Как вызвать скорую с мтс
Перейти к содержимому

Как вызвать скорую с мтс

  • автор:

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона? В каком случае приезжает скорая, а в каком — реанимация или неотложка

Номера экстренных служб, как правило, запоминаются еще в детстве — о них неоднократно напоминают родители и учителя. Номер скорой помощи — 03, но он сработает только в случае, если человек звонит со стационарного (домашнего) телефона или из уличного таксофона. Однако внезапная боль может настигнуть в любой момент, и нужно будет вызвать скорую помощь с мобильного телефона. О том, как это сделать — в материале «Ленты.ру».

  • Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона?
  • В каких случаях приедет скорая помощь?
  • Как быстро приедет скорая помощь?
  • В каких случаях скорая помощь не приедет?
  • Что сказать диспетчеру при вызове скорой помощи?
  • Что делать, если скорая не приезжает слишком долго?
  • Что делать, если больному стало лучше, а скорая помощь уже выехала?
  • Что делать, если сотрудники скорой помощи не забирают пациента в больницу?
  • Что делать, если скорая не приехала?
  • Как вызвать другие экстренные службы?

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона?

Связаться с отделением скорой помощи можно только с помощью трехзначных номеров. Их всего два, поэтому запомнить будет несложно.

Номера скорой помощи:

  • 103 — сотовый номер для вызова скорой помощи;
  • 112 — единый номер для вызова экстренных служб. Если по каким-то причинам дозвониться напрямую не удалось, можно позвонить по этому номеру, и оператор переключит на отделение скорой.

Экстренные вызовы осуществляются бесплатно с номеров любых операторов: даже если на счете нет денег или в телефоне нет сим-карты. Если гаджет не ловит связь, звонок все равно пройдет.

В каких случаях приедет скорая помощь?

По закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», скорая помощь должна приехать к любому человеку, который находится на территории России и нуждается в срочном медицинском вмешательстве.

Возраст, гражданство, место жительства, наличие документов и страхового полиса (ОМС) значения не имеют, однако медики скорее всего попросят у пациента номер ОМС, поскольку с ним связано финансирование служб скорой помощи.

По возможности имейте полис при себе и будьте готовы продиктовать его данные

Скорая помощь обязана приехать, если существует непосредственная угроза жизни человека.

На какие вызовы обязана реагировать скорая:

  • внезапная беспричинная боль;
  • неожиданный отказ какого-либо органа;
  • температура тела выше 39 градусов;
  • судороги;
  • нарушение сознания и дыхания;
  • проблемы с кровообращением;
  • обострение психического расстройства, которое угрожает самому пациенту или окружающим его людям;
  • роды или угроза выкидыша;
  • термический или химический ожог;
  • сильная травма;
  • обильное кровотечение.

Если угрозы жизни нет, на вызов приедет неотложка. Это тоже круглосуточная служба, которая оказывает медицинскую помощь, но ее сотрудники, в отличие от коллег из скорой помощи, имеют дело с менее серьезными случаями — например, с обострениями хронических заболеваний; могут назначить лечение, выписать рецепт на лекарства и документы для оформления больничного.

На какие вызовы реагирует неотложная помощь:

  • повышенная температура;
  • сильная головная боль (как правило, на фоне мигрени);
  • боли в груди, горле, ухе, зубе, животе (особенно при наличии хронических заболеваний);
  • боли в суставах и позвоночнике после перенесенной травмы;
  • боли под гипсом;
  • затрудненное дыхание;
  • сильный кашель.

Кроме того, неотложка приезжает для констатации смерти — когда точно известно, что человек ушел из жизни.

А вот в критических случаях, когда каждая секунда на счету и требуется экстренная помощь, приезжает реанимационная бригада.

На какие вызовы приезжает реанимация:

  • человек без сознания;
  • тяжелые травмы;
  • тяжелые отравления и ожоги;
  • отек Квинке;
  • анафилактический шок;
  • тромб;
  • приступ эпилепсии или астмы;
  • подозрение на разрыв аневризма аорты;
  • другие тяжелые состояния.

Как быстро приедет скорая помощь?

Согласно общему правительственному нормативу, служба скорой помощи должна прибыть к пациенту не позднее чем через 20 минут после приема вызова диспетчером. Однако в реальности это правило часто не соблюдается в связи с загруженностью медиков и транспортными заторами, а местные власти и вовсе могут изменять этот норматив по уважительным причинам в зависимости от особенностей региона.

составляет максимальное время приезда бригады скорой помощи, согласно нормативу

Ориентировочное время прибытия бригады неотложной помощи — 2 часа. Также в экстренных случаях или в случае, если вызов поступил из труднодоступного региона, больницы могут направить на место санитарную авиацию. По данным Министерства здравоохранения, только в 2021 году было совершено почти 12 тысяч вылетов по экстренным вызовам.

В каких случаях скорая помощь не приедет?

Бригада скорой помощи не обязана выезжать на вызов, если:

  • помощь, которая требуется пациенту, может быть оказана в поликлинике и не требует срочного вмешательства;
  • у пациента болит зуб, но это не связано с недавними травмами или перенесенными операциями;
  • прохожие просят забрать бездомного человека в приют;
  • человек просит доставить ему медикаменты;
  • человек просит доставить его в больницу без объективной причины;
  • пациенту требуется плановая перевязка ран, укол или капельница;
  • пациент хочет, чтобы его вывели из состоянии алкогольного опьянения или избавили от похмелья.

Что сказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

При звонке в службу скорой помощи важно полно и четко отвечать на вопросы, которые задает диспетчер. Это поможет ему правильно записать информацию и определить, какую службу помощи требуется отправить.

Звонящего попросят назвать номер, с которого исходит звонок, а также адрес, где находится больной. Далее требуется назвать фамилию, имя и отчество пациента (если это известно), указать возраст и описать симптомы. Если звонящий вызывает скорую помощь не себе, то его также попросят назвать свои имя и фамилию.

Что делать, если скорая не приезжает слишком долго?

К сожалению, только ждать. Если диспетчер принял вызов и записал все данные, значит, бригаду к больному обязательно направят, как только она освободится.

В случае сильного ухудшения самочувствия (например, у человека была высокая температура, а потом он потерял сознание) стоит позвонить диспетчеру еще раз и сообщить об изменении состояния пациента — тогда вызову присвоят более высокую категорию срочности, и скорая помощь должна приехать быстрее

Проверить, где находится бригада в данный момент, нельзя, можно лишь еще раз позвонить по номеру 103 или 112 и узнать у диспетчера, через какое время примерно ожидать медиков.

Что делать, если больному стало лучше, а скорая помощь уже выехала?

Например, человек вызвал скорую из-за резкой боли, но спустя какое-то время обезболивающий препарат, наконец, подействовал и необходимость в медицинской помощи пропала. В этом случае лучше позвонить диспетчеру и попросить отменить вызов — это поможет медикам сэкономить время и помочь кому-то, кто находится в критическом состоянии.

Правда, если бригада уже рядом, придется объяснять им ситуацию. Они вряд ли обрадуются, но штрафовать и заносить звонившего в черный список не будут. А вот за заведомо ложный вызов предусмотрена административная ответственность.

составляет сумма штрафа за заведомо ложный вызов скорой помощи

Что делать, если сотрудники скорой помощи не забирают пациента в больницу?

Решение о том, везти ли больного в стационарное отделение или оставлять дома, принимают сотрудники скорой помощи. У них есть четкие указания, когда нужно и когда не нужно этого делать, поэтому переспорить их вряд ли удастся.

Как правило, если они хотя бы немного сомневаются в состоянии пациента, его заберут в больницу, потому что в случае серьезного ухудшения самочувствия отвечать будет бригада. Иногда больного увозят в медучреждение, чтобы избежать конфликтов с его родственниками, однако окончательное решение о госпитализации в любом случае принимают врачи приемного отделения.

Иногда пациенту, которого оставили дома, становится хуже после отъезда скорой. В этом случае незамедлительно звоните в диспетчерский центр еще раз, подробно описывайте ухудшение состояния и настаивайте на повторном вызове бригады.

Что делать, если скорая не приехала?

Обратиться в полицию

Если состояние пациента было критическим, а скорая помощь не приехала к нему, больной или те, кто совершал звонок за него, имеют право обратиться в полицию, поскольку отказ или промедление в оказании скорой помощи считаются уголовным преступлением.

Обратите внимание, что речь идет только о тех случаях, когда неоказание помощи больному повлекло причинение вреда здоровью средней тяжести, тяжкого вреда или если пациент ушел из жизни.

Написать жалобу

Также в некоторых случаях есть смысл написать жалобу на службу скорой помощи. Для этого нужно позвонить в Единый диспетчерский центр и выяснить, к какой станции относится адрес, на которой была вызвана бригада. У большинства станций скорой помощи есть свой сайт — там можно найти информацию о главном враче и сотрудниках. Жалоба пишется на имя главного врача в свободной форме. Нужно рассказать, по какой причине вызывали бригаду, сообщить, что она не приехала, и попросить принять меры.

Далее жалобу можно отнести в регистратуру, отправить по почте или передать главному врачу лично на приеме. Главврач обязан принять жалобу, рассмотреть ее в течение 30 дней и сообщить о результатах.

Если с главврачом не удалось договориться, или его действия и предложения человека не устроили, можно пожаловаться в Росздравнадзор, выбрав форму обращений для физических лиц на сайте службы. Ответ должен прийти на электронную или обычную почту.

Обратиться в прокуратуру

Если не помогло и это обращение, стоит обращаться в прокуратуру по месту жительства. Жаловаться имеет смысл на диспетчера или на саму станцию — сотрудники бригады скорой помощи считаются виноватыми только в том случае, если в их действиях есть состав уголовного преступления (например, они приехали на вызов нетрезвыми или требовали с пациента деньги).

Если состояние больного было терпимым, и скорая не приехала по объективным причинам, стоит попробовать вызвать врача на дом. Для этого нужно позвонить в поликлинику, к которой прикреплен пациент, назвать его ФИО и описать жалобы (либо записаться электронно на сайте медучреждения). По закону врач должен прийти в течение 24 часов

Как вызвать другие экстренные службы?

Проще всего — с помощью номера 112. Далее оператору можно описать проблему, и он сам перенаправит звонящего на нужную службу.

Отдельные номера для каждой службы

  • 101 — пожарная охрана и спасатели;
  • 102 — полиция;
  • 103 — скорая помощь;
  • 104 — аварийная газовая служба.

Как в Москве вызвать скорую с мобильного?

Никто из нас не застрахован от проблем со здоровьем. Иногда счет может идти на минуты! В этом случае очень важно иметь возможность оперативно вызвать скорую помощь с мобильного телефона – в любом месте и в любое время.

Как же в Москве вызвать скорую с мобильного?

При вызове скорой необходимо учитывать, какой у Вас мобильный оператор. Абоненты МТС могут вызвать скорую по номеру 030. Тот же номер действует и для абонентов сетей Мегафон и Tele2.

Вызов скорой для абонентов сети Билайн доступен по номеру 003. Для абонентов Скай-Линк действует номер 903.

Важно! Также в Москве существует единая служба спасения, до которой можно дозвониться с мобильного по номеру 112 и 911. Если Вы не помните номер скорой помощи, действительный для Вашего оператора, позвонить в службу спасения – единственно верный вариант. Более того, номер 112 доступен даже при заблокированной сим-карте или отрицательном балансе на счете.

Единственный минус звонка в службу спасения — долгое ожидание ответа оператора из-за многочисленных переадресаций.

В экстремальных случаях можно также звонить спасателям напрямую по номерам 010 (МТС, Мегафон и Tele2), 001 (Билайн), 901 (Скай-Линк).

При общении с оператором скорой помощи или службы спасения постарайтесь говорить максимально лаконично, но при этом четко и ясно. Если сократить время разговора жизненно необходимо, заранее предупредите об этом оператора, чтобы он задавал Вам только самые важные вопросы, экономя время.

Мне нужна скорая!

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).

Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

Рекомендуем набирать 112, когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД).

Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 — мы поможем.

Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.

Что говорить диспетчеру

После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:

что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;

номер телефона, с которого звоните;

адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

фамилию, имя, отчество (если известно);

дату рождения или возраст пациента (если известно);

фамилию вызывающего

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.

Как быстро приедет скорая?

После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.

После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).

На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады.

Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.

Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.

Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.

Какая бригада поедет на вызов?

В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела — понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.

Для того чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно Вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. К примеру, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.

Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?

Если что-либо произошло с Вами или Вашими знакомыми и у Вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.

Можно получить консультацию у скорой помощи?

Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33 или по номеру 103 и диспетчер переведет звонок на врача.

Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний), либо направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

В случаях, когда требуется экстренная помощь и от оказания незамедлительной помощи окружающими зависит жизнь человека, происходит регистрация вызова диспетчером, а вызывающий, может быть, переведен на старшего врача для оказания помощи по телефону до прибытия бригады скорой помощи.

О станции
  • Как вызвать скорую?
  • Что говорить диспетчеру?
  • Как быстро приедет скорая?
  • Кто определяет, какая бригада поедет на вызов пациента?
  • Можно ли самому обратиться в стационар без вызова скорой?
  • Можно получить консультацию?

Номера спасения 01 02 03 04 с телефона МТС

Номера спасения 01 02 03 04 с телефона МТС

Предугадать, когда может потребоваться экстренная помощь, невозможно. В этой ситуации, главное, своевременно обратиться за помощью к экстренным службам, и современные средства связи позволяют сделать это в любом месте. Сегодня мы расскажем про номера служб спасения для абонентов сотового оператора МТС: как вызвать пожарную, скорую, позвонить в полицию, или службу газа с мобильного телефона.

Единый номер МЧС

Современные сотовые сети позволяют использовать вызов экстренной помощи даже без сим карты в телефоне, используя короткий номер. В зависимости от региона он может отличаться, но в большинстве стран мира, в число которых входит Россия, используется номер 112. В других странах, к примеру, Северной Америки, это номер 911.

Позвонив на номер МЧС 112 , абоненты МТС могут сделать вызов скорой помощи, полиции, службы газа, и пожарных. Такой формат нумерации с сотового номера в нашей стране используется уже больше десяти лет. Звонок на номер спасения МЧС для всех абонентов МТС бесплатный, и доступен даже при нулевом балансе мобильного.

Как вызвать пожарную службу с телефона МТС</p>
<p>» width=»1500″ height=»862″ /></p>
<p>Также стоит учитывать, что набрать данный номер можно даже в случае, если телефон заблокирован. Если посмотрите на экран блокировки своего смартфона, то увидите, что даже без ввода пароля можно воспользоваться экстренным вызовом. Одновременно с единым номером, во многих странах мира есть и специальные номера экстренной помощи. До введения новой системы нумерации, использовались двузначные номера, которые можно было набирать только с городского номера, но сейчас используются трехзначные телефоны, и доступ к ним доступен и для пользователей сотовых сетей.</p>
<h3>Как позвонить с мобильного МТС на короткие номера спасения</h3>
<p>Позвонить на двузначные номера 01, 02, 03, 04, не получится не только с мобильного МТС, но и с обычного городского номера. После ввода новой системы набора коротких номеров, экстренные службы также были переведены на единые трехзначные номера.</p>
<p><img decoding=Номера служб спасения Единый номер МЧС 112 Пожарная служба 101 Полиция 102 Скорая медицинская помощь 103 Аварийная служба газа 104

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *