Как сделать скидку покупателю на озон селлер
Перейти к содержимому

Как сделать скидку покупателю на озон селлер

  • автор:

Продавцы на Ozon смогут делать покупателям персональные скидки

Команда Ozon добавила в инструмент «Заявки на скидку» купоны на скидку. Теперь продавцы могут предложить покупателям дисконты, если те сделают заказ на определенную сумму. Это поможет селлерам увеличить средний чек, сообщает Ozon.

Если у продавца подключен инструмент «Заявки на скидку», то покупатель может попросить у него скидку на товар. Теперь вместо нее селлер может предложить купон с дисконтом, который будет мотивировать покупателя сделать заказ на определенную сумму. Например, если клиент хочет скидку 5%, можно прислать ему купон «10% на весь ассортимент при покупке от 1500 рублей».

Продавец сам решает, какую предложить скидку и от какой суммы она будет действовать. Создать купон можно на странице «Маркетинг», в разделе «Заявки на скидку». Купон — это персональный промокод, который система автоматически создаст и пришлет покупателю.

Напомним, что 95% потребителей пользуются купонами и промокодами на скидку — такие данные приводит команда «Анкетолога».

Подпишитесь на наш
Telegram-канал, чтобы следить за последними новостями

Подписаться

Виды скидок на Ozon и как с ними работать

Николай Федотов

Пожалуй, нет более эффективного способа привлечь лояльность покупателей, чем акции и спецпредложения. Таким приёмом пользуются и крупные торговые сети, и начинающие селлеры на маркетплейсах. Сами онлайн-ритейлеры всячески помогают подогреть интерес покупателей и регулярно запускают спецпредложения для покупателей. Давайте посмотрим, какие акции и скидки существуют на маркетплейсе Ozon, и насколько они выгодны селлерам.

Как сформировать цену на товары для акций

  • комиссию маркетплейса
  • налог на прибыль
  • сезонное колебание цены
  • оптовую стоимость товара
  • логистику и упаковку
  • минимум 30% на участие в акциях

При таком подходе и умелом маркетинге акции будут только способствовать увеличению оборотов и приносить прибыль. Выбрать цену для товара поможет инструмент «Сегментарный анализ» в Moneyplace. Он показывает, в каком сегменте продажи идут лучше всего. Чтобы открыть его, зайдите в раздел «Анализ ниш» и нажмите на кнопку «Анализ» справа.

Какие бывают виды скидок на платформе Озон

Маркетплейс предлагает большой выбор скидок и акций. Можно принять участие в регулярных распродажах, а можно запускать собственные акции. Разберем, как устроены самые популярные виды скидок:

  • Акции от Ozon
    Маркетплейс сам регулярно проводит акции и распродажи, в которых можно принять участие. Акции можно найти в личном кабинете в разделе «Продвижение». Ozon сам будет рекламировать ваш товар в спецразмещении и на баннерах акций. Платить за это не нужно. Но и влиять на размер скидки тоже нельзя, а предоставить её покупателю придётся за свой счёт.
  • Мои акции
    Можно запустить акцию и самостоятельно. В этом случае селлер определяет размер скидки, сроки её проведения и товар, который будет распродавать.
  • Акции для целевой аудитории
    В этом случае можно предметно настраивать показы на конкретный сегмент покупателей. Аудитории могут делиться по географии, полу, совершенным действиям на Ozon.

В акциях от Ozon найти критерии целевой аудитории можно в описании к ней. А если вы планируете настраивать целевую аудиторию для своей акции, то настроить показы можно в разделе «Аналитика» – «Портрет покупателя» – «Конструктор сегментов».

  • Специальные цены
    Маркетплейс даёт возможность бесплатно снижать стоимость товаров, что можно использовать во время их продвижения. Главное условие: цена до скидки обязательно должна быть выше. Её можно настроить на странице товаров в личном кабинете. Тогда покупатель увидит товар с зачеркнутой ценой и процент, на который она снижена.
  • Большие акции Ozon
    Это крупные распродажи на площадке, которые проходят каждый год в одно и то же время: «Чёрная пятница», Большая распродажа одежды, Новогодняя распродажа, СУПЕР-ПУПЕР распродажи и так далее.

На продвижение больших акций маркетплейс выделяет серьезный бюджет. Так, для продажи одежды, обуви и аксессуаров в 2022 году, Ozon планировал привлечь более 80 млн покупателей. А реклама шла не только в интернете, но и на ТВ и уличных билбордах.

Найти список акций и условия участия можно в личном кабинете в разделе «Маркетинг» – «Акции».

  • Hot Sale
    Ежедневная скидка дня в рамках Больших акций. Стоимость акционного товара снижается лишь на 24 часа, а перед этим на площадке даётся анонс, чтобы привлечь больше покупателей.

Маркетплейс сам определит лучший ассортимент для акции, после чего селлер отберет из него не менее 5 позиций для участия. Все товары распределяются по дням, чтобы каждый день обновлять выдачу и вовлекать покупателей.

Планируя снижение цены на товары важно понимать, что цель основных видов акций и скидок не столько увеличить количество продаж товара, а именно заработать на нём, увеличив прибыль. Участвуя в тематических акциях, вы получаете дополнительный источник трафика, а товар попадает в скидочные разделы и помечается акционной плашкой.

Перед участием в акциях обязательно рассчитайте финансовую эффективность скидок для своего бизнеса и оцените возможные выгоды.

Как подготовить карточку товара к акции на Ozon

Кроме вас участвовать в спецпредложении захочет ещё очень большое количество селлеров. Поэтому планировать рост трафика нужно исходя из серьезной конкуренции.

Три главных момента:

  • Проверьте цену товара. С помощью наших рекомендаций выше, убедитесь, что стоимость товаров с учётом скидки принесёт вам прибыль. Если она слишком низкая, то с началом акции придётся подождать. В течение 1-2 месяцев доведите цену до оптимальных значений.
  • Проверьте инфографику. Оцените визуал конкурентов и сверьте со своим. Возможно, вам следует добавить новых фотографий или подробнее рассказать о преимуществах товара. Можно оформить визуал в стиле предстоящей акции.
  • Оптимизируйте карточку по ключам. Зайдите в сервис Moneyplace в раздел SEO, а затем на вкладку «Сбор семантики» – «По конкурентам». Введите артикулы товаров, которые хотите проверить и получите список ключей. В правом окне введите свои артикулы и посмотрите, по каким ключевым запросам у вас нет трафика. Напишите текст в карточке с учётом актуальной семантики.

На время скидок и акций качество карточки товара может стать решающим моментом для покупки. Но не стоит недооценивать её и во время продаж по обычной цене. Закажите оформление карточки под ключ у специалистов Moneyplace и получите полный комплекс услуг с помощью которых вы в любое время сможете привлекать покупателей.

А если не хотите сами разбираться с акциями, закажите ведение на маркетплейсах от нашей команды.

Скидка по акции

Для каждого отдельного товара в акции рассчитывается скидка по акции в процентах. Скидка зависит от цены, по которой товар продавался последние 30 дней. Если вы меняли цену товара в этот период, при расчёте скидки будет учитываться каждое изменение. Поэтому размер скидки может отличаться для разных товаров в акции, даже если текущая цена у них одинаковая.

Если вы добавляете товар в акцию самостоятельно, скидка проходит за ваш счёт, а не за счёт Ozon. Ваш товар также может попасть в акцию от маркетологов. В этом случае скидка будет проходить за счёт Ozon, и вы получите полную сумму от продажи товара.

Что увидят покупатели #

  • Зачёркнутую цену до скидки, если вы её указали, или зачёркнутую текущую цену;
  • цену по акции как основную цену;
  • скидку в процентах, рассчитанную от зачёркнутой цены.
Пример #

Цена до скидки — 699 рублей, цена по акции — 161 рубль.

Товар всегда продавался со скидкой 28% и стоил 499 рублей. В вашем личном кабинете, на странице акции, будет отображаться скидка от текущей цены.

Покупатели увидят скидку от зачёркнутой цены, которая была до скидки: (699 — 161) / 699 = 76%.

Если цены до скидки нет, покупатели увидят скидку от текущей цены: (499 — 161) / 499 = 67%.

Как принять участие #

Товары появятся на странице акции в течение 12 часов. Создавайте акции заранее и устанавливайте дату начала в будущем.

  • В личном кабинете
  • Через API
  1. В личном кабинете перейдите на страницу Продвижение → Акции. На ней собраны все акции, в которых могут участвовать ваши товары. Сроки акций можно отслеживать в календаре. В правой верхней части экрана нажмите . Выберите период, чтобы посмотреть, какие акции будут доступны.

  1. Выберите акцию и посмотрите, какие товары и с какими скидками могут в ней участвовать. Нажмите Продолжить.
  2. Добавьте товары в акцию: выберите их из каталога или загрузите XLS-файл. Для каждого товара рассчитается цена по акции — по этой цене товар увидят покупатели. Вы можете оставить рассчитанную цену по акции или снизить её.
  1. Получите данные о:
    • доступных акциях запросом GET /v1/actions.
    • товарах, доступных для акции, запросом POST /v1/actions/candidates.
  2. Передайте данные о товарах, которые хотите добавить в акцию, в запросе POST /v1/actions/products/activate. Посмотреть, какие товары участвуют в акции, можно при помощи запроса POST /v1/actions/products.

При расчёте скидки мы учитываем стоимость товара за последние 30 дней. Поэтому, если до добавления товара в акцию вы измените текущую цену или цену до скидки, скидка по акции пересчитается, а цена по акции останется прежней.

Примеры #
  • Каталог
  • XLS-файл

«Хочу скидку» на Ozon! В чем выгода для продавца и покупателя?

С помощью этого инструмента наши покупатели экономят до 300, 500, 700 рублей при покупке журнальных столиков и стульев на Ozon, а мы приумножаем продажи.

Ozon сильно отличается от других маркетплейсов обилием рекламных инструментов, таких как продвижение в поиске, трафареты, бонусы продавца. Ко всему прочему на Ozon существуют “Заявки на скидку”.

Этот инструмент одинаково полезен как продавцам, так и покупателям. Механика использования проста: покупатель нажимает на кнопку “Хочу скидку” в карточке товара, вводит желаемую цену и отправляет заявку продавцу. В свою очередь продавец рассматривает заявку и может ее согласовать или отклонить.

Как это видят покупатели?

Кнопка «Хочу скидку» отображается прямо под ценой на товар
Покупатель может выбрать предложенную скидку или ввести свою цену

Как этот инструмент видят продавцы?

Продавцы могут не соглашаться на цену покупателя, но предложить ему свою

Покупателю приятно получить дополнительную выгоду при покупке. Особенно чувствуется эта скидка при покупке дорогих товаров. Очевидно, если вы пользуетесь Ozon, обратите внимание на эту возможность.

Но какую пользу приносит этот инструмент продавцу? Ведь и так приходится тратиться на упаковку, рекламу, участие в акциях, куда еще дополнительно скидывать цену? Тут нет однозначного ответа, каждому продавцу необходимо самостоятельно просчитывать экономику для своего конкретного товара и решать, насколько он готов подвинуться в стоимости.

Со своей стороны, могу сказать, что мы активно пользуемся этой функцией, особенно в категории мебели. Например, стулья покупают сразу по 4 штуки. Нам комфортно дать скидку по 100-200 рублей на стул, но покупатель экономит уже 400-800. Появляется ощущение приятной сделки, чаще всего товар покупают — и мы получаем заказ на 20-25 тыс. рублей.

Не стесняйтесь задавать вопросы — я с радостью на них отвечу. Кроме того, провожу индивидуальные консультации, на которых можем разобрать, подойдет ли этот инструмент конкретно вашему магазину.

Если вы только решаетесь попробовать себя в продажах на Ozon, регистрируйтесь и при регистрации вводите мой промокод: SELLERBYKB335B3. По этому промокоду вы получите 5000 бонусов на рекламный счет, и хорошенько сэкономите на запуске продаж.

Если вам моя статья показалась интересной, ставьте лайки и подписывайтесь на канал, мне будет приятно и полезно. Спасибо за внимание!

569 показов
4.7K открытий
26 комментариев
Написать комментарий.

Именно те кто купил по этой скидке и оставляет плохие отзывы. Такую закономерность я выявил. Отключил эту функцию

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Добрый день! Благодарю за ваш комментарий. Вполне вероятно, что люди, которые любят поторговаться, могут быть, так скажем, и более требовательными. Тем не менее, в нашем случае я такой взаимосвязи не заметила. Плохие отзывы, как правило, прилетают за реальные косяки.
Зато один и тот же товар на ВБ и Озон у нас может получать абсолютно разные отзывы. На Озон отзывы нормальные, а на ВБ, вероятно, шибко придирчивые покупатели. Как правило, незаслуженно придирчивые ����‍♀️
Опять же в случае отзывов все также зависит от категории товара и его целевой аудитории. Детские шапочки покупают мамочки, у которых есть время на отзывы, и к детским вещам более пристальное внимание и высокие ожидания. А у вас какая категория?

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Добрый день! Благодарю за ваше мнение.
Тем не менее не согласна с категоричностью в вашем комментарии.
Во-первых, стратегии продвижения товаров в разных категориях могут быть совершенно разными. Где-то хорошо работают одни инструменты, где-то другие.
Во-вторых, маркетинговые расходы действительно включаются в стоимость товара, но в некоторых нишах приходится конкурировать ценой, и заложить расходы на дополнительный инструмент не представляется возможным. Тогда как в других нишах маржинальность товара позволяет выбирать рекламные инструменты.
В-третьих, скидка 20 рублей на товар за 300 рублей действительно является ничтожно малой мотивацией к покупке, и по сути лишь уменьшает нашу прибыль. Тогда как в мебели, например, скидка может быть весомее, но продавцу по карману сильно не бьет.
Кроме того, приобретая шампунь, покупатель, как правило, не будет играться со скидками, ждать решения от продавца. Ему нужен шампунь, чтобы уже завтра мыть им голову. А вот когда дело касается журнального столика в гостиную, там можно и подождать, не горит получить его прям завтра.
Каждый продавец решает сам для себя какими инструментами ему воспользоваться. В своей статье я лишь указала на возможность применять «Заявки на скидку», но никого ни к чему не принуждаю. Будьте добрее и хорошего вам дня!

Развернуть ветку

А вы понимаете, что соглашаясь на скидку, вы берете на себя ту скидку, которую Озон уже предоставил на данный товар за свой счёт?

Развернуть ветку

Митроченков Дмитрий Спасибо вам за эту ценную инфу. А я все не мог понять какаго х.. Клиент попросил всего 3% а у меня после продажи минус 25%. Получается я продаю товар за 1000р. Озон за свой счет делает цену 800р клиент просит всего 3% и для него цена становится 776р. НО! если я соглашаюсь на эту скидку 3%, я теряю 25% Потому что при одобрении скидки клиенту Озон уже не возвращает деньги за свою скидку. Получается все берешь на себя. Из этого вывод. На.х эти скидки. Или делать их только на тот товар на котором нет скидки за счет озон!

Развернуть ветку

Пожалуйста. Попросите сами у себя скидку как покупатель, соответственно, все увидите.

Развернуть ветку

Нигде инфы об этом нет. Если бы не Вы. Долго бы ломал голову, чтоб понять что происходит. Вообще как то подло со стороны Озона так делать. Типа мы делаем скидку на ваш товар 25% за свой счет. Но если вы сделаете покупателю скидку 3% то мы даем заднюю и ваши 3% превращаются в 25%)

Развернуть ветку

Никакой тайны в этом нет, рассказываем о механизме прямо в базе знаний: ozon.ru/t/V6kq9ZL

Развернуть ветку

При одобрении скидки видно какую цену вы одобряете, не только % скидки.

Развернуть ветку

Вы так и не поняли, о чём пишут селлеры )))))

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *