Как делать утилизацию звонков мтс
Перейти к содержимому

Как делать утилизацию звонков мтс

  • автор:

Детализация разговоров по e-mail: просто, быстро и бесплатно!

Воспользуйтесь удобными инструментами Личного кабинета (вкладка «Интернет-Помощник», раздел «Счет/Контроль расходов»), в котором вы бесплатно и в удобной форме можете заказать детализацию разговоров и отправить ее в Интернет-Помощник или на свой электронный ящик.

«Детализация разговоров» — это разовая услуга, с помощью которой вы получите отчет, содержащий подробную информацию о входящих/исходящих звонках и отправленных/полученных SMS/MMS-сообщениях и Интернет-трафике. Заказать детализацию разговоров можно за любой период за последние шесть месяцев. Пример отчета «Детализированный счет».

Также в Личном кабинете (вкладка «Интернет-Помощник», раздел «Счет/Контроль расходов» вы можете в любое время совершенно бесплатно узнать о расходах за текущий месяц (воспользовавшись услугой «Детализированный отчет по балансу»)). Отчет содержит информацию о расходах и поступлениях, а также детальную информацию о ваших звонках, SMS, MMS и Интернет-трафике за текущий месяц. Отчет можно заказать не более одного раза в сутки с момента последнего заказа. Пример детализированного отчета по балансу.

Стоимость предоставления разовой «Детализации разговоров» на бумажном носителе в салонах-магазинах МТС (ЗАО «РТК) для абонентов всех тарифных планов с 12 апреля 2013 года составит 3 руб. за сутки периода, за который необходима детализация разговоров. Стоимость предоставления «Детализированного отчета по балансу на бумажном носителе» составит 70 руб. Отчет предоставляется за период с первого числа текущего месяца до текущей даты.

Следите за новостями на сайте МТС.

Как заказать детализацию звонков на МТС

Услуга «Детализация звонков» от МТС предназначена для получения абонентом подробной информации о состоянии баланса и расходах за определённый промежуток времени. Детально можно увидеть кому и когда были совершены вызовы, а также сколько они стоили. Данная услуга также позволяет просмотреть когда, кому и по какой стоимости были отправлены СМС-сообщения. Увидеть текст сообщения, к сожалению, невозможно, такая услуга не предоставляется оператором. В данном обзоре мы подробно опишем услугу «Детализация звонков», способы её получения и стоимость процедуры.

Описание услуги «Детализация звонков»

Данная опция позволяет абонентам отслеживать движение денежных средств на балансе. Если вы не знаете куда списываются деньги с баланса или хотите проверить сколько стоил тот или иной звонок/СМС, то воспользуйтесь детализацией. Таким же способом можно проверить на какие номера и в какое время были совершены вызовы, если ваш телефон какое-то время пребывал у другого пользователя. Не менее распространены случаи, когда абонент заказывает распечатку звонков, если не может вспомнить телефонный номер, на который ранее был совершён вызов. Ведь, как известно, память телефона автоматически стирает предыдущие записи о звонках, пополняясь новыми записями.

Узнать расходы за текущий день на МТС

Ранее выписку с подробным финансовым отчётом можно было получить только в салоне-магазине компании МТС. С появлением интернета эта операция доступна дистанционно. В офисе компании МТС можно заказать детализацию и сегодня, однако, эта услуга будет оплачиваться. В Личном кабинете вы можете получить все необходимые сведения совершенно бесплатно. Ниже мы расскажем о том, как это сделать и почему в офисе компании взимается плата за предоставление распечатки звонков.

Способы получения детализации звонков и СМС

Заказать детализацию звонков на МТС можно тремя способами:

  1. В Личном кабинете МТС,
  2. В мобильном приложении «Мой МТС»,
  3. В офисе компании МТС.

Все три метода позволят вам получить выписку, в которой будет отображена следующая информация:

  • Состояние баланса,
  • Даты внесения средств на баланс,
  • Номера, на которые были совершены вызовы,
  • Длительность звонков,
  • Стоимость звонков,
  • Номера, на которые были отправлены СМС/ММС-сообщения,
  • Стоимость отправленных СМС/ММС-сообщений,
  • Стоимость и длительность входящих звонков (в роуминге),
  • Списание средств за подключение дополнительных опций,
  • Списание абонентской платы по тарифу и платы за опции,
  • Стоимость трафика без интернет-опций,
  • Прочие расходы за указанный период времени.

Данная информация предоставляется за тот промежуток времени, который вы выберите при заказе детализации.

В Личном кабинете можно заказать любой вариант детализации

Как заказать детализацию звонков в Личном кабинете

Заказать детализацию звонков в Личном кабинете МТС можно следующим образом:

  1. Откройте официальный сайт сотового оператора МТС www.mts.ru.
  2. При необходимости смените регион в центральной точке в самой верхней полосе.
  3. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти».
  4. В появившемся окошке выберите пункт «Мобильная связь».
  5. Укажите номер телефона и пароль для входа. Можно получить одноразовый пароль по СМС.
  6. В Личном кабинете выберите раздел «Контроль расходов», в котором выберите пункт «Детализация звонков».
  7. Укажите период, за который хотите получить выписку. Это можно сделать вручную, проставив даты или по шаблону отметив «3 месяца», «месяц», «неделя».
  8. Нажав на кнопку «Далее», укажите способ получения детализации: в Интернет-Помощнике или на электронную почту. В первом случае выписка отобразится на экране вашего устройства. Во втором случае нужно указать адрес электронной почты куда компания МТС отправит детализацию звонков совершенно бесплатно.
  9. Следующим пунктом нужно указать формат, в котором вы хотите получить файл: XML, HTML, PDF, XLS. Чаще всего клиенты выбирают формат HTML, так как он не требует установки дополнительных программ для открытия файла, но он требует доступа к интернету. Второй по популярности формат – это PDF-файл.
  10. Нажав на кнопку «Далее», перед вами отобразится табличка с подтверждением заказа, где будут указаны выбранные вами период, формат, способ отправки и цена за услугу. Сразу отметим, что в графе «Стоимость» будет отображена цифра «0,00», так как эта услуга бесплатная.
  11. Нажмите на кнопку «Заказать».

В разделе «Заказанные документы» вы сможете увидеть выписку, если вы выбрали способ получения файла в Интернет-Помощнике. Обратите внимание, что в этом разделе заказанная выписка появится не сразу, так как необходимо немного времени на формирование документа. Если вы выбрали способ получения документа на электронную почту, вам также придётся подождать пока сформируется документ (в течение одного-двух часов).

Как заказать детализацию звонков в приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» позволяет пользователю выполнять все те же функции, что и в Личном кабинете. Для заказа детализации звонков через приложение «Мой МТС» потребуется доступ к интернету так же, как и в предыдущем способе. Получение выписки подобным способом предоставляется бесплатно.

  1. Войдите в приложение «Мой МТС» на мобильном телефоне.
  2. В основном меню выберите и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
  3. Выберите раздел «Заказ детализации».
  4. Укажите вид детализации: по звонкам или по балансу.
  5. Отметьте промежуток, за который вы хотите получить сведения.
  6. Нажмите на кнопку «Заказать».

После выполнения всех действий вам останется лишь дождаться готовности файла. Документ можно просмотреть в приложении или на электронной почте при выборе данного способа получения выписки.

Детализация последних 5-ти звонков

Как получить экспресс-детализацию

У компании МТС есть возможность сделать детализацию последних 5-ти звонков или СМС-сообщений. Такие сведения можно получить, отправив USSD-команду: * 152 * 1 # . После нажатия на кнопку вызова вы получите СМС-сообщение с указанием последних разговоров, а также их стоимости.

Если вы длительное время никому не звонили и не отправляли СМС, то в ответ вы получите СМС-сообщение с текстом: «За последние 2 дня платных действий не было».

Ограничение: Заказать мини-выписку можно не чаще, чем два раза в день.

Более подробную информацию таким способом получить не удастся, так как это мини-детализация, которая отображает лишь последние несколько платных действий на вашем мобильном телефоне.

Заказ детализации в офисе МТС

В офисе компании также можно получить распечатку всех звонков. Для этого вам нужно предоставить паспорт сотруднику компании и написать заявление, в котором следует указать период, за который нужна выписка.

Заказ выписки через Личный кабинет более удобен, чем в офисе компании, но этот способ имеет свои преимущества. В офисе компании МТС можно заказать распечатку звонков за период более длительный, чем через Личный кабинет. Например, вы можете указать в заявлении, что желаете получить распечатку за последний год.

Подобный способ является платным. Для жителей Москвы и МО выписка за текущий месяц (с начала месяца по текущую дату) стоит 70 рублей. Если вы желаете заказать файл за больший срок, то стоимость составит 3 рубля за каждые 24 часа.

Готовится такой отчёт в течение нескольких часов. Для того чтобы не тратить время на ожидание, вы можете заказать доставку. Стоимость доставки в пределах города составляет 75 рублей, по области – 150 рублей.

Как получить детализацию звонков другого абонента

Если вы захотите получить распечатку звонков, которые были совершены с другого номера телефона, то вам следует помнить о том, что согласно правилам компании МТС, выписка с чужого номера предоставляется только с согласия владельца. Причём согласие должно быть нотариально-заверенным, в котором будет указано именно это действие «Получение детализации звонков», а также прописан номер, в отношении которого будет совершаться детализация.

Через Личный кабинет заказать выписку для другого номера можно только, если у вас есть пароль для входа в чужой ЛК или мобильный телефон под рукой того абонента, звонки которого вы хотите проверить.

Детализация звонков МТС – Бесплатно или платно?

Детализация звонков МТС – Бесплатно или платно

Бывают случаи, когда со счетом происходят какие-то не понятные вещи, например, списание денег. В таком случае необходимо разбираться куда же они ушли. Для этого необходимо сделать детализацию звонков МТС.

Детализация звонков МТС – это возможность, позволяющая Вам посмотреть всю историю вашего баланса, количество потраченных минут за разговор, узнать направления звонков, узнать о списаниях подключенных опций и многое другое. Именно на основании этой информации можно делать выводы по всем списаниям, звонкам и прочего.

Заказать детализацию МТС можно двумя способами: заказать ее в личном кабинете МТС, либо обратиться в салон связи МТС. Ниже рассмотрим плюсы и минусы каждого способа.

Детализация звонков МТС через личный кабинет

Распечатка звонков этим способом хороша тем, что она бесплатна, а также от Вас требуется минимум усилий. Ну вот представьте себе зачем ходить в офис МТС, стоять там длинные очереди, писать заявление и ждать еще минимум полчаса, чтобы ее получить? Для заказа детализации необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, как это сделать мы писали уже на сайте. Далее необходимо продвигаться по меню с главной страницы личного кабинета – «Управление номером» — «Детализация».

Заказать детализацию звонков МТС через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев. В остальных случаях придется обращаться лично в офис компании.

Как сделать детализация звонков МТС в офисе?

Если Вы выбрали второй путь, то нужно запастись терпением. Захватите с собой паспорт и обратитесь в ближайший офис МТС. Скажите консультанту, что Вам необходимо заказать распечатку звонков МТС, после сверки паспортных данных и успешной идентификации Вас как владельца номера специалист выдаст вам бланк заявления на получение информации по номеру, который Вам необходимо заполнить прямо в офисе.

На заявлении Вы указываете свои персональные данные, указываете номер телефона по которому нужна подробная информация по списанию и выбираете период детализации и способ получения.

Плюс у такого способа один — можно заказать детализацию за любой период времени. Минусов же опять больше. Если Вы хотите заказать распечатку МТС на руки, то такая услуга является платной, и за каждый день подробной информации по номеру с вашего счета будет списана сумма в 3 рубля, т.е. если Вы заказываете за 30 дней, то на Вашем счету должно быть 90 рублей для списания. После написания заявления, специалист офиса отправляет его другому сотруднику, который формирует для вас этот отчет.. В среднем ожидание информации по вашим звонкам и расходам составляет около получаса.

Детализация звонков МТС также доступна и бесплатно, если в заявлении указать способ получения на электронный ящик, в таком случае ничего платить не придется, отчет можно будет найти на вашей электронной почте.

Иногда письма от компании могут попадать в папку СПАМ, рекомендуется проверять ее тоже, если по какой-то причине Вы не видите письма от МТС

Вот такими двумя нехитрыми способами возможно получить детализацию разговоров МТС. Если у Вас есть какие-то вопросы или уточнения, задавайте и пишите в комментариях и мы будем дополнять эту статью.

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях

Хочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео

Есть вопросы про МТС?

На сайте открылся раздел, где любой желающий может задать вопрос про связь, тарифы и услуги МТС. Дать ответы может также любой желающий. Давайте помогать друг другу вместе.

Детализация (распечатка) звонков МТС бесплатно

Такая услуга, как детализация звонков и счетов МТС, требуется далеко не всегда. Но в отдельных случаях она может наглядно продемонстрировать расходы одного абонента или более (при использовании корпоративных SIM) для осуществления контроля и возможности компенсации. Кроме того, данная услуга предоставляется сотовой компанией на безвозмездной основе и не занимает много времени для реализации.

Детализация счета

Получить опцию доступно в двух видах: электронном и на бумажном носителе. Заказать и оформить получение отчетов возможно единовременно или на регулярной основе.

В первом случае список будет содержать расходы, произведенные в течение текущего месяца, начиная с 1-го его числа. Консультанты могут составить отчетность за любой прошлый месяц по желанию владельца сим-карты. В перечень будут входить все платные опции и услуги, сообщения, звонки и израсходованный трафик.

Регулярный контроль расходов позволит получить отчет не только за какой-либо один период (за месяц и более), либо за каждый последующий без составления нового запроса.

Распечатка звонков МТС рассчитывается клиенту по 3 рубля за каждые сутки. Узнать расходы получится за 70 рублей на экземпляр, который составляется с 1-го числа месяца. Получить отчетность разрешено при единовременном обращении. При себе следует иметь паспорт гражданина РФ.

Как сделать детализацию звонков на MTS

детализация мтс

Использовать привилегию действительно возможно. Сделать это разрешается при личном обращении в офис продаж оператора и поддержки клиентов. Услуга возможна при единовременном заказе и на постоянной основе не подключается.

В электронном виде опция также предоставляется на безвозмездной основе как при единовременном заказе, так и регулярно. Во втором случае отчетность будет предоставляться по электронной почте. Чтобы подключить опцию, необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте MTS в “Личном кабинете” или войти в мобильное приложение “Мой МТС”.
  2. Добавить адрес электронной почты владельца сим-карты в пункте интерфейса “Мой счет”.
  3. В разделе управления опциями поставить галочку напротив строки “Детализированный счет”.

Возможно посмотреть расходы, совершенные процедуры, подключенные опции и другие сведения также и для чужого номера, если абонент подключен к одному “Личному кабинету”. Как правило, такая услуга бывает актуальна для корпоративной связи, когда руководителю компании требуется проконтролировать счета своих подчиненных и компенсировать их дополнительные расходы.

Детализация звонков MTS бесплатно через интернет по номеру телефона

Один из способов проверки отчета по сотовому указан выше. Кроме того, сделать его возможно также и через телефон. Для этого полезно воспользоваться услугой “Расходы за сегодня”. В подробном перечне, который будет составлен в СМС-сообщении, компания укажет стоимость и оплату всех звонков и сообщений, а также абонентскую плату. Для этого необходимо набрать команду *152# и в открывшемся меню выбрать интересующую функцию. Быстрее получить список возможно USSD-командой *152*1# .

Как заказать детализацию звонков на МТС при отсутствии доступа? Проверять чужие номера мобильных может только владелец SIM-карты. Таковым считается клиент, который приобрел SIM в офисе-салоне сотовой связи и заключил соответствующий договор по собственным паспортным данным. Получить информацию разрешается за две недели, за месяц или за день.

Как получить распечатку звонков MTS через интернет

Через “Интернет-помощник” возможно заказать любой вид отчета. Необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте. При отсутствии доступа получить пароль при помощи команды *111*25# . В качестве логина используется номер телефона.
  2. Перейти по ссылке “Контроль расходов”, после – “Детализация разговоров”.
  3. По вкладке откроется специальная форма. В ней потребуется прописать: период, о котором необходимо получить сведения, а также способ пересылки документа (на электронную почту или на этой странице для дальнейшего скачивания).
  4. Подтвердить заказ для обработки.
  5. После рассмотрения и одобрения заявки перечень получится найти в разделе “Заказанные документы”. Срок доступности – до трех суток.

детализация звонков мтс по номеру телефона

Формирование документа может занять некоторое время. В разборе будет отказано в случае отсутствия у заказчика доступа к SIM или при наличии ошибок в форме заказа.

Mts.ru/app – контроль за расходами в личном кабинете

Помимо детализации звонков МТС бесплатно в меню “Интернет-помощника” на сайте mts.ru и мобильного приложения “Мой МТС” возможно просматривать текущее состояние счета, объем оставшегося трафика, а также минут и СМС в пакетах. Данная информация доступна тем абонентам, у которых подключен тариф, предполагающий ежемесячную абонплату. Возможно получить актуальную информацию о текущем размере абонентской платы, а также уведомления о том, когда будет произведено следующее списание.

Для экономии денежных средств в приложении и на сайте доступны функции смен тарифа, а также подключения дополнительных тарифных опций. “Личный кабинет” будет работать на мобильном устройстве в браузере и программе даже при заблокированной SIM в связи с неуплатой счетов.

Заключение

Детализация звонков МТС по номеру телефона, контроль абонентской платы, пакетов минут, СМС-сообщений и трафика – важная функция для обычных клиентов и руководителей компаний. В первом случае систематический просмотр сведений поможет экономить и подключать дополнительные услуги для уменьшения финансовых трат. Во втором – позволит оценивать работу мобильной связи среди подчиненных при использовании корпоративной сети. Кроме того, услуга предоставляется на безвозмездной основе, а значит может быть доступна практически каждому. Запрос на составление перечня доступен только абоненту, заключавшему с провайдером соответствующий договор.

Элеонора Воронцова (Написано статей: 200)

Выпускающий редактор. Предоставляет инструкции для техники, знакомит клиентов с техническими новинками. Проверяет гаджеты, чтобы подать честный отзыв для аудитории. Ведёт блог про «умные гаджеты». Собрала много подписчиков на странице. Просмотреть все записи автора →

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *