО

СПРАВКИ ПО ТЕЛЕФОНУ

КРУГЛОСУТОЧНО

РАБОТАЕМ ONLINE 24/7

АДРЕСА МАГАЗИНОВ

МАГАЗИНЫ ЭЛЬДОРАДО В ВАШЕМ ГОРОДЕ

ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ

РЕАЛЬНЫЕ МНЕНИЯ КЛИЕНТОВ ЭЛЬДОРАДО

Информация

  • О нас
  • Магазины Эльдорадо на карте
  • Политика конфиденциальности
  • Пользовательское соглашение
  • Правообладателям

Служба поддержки

  • Связаться с нами
  • Карта сайта

Дополнительно

  • Производители
  • Товары со скидкой

Личный кабинет

  • Личный кабинет
  • Мои закладки
  • Рассылка новостей

Наши Контакты

  • 8 (800) ЭЛЬДОРАДО

Неофициальный каталог товаров и цен Eldorado © 2024

Цена бонусов Эльдорадо и «Честность» Samsung

История такая. В ноябре 2020 года я по очень хорошей скидке в ЭЛЬДОРАДО за 110 тыс. рублей купил Samsung QE55Q90RAU. Это флагманская модель по характеристикам сопоставимся с нынешними моделями 90-ой серии, которые сегодня стоят в ЭЛЬДОРАДО 189-229 тыс. Телевизор был приобретен частично на баллы. Данные баллы были накоплены после масштабных покупок техники в новую квартиру. Таким образом половину телевизора я оплатил рублями и половину баллами.

В начале мая мой телевизор перестал включаться. Сломалась самая дорогая часть телевизора – матрица! Народные умельцы чинят такую проблему за 20-30 тыс. рублей. Я же решил чинить у официалов. Позвонил по горячей лини Samsung и вызвал их мастера. Вызов мне стоил 2 или 3 тыс. рублей (не могу вспомнить). Мастер подтвердил поломку, но сказал, что политика компании не починка, а замена детали. Я понял, что придется чинить у не официалов за 20-30тыс. Однако все же сделал запрос на Экран, чтобы узнать его цену.

Через некоторое время со мной связался представитель Самсунг и сообщил о том, что в РФ экраны не поставляются и что по закону мой телевизор должны списать. Дело в том, что у телевизора есть срок эксплуатации, в течение которого изготовитель обязан поддерживать ремонтоспособность телевизора, т.е. поставлять детали для его ремонта. Самсунг пообещали выдать мне акт о неремонтопригодности телевизора, который я должен буду отнести в Эльдорадо, для возврата средств или обмена на другой телевизор. Я согласился.

Вскоре мой любимый телевизор забрали на утилизацию, а взамен я получил акт, с которым и отправился в Эльдорадо. Написал заявление и не чувствовал подвоха. В заявлении я также попросил пересчета цены, т.к. на эти 110тыс. я уже не смогу купить себе сопоставимый по характеристикам телевизор. Приложил сравнения характеристик и прочего. Просил от 189 до 229 т.р. или замену на такую же модель. Но такой модели уже, конечно, нигде нет, т.к. модельный ряд обновляется ежегодно.

В итоге я получил письменный отказ. С такой формулировкой: На момент Вашего обращения к продавцу гарантийный срок на товар, установленный изготовителем, и двухлетняя ответственность продавцом, предусмотренная Законом, истекли. Рекомендуем обратиться к изготовителю (импортёру) данного товара.

Я звонил в Росптребнадзор. Там мне сказали, что я должен обращаться к продавцу, а по поводу двух лет ответственности они ничего сказать не могут. Но также советуют мне обратиться и в Самсунг.

Я позвонил в Самсунг, там мне очень быстро сказали, что разберутся с компенсацией. Попросили отправить им заказным письмом тонну документов, а вместе с ним и оригинал АКТА о неремонтопригодности и заявление. На мой вопрос о пересчете средств они попросили меня отправить документ с подробным описанием характеристик телевизора, цен на схожие модели и прочие обоснования, почему на мой взгляд я хочу компенсацию больше уплаченной за товар. Так же, как и у Эльдорадо я запросил от 189 до 229. В общем, послал заказное письмо. Я считаю, что не честно покупать модель Q80 на компенсацию по старой цене, если у меня был телевизор гораздо лучше. Вчера со мной связался менеджер Самсунг. Она сказала, что компенсация утверждена и она придет сегодня (7 июля). Но точную сумму она не знает, т.к. ей не сказали.

Сегодня на мою карту пришла компенсация, за которую я боролся почти 2 месяца. Это 52 т.р. Почему не захотели пересчитать по реальной рыночной цене? Телевизор не продается и рыночной цены у него видимо нет. Аналоги, которые ничем не лучше моего телевизора и по характеристикам даже чуть хуже, наверное, не являются аналогичными. Да и слишком дороги. Самсунгу не важно, что все подорожало и что я покупал их премиальный продукт.

Ну и вишенкой на торте являются баллы Эльдорадо. Баллы — это акция магазина и не является реальной ценой. Так, что я даже не достоин 110 тыс. которые он стоил при покупке. В итоге моя компенсация это жалкие 52 т.р. Худший QLEDQ60 от Самсунга в Эльдорадо стоит 72 т.р. Получается, что 58 тыс. баллов от Эльдорадо не стоят ничего!

Пожалуйста подскажите, что мне делать? Как мне доказать, что мой телевизор стоил дороже 52тыс.? Если бы он сейчас продавался, то я бы смог запросить его нынешнюю цену и пересчёт по ней. Но его нет в нормальных магазинах. Хотя только что я нашел его здесь. Может это хоть что-то значит?

Не знаю что это за магазин. Также есть модель 65 дюймов вместо 55 за 189 тыс. на Яндексе

В Эльдорадо последняя цена на мой телевизор была 139

Умоляю дайте совет(((

1.5K показов
458 открытий
11 комментариев
Написать комментарий.

Здравствуйте, уважаемый Антон.

Сочувствую вам в вашей ситуации и желаю ее скорейшего разрешения.

Уточните, пожалуйста, какие в данный момент у вас на руках имеются документы/обращения/ответы в отношении товара? В том числе ваши. Подойдут даже любые скриншоты/фото/видео документов. Можно здесь, можно в личку.

Исходя из уже изложенной вами информации при возврате товара ненадлежащего качества вы имеете право на компенсацию разницы в цене между ценой, уплаченной по чеку и текущей ценой такого же товара или аналогичного, если товара отсутствует в продаже и недоступен для заказа. Скидка, полученная за счет бонусов, также подлежит возмещению в форме разницы в цене: разница считается между ценой товара ПО ЧЕКУ и ТЕКУЩЕЙ ценой такого же или аналогичного товара.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Главный вопрос: кому, когда и была ли вообще вами подана претензия о возврате разницы в цене?

Если вы уверены, что такой товар больше нигде не реализуется даже под заказа, то в претензии необходимо указать цену ближайшего аналога на ваш взгляд. Можно приобщить скриншоты с ценой в вашем регионе на данный аналог.

Если вам откажут в добровольном возмещении разницы, то тогда уже остается только судебный иск. В этом случае может быть назначена экспертиза с целью определения текущей цены ближайшего аналога. Но это обычно происходит только, если ответчик оспаривает заявленную вами цену аналога и размер требуемой вами разницы в цене.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *