Как отключить карту от озон
Перейти к содержимому

Как отключить карту от озон

  • автор:

Ошибки при оплате

После получения оплата списывается с карты, которая была выбрана при оформлении заказа. Если оплата не прошла из-за того, что на карте не хватило денег, привяжите к заказу другую карту.

Отвязать банковскую карту #

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.

Если у вас действует подписка Ozon Premium или карта добавлена для погашения рассрочки Ozon, отвязать карту не получится.

Если у вас есть активная подписка Ozon Premium, сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту. После этого вы можете оформить подписку на другую привязанную карту.

Если у вас оформлена Ozon Рассрочка, привяжите новую карту, а затем в разделе Автоплатёж добавьте её для погашения рассрочки.

ЮMoney #

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Если у вас возникла ошибка при оплате, напишите нам в чат. Возможные проблемы можно найти в Помощи ЮMoney.

Банковский перевод #

Оплата проходит в течение 2—3 рабочих дней.

Если сроки вышли и вы не получили письмо о принятии заказа, напишите нам в чат.

Безналичный расчёт для юридических лиц #

Деньги поступят на счёт Ozon в течение 1 рабочего дня.

Оплата может не пройти, если:

  • вы оформили заказ с аккаунта физического лица, а оплачивает юридическое;
  • вы оформили заказ с аккаунта юридического лица, а оплачивает физическое;
  • вы оформили заказ с аккаунта одного юридического лица, а оплачивает другое.

Как отписаться от рассылок

Вы можете отписаться от рассылок, которые приходят на почту, в СМС, пуш-уведомлениях или Viber.

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат.

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат.

Отключение скидки за счет Озон

Нетипичная ситуация, но нам необходимо отключить скидку за счет Озон — когда озон занижает цену на наш товар за свой счет.
Причина, по которой это необходимо — соглашение с правообладателем бренда, чтобы товар в розничных магазинах не продавался дешевле на Озон.
В обращении 24900822 18.04.23 Озон пообещал что, уберут эту скидку в случае положительного решения и ее убрали, но 28.05.23 она снова появилась и теперь Озон ее не хочет убирать. Это какое-то намеренное выдавливание с рынка, хотя не очень понятное, опять голова не дружит в руками.
Прошу принять меры в обращении 26086833 и убрать скидку за счет Озон, пока мы окончательно не получили бан от правообладателя бренда.

174 показа
2.7K открытий
39 комментариев
Написать комментарий.

@Ozon Business Здравствуйте, новое обращение сделал №28962888! В предыдущем обращении №28957284 я пожаловался что на бренд снова включили ОЗОН.Карту. Ее отключили в мае 2023 года. Вчера 1 сентября ее снова включили. СРОЧНО ОТКЛЮЧИТЕ ЕЕ. Также сейчас вижу что все мои товары добавили в акцию, так называемую «Скидка за наш счет». У меня все товары стоят с пометкой НЕ ДОБАВЛЯТЬ В АКЦИИ! Почему снова все товары оказались в акции? Почему все товары снова продаются с ОЗОН.Картой . Мне не нужна «Скидка за ваш счет», мне не нужна ОЗОН.Карта — если покупатель покупает на ОЗОНЕ мои товары по цене ниже чем везде — мне придется отключить все товары. Тоже самое сделают все остальные конкуренты у которых я вижу произошло вчера 1 сентября тоже самое. Мы боролись с этим полтора месяца с начала апреля.

Еще раз (двадцать пятый раз):
Цены на Озоне должны быть такими же розничными как на сайте на остальных сайтах которые продают товары определенного бренда. иначе мне запретят закупать товар — соответственно не смогу продавать тут. Соответсвенно вы не дополучите свою комиссию.

Развернуть ветку

«Почему снова все товары оказались в акции?» Нах***й пошли, вот почему!
— С уважением, Ваш Ozon.

Развернуть ветку

Здравствуйте! У нас схожая проблема, с февраля месяца пытаемся отключить скидки за счет озон, создали кучу обращений, результата так и нет. Обращения: 22982660; 24903614; №26275262; №26505538; №26761806.
Мы очень просим отключить авто-скидку на ВЕСЬ НАШ БРЕНД Stahlmann!

Развернуть ветку

Здравствуйте! Видим, в обращении #26505538 коллеги уже дали ответ — прямо сейчас он окончательный ��

Развернуть ветку

Добрый день! Меня с 25 го мая кормят обещаниями «отключить в течении 4-6 рабочих дней». Я владею ТМ, и прошу отключить ОЗОН карту, применяемую к бренду — эффекта ноль. Задаешь вопрос почему не отключили — отписка ботом идет. Один раз просто перестали отвечать, закрыли обращение. Отключите, пожалуйста.

Развернуть ветку

Добрый день! Коллеги уточнили, что отключим в течении 7-9 дней. Это время нужно, чтобы программа всё проверила и убрала скидку. Ускорить процесс, увы, нет возможности.

Развернуть ветку

Я такой ответ 5 раз слышал. По какой причине не отключили в предыдущие разы? Вы знаете, этот ответ меня не устраивает. У меня РРЦ, но ОЗОН это игнорирует. Более того — в Лэтуале мои товары в карантине, я каждый день теряю деньги, потому что ВЫ мне отвечаете стандартными отписками. Кто мне компенсирует эти потери? Репутацию — у меня не весь ассортимент из-за этого представлен на Летуале? Почему я должен слышать жалобы от партнеров постоянно на занижение цен? Что будут проверять Ваши коллеги? Зачем? Почему эти вопросы всегда без ответа.

Развернуть ветку

Подсказать причины задержки увы, не можем, но постараемся вернуться быстрее.

Развернуть ветку

Вопрос был не только про задержку.
Я напомню:
1) Что вы проверяете по запросу на отключение ОЗОН карты?
2) Кто компенсирует мне потери на Летуаль, т.к. товары выбыли из ассортимента в карантин?
3) Почему за предыдущие 5 моих обращений, я ни разу не получил не только желаемого результата, но и комментария хотя бы — по какой причине этого результата нет?

Развернуть ветку

У нас та же история с Летуаль. Стоим в карантине. Продажи упали до 0. Начинает бесить.

Развернуть ветку

Здравствуйте! У нас схожая проблема, с февраля месяца пытаемся отключить скидки за счет озон, создали кучу обращений, результата так и нет. Обращения: 22982660; 24903614; №26275262; №26505538; №26761806. Мы очень просим отключить авто-скидку на ВЕСЬ НАШ БРЕНД Stahlmann!

Развернуть ветку

Никита, добрый день!
У нас похожая ситуация. Мы сами являемся правообладателями бренда и также хотим отключить скидку за счет Озон. Из-за того, что Озон занижает наши цены, партнеры ориентируются на нас и начинают демпинговать. Нам это очень не нравится, пишем в поддержку уже 2 недели, чтобы отключили данную функцию, но никаких изменений нет.
Подскажите, как решился Ваш вопрос? По итогу, Вам отключили скидку за счет Озон?

Развернуть ветку

Любовь, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер обращения в поддержку, где просили отключить скидку. Посмотрим, почему решение затянулось

Без ведома и согласия подключают платные услуги и списывают деньги

Итак, карту озон-банка я пиобрела 3 ноября 2022 года. Сразу же проверила и отключила всевозможные платные услуги и жила спокойно до сегодняшнего дня. Надо отметить, что до этого я уже была клиенткой четырёх разных банков, поэтому на автомате отключаю все платные услуги.
Картой я в основном пользовалась для покупок на сайте озон. Потому что с этой картой товары на площадке обычно дешевле. Обычно на данной карте денег у меня нет. Надо что-то купить — перевожу деньги с карты другого банка, на карту озон-банка, и тут же оплачиваю товар на сайте.
В последние два месяца у меня выпадала категория кешбека — 25 процентов на категорию «кино», чем я и пользовалась. Закину деньги, куплю билеты. И вот сегодня я в очередной раз приобрела билеты по карте озон-банка. Потом я подумала, какой хороший банк, переведу на него ещё денег, а потом буду оплачивать и другие покупки, чтобы поддержать этот банк. Наверное, озон банк решил, что мне слишком жирно получать такой размер кешбека, и решили меня наказать.
Спустя время я вижу, что у меня сисаны 59 рублей непонятно на что. На платную услугу за уведомления. Потворюсь, что я ничего не подключала. Я публично заявляю, что никоим образом не подключала данную услугу, и не давала на неё согласия, что бы мне ни говорили в дальнейшем. Потому что банки любят обвинять во всём клиентов, мол, сами сделали.
Итак, я обратилась в чат приложения озон банка с требованием вернуть мне деньги. На что девушка сказала мне, что нет возможности вернуть средства. Что мне вернут баллами, которые я смогу потратить на покупку. Судя по всему, это скрипт ииз методички. Потому что не было указано, когда была подключена услуга и было ли это законно, а никакие баллы не пришли. Обращаю ваше внимание, что до этого никогда не было подобных списаний! То есть сказать, что я забыла когда-то отключить — это чушь собачья. А эти баллы потом фиг потратишь, простите за грубость. Ибо там свои правила.
Далее, я продолжила настаивать на возврате. Подключился некий Александр. И сообщил, что согласует компенсацию. То есть, деньги мы тебе твои не вернём, но ещё подумаем, заслуживаешь ли ты компенсации. Оба сотрудника рассказывали мне как отключить данную функцию, но не помогали в решении вопроса.
Далее я стала более напористо требовать, чтобы мне сообщили, когда была подключена данная платная функция? До этого сотрудники полностью игнорировали этот вопрос.
Подключилась некая Liana. Сначала сказала, что готовит ответ. Потом, спустя долгое время сообщила, что на решение моего вопроса потребуется время и пропала.
Загуглив, я наткнулась на один отзыв на этом сайте.Здесь такая же ситуация.
Я так понимаю, для данного банка это нормальная схема обмана. Деньги я сразу перевела на другой банк. Больше пользоваться не собираюсь. Фиксирую все их ответы, готовлю жалобу в ЦБ.

undefined

undefined

undefined

undefined

undefined

Администратор народного рейтинга
2023-07-31T11:14:22+03:00

Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *