Как указывать адрес на aliexpress в мобильном приложении
Перейти к содержимому

Как указывать адрес на aliexpress в мобильном приложении

  • автор:

Скачать приложение Алиэкспресс на русском для андроид

Приложение Алиэкспресс для гаджетов на базе операционной системы Android будет у Вас всегда под рукой и обеспечит Вам прямой доступ к самому огромному интернет магазину.
Приложение Aliexpress дает возможность выбирать и оплачивать товары, смотреть список своих заказов, менять язык приложения, ставить отображение цены в разных валютах (в рублях, гривнах, долларах, евро и т.д.), общаться с продавцом, то есть все те возможности, которые свойственны полной версии сайта Алиэкспресс.

Где можно скачать приложение Алиэкспресс на русском для Андроид

Мобильное приложение для смартфонов и планшетов на базе операционной системы Android можно скачать по ссылке: Скачать приложение Aliexpress для Android.

Как зарегистрироваться в мобильном приложение Aliexpress на русском для Андроид?

Если Вы уже зарегистрированы на Алиэкспресс, то в соответствующих полях вводите свой логин и пароль, если же вы не регистрировались ранее, то необходимо создать свой профиль — ввести свои реальные контактные данные латинскими (английскими) буквами, правильно заполнить свой почтовый адрес, индекс, телефон, прочитать соглашение о членстве в Али и поставить в окошке галочку, затем нажать кнопку «Подтвердить и создать профиль».

Как заполнить адрес доставки в мобильном приложение Aliexpress на русском для Андроид?

Чтобы правильно заполнить, изменить или добавить адрес доставки в мобильном приложении для Андроид, необходимо зайти в свой профиль, перейти в раздел «Мой Aliexpress» и в адресе доставки отредактировать данные. Ниже приведен пример (образец) заполнения адреса в мобильном приложении Алиэкспресс для Андроид:

Как оформить заказ в мобильном приложение Aliexpress на русском для Андроид?

Чтобы оформить заказ в мобильном приложение Aliexpress на русском для Андроид, необходимо найти и выбрать интересующий Вас товар, для этого Вы можете воспользоваться поисковой строкой или выбрать из каталога товаров в разделах по категориям товаров:

Выбираете товар, который хотите приобрести и нажимаете кнопку «Купить сейчас», после этого перед Вами появится страница с оформлением товара, где будет указаны подробное описание товара, стоимость и цена товара, затем необходимо будет нажать кнопку «продолжить» (откроется страница для оплаты товара):

Как оплатить заказ в мобильном приложение Aliexpress на русском для Андроид?

Оплатить заказ в мобильном приложении Аликэспресс для Андроид можно разными способами, например, с помощью самых разных банковских карт Мaster card, Visa и Maesrto, а также киви кошелька, со счета alipay, также есть другие методы оплаты через сайт Алиэкспресс (Яндекс деньги, вебмани, перевод вестерн юнион, банковский перевод):

Для оплаты в мобильном приложении, например, с помощью банковской карты, необходимо ввести Фамилию и Имя на английском языке, номер карточки (все цифры), окончательный срок до которого действует карта и с обратной стороны карточки код CVV/CVC (на полосе возле подписи).
После этого необходимо нажать кнопку «Оплатить сейчас».

Как поменять валюту в мобильном приложение Aliexpress на русском для Андроид?

Вот пошаговая инструкция о том, как поменять валюту в мобильном приложении для Андроид, например, в рублях:
1) Запустить мобильное приложение Алиэкспресс (новая свежая версия).
2) Зайти в раздел «Настройки» (кнопка «Другое»)
3) В меню выбрать пункт «Валюта» и вам откроется два списка возможных вариантов валют для оплаты и просмотра товаров.
4) Для того, чтобы данная функция стала вам доступна, необходимо обновить версию мобильного приложения, скачать новую версию можно по ссылке выше (вверху этой страницы).
Все настройки мобильного приложения Aliexpress Mobile находятся в разделе настроек (пункт Другое), там можно поменять свой регион (для показа информации о доставке), изменить язык, узнать версию приложения, изменить настройки уведомлений.

Как открыть спор в мобильном приложении Алиэкспресс на русском для Андроид?

В ранних версиях мобильных приложений не было возможности открывать спор. На данный момент такая возможность есть, поэтому рекомендую Вам вверху этой статьи в зависимости от операционной системы скачать обновленную версию мобильного приложения для Алиэкспресс.

1. Чтоб открыть спор в мобильном приложении Алиэкспресс, сначала необходимо обновить приложение, поэтому удаляем свою старую версию и качаем новую по ссылке выше в статье.
2. Запустите установленное приложение.
3. Авторизируйтесь (введите свой логин и пароль на Алиэкспресс).
4. Зайдите в раздел Мой АлиЭкспресс и выберите пункт Мои заказы.
5. Выберите заказ, по которому хотите открыть спор и нажмите на него.
6. На странице подробной информации о заказе, будет кнопка «Открыть спор», нажимайте на кнопку «Открыть спор».
7. Следуя предложенным позициям, выбираете получили вы товар или нет, отслеживается ли заказ и.т.д, всё как и в обычной версии сайта Алиэкспресс.

Далее Ваши действия полностью совпадают с действиями по поводу открытия спора в полной версии сайта Алиэкспресс, более подробно о том когда и как открывать спор (диспут) читайте в нашей статье тут. Если спор будет закрыт в Вашу пользу, то деньги вернутся тем же способом, которым Вы оплатили свой заказ в интернет магазине.

Почему стоит выбрать мобильное приложение Aliexpress на русском для Андроид?

Пользуясь мобильными приложениями интернет магазина, Вы сможете получать уведомления, анонсы распродаж и акций, которые алиэкспресс проводит довольно часто. Также через мобильные приложение действуют скидки на покупку некоторых товаров.

Детально о акциях, мобильных предложениях и розыгрышах призов для пользователей приложения Aliexpress, можете прочитать на официальной странице интернет магазина: http://activities.aliexpress.com/ru/appdownload.php

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Обновить адрес доставки в новом АлиЭкспресс

При оплате заказа с АлиЭкспресс высвечивается – “обновите адрес”. Захожу обновить адрес, а в графе Имя написано на латинице и стоит этот – прочерк. Я удаляю прочерк изменения не сохраняются.

Admin Админ. ответил 1 год назад

Такая проблема возникает у многих, после перехода на АлиЭкспресс Россия. Для обновления адреса вам нужно удалить все текущие адреса доставки на АлиЭкспресс и добавить по-новой.
Учтите, что в новом АлиЭкспресс ру нужно заполнять данные на русском языке, то есть кирилицей.

Поделиться с друзьями

Актуальные скидки, промокоды и акции — подписка обязательно!

Для новичков

  • Регистрация на сайте
  • Как покупать?
  • Как купить телефон?
  • Как получить купон?
  • Как открыть спор?
  • Как зарабатывать на кэшбэк?
  • Как заполнить адрес?
  • Как восстановить пароль?
  • Как сменить карту?
  • Как написать продавцу?
  • Как оплатить Яндекс деньгами
  • Как заказать в крым?
  • Таблица детских размеров
  • Оплата через QIWI
  • Оплата через Webmoney
  • Вход в личный кабинет

Промокоды АлиЭкспресс

Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос о работе сайта алиэкспресс на этой странице:

Актуальные вопросы

  • На АлиЭкспресс пропали SSD и процессоры
  • АлиЭкспресс доставка от 10 дней – что такое и как заказать?
  • Почему не приходят товары с АлиЭкспресс в 2024
  • Можно ли оплатить картой Мир на Алиэкспресс в 2024?
  • Не проходит оплата на АлиЭкспресс с карты (февраль 2024) – причины и решения

Боль и страдания покупателя в новом приложении Aliexpress ⁠ ⁠

Как вы наверное знаете, с недавних пор приложение Aliexpress в России полностью подконтрольно холдингу VK (Mail.Ru). Пост о том, как я, покупатель Алиэкспресса с более чем 10 летним стажем, пытался свыкнуться с нововведениями последнего года.

Также пост и про позитивные моменты. И предложения об улучшении сервиса. Речь пойдет не об одной проблеме, а о наблюдениях и трудностях за целый год использования. По сути — крик души и попытка достучаться до топ менеджмента компании, занимающейся разработкой сайта и приложения. Ввиду полной невозможности сделать это ни через поддержку, ни через магазины мобильных приложений.

Итак, мой опыт покупок на Али начался в далеком 2012м, если мне не изменяет память. За все время было получено около 1000 посылок, на общую сумму свыше 10 тысяч долларов. То есть, я уверенно могу назвать себя очень опытным шоппером вообще и на данной платформе в частности. На активное использование мобильного приложения перешел где-то 5 лет назад. И все было хорошо, и планомерно улучшалось с каждым обновлением, до тех пор, пока за разработку этого приложения активно не взялся холдинг VK, запретив при этом покупателям из России пользоваться старой, китайской версией приложения и сайта.

Начнем с проблем, с которыми я сталкивался в еще том, китайском Алиэкспресс. Скорее курьез. При создании нескольких споров за короткий интервал времени (в течение двух недель) получил БАН от платформы. При этом не жульничал и споры создавал по реальным дефектам товаров, однотипных и многих от одного продавца. Это были квадрокоптеры, часть из которых не летала вообще, а часть летала но с багами. В итоге пришел бан, и не помогли ни апелляции многочисленные на английском и на русском языках, ничего. Да, в алиэкспресс можно выхватить бан, и выглядит это так что вы не можете оформлять новые заказы, не можете писать продавцам в чат. Все что вы можете это просматривать историю своих заказов. В итоге вам остается только завести новый аккаунт и быть аккуратнее со спорами. И да, это было в самом начале пандемии в 2020м году, китайцы были на нервах, возможно это также сказалось на вердикте.

Золотое время нового приложения алиэкспресс это 2021й год. Тогда Мейл.Ру только только запустили свое новое приложение. Была возможность параллельно использовать и эту их новую версию, и старую китайскую. Было много промо акций. Одновременно были купоны алиэкспресс в старом приложении, бонусные баллы в новом приложении от мейлру. И все это можно было копить и успешно применять. Кроме того, был шикарный сервис именно в приложении от мейлру, позволявший заказывать продукты из ближайших магазинов, опять же с очень существенными скидками.

И вот, наступил 2022й год. Начались известные политические события. И под шумок ушли все скидки, все бонусные программы. Было заблокировано китайское приложение Алиэкспресс для использования российскими покупателями. Началась монополия Мейл.Ру на торговлю с Али.

Позитивный момент — добавили возможность оплаты сначала через Киви кошелек. А затем и вернули возможность оплаты карточками российских банков, в том числе международных платежных систем, но только в рублях и только по курсу Алиэкспресс, ибо продавцы цены на товары по прежнему выставляют в USD. Впрочем, курс был вполне рыночным.

Теперь о проблемах. Нет, ПРОБЛЕМАХ с новым приложением.

  1. Убрали возможность сортировки поисковой выдачи по возрастанию\убыванию цены
  2. Поиск стал намного более унылым, чем ранее. Пример — контроллер «KLS7245» не релевантная выдача из 3 позиций, но с конкретизацией еще одной буквой уже вполне релевантная. И это нужно знать, какую буковку добавить
  3. На некоторые товары доставка возможна только с введением данных для таможенного оформления. При этом выглядит это так: приложение выводит сообщение о том, что нужно изменить адрес. Не говорится, что именно неправильно в ранее введенном адресе доставки. При попытке добавить новый адрес — он добавляется. Но когда нажимаешь оплатить заказ — снова то же самое сообщение об ошибке, без конкретизации, в чем проблема. Техподдержка не в курсе и помочь не смогли. И только опытным путем, методом тыка можно понять, что в адресе нужно ввести все данные, включая Паспорт и ИНН и СНИЛС и только после этого адрес пропускает для оплаты. Редактированием адреса проблему решить нельзя, потому что эти данные оно запрашивает только при добавлении нового адреса
  4. Убрали возможность просматривать историю заказов единым списком, как в старом приложении. С сортировкой по дате оформления. А там можно было сразу в одном списке видеть заказы, отсортированные по дате оформления заказа, сразу же смотреть на какие ты уже оставил отзыв. А это важно. Я по оставленным мною отзывам определяю, какие заказы я уже действительно получил, а не автоматически они подтвердились в системе. Верните хотя бы возможность выбора сортировки по дате оформления, а не по дате получения заказа. Верните возможность смотреть все заказы единым списком, а не тремя списками «Активные» «Споры» «Архив». Пусть будут и эти три списка, и единый общий список, отсортированный по дате
  5. Ввели автоподтверждение заказа при выдаче посылки. Раньше даже после получения посылки, была возможность дождаться срока, отведенного на доставку, чтобы получше протестировать товар, и при необходимости открыть спор
  6. Убрали возможность оставлять вопросы по товарам для других пользователей, которые ранее купили этот же товар. Фича была очень полезной.
  7. Кнопка отправки сообщения продавцу до оформления заказа теперь перекрывается другой кнопкой — «поместить в корзину». Это можно обойти, если аккуратно тапнуть по кнопке, которая частично выступает из-под перекрывающей кнопки
  8. Убрали с сайта возможность смотреть лоты на английском языке. А перевод на русский зачастую и комичен, и некорректен
  9. Убрали возможность смотреть отзывы о товарах в оригинале. Например на английском. В итоге та же проблема с автопереводом на русский язык
  10. Купоны алиэкспресс (красные), которые можно было применять на любые товары любых продавцов — больше не раздаются. Система бонусных баллов — нерабочая. Сколько я успел накопить до 2022го — и те потратить не получается
  11. Распродажи де-факто больше не проводятся. Знаменитая распродажа 11.11 — теперь бутафория. Полностью переняли опыт российских торговых площадок, максимум что сделают это заранее существенно завысят стоимость товаров а потом якобы «скидка». Никаких реальных скидок, купонов как во времена китайской версии, больше нет
  12. Техподдержка реализована ужасно. Это началось еще с китайской версии. В чат с реальным сотрудником пробиться действительно сложно. Нужно много перебирать вариантов общения с роботом, и только потом, может быть, появится кнопка перехода к чату с сотрудником. При этом, чат с сотрудником очень быстро прерывается если хоть чуть чуть замешкал. Иногда сотрудники сами прерывают чат. Доходит до абсурда. Сотрудник пишет «Могу ли я чем-то еще помочь?». Я сразу, без пауз, начинаю набирать текст вопроса, проходит меньше минуты, и чат закрывается, набранный мною текст исчезает. Сотрудник ли вручную это сделал или автоматически — я не знаю. Но с момента последнего сообщения сотрудника проходит около 1 минуты. При этом, если уже чат с сотрудником закрылся, то снова попасть в чат, обойти робота, уже невозможно, даже при выборе тех же вариантов ответов. Скорее всего действует временный бан на переход в чат с живым сотрудником. Это фрустрирует.
  13. Ну и самое последнее, и очень неприятное, с чем я столкнулся. Это отсутствие во время оформления и оплаты заказа, поля для ввода сообщения продавцу, пожелания по сборке заказа. И я очень сильно обжегся об отсутствие этого функционала. Заказал дорогостоящий мобильный телефон, китайской версии. Спрашивал продавца в чате заранее, может ли он отправить нетронутый, в заводской упаковке телефон, без гугл сервисов и без вмешательств. Он сказал что может, но нужно оставить ему сообщение. Я не нашел поля для ввода сообщения продавцу в момент заказа. Просто написал ему свое пожелание в чате. И, что бы вы думали? Он сначала отправил заказ, а только потом прочитал чат и ответил мне «извините, заказ уже отправлен, телефон вскрыт и с установленными гугл сервисами». На мое возмущение, продавец ответил «Вам следовало указать свое пожелание при оформлении заказа». И отменить заказ уже нельзя. Теперь ждать несколько месяцев: пока посылка доедет в отделение почты, дождаться окончания срока хранения (1 месяц), дождаться пока посылка вернется продавцу, и только потом оформить спор на возврат денег. Это БОЛЬ.

Очень надеюсь, представители VK увидят пост и сделают выводы, возможно даже заимплементят хотя бы часть моих предложений. Возможно, так мы, покупатели, сможем добиться улучшения сервиса.

1.8K постов 17.1K подписчиков

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены — карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=. &pvid=.

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему «как и товар получить, и деньги вернуть». Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний — это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки — вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.

1 год назад

«Очень надеюсь, представители VK увидят пост и сделают выводы, возможно даже заимплементят хотя бы часть моих предложений.»

Боюсь огорчить, но мейлам похуй.

1 год назад

У майла задача уничтожить алиэкспресс в России, с чем они прекрасно и планомерно справляются. А этот наивный чукотский юноша пытается им помешать в этом деле!

раскрыть ветку
1 год назад

То есть вы думаете, что целая контора пидарасов, которые целенаправленно, всей командой, столько времени работают, внедряют всякую хуйню и строят великую русскую стену вокруг алиэкспресс по каким-то своим планам, видениям и схемам, примут во внимание чей-то там пост критики на пикабу? Оо

Розовый единорог рядом не пробегал?

раскрыть ветку
1 год назад

Ещё добавлю пункт: удалён фильтр поиска доставки из РФ. По моему мнению, это один из самых полезных фильтров был

1 год назад

Курс и прочее это ладно. Вопрос в сиволапом поиске, просто ъуъ ! Вот мне например нужны запчасти на cb 400, набираю в поиске и вижу всякую хуиту. При этом всякие упоротые способы типа поиска по парт номеру что то находят. Толи переводчик в поиске кривой, толи хуй его знает. А раньше работало

Похожие посты
2 дня назад

Ответ на пост «Мужик заказал игровой компьютер за 105 тысяч рублей, вытащил комплектующие и заменил их на старые, а затем оформил возврат»⁠ ⁠

Да ладно мужик. В жизни вон чего бывает.

Судья, который пытался обмануть Wildberries

Григорий Лось с 2012 года был зампредом АС Тульской области. А после окончания срока полномочий остался работать там судьей. В апреле ВККС выдала его следствию. Два эпизода связаны с принятиями нужных решений по делам. Третий, самый примечательный, касается попытки обмануть интернет-магазин. Как утверждают следователи, Лось купил на Wildberries 36 разных товаров за 146 000 руб., рассчитавшись картой. После получения заказа Лось заменил новые вещи на старые. А потом попытался сдать подмененные товары, чтобы продавцы вернули ему деньги. Работница маркетплейса отказалась оформлять возврат и сообщила о случившемся в полицию.

В июле следователи сообщили, что возбудили в отношении Лося уголовное дело.

Поддержать
3 дня назад

Токсичные покупатели на озоне⁠ ⁠

@Ozon, , вот все время защищаешь ты покупателей, а как быть порядочным селлерам? У нас был премиум магазин, с отличным рейтингом, мы торгуем высококачественным товаром в основной массе, иногда попадаются откровенно токсичные покупатели вот например как здесь — некая Ирина купила товар, через месяц запросила возврат по причине типа не понадобился, я его одобрил, назад приходит разорванная коробка и некомплектный товар без ключей и зарядного устройства. Но это ладно на фоне того, какой отзыв был написан после этого магазину с оценкой в кол.

Токсичные покупатели на озоне OZON, Маркетплейс, Отзыв, Защита, Продавец, Негатив, Обман клиентов, Длиннопост

Общение с техподдержкой не дало никакого результата и это при том, что сразу видно что отзыв вообще написан просто от балды, прямой хейтинг продавца. Кол легко кладет на лопатки 100 пятёрок. Представители озон, объясните почему нельзя удалить такую оценку?

Показать полностью 1
4 дня назад

Ответ на пост «Мошенничество на Озон. Ищу людей готовых принять участие в коллективном судебном иске»⁠ ⁠

1. Заказывал в ноябре планшет с Гонконга на Озоне. Пришёл с браком. Снял видео, открыл заявку на возврат. Продавец предлагал вернуть часть денег, я настоял на полном возврате с отправкой в Гонконг. Озон прислал адрес и инструкции. Упаковал и отправил почтой России. За пересыл отдал 50% стоимости. Деньги за планшет вернули дня через три, когда движения в пересылке начались. Продавец не спешил получать возврат. Напомнил о себе Озону, деньги за пересыл вернулись через 5 минут.

2. Заказывал компенсатор на ружьё. Пришёл обычный кронштейн (явный обман). Оформил заявку на возврат. Китаец, видимо, был не готов к такому повороту и оплачивать почту не захотел, вернул деньги. Кронштейн остался у меня))

3. Заказал wd ssd nvme, клюнув на цену. Пока ехал, я приценился и узнал, что диск у нас стоит в 2-3 раза дороже. Посмотрел лоты и оценки продавца. Понял, что 99% контрафакт. В ПВЗ: вскрыл=забрал, я просто отказался от получения. Деньги вернули через 5 минут без штрафов и т.п.

Ничего плохого про работу Озона сказать пока не могу. Поддержка работает вполне оперативно. Наконец, Озон это посредник-витрина (хотя и есть у него некоторые позиции, в которых он выступает продавцом) и спасибо им за то, что они вообще хоть как-то защищают покупателя.

Здорово, что у кого-то есть столько времени на суды, ибо в России в суд подать это не «за хлебушком сходить». Может просто сделать как предлагают, а?

4 дня назад

Мошенничество на Озон. Ищу людей готовых принять участие в коллективном судебном иске⁠ ⁠

Ситуация следующая: 6 января я заказал два телефона заказ 93148399-0014 и 93148399-0013

8 февраля они пришли. но вместо нормальных телефонов указанных в карточке товара пришла реплика очень плохого качества не соответствующая характеристикам указанных в карточке товара. И что же теперь предлагает Озон. выслать товары обратно в китай продавцу за свой счёт, (хитро придумали, единственное доказательство факта обмана это и есть сами телефоны) и вы предлагаете отправить их обратно продавцу?
Естественно делать я этого не стал. Но ввиду того что оказался в данной ситуации решил подробно изучить вопрос о том как мне вернуть средства.

ЗоЗПП имеет преимущество над приписками указанными в правилах маркетплейса, Так что будем решать это в судебном порядке.

Маркетплейс до сих пор держит данного продавца и товар на площадке. но положительные отзывы куда то исчезли ФАС этим тоже заинтересуется.

Уважаемые граждане, помогите поднять этот пост, что бы как можно больше людей увидели данную проблему и путь её решения. Досудебные претензии и все последующие документы буду выкладывать в продолжении поста.

Смартфон Xioa Redme Note 12 Pro Lite глобальная версия (поддержка русского языка+Google Play) Snapdragon 120Hz NFC 108Мп камера EU вилка 16/512 ГБ, розовый

Продавец Brand Mijia mobile phone store обходите его стороной. до сих пор торгует на озоне.

Для тех кто пишет что я сам виноват и т.д.

Народ включите мозги. Озон меняет карточку товара и отзывы о нем уже после вашей оплаты.

и вы не можете отменить заказ потому что он уже в пути.

Цель поста:

1) Уведомление как можно большего числа граждан о новой мошеннической схеме озона.

Пока ваш товар в пути озон тщательно подчищает карточки товара и отзывы.

2) найти сподвижников которые оказались в данной ситуации(не все умеют оперировать законодательством, и как следствие не могут отстоять свои права) надеюсь что данная ветка поможет им разобраться с ситуацией или сподвигнет стать одним из участников коллективного иска в озон.

P.S. Для юристов с 15-летним стажем по ЗоЗПП

Для реализации в России любого зарубежного товара или оборудования, они должны пройти специальную процедуру — сертификацию импортной продукции. Таким образом, сертификат Китая не подходит для реализации товаров в России. Импортеру требуется получить документ в соответствии с законодательством РФ. Торговой площадкой и Импортером выступал озон(при соглашении с почтой РФ) соответственно и сертификацией он занимался.

Какую информацию включает в себя сертификат соответствия при обязательной сертификации? В него вносятся такие данные:уникальный номер (присваивается сертифицирующей организацией); данные о заявителе;сведения о производителе (должны быть, даже если заявление подано не им); информация о товаре;данные о том стандарте, на соответствие которому и шла проверка.

Получается что ОЗОН заранее знал что телефон не соответствует указанным характеристикам, и с этим и связано куча исчезнувших положительных отзывов изменения карточек товара и т.д.

Показать полностью
8 дней назад

Ответ на пост «Забавное»⁠ ⁠

Я проверял недавно на сушеном манго пикабушника (Непорядок-с)

Суть вот в чем — когда смотришь товар с аккаунта без Яндекс плюса — он пишет, что с картой Яндекс плюса скидка.

Заходишь на этот же товар через аккаунт с подпиской Яндекс плюс — Яндекс пишет такую же скидку, но уже с картой Альфа-банка.

Попался, гнида, подумал я. И начал оформлять покупку с картой Яндекс плюс. Но в конце, когда я выбрал что платить буду картой Яндекс плюс — он сделал мне ту, скидку, что и обещал в другом аккаунте.

@@Yandex.Market, зачем мне предлагать купить картой Альфабанка, если по карте Плюса тоже скидка и она у меня есть? Для меня это остается загадкой.

UPD А в вашем примере похоже Яндекс действительно что-то хитрит. Скрины с разных аккаунтов Яндекса в самом конце.

Аккаунт без Яндекс Плюса:

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт без Яндекс Плюса

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт без Яндекс Плюса

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт без Яндекс Плюса

Аккаунт с Яндекс Плюсом:

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт с Яндекс Плюсом

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт с Яндекс Плюсом

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт с Яндекс Плюсом

Хотя на другие товары цены одинаковые.

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

С Яндекс Плюсом

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Без Яндекс Плюса

Потом мне стало интересно что за мутки у Янедкса и я позаходил с разных аккаунтов. Нашел 4 разновидности цены в итоге. Взаимосвязей никаких не нашел (никогда не покупал на Яндекс Маркете). Похоже на великий рандом:

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Ссылки на товары со скриншотов:

Показать полностью 12
8 дней назад

Забавное⁠ ⁠

Забавное Маркетплейс, Цены, Яндекс Маркет, Жалоба, Сервис, Мегамаркет

Один и тот же товар в одно и тоже время.

Фото двух экранов телефонов.

У меня, который кучу бабла оставил, товар стоит 889 рублей.

И у мамы, которая сделала от силы пару заказов, товар стоит на 240 рублей дешевле.

UPD:

Не думал, что будет такая реакция.

Товар заказывался по одному и тому же адресу.

На моем аккаунте оплата что Яндекспэй, что Альфой даёт одну и ту же скидку, всегда (это мой личный опыт). Поэтому попытки обосновать разницу разными платежными системами, имхо, неверные.

Как правило, один и тот же товар я проверяю на разных маркетплейсах. Накрутка на турке — это фигня, но когда дело доходит до крупной бытовой техники, разница в 10 тысяч имеет значение. У меня таких покупок за последние 2 месяца было очень много. И сравнение, увы, не в пользу ЯМаркета, заказывал в итоге в других местах. Хотя, раньше плотно сидел на данном магазине.

Раньше как-то и не приходило в голову, проверить цену одного товара с разных аккаунтов. Ну что ж, лох.

Показать полностью 1
8 дней назад

Ответ choperman в «Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом»⁠ ⁠

Поддержка сначала написала ерунду про то,что цены могут меняться постоянно.Вот только она меняется при выборе для оформления заказа)

9 дней назад

Ответ на пост «Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом»⁠ ⁠

Друг записал на видео как меняется цена на маркете. Далее с его слов.

«Добавил в корзину телефон, захожу в корзину — и цена автоматически увеличивается, причем ощутимо так. Видео с экрана снял где-то полгода назад. После этого решил не покупать на Яндекс маркете ничего»

10 дней назад

Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом⁠ ⁠

Жена попросила купить кастрюльку для СВЧ. Скидывает ссылку, пишет, что цена 322 руб. Хорошая цена.

Перехожу по ссылке, цена 380руб. Как так? Обновляю страницу. Проверяю в приложении, проверяю на сайте. Да-да, вы уже всё поняли и поняли правильно. Т.к. у меня есть подписка и баллы на счету, то система автоматически завышает для меня цену.

Сравните и найдите отличие 🙂

Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом Негатив, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Яндекс Плюс, Мошенничество, Жулики, Ценник, Обман, Длиннопост

Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом Негатив, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Яндекс Плюс, Мошенничество, Жулики, Ценник, Обман, Длиннопост

Общение с поддержкой подтверждает, что система автоматически формирует цены для каждого покупателя:

Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом Негатив, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Яндекс Плюс, Мошенничество, Жулики, Ценник, Обман, Длиннопост

Попросил проверить сына, тоже цена 322руб, так что наблюдается только одна спеццена — завышение цены для аккаунта с Плюсом. Это вот типа указанная «персональная скидка для постоянных покупателей«, ага.

Яндекс, у вас всё слишком хорошо и вам не нужны больше постоянные лояльные пользователи? Не нагребёшь, не проживёшь, да?

Показать полностью 3
12 дней назад

Ответ на пост «Как обманывает нас Сбермаркет»⁠ ⁠

Никогда такого не было и вот опять…

Так как я активный пользователь подписки Яндекс.Плюс (ради Кинопоиск + Музыка), постоянно перепадают купоны на скидку в сервисах Такси, Лавка, Маркет и пр.

В последний раз решили воспользоваться сервисом Яндекс.Лавка, был купон на скидку 500₽ при заказе от 1000₽. Набрали корзину вкусняшек, бакалеи, и пельмешек что-то захотелось. Они как раз были по скидке.

В общем набрали корзину, применили промокод на скидку, красота, вместо 1000 вышло 500 с копейками. Внутренний еврей просто в восторге. Переходим к оплате, сначала указала не ту карту, где денег нет, изменила способ оплаты, возвращаемся в корзину, нажимаем кнопочку оплатить, а там уже почти 900₽. Приехали.

Короче пока я возилась с картами, они втихушку убрали скидки на товары. Пельмени стоили например уже не 320₽, а 390₽. И так же с другими позициями. Яндекс уху ел, да. Перепроверила, может за пару минут акция на пельмени закончилась, ан нет, скидка все ещё есть.

В общем все продукты где Яндекс аннулировал все акции помимо скидки из промокода выкинули и добавили обратно. Скидки опять появились.

В общем не доверяй и проверяй.

1 месяц назад

Досудебная претензия / Мегамаркет потерял посылку за 90.000 Пост #2⁠ ⁠

Досудебная претензия / Мегамаркет потерял посылку за 90.000 Пост #2 Защита прав потребителей, Жалоба, Обман клиентов, Маркетплейс, Служба поддержки, Мегамаркет, Юристы, Юридическая помощь, Потеря, Клиенты, Услуги, Потребители, Защита прав, Суд, Обман, Кража посылок, Посылка, Сбербанк-сервис, Клиентоориентированность, Претензия

Досудебная претензия / Мегамаркет потерял посылку за 90.000 Пост #2 Защита прав потребителей, Жалоба, Обман клиентов, Маркетплейс, Служба поддержки, Мегамаркет, Юристы, Юридическая помощь, Потеря, Клиенты, Услуги, Потребители, Защита прав, Суд, Обман, Кража посылок, Посылка, Сбербанк-сервис, Клиентоориентированность, Претензия

( Переводить все в юридическую плоскость не хотелось, однако бездействие технической поддержки и полное игнорирование моих потребительских прав просто вынуждает идти по такому пути )

Всем привет!
Продолжаю историю с потерянной посылкой на Мегамаркете. Первый пост набрал большое количество реакций c просьбой освещать ситуацию.

2 января я узнал, что моя посылка считается утеряной. На момент написания поста ( 19.01.2024 ) со мной так никто и не связывался. Многократные обращения в техническую поддержку / звонки на номер 9-00 по сути до сегодняшнего дня ничего не давали. «Ваш заказ активен, ждите новой СМС».

17.01.2024 я направил претензию продавцу и самому агрегатору Мегамаркет о передаче оплаченного товара и выплате неустойки 11 150 рублей. Буду ждать их ответов. При невыполнении моих законных требований придется составлять исковое заявление и идти в суд.

Выводы о работе данного маркетплейса делайте сами.

UPD:

Текст досудебной претензии:

о передаче оплаченного товара, выплате неустойки.

19.12.2023 года через интернет-магазин Мегамаркет (ООО «Маркетплейс) я N, оформил заказ №, номер доставки N на приобретение смартфона Apple iPhone 15 Pro 128Gb 2 nano-sim Black Titanium (далее — товар) в количестве 1 шт. стоимостью N и оплатил 100% стоимости товара, оформлена доставка товара и ее получение 23.12.2023 года.

Из кассового чека № от 19.12.2023 следует, что товар оплачен в 21 час 38 мин. безналично в сумме N руб. 00 коп.

Однако, 23.12.2023 товар мне передан не был.

09.01.2023 от Мегамаркета мне поступило сообщение о задержке доставки товара. Новый срок доставки уточнен не был.

10.01.2023 мною повторно направлено обращение о нарушении сроков доставки товара с требованием осуществить доставку товара в разумный срок – в течение 7 дней с момента получения сообщения. Вместе с тем, 17.01.2023 товар доставлен не был. На мои обращения продавец не реагирует.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Положениями статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии пунктом 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица (пункт 3 статьи 497 ГК РФ).

Согласно пункту 2 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной-купли продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее – Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно пункту 14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключённом договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

Оформление мною заказа товара и оплата его стоимости является акцептом оферты на заключение договора купли-продажи, то есть заключением договора, что влечет за собой обязанность по передаче товара покупателю.

Таким образом, 19.12.2023 между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом, согласно которому я приобрел смартфона N (далее — товар) в количестве 1 шт. за N руб.

Однако товар не доставлен и мною не получен.

В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно условиям договоров доставка товара должна быть осуществлена 23.12.2023 года, истцом оплачено 100% стоимости товара в общем размере 89 207 руб. Товар истцу доставлен не был, следовательно, с 23.12.2023 года на дату составления претензии просрочка передачи товаров составляет 25 дней. Таким образом, сумма неустойки составляет N руб., из расчета: N руб. (сумма предварительной оплаты товара) х 0,5 % х N (количество дней просрочки) = N руб.

Дополнительно обращаю ваше внимание на возможность взыскания морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании изложенного требую добровольно удовлетворить настоящую претензию в полном объеме:

1. Обеспечить получение мною N в количестве 1 шт. стоимостью 89 207 руб. в течение 7 дней с момента получения настоящей претензии.

2. Перечислить по реквизитам, приложенным к настоящей претензии, неустойку в размере N.

В случае игнорирования настоящей претензии, отсутствия факта передачи товара и оплаты суммы нестойки, прошу рассматривать настоящую претензию в качестве досудебной.

Как создать свой бизнес в Китае через АлиЭкспресс. Как заработать миллион

Илона Горшенева-Долунц – представительница общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» в китайском городе Шэньчжэнь. С 2012 года живет и работает в Китае. Владеет компаниями в Гонконге и Китае, консультирует по вопросам, связанным с ведением бизнеса с Китаем и Таиландом, активно участвует в жизни русскоязычной общины в Китае. Основала собственный бизнес по продаже тайской косметики ThaiCos, успешно работающий в Китае и странах СНГ.Илона – китаевед, ведет свой блог в Инстаграме о бизнесе в Азии, организует выставки в Гуанчжоу совместно с Генконсульством РФ и Гуандунской торговой палатой Китая. Владеет онлайн-школой «Бизнес Мания», в которой вместе с коллегами обучает российских предпринимателей принципам удачного экспорта товаров в Китай, а также правилам ведения бизнеса.Из книги вы узнаете:• как начать зарабатывать на AliExpress, имея офис и склад продукции в России;• как зарегистрировать магазин на AliExpress и как его продвигать;• как решать вопрос с доставкой продукции и многие другие полезные советы.Кроме того, автор делится лайфхаками и для покупателей:• как правильно выбирать продавца;• как открывать споры;• как отслеживать по градации качество продукции продавца и самого магазинаи так далее.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *