Сколько wildberries хранит заказ в пункте выдачи
Перейти к содержимому

Сколько wildberries хранит заказ в пункте выдачи

  • автор:

Сколько хранится заказ на Вайлдберриз

В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.

  • Средний срок хранения заказа на Wildberries — от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней.
  • Точный срок хранения можно узнать только после поступления заказа в пункт выдачи.
  • Обычно время хранения товара на Wildberries в пунктах самовывоза составляет от 4 до 10 дней.
  • Срок хранения заказа отображается в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
  • Даты хранения заказа в разных представительствах могут различаться.
  • Срок хранения заказа может быть продлен на максимально возможный срок в выбранном пункте выдачи — обычно это 10 дней.
  • Весной-летом 2020 года правила оплаты хранения товаров на Wildberries изменились — продавцы оплачивают хранение в зависимости от общей оборачиваемости своих товаров.
  • Если написано «включительно», значит хранение включает в себя этот день.
  • Срок хранения заказа на Ozon — 2-5 дней, но его можно продлить через личный кабинет на сайте.
  • 14 марта 2022 года произошел сбой в работе Wildberries, из-за которого информация о заказах не отображалась в приложении и на сайте.
  • Нельзя продлить срок хранения товара на Wildberries через сайт или приложение — эта функция отсутствует.
  1. Сколько может лежать товар на Wildberries
  2. Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries 2022 РБ
  3. Можно ли продлить срок хранения в Вайлдберриз
  4. Сколько бесплатное хранение Вайлдберриз
  5. Что значит срок хранения включительно
  6. Сколько дней хранится товар в пункте выдачи озон
  7. Что случилось с Wildberries 2022
  8. Как продлить срок хранения товара на Wildberries
  9. Можно ли забрать посылку с Вайлдберриз другому человеку
  10. Какой максимальный срок доставки на Вайлдберриз
  11. Что нужно чтобы забрать заказ с Вайлдберриз
  12. Как забрать заказ из пункта выдачи Wildberries
  13. Нужно ли платить за хранение на Вайлдберриз
  14. Как считается хранение на Вайлдберриз
  15. Сколько товар хранится на складе
  16. Можно ли продлить срок хранения заказа озон
  17. Можно ли отказаться от покупки в Wildberries
  18. Сколько хранится товар в пункте выдачи Яндекс маркет
  19. Можно ли на Валдберис оплатить при получении
  20. Почему не могу выбрать оплату при получении Вайлдберриз
  21. Как на Валдберис оплатить заказ при получении
  22. Как изменить дату доставки на Wildberries
  23. Сколько срок хранения посылки на почте
  24. Как понять что пришла посылка с Вайлдберриз
  25. Сколько платит продавец на Вайлдберриз
  26. Сколько стоит аренда на Вайлдберриз
  27. Какая комиссия у Вайлдберриз 2022
  28. Как в Валберис вернуть товар
  29. Можно ли изменить адрес доставки в Вайлдберриз
  30. Сколько дней хранится товар на Казань экспресс
  31. Как работает система Валберис
  32. Как оплатить заказ на Вайлдберриз без привязки карты
  33. Почему не проходит оплата картой на Валдберис
  34. Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries 2022
  35. Какой процент берет Валдберис

Сколько может лежать товар на Wildberries

Сколько хранится посылка

Как долго хранится заказ Wildberries, определяет каждый пункт самовывоза. Обычно время варьируется от 4 до 10 дней. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении отображается срок хранения.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries 2022 РБ

Дата вносится в соответствующую графу сайта — именно от нее будет отсчитываться срок хранения заказа в пункте самовывоза Вайлдберриз. Обычно сроки составляют от 4 до 10 дней, однако в разных представительствах они могут различаться, поэтому лучше предварительно уточнить эту информацию.

Можно ли продлить срок хранения в Вайлдберриз

Продлить срок хранения на Вайлдберриз возможно, если в выбранном пункте выдачи максимальное продление — 10 дней. К примеру, если клиент заказывал товар на почту, то условия для всех едины: не более трех дней, после чего посылка будет возвращена отправителю.

Сколько бесплатное хранение Вайлдберриз

Весной-летом 2020 года правила изменились. Теперь продавцы стали оплачивать хранение исходя из общей оборачиваемости всех их товаров на маркетплейсе. Если эта оборачиваемость больше 60 дней — платишь за ВСЕ свои товары, которые лежат на складах маркетплейса, если менее 60 дней — не платишь.

Что значит срок хранения включительно

Если написано включительно, значит хранение в том числе 5 числа. Если ДО 5 мая, то либо по 4 мая включительно, либо до 5 мая (безо всяких включительно). Либо вообще писать четко и понятно — послений день получения 4 мая.

Сколько дней хранится товар в пункте выдачи озон

Если вы не сможете назвать код, заказ останется в пункте выдачи до окончания срока хранения. Срок хранения — 2–5 дней. Вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете выберите заказ и нажмите Продлить хранение. Во всех пунктах выдачи доступен частичный отказ.

Что случилось с Wildberries 2022

Что случилось с Вайлдберриз 14 марта 2022

На портале vc.ru (крупнейшая в рунете платформа для предпринимателей) сообщают, что сбой в работе Wildberries произошёл 14 марта. В официальном чате компании были тысячи жалоб от покупателей на то, что информация о заказах не отображается в приложении и на сайте.

Как продлить срок хранения товара на Wildberries

К сожалению, возможности продлить хранение нет. Ни в браузерной версии, ни в мобильном приложении маркетплейса Вайлдберриз! Функция отсутствует. Многие из вас знают: раньше перенести срок хранения заказа было можно.

Можно ли забрать посылку с Вайлдберриз другому человеку

Просто сообщите ему код получения заказа, ну и конечно его спросят фамилию получателя — заказ выдадут без проблем! Для этого во время оформления покупки пролистните страницу в самый низ:

  • Поставьте галочку «Получение другим человеком».
  • Заполните поля в небольшой анкете с его данными.
  • Оплатите покупку картой онлайн.

Какой максимальный срок доставки на Вайлдберриз

Сколько ждать заказ с Вайлдберриз, зависит от удаленности региона от складов магазина. В среднем это занимает от 2 до 4 дней. Если покупка была оформлена в центральной России со складов в Москве, то иногда посылка приходит в течение дня или двух дней.

Что нужно чтобы забрать заказ с Вайлдберриз

На клиентском сайте добавить в корзину товар, который нужно вернуть. Выбрать в поле типа оплаты — «Возврат товара». Продолжить оформление, учитывая ваши предпочтения по ПВЗ или курьеру. Получить возврат по коду получения или QR-коду из личного кабинета клиента.

Как забрать заказ из пункта выдачи Wildberries

Так как клиенты не могут зайти в свой личный кабинет и посмотреть код заказа, чтобы получить товар, нужно взять с собой документ, подтверждающий личность — паспорт или, например, права. Заказы действительно выдают без проблем.

Нужно ли платить за хранение на Вайлдберриз

Если до 01 февраля ваша оборачиваемость была ниже 60 дней и вы не платили за хранение совсем — то теперь все изменилось. Заплатить за хранение придется с самого первого дня и не зависимо от вашей оборачиваемости.

Как считается хранение на Вайлдберриз

Цена хранения товара на Wildberries

Стоимость хранения будет рассчитываться по предмету товара и начисляться ежедневно, вне зависимости от показателей Вашей оборачиваемости, как это было ранее. Пример: на остатке 1 000 единиц предмет Платья — Хранение за 1 день 1 000 единиц * 0,05 рублей = 50 рублей.

Сколько товар хранится на складе

1. Срок хранения товаров на таможенном складе не может превышать три года со дня помещения товаров под таможенную процедуру таможенного склада.

Можно ли продлить срок хранения заказа озон

Чтобы продлить срок хранения в пункте выдачи, выберите в личном кабинете нужный заказ и нажмите Продлить хранение. Кнопка Продлить хранение доступна для отправлений, которые уже находятся в пункте выдачи. Для постаматов такая возможность пока недоступна.

Можно ли отказаться от покупки в Wildberries

Если заказ уже оформлен на доставку и сотрудники интернет-магазина уже не могут изменить его параметры, а вы хотите отказаться от одного или нескольких товаров. В этом случае вы просто можете не выкупать ненужную позицию, когда получите свою посылку в пункте самовывоза или при курьере.

Сколько хранится товар в пункте выдачи Яндекс маркет

7 дней.

Заказ хранится: В пунктах выдачи Яндекс Маркета — 7 дней. В постаматах Яндекс Маркета — 2 дня.

Можно ли на Валдберис оплатить при получении

Wildberries разрешил большинству покупателей оплачивать заказ при получении Российский маркетплейс Wildberries запустил опцию оплаты при получении заказов. Теперь возможностью могут воспользоваться 75% покупателей уже в конце мая. Об этом «Известиям» сообщили в пресс-службе онлайн-платформы.

Почему не могу выбрать оплату при получении Вайлдберриз

При этом с 2020 года в Вайлдберриз была отменена возможность оплаты товара наличными при получении. Как поясняли тогда в компании, это мера была введена от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказы, но не забирают их в отделениях транспортных компаний.

Как на Валдберис оплатить заказ при получении

Перейдите в корзину для оформления заказа. Дальше выбираем пункт выдачи, можно и курьером и способ оплаты. Здесь нужно поставить «Оплата при получении с привязанной карты». После нажмите на кнопку «Подтвердить».

Как изменить дату доставки на Wildberries

Зайти в свой профиль — Доставки. Выбрать ту, которую нужно перенести. Изменить способ доставки или дату — указать нужную. Сохранить.

Сколько срок хранения посылки на почте

Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в т. ч. мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней.

Как понять что пришла посылка с Вайлдберриз

Посмотреть статус заказа на Вайлдберриз можно несколькими способами. Самый простой и эффективный узнать его состояние — это зайти в личный кабинет в раздел доставок, где можно найти всю необходимую информацию. Если такой возможности нет, то следует позвонить на горячую линию, где специалист сообщит состояние посылки.

Сколько платит продавец на Вайлдберриз

На Wildberries действует фиксированная стоимость обработки. Вне зависимости от товарной категории и типа возврата продавец платит 33 руб. за 1 товарную единицу. Важно: прежде, чем выбирать FBO, ориентируясь на бесплатное хранение, просчитайте затраты по каждой схеме.

Сколько стоит аренда на Вайлдберриз

Аренда обходится в 40 000 рублей, коммуналка — 3 000 рублей плюс обеспечительный платеж за последний месяц аренды.

Какая комиссия у Вайлдберриз 2022

На одежду, обувь и аксессуары распространяется комиссия в 4 %. За товары для спорта и отдыха берется уже 7%. Эта же ставка идет и на товары для строительства и ремонта, однако, в этой категории есть подкатегории с комиссией 1%. Если категория товара не определена, то товар отнесут к категории «Все товары».

Как в Валберис вернуть товар

Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами: Возврат в фирменные пункты выдачи/возврата Wildberries и пункты выдачи/возврата партнёров Wildberries. Вызов курьера Wildberries (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).

Можно ли изменить адрес доставки в Вайлдберриз

Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа. Нажмите на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы (см.

Сколько дней хранится товар на Казань экспресс

Сколько хранится заказ? 5 календарных дней в пункте выдачи с момента поступления. Если вы не успеваете забрать заказ, напишите в Telegram нашему боту @KazanExpress_bot или позвоните по номеру 8 800 700 96 16.

Как работает система Валберис

Товары хранятся на складе продавца или фулфилмент-оператора. Как только поступает заказ, селлер его комплектует, отправляет на склад Wildberries, где заказы пересортировываются и доставляются покупателям. Комиссия по схеме ниже, чем по FBO. В расходах нет платы за хранение и приемку товаров.

Как оплатить заказ на Вайлдберриз без привязки карты

Оплатить на Вайлдберриз без привязки карты практически невозможно для новых клиентов.Заказать на Вайлдберриз без привязки карты со Сбербанком:

  • Зайти в приложение СберБанк Онлайн.
  • Кошелек — нажать по значку: «+».
  • Дебетовая — Все карты.
  • Выбрать категорию: «Цифровая Visa» — подтвердить оформление.

Почему не проходит оплата картой на Валдберис

Почему заказ не оплачен

В целом, можно выделить следующие причины происходящего: Как было указано выше — на карте может не быть денег Технический сбой на сайте при оплате — в случае этого варианта решение проблемы может усложниться (задавайте вопрос в поддержку)

Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries 2022

ПВЗ и постаматы

В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.

Какой процент берет Валдберис

Когда-то комиссия WB составляла 38% от стоимости товара. В эту сумму входили затраты на хранение, доставку, скидки и промокоды. В марте 2019 года размер вознаграждения Wildberries снизился до 19%, а в октябре — до 15%. Но теперь поставщик сам платит за хранение товаров на складе WB и покрывает транспортные расходы.

  • Как изменить дату доставки на Wildberries
  • Как на Валдберис оплатить заказ при получении
  • Как считается хранение на Вайлдберриз
  • Какой процент берет Валдберис
  • Можно ли забрать посылку с Вайлдберриз другому человеку
  • Сколько дней хранится товар на Казань экспресс
  • Сколько стоит аренда на Вайлдберриз
  • Сколько хранится товар в пункте выдачи Яндекс маркет

22.05.2023 Сколько хранится заказ на Вайлдберриз

Стоит отметить, что срок хранения товаров на Вайлдберриз зависит от пункта самовывоза, в котором покупатель выбрал получение своего заказа. Обычно это время колеблется от 4 до 10 дней, но могут быть и исключения. Также важно учесть, что информация о сроке хранения будет доступна только после поступления заказа в пункт выдачи.

Однако, если покупатель не успеет забрать свой заказ в заданный срок, то существует возможность продления хранения, но только в случае, если оно не превышает 10 дней. Если продлить срок не удастся, то заказ будет отправлен обратно отправителю.

Кроме того, стоит упомянуть об изменениях в правилах хранения товаров на маркетплейсе. Сейчас продавцы должны оплачивать хранение исходя из общей оборачиваемости своих товаров на маркетплейсе. При этом, если оборачиваемость оказывается больше 60 дней, то продавцу придется оплатить хранение за все свои товары на складах Вайлдберриз. Если же оборачиваемость составляет менее 60 дней, то оплачивать за хранение не нужно.

Недавно Вайлдберриз столкнулся с сбоем в работе, в результате которого у многих покупателей появились проблемы с отображением информации о своих заказах. Тем не менее, компания быстро справилась с этой проблемой.

Важно помнить, что если у покупателя возникают какие-либо проблемы с хранением или получением своего заказа, то стоит обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. Они готовы предоставить необходимую помощь и консультацию в любое время.

Wildberries ограничил срок хранения товаров на пунктах выдачи

Отдел новостей

Срок хранения заказов в период новогодних праздников ограничили до семи дней. На такие меры пошло руководство маркетплейса, чтобы разгрузить пункты выдачи в период праздничного ажиотажа.

Wildberries ограничил срок хранения товаров на пунктах выдачи

М аркетплейс Wildberries ограничил период хранения товаров на пунктах выдачи заказов 7 днями. Такое нововведение вступило в силу с 5 декабря. Об этом пишет myfin.by. Сообщается также, что после истечения указанного срока, если покупатель не заберет заказанные вещи, то их вновь отправят на склад. Оказавшиеся невостребованными товары продавцы смогут забрать сами со склада. Однако сделать это нужно будет в течение трех дней. В противном случае, владельцу выставят счет за хранение по тарифу 10 российских рублей в день за единицу товара.

Кроме того, сообщается также, что транспортировка предметов обратно на склад также будет стоить денег.

Нововведение придумали для того, чтобы снизить нагрузку на пункты выдачи в преддверии ажиотажа.

Что касается белорусского сегмента, в нашей стране, похоже, онлайн-площадка пошла по тому же пути. В личные кабинеты пользователей Wildberries приходят уведомления соответствующего содержания. Площадка сообщает, что срок хранения заказа – семь дней. Однако, что будет в случае, если покупатель не станет соблюдать новые правила, будут ли вменены какие-либо штрафные санкции, не говорится.

Раздел белорусских товаров

Tochka.by писала 2 декабря, что на сайте Wildberries скоро появится раздел «Сделано в Беларуси». Технически он уже существует. Сейчас ведется активное наполнение раздела. В раздел белорусских товаров попадет продукция от верифицированных белорусских производителей любой форм собственности. Верификацией белорусских производителей и торговых домов будет заниматься Агентство внешнеэкономической деятельности. Н и форма собственности производителя, ни объемы выпускаемой продукции значения не имеют. Чтобы попасть в раздел, достаточно осуществлять непосредственно производство на территории Беларуси. >>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram и Viber

  • Раздел «Сделано в Беларуси» скоро появится на Wildberries
  • Wildberries собирается провести ребрендинг
  • На Wildberries подали в суд за торговлю мухоморами
  • МАРТ вынес предписание Wildberries
  • Больше не «Ягодки»: Wildberries вернулся к прежнему названию

Сколько дней хранится товар в пункте выдачи Вайлдберриз

Wildberries – это одна из крупнейших международных виртуальных площадок по продаже самых разных товаров. На сайте можно приобрести одежду, товары для сада и дома, бытовые приборы и прочее. Магазин сотрудничает более чем с 5000 разных брендов, известных во всем мире и относительно новых. Заказы оформляются онлайн, после чего покупки направляются в пункт выдачи города проживания покупателя. Как только посылка приходит, он получает соответствующее извещение в почтовый ящик. Однако не всегда получается явиться в почтовое отделение вовремя. Поэтому важно знать, сколько дней хранится заказ в пункте выдачи Вайлдберриз, пока он не будет отправлен обратно отправителю.

Логотип магазина Вайлдберриз

Сколько дней хранится заказ в пункте выдачи Wildberries

Согласно регламенту интернет-магазина, посылки остаются в пункте выдачи от 4 до 10 дней. Срок хранения зависит от конкретного города, поэтому уточнить его можно непосредственно в ПВ. Также стоит зайти в личный кабинет на сайте Wildberries и посмотреть дату получения заказа. С этого дня начинается отсчет времени хранения посылки.

Срок доставки заказа в отделение получения Вайлдберриз

Важно! Согласно пункту 7.1, который можно найти в договоре публичной оферты интернет-магазина, Вайлдберриз имеет право оформить возврат товара продавцу без предварительного информирования покупателя, если тот не забрал посылку в указанный срок.

Условия возврата и доставки товаров

Как проверить через сайт Вайлдберриз, как долго заказ будет лежать в пункте выдачи

Чтобы уточнить срок хранения товара, необходимо:

  1. Перейти в личный кабинет покупателя на сайте магазина или через приложение для смартфона.

Официальный сайт Wildberries

  1. Нажать на вкладку с данными по доставке. Должен открыться перечень приобретенных товаров.
  2. Найти под интересующим вас товаром его статус. Если стоит «Готов к выдаче», то это значит, что посылка уже находится в пункте выдачи Wildberries, а значит отсчет времени хранения начался.
  3. Прокрутить страницу вниз. Тогда можно увидеть более подробную информацию о сроках хранения для конкретного отделения.

Думаю вы разобрались с тем, сколько суток ваш товар будет хранится в пункте выдачи Вайлдберриз в 2021 году после доставки.

Как продлить срок хранения посылки от Wildberries

Несмотря на то, что в магазине предусмотрены временные рамки, пользователь может самостоятельно продлить период хранения товара в пункте выдачи. Сделать это можно несколькими способами. Например, можно отправить соответствующее сообщение на адрес sales@wildberries.ru. Но есть риск, что сотрудник магазина увидит сообщение не вовремя, а точнее, когда посылку уже отправят обратно.

Адрес электронной почты для контакта с Wildberries

Лучше всего поступить иначе:

  1. В ЛК Wildberries найти раздел «Мои доставки».
  2. Нажать «Изменить условия».
  3. Определить дату, когда нам удобнее забрать посылку. Но нужно понимать, что вносить такие изменения можно только в том случае, если срок хранения еще не истек. Если в пункте выдачи уже оформили возврат, то изменить ничего не получится.

Если дата переноса недоступна, то система не позволит ее поменять.

Также можно обратиться в техподдержку через сайт.

  1. Для этого переходим в свой профиль и выбираем «Обращения».
  2. Нажав на «Оставить сообщение» составляем обращение и дожидаемся ответа.
  3. Обычно в этом случае он приходит быстрее, чем при попытке пообщаться с сотрудниками магазина через электронную почту.

Можно ли другому человеку забрать посылку из пункта выдачи Wildberries

Правила крупного интернет-магазина предполагают возможность получения товара другим человеком. Поэтому если вы не успеваете забрать посылку в указанный срок, то можно без проблем попросить это сделать соседа, родственника или знакомого. Никаких доверенностей или иных документов для этого не потребуется.

Но нужно будет выполнить несколько манипуляций через сайт магазина Wildberries:

Создание нового профиля на сайте магазина

    Войти в свой аккаунт на сайте, используя пароль и логин, которые указывались при регистрации.

Лучше всего делать это в момент покупки.

Оформление покупки в интернет-магазине

Данный функционал распространяется на все категории товаров. Причем сделать это можно даже в случае, когда требуется перенаправить покупку в другой населенный пункт. Также пользователь может сразу приобретать товары на имя другого человека. Например, таким образом можно сделать подарок тому, кто живет очень далеко от вас. После оплаты такого товара необходимо сообщить знакомому о дате доставки и прочие данные.

Но нужно учитывать, что менять данные по заказу можно только в том случае, если покупка выполнялась с зарегистрированного аккаунта. В противном случае придется связываться с техподдержкой и указывать номер заказа.

Функционал площадки удобный и предусматривает почти все возможные ситуации, которые могут произойти в ходе покупки или получения товара от магазина Вайлдберриз. Если даже у вас произошло что-то совершенно нетипичное, то всегда можно решить проблемы, связавшись с сотрудниками площадки.

«Второй день не могу забрать товар». В пунктах выдачи Wildberries в Минске образовались очереди – люди стоят на морозе

В начале декабря под волну негатива клиентов попал крупный маркетплейс Wildberries. С 5 числа компания ограничила срок хранения товаров на пунктах выдачи: теперь их нужно забирать в течение 7 дней или заказ отправится обратно на склад. Из-за этого многим покупателям в регионах, а теперь и в некоторых районах Минска приходиться стоять по несколько часов в очереди. Иногда ждать надо на улице, а погода совсем не располагает к этому. Realt.by заглянул в несколько пунктов выдачи и спросил, что об этом думают пользователи сервиса, а также узнал, как маркетплейс начал решать проблему.

За день Realt побывал в трех близлежащих друг от друга пунктах выдачи на Каменной Горке. Первый – по улице Налибокская. Как утверждают покупатели, здесь очереди выстраивались уже с утра, к вечеру они становились больше. От них узнаем, что меры все-таки начали предпринимать – из-за того, что пункт перегружен, некоторые товары отправляются по другим адресам. На двери уже тоже вывесили объявление: «Проверьте, пожалуйста, ГДЕ именно ваш заказ перед тем, как стать в очередь. Извините за неудобства». Все это время людям приходится стоять на улице, хотя они отмечают, что после предпринятых мер очереди сократились вдвое.

Спрашиваем девушку, которая вышла из пункта выдачи с пустыми руками, как она отнеслась к решению проблемы с очередями.

– Заказ придется забирать по другому адресу, – делится Ольга. – Я и так уже второй день не могу забрать пришедший товар. Уже думаю, может, и не нужна мне была эта тушь совсем. Стоимость 10 рублей, но если добавить час потраченного времени, то она бесценна. Вчера приходила дважды – в обед и вечером, но, увидев очереди, решила зайти в другой день. Сегодня людей не так много – я сразу почувствовала подвох. Отстояла здесь минут 15, а мне говорят, что заказ нужно забрать на Лидской. При этом в приложении не было никаких уведомлений. Куда отправили товар можно было узнать, только нажав на зеленую надпись «Заказ прибыл» – там, где просматривается полный его путь. Смешно, но я увидела надпись на дверях с предупреждением, проверила общие заказы – пункт выдачи стоял тот, в который пришла. Хочу сказать, что мне еще повезло: в очереди разговаривала с мужчиной, его заказ вообще отправили в какой-то пункт выдачи на «Спортивной».

Но от дальнейшего использования маркетплейса девушка отказываться не собирается.

– Конечно, это неприятная ситуация. Мало того, что я потратила время здесь, так теперь мне нужно идти на другую точку и там стоять примерно такую же очередь. А этого можно было избежать, если бы приложение просто сделало какую-то рассылку с уведомлением, как проверять, где заказ. Но, несмотря на это, я люблю Wildberries – это классный сервис, где по адекватным ценам можно купить хорошие товары. Поэтому буду относиться к этому как к временным неудобствам.

Не уведомляли пользователей приложения и о том, что сокращается срок хранения товаров. Лишь в сообщении при поступлении заказа начали писать, что «время хранения ограничено», а в детализации доставки прописывается период, до какого продукция будет находиться на пункте выдачи.

Однако такие уведомления приходят не всем пользователям. Об этом узнаем из разговора с Татьяной. Оказывается, это уже четвертая ее попытка забрать заказанные товары.

− Более активно начала пользоваться Wildberries последние два месяца. Сейчас заказываю новогодние подарки. Хочу сказать, что даже сейчас товары приходят очень быстро. Мои вот уже семь дней здесь лежат, а может и больше. О том, что есть какие-то ограничения по хранению, узнала только из новостей, но сама пока с этим не столкнулась. Несмотря на то, что прихожу сюда уже в четвертый раз, с пониманием отношусь к ситуации. Не вижу особых причин расстраиваться: это все повседневные неурядицы.

В пункте выдачи на Лидской ситуация лучше – здесь люди не стоят на улице, но в помещении очередь значительная. Несмотря на это, заказы выдаются оперативно – количество людей перед нами растворяется на глазах, но с такой же скоростью подходят другие.

Разговорились с теми, кто стоит в толпе. Женщины рассказали, что такая ситуация наблюдается уже на протяжении недели, хотя до этого подобных проблем не было. Некоторые относятся с пониманием, говоря, что физически справится с таким количеством заказов и наплывом людей сотрудникам сложно.

Мария, которую встретили возле выхода, в этом вопросе категорична.

– Обычно, когда заказываю несколько товаров, жду пока они все придут, и только тогда иду забирать. Сейчас же из-за ограничения срока хранения пришлось на днях отстоять огромную очередь, а это примерно час времени. Сегодня пришла вторая посылка, решила уже пойти пораньше, но все равно приходиться стоять. У меня пока есть большие сомнения насчет дальнейшего использования сервиса. Думаю, что потраченное время того совсем не стоит.

Некоторые из пользователей заметили, что срок хранения увеличился: еще вчера его нужно было забрать в течение 7 дней, а уже сегодня на ту же позицию отводилось 14. Хотя каких-то уведомлений не приходило: эту информацию можно было увидеть только в детализации заказа.

К разговору подключается Виктор, отмечая, что «до окончания праздников заказывать какие-то товары вообще бессмысленно. Придется постоянно стоять такие очереди».

В 500 метрах отсюда, по улице Неманская, расположился еще один пункт выдачи. Для интереса заходим посмотреть, как обстоят дела с посетителями. На удивление здесь нет очереди вообще, пункт работает в нормальном режиме как днем, так и вечером.

А как дела в других районах Минска?

Татьяна уже несколько лет регулярно заказывает товары на маркетплейсе – от мелочей для творчества, до недорогой техники, одежды и предметов быта. В Минске она забирала заказ на улице Тимирязева.

− Здесь в Минске получилось забрать заказ с первого раза и без очереди. Но столкнулась с очередями в Заславле. Там четыре раза пыталась забрать товар. Пока стояла в очереди, слышала много фраз типа «да гори оно все гаром». Я, кстати, и сама пока стояла подумывала об этом, особенно после того, как техподдержка не могла мне помочь с решением проблемы. Обидно, что срок хранения сократили даже на те товары, которые уже лежали на пункте. У меня в запасе была еще неделя, а потом резко пришло уведомление, что надо забрать сегодня. Мой заказ тогда отменили, мне понизили процент выкупа, хотя до этого было 100%. Но отказаться от сервиса все равно сложно: там много годных товаров и с бесплатной доставкой. Обычно мои посылки всегда приходили вовремя или с задержкой в 1−2 дня. Ничего критичного. В прошлом году тоже перед Новым годом что-то забирала: очередь была, но не такая, как сейчас, тогда я даже стояла в помещении. Хотя теперь решила, что буду просто более тщательно выбирать пункт выдачи.

На Леонида Беды также собираются очереди. С неудобствами пришлось столкнуться Юлии. Буквально несколько дней назад ей пришлось отстоять 45 минут на улице.

− Я пользуюсь Wildberries с 2019 года, а с такой ситуацией столкнулась впервые. Особенно в этом пункте выдачи. Забираю посылки часто, и обычно здесь бываю или совсем одна, или может быть еще 1-2 человека. А тут, увидев очередь, я, конечно, сильно удивилась. Передо мной было человек 10, вроде немного, но им очень долго выдавали посылки. Практически у всех было настолько много товаров, что сотруднице пункта приходилось выносить их по несколько раз частями. Да и вообще, когда заходишь сейчас забирать заказ, сразу в глаза бросается огромное количество коробок. Совсем неудобно и мерить что-то. Я уже который год заказываю товары перед праздниками, даже некоторые забирала 30 и 31 декабря, но такого не было.

Девушка также отмечает, что раньше доставка посылок занимала максимум три дня, а теперь растянулась на 6-7, при этом многие из них задерживаются.

Небольшие очереди были и на Кнорина. Об этом рассказывает Кристина.

− На маркетплейсе покупаю что-то не часто. Наши отношения прервались, когда за лот нужно было сразу заплатить (тогда еще не было возможности оплачивать при получении товара), это было неудобно. Недавно забирала пиджак. В пункте всего три примерочных, поэтому пришлось подождать минут 10, но потом также люди ждали и меня. Такие очереди понимаю, покупатели ведь не жвачку выбирают. К тому же, многие забирают товары после работы, а сейчас еще и период подарков и нарядов, поэтому очереди неизбежны. Людям пора уже привыкнуть, что декабрь всегда такой.

Совершенно другая ситуация наблюдается на Харьковской. Здесь в пункте выдачи никаких очередей.

− В последние разы заходила по вечерам, − делится Вероника. – Причем по времени примерно в 19−20 часов. Очередей никаких не было, и я спокойно смогла померить где-то 7 платьев. Хотя слышала от подруги на Каменной Горке, что там какие-то невыносимые очереди, даже при наличии двух пунктов выдачи рядом. В своем районе с таким не сталкивалась. Не думаю, что даже при таком раскладе люди будут отказываться пользоваться сервисом. Это удобно покупать необходимые товары, когда ты можешь для этого не выходить из дома и даже найти нужное по лучшей цене. То, что сократили срок хранения, на мне также никак не отразилось – я все равно забираю посылки или в день, когда они приходят, или на следующий день. Всегда хочется быстрее посмотреть, что там.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *