Как учитывать продажи на озоне
Перейти к содержимому

Как учитывать продажи на озоне

  • автор:

Как начать продавать на Ozon: самостоятельный анализ ниши без специалистов

Любая продажа на маркетплейсе начинается с поиска подходящей ниши. И вот тут у продавцов может возникнуть серьёзный ступор: какую категорию выбрать, чтобы не оказаться под давлением огромной конкуренции? Для проведения первичного анализа каждый маркетплейс предлагает свои инструменты. В этом материале Sostav решил разобраться, какую пользу может вынести для себя начинающий продавец, не привлекая сторонних экспертов и не тратясь на сервисы аналитики. Первым маркетплейсом мы выбрали Ozon: о возможностях инструментов нам рассказали директор департамента по управлению Ozon Seller Center Андрей Еременко и продакт-менеджер Ozon Александр Суслов.

В личном кабинете продавца есть раздел «Аналитика», который первые 30 дней после регистрации доступен бесплатно. В нём следует обратить внимание на самый крайний блок «Что продавать на Озон», который содержит инструменты:

  • «Популярные товары»;
  • «Поисковые запросы»;
  • «Недостающие товары».

Для начала анализа следует открыть вкладку «Поисковые запросы».

«Поисковые запросы»

Обычно продавцы приходят на маркетплейсы с определёнными идеями. Например, сейчас после закрытия магазинов иностранных брендов многие хотят продавать одежду. По «Поисковым запросам» можно определить, как обстоят дела в этой нише на площадке.

В таблице по умолчанию показаны самые популярные запросы покупателей за последние семь дней. Так, первое место занимает «платье женское» — такое словосочетание пользователи вбивали в поисковую строку 40 тыс. раз. Следующий показатель во втором столбце — количество покупателей, которые перешли по этому запросу и добавили в корзину хотя бы один товар (12 тыс. человек), а в третьем столбце — доля покупателей в процентах (15,9%).

Александр Суслов, продакт-менеджер Ozon:

Главное, какой вывод можно сделать из этих данных — что за последние семь дней 40 тыс. человек искали платье, и только 15,9% из них добавили товар в корзину и, вероятно, купили. Дальше видна средняя стоимость — что женские платья продаются на маркетплейсе по 1600 руб. Новичку это помогает определить политику ценообразования: если установить цену больше и продавать товар по 5 тыс. руб., то вряд ли на него будет большой спрос.

Следующий столбец — количество товаров, которые отображаются по запросу. В среднем за семь дней в выдаче было 279 тыс. женских платьев. А столбец рядом показывает, сколько из этих 279 тыс. предложений покупатели просмотрели — 260 карточек. То есть если на странице в среднем отображается 36 товаров, то пользователь проглядел различные варианты до седьмой страницы. И последний показатель — количество конкурентов — 66 продавцов.

Важно понимать, что указанное число — это не все конкуренты в выбранной нише на маркетплейсе, а только те, чьи товары находили по поисковому запросу «платье женское», рассказывает Владимир Яценко, руководитель группы специалистов по интернет-рекламе E-Promo Group. Эта информация пригодится при подготовке контента — можно изучить карточки их товаров и описания, о чём более подробно расскажем ниже.

Сужаем горизонты

И хотя «женское платье» — самый ходовой товар из одежды, среди 279 тыс. товаров предложение новичка может потеряться. Поэтому следующий шаг, который советуют сделать эксперты, это просмотреть другие категории одежды и сравнить количество поисковых запросов, конверсию в корзину и число отображаемых по запросу товаров.

Так, например, «рубашку женскую» за последние семь дней искали 28 тыс. раз, добавили в корзину 16% покупателей, а в выдаче появляется 41 тыс. товаров. Видно, что хоть запросов и меньше, но при этом конверсия в корзину практически такая же, как у и платьев (15,9%), а число отображаемых товаров ниже. Соответственно, и меньше конкуренция.

Андрей Еременко, директор департамента по управлению Ozon Seller Center:

Продолжаем спускаться по таблице и смотреть похожие товары: «рубашку женскую оверсайз» искали пять тыс. раз, конверсия в корзину оказалась чуть меньше — 15,3%, а количество показов значительно снизилось до 4 тыс. Значит, с этим товаром будет проще зайти на маркетплейс, чем с платьем или обычной рубашкой.

А что у конкурентов?

Следующий этап анализа — открыть эту категорию в выдаче, нажав на три точки рядом со столбцом «конкуренты». Следует внимательно изучить, что появляется на сайте. Из колонки «Просмотры товаров» видно, что приблизительно покупатели просматривают три первые страницы.

Изучаем, что из себя представляют показанные в выдаче рубашки, сколько всего у них отзывов и какие оценки. На отзывы стоит обращать внимания, так как их могут оставлять только купившие товар пользователи, а значит, это минимальное число продаж. Так, на первой странице рядом с товаром, у которого 2 тыс. отзывов, располагается рубашка с 26 отзывами. Следовательно, товар выставлен на площадке недавно, но смог быстро наработать базу покупателей и подняться в топе.

Также если рассматривать менее популярные категории, небольшое количество отзывов у товаров может сказать о маленькой конкуренции в этой нише, отмечает Андрей Еременко. В то же время, если отзывов совсем нет, значит на товар нет спроса.

«Популярные товары»

Настало время обратиться к следующим инструментам раздела «Аналитика«, а именно к «Популярным товарам». Эта метрика показывает, насколько хорошо продаются товары в разных категориях за последние 28 дней, рассказывает Александр Суслов. Вбиваем в окно поиска «рубашка оверсайз» и просматриваем, какие вещи входят в топ.

Во втором столбце «количество сессий за 28 дней» можно увидеть число людей, которые посмотрели карточку товара. Так, рубашку Vintage Стиль видело 12500 человек, а конверсия в корзину — процент купивших людей — составила 21%.

Также среди этих товаров видны вещи без брендов — такая рубашка оказывается на четвёртой позиции. Если спуститься ниже по табличке и проанализировать данные других позиций, то можно приблизительно понять средние показатели товара на маркетплейсе. Мы видим, что в среднем рубашку оверсайз ищут 2 тыс. человек, среднюю конверсию в корзину в 15% и среднюю цену в 1500 руб.

Александр Шароватов, руководитель отдела электронной коммерции и ритейл медиа ГК «Родная речь», рекомендует проверить в поиске Ozon, как много продавцов в выбранной категории используют инструмент «Трафареты» (рекламное продвижение): карточки товаров будут подсвечены серым цветом. Таким образом можно найти довольно популярную категорию, но не очень перегруженную рекламой, и даже с небольшим рекламным бюджетом занять первые позиции и сразу начать продавать товар.

«Недостающие товары»

Эта вкладка показывает список самых продаваемых товаров в России, которых пока нет на маркетплейсе (данные Ozon собирает из открытых источников). В таблице можно найти много продуктов питания и электроники. Этот список скорее подходит для поиска идей: например, среди недостающих товаров указаны машинки для бритья. Можно проверить количество поисковых запросов в этой категории, какие товары пользуются спросом и подобрать аналог.

Александр Суслов рекомендует проверять найденные во вкладке товары в поисковике сайта, так как данные обновляются раз в месяц, и за это время предметы или продукты могли уже появиться в продаже.

Доступно после первой продажи

Получить информацию о выбранной нише можно из блока «Конкурентная позиция», однако этот инструмент становится доступным только после первой продажи. Он позволяет отслеживать, на каком месте находится продавец вместе с другими предпринимателями с той же категорией товара.

Александр Шароватов, руководитель отдела электронной коммерции и ритейл-медиа ГК «Родная речь»

Инструмент сравнивает ваши продажи со средним показателем категории, а также с ближайшим конкурентом и с лучшими продавцами. По цифрам можно отследить вашу позицию среди всех продавцов, ваш оборот за выбранный период и средний оборот в категории. И понять: насколько можно вырасти по продажам и какая в целом конкуренция в категории в данный момент.

Другой инструмент — «Тренды» — тоже не принесёт пользы для новичка без единой продажи: работу инструмента показывают на примере статистики вымышленного товара — корня мандрагоры (волшебного растения из фильма про Гарри Поттера), отмечает Александр Шароватов. Однако после появления первых продаж, по «Трендам» можно понять спрос на товар по месяцам и рост всей категории за выбранный период.

Эти отчёты наглядно демонстрируют, правильные ли решения принимает продавец на фоне продаж остальных предпринимателей, рассказывает Алексей Кремлев, ​​заместитель директора по производствам MGCom. Отчёты дают сигналы, что нужно идти искать причины роста конкурентов или отсутствия роста продаж в сравнении с самой категорией.

Неподходящие товары

Новичкам в качестве первого товара лучше не продавать продукты питания, хрупкие и сезонные вещи, предметы на заказ, поясняет Андрей Еременко. Также в зону риска попадает одежда: в этой категории много размеров и цветов, неподошедшие вещи покупатели будут возвращать. Однако если открыть свой онлайн-бутик всё-таки хочется, Александр Суслов советует для начала сшить товар в двух самых ходовых размерах. Распродав их, полученную прибыть уже можно реинвестировать в расширение размерного ряда.

Александр Шароватов, руководитель отдела электронной коммерции и ритейл-медиа ГК «Родная речь»

Выбор ниши в первую очередь зависит от инвестиций, которые продавец готов вложить в маркетплейс. Как правило, самые конкурентные ниши — самые прибыльные: аксессуары, быстропроходящие тренды, хендмейд и так далее. Чем больше инвестиций, тем в более конкурентную нишу можно заходить. Под инвестициями я подразумеваю не только маркетинговый бюджет, но и работу с отзывами, SEO, контентом.

Препятствия для продавцов

Инструменты аналитики доступны только первые 30 дней после регистрации, затем часть из них можно использовать только Premium-продавцам с подпиской, отмечает Алексей Кремлёв. Для начинающего предпринимателя это может стать барьером.

По мнению Александра Шароватова, инструмент «Поисковые запросы» показывает данные только за последние семь дней, что помогает понять ситуацию в моменте, но не в перспективе. Например, есть категории с ярко выраженной сезонностью, и если продавец смотрит популярность запроса на пике и рассчитывает на такие же показатели в будущем, то может сильно просчитаться. Например, как это было с небезызвестными синими зубастыми игрушками, а теперь с большеухим Чебурашкой.

Также пока недоступны для анализа количество товаров в категории или количество просмотров. Но Ozon активно работает над этими ограничениями.

Грамотный анализ ниши поможет найти перспективные направления без монополистов и высокого уровня конкуренции. Многие начинающие продавцы хотят зайти в три популярные категории — смартфоны, мужская одежда, блокноты. Как обстоят дела в этих нишах на разных маркетплейсах — читайте на Sostav.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Выйти на маркетплейс просто. Нужно лишь создать личный кабинет, выгрузить карточки товаров и можно работать. Но это только начало. Чтобы работать легально и не привлекать внимание проверяющих органов, нужно вести учет продаж, выбрать систему налогообложения и схемы поставки, а также правильно заключить агентский договор. Рассказываем, как это сделать.

Процесс продажи в целом

Маркетплейсом называют электронную торговую площадку, где можно выставлять товары для продажи — Ozon («Озон»), «Вайлдберриз» (Wildberries), «Яндекс.Маркет», Aliexpress и другие.

Для покупателя это большая витрина, где можно найти товары разных производителей и продавцов. Для предпринимателя — возможность предложить свою продукцию новой аудитории.

Чаще всего маркетплейс берет на себя весь процесс работы — от заказа и передачи денег покупателя до доставки продукта по нужному адресу.

Продавцу для работы не нужно иметь свой склад и сайт, но бухгалтерию предпринимателю вести придется самому или с помощью специалистов. При этом нанимать бухгалтера в штат нужно не всегда.

Схема процесса, по которому происходит продажа, и отдельные нюансы бухучета прописаны в договоре с конкретной электронной площадкой. Иногда они отличаются или меняются по ходу взаимодействия, но общие принципы чаще всего схожи.

Как выглядит документальная часть процесса взаимодействия с маркетплейсами:

  • Формирование накладных. Предпринимателю нужно подготовить накладные для поставки продукции на склад электронной площадки в личном кабинете продавца. Доставлять товар предприниматель может сам, силами маркета или других компаний по договору.
  • Акт приемки. Маркетплейс получает товар, проверяет его качество и соответствие накладной, затем отправляет акт продавцу. На основании этого документа создается бухгалтерская запись на себестоимость продукции и покупатель сможет ее найти на витрине.
  • Чек покупки. Клиент приобретает товар, оплата перечисляется на счет маркетплейса или при выдаче курьеру. Покупателю необходимо выдать чек или выслать его на электронную почту.
  • Доставка потребителю. Если передача товара организуется силами сторонней компании, может понадобиться акт приема-передачи.
  • Перевод на счет. Маркетплейс удерживает комиссию за посредничество и переводит оставшуюся часть дохода продавцу. Так сделка завершается.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

В специальных программах ведется учет и отслеживаются все документы

Важно! Выплаты на счет продавца не переводятся ежедневно. Сначала маркетплейс формирует отчет по итогам периода, причем у каждого маркета этот период свой. Также после отчетного периода маркетплейс отправляет продавцу отчет о проданных товарах, доходах и комиссии. С помощью всех этих документов ведется бухгалтерия.

Особенности учета при работе с маркетплейсами

Большинство маркетплейсов заключают с продавцами агентский договор в соответствии с главой 52 ГК РФ. Это означает, что маркетплейс работает в качестве посредника — организует продажи и рекламу, берет за это комиссию (вознаграждение). В качестве агента площадка берет на себя хранение продукции и при необходимости оформляет возврат.

Во время подписания договора определяются нюансы — от чьего имени будет действовать маркет. Например, «Вайлдберриз» действует от имени продавца, а Ozon от своего имени.

Какие системы налогообложения подходят для маркетплейсов

Работать с маркетплейсами можно при использовании ОСНО, УСН «Доходы минус расходы» и УСН «Доходы».

Если ИП работает на патенте, то сотрудничать с маркетплейсами не получится — интернет-торговля не относится к целям, по которым можно применять патент. Единственный вариант, в котором предприниматель на патенте может сотрудничать с маркетами, — если он совмещает патент с упрощенкой.

Что делать самозанятым

Некоторые площадки, например «Вайлдберриз», могут сотрудничать с самозанятыми. Но есть особенность — так как самозанятые не могут нанимать работников и торговать чужой продукцией, они могут реализовать через маркетплейс только товары собственного производства.

Также для них действует ограничение — они не должны зарабатывать больше 2,4 миллиона рублей в год.

Документооборот

Крупные электронные площадки готовы сотрудничать только через ЭДО (электронный документооборот). Но есть нюансы.

Например, Ozon согласен работать через сторонних поставщиков ЭДО, а «Вайлдберриз» для бухгалтерии и отчетности с 2020 года запустил специальный портал для поставщиков. Через него продавцы могут размещать информацию о товарах и обмениваются документами с площадкой.

Как организован документооборот «Вайлдберриз»

В работе с документами и маркетплейсами нет особенных сложностей. Рассмотрим ее по шагам на примере «Вайлдберриз»:

  • продавец собирает транспортную накладную на портале и отправляет продукцию на склад площадки;
  • маркетплейс через тот же портал отправляет акт приемки в течение трех дней с момента поступления поставки;
  • еженедельно «Вайлдберриз» отправляет продавцу электронный отчет о продажах с учетом комиссии.

При работе с другими площадками можно использовать разные сервисы для онлайн-бухгалтерии, например «Мое дело». Подробнее об этом будет ниже в специальном разделе.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Чтобы отчет агента появился в программе, его нужно загрузить и провести

Кто и как выдает чеки

В законодательстве этот момент не урегулирован, оставлен на усмотрение партнеров. На практике чеки выдают маркетплейсы.

Поэтому онлайн-касса при работе с маркетами предпринимателю не потребуется.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Чек от Ozon покупателю приходит на почту или в мессенджер

Чек присылается конечному потребителю на электронную почту, в мессенджер или в виде смс на телефон.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Чек от «Яндекс.Маркета» выглядит так

Расчеты

При торговле на электронной площадке все операции должны отражаться в бухгалтерском и налоговом учете.

Отражение расчетов в бухучете

Вне зависимости от договора по факту товар реализует продавец за свой счет. Маркетплейс занимает роль посредника. Поэтому в работе используются стандартные проводка с разницей только в одном из этапов.

Учет обычной розничной продажи от реализации через маркетплейс отличается тем, что после доставки товара на склад маркетплейса и до момента вручения клиенту себестоимость товара отражается на счете 45 «Товары отгруженные».

Какие проводки проводки используются:

Описание действия

Товар передается для реализации маркетплейсу

Списывается себестоимость проданного

Отражена комиссия, которую удерживает маркет

Посреднические услуги без учета НДС

Перечисляется сумма от маркетплейса за проданные товары (за вычетом вознаграждения маркету)

Нюансы бухгалтерии, чтобы не запутаться:

Вид операции

Особенность

Расчеты с маркетом

Расчеты с агентом за товары

Нужны отдельные субсчета, чтобы не путаться, где оплата за проданные товары, а где комиссионные маркета

Расчеты с агентом по вознаграждению

Дт 76.02 Кт 76.01

Пригодится, если площадка сразу удерживает свою комиссию при переводе средств продавцу

Для тех, кто работает на ОСНО к большинству проводок будут добавляться проводки по учету и отражению НДС.

Программы для учета торговли

Чтобы не считать все вручную, можно поставить программу, которая будет все считать сама. Но не все учетные системы подходят для работы с электронными площадками, потому что некоторые операции и документы отличаются.

Например, нужно оформлять перемещение товаров со своего склада на склад маркета, потом отражать в бухгалтерии все отчеты, которые приходят от площадки. Кроме того, нужно учесть средства, которые переводит площадка и выделять отдельно комиссию для него.

Можно искать подходящую программу самостоятельно или воспользоваться одной из предложенных нами — «1С» или «Мое Дело».

«1С»

Одна из популярных программ, через которую можно работать в том числе и с маркетплейсами.

Как настроить «1С» для работы:

  • поставить галочку на пункте «Продажа товаров и услуг через комиссионеров (агентов)» — находится во вкладке «Функциональность» раздела «Настройки»;
  • оформить нового контрагента и настроить счета расчетов — в разделе «Справочники» и вкладке «Контрагенты»;
  • создать договор с контрагентом — открыть в карточке контрагента «Договоры» и создать тип «С комиссионером (агентом) на продажу», прописать комиссию маркета и склад, откуда будут продаваться товары.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Добавляем контрагента — электронную площадку

После этого можно начинать работать с маркетом. Теперь разберемся, как отгрузить товары на склад площадки:

  • создать документ «Реализация» — находится во вкладке «Продажи»;
  • вписать все данные, включая дату, в ячейки таблицы вписать товары, которые будут отгружаться в эту поставку.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

При создании договора с контрагентом многие поля подтянутся после заполнения ИНН

Помните, что счет-фактуру составлять не надо, так как продавец пока не лишается права собственности на продукцию, поэтому строка «Счет-фактура» останется пустой.

Когда товары будут проданы, нужно это тоже учесть. Как это сделать:

  • сформировать документ «Отчет комиссионера о продажах» — находится в разделе продажи;
  • выставить договор и контрагента, проверить правильность заполнения данных в нем — находится на вкладке «Главная»;
  • зарегистрировать счет-фактуру от посредника на комиссионное вознаграждение;
  • внести данные из отчета маркета в таблицу — находится на странице «Реализация», остальные данные заполнит система;
  • пункт «Счет-фактура» оставить пустым — физлицам она не нужна, продавцу уже тоже.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Размер комиссии вписывается вручную, в зависимости от условий договора

«Мое Дело»

Поддерживает работу с разными электронными площадками — Ozon, «Вайлдберриз», «Яндекс.Маркет» и Lamoda. При работе с другими маркетплейсами можно пользоваться специальной Excel-формой для загрузки и выгрузки данных.

Система не требует от пользователя скачивания специальных обновлений или установки доработок. Все нужные доработки делаются со стороны технических специалистов программы.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Все разделы по левому краю, найти нужное не сложно

Часть алгоритма работы с «Мое Дело»:

  • Сотрудничество. В разделе «Комиссионеры» нужно ввести ИНН контрагента, через которого будут вестись продажи. Система сама создаст для него склад на счете 45.
  • Перемещение. Когда продукция уходит на склад маркета, предприниматель создает УПД с нужным типом перемещения. Дальше товар отражается на складе, на который уехал. При необходимости заполняется Excel-файл со списком товаров к перемещению и загружается в систему, номенклатура заполняется сама.
  • Продажа. После продажи товара на маркетплейсе предприниматель скачивает отчет и загружает данные в систему, чтобы пересчитались остатки и обновилась информация.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Каждого, с кем планируется работать, нужно создавать и дополнять

Все операции и данные о продажах, которые проходят через электронные площадки, автоматически попадут в иКУДиР (книгу учета доходов и расходов) бухотчетность. Также они учтутся при расчете налога, сидеть над высчитыванием НДС и налога на прибыль не придется.

Использование этой или другой программы помогает значительно облегчить работу: меньше рутинных задач по учету товаров и остатков, исключается человеческий фактор и снижается вероятность ошибок. Главное — бухгалтерская и налоговая отчетность будут готовы к проверке в случае необходимости, налоги автоматически рассчитаются в правильном порядке.

Как вести бухгалтерию при работе с маркетплейсами «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»?

Чтобы начать работать, нужно не только создать контрагента, но и склад, на который будут отгружаться товары

Как работать с маркетплейсами без программы

При небольшом потоке продаж предприниматель может попробовать обойтись без специальных программ.

Важно фиксировать и не упускать документы, которые отражают:

  • перемещение товаров на склад площадки;
  • отчеты маркета;
  • получение денежных средств;
  • комиссию маркета и ее удержание.

Нужно будет хранить и сканировать документы:

  • товарно-транспортные накладные;
  • УПД со всеми комиссиями;
  • акты приема-передачи товаров.

Это минимум документов, который потребуется для отражения и подтверждения доходов и расходов.

На практике получается, что нужно все эти документы хранить, как-то учитывать (например, в Excel), затем вручную высчитывать налоги и контролировать отражение средств на бухгалтерских счетах.

Даже если не думать о возможной проверке деятельности госорганами, делать все это без программ крайне сложно. Пара допущенных ошибок может вылиться в штраф или нарушение продаж (например, если на остатке товара на самом деле нет и приходится отменять заказ). Проще установить и интегрировать программу.

Как нанять бухгалтера для первичной настройки

Если не хочется разбираться в бухгалтерии или текущие дела бизнеса занимают слишком много времени, то лучше доверить процесс специалисту. Это избавит от сложностей в первичной настройке и даст уверенность в правильности оформления всех данных.

Найти бухгалтера, который сможет вести ваши дела, и менеджера для управления большим магазином можно на любом сервисе, где соискатели предлагают свои услуги. Просто создайте задачу на площадке Workspace или подберите специалиста из каталога. Вы сможете изучить все навыки соискателя, договориться на тестовую или постоянную работу, заранее увидеть ожидаемый уровень оплаты труда и загруженности.

Бухгалтер настроит учет всех операций, будет отражать изменения и загружать актуальную информацию, а менеджер заниматься заполнением новых карточек товаров и работой с аудиторией. Предприниматель сможет заняться другими, более важными для бизнеса делами, чем отражение средств на счетах бухучета, высчитывание НДС или мониторинг магазина.

Нанять специалиста можно для разовой первичной настройки или на постоянную работу.

Workspace.LIVE — мы в Телеграме

Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace

Вакансии

  • Менеджер по продажам
    KUKOYAKA.PRO Москва от 80 000
  • Дизайнер UI/UX
    Creazard Удаленная работа По договоренности
  • PR-менеджер
    ConvertMe Краснодар от 60 000
  • Специалист по контекстной рекламе
    ConvertMe Удаленная работа от 80 000
  • IT/Digital project manager
    ConvertMe Удаленная работа от 80 000

Организация бухгалтерского учёта при продажах на маркетплейсах

Вести бухучёт продаж на маркетплейсах можно двумя способами. Выбор зависит от системы налогообложения: общей или упрощённой. Для ОСНО понадобится программа «1С:Бухгалтерия» и бухгалтер, а с УСН можно справиться самостоятельно. В статье разбираем оба варианта и рассказываем, как уменьшить рутину и оптимизировать работу.

Программа для маркетплейсов SelSup станет вашим универсальным помощником при продажах на маркетплейсах. На ОСНО сервис поможет быстрее создавать карточки товаров, собирать заказы и следить за остатками. На УСН SelSup заменит вам все другие сервисы: сам посчитает налог, напомнит об оплате, поможет управлять продажами.

В этой статье:

  1. Чем отличается бухгалтерский учёт продаж на маркетплейсах
  2. Как вести бухгалтерский учёт на ОСНО
  3. Как вести бухгалтерский учёт при УСН
  4. SelSup — комплексное решение для продаж на маркетплейсах

Чем отличается бухгалтерский учёт продаж на маркетплейсах

Продавцы заключают с маркетплейсами агентский договор. Онлайн площадка выступает как агент между продавцом и покупателем: позволяет использовать свою витрину, доставляет товары и принимает деньги от покупателей.

Покупатели переводят деньги не продавцу, а маркетплейсу. Озон и Вайлдберриз удерживают из этой суммы свою комиссию за продажу, эквайринг, логистику, дополнительные услуги. Оставшуюся сумму площадки переводят продавцу по итогам периода.

Чтобы отразить продажи в бухгалтерском учёте, нужно получить отчёт комиссионера, взять из него цифры, свести данные в едином файле или программе. Что делать дальше, зависит от системы налогообложения.

Узнать точные суммы доходов и расходов при торговле на маркетплейсах бывает сложно. Особенно когда продажи идут сразу на нескольких площадках. Упростить работу поможет сервис для работы с маркетплейсами SelSup. Он автоматически получает отчёты комиссионеров, сводит цифры и показывает итоговые результаты в удобном формате. Можно смотреть в интерфейсе или скачивать в Excel.

Как вести бухгалтерский учёт на ОСНО

Если вы на общей системе налогообложения, то без расчёта НДС не обойтись. Вручную это делать сложно, поэтому для бухучёта торговли на маркетплейсах предприниматели используют «1С:Бухгалтерию».

«1С:Бухгалтерия» позволяет перемещать товары между счетами, вести учёт продаж, загружать отчёт маркетплейса в 1С, оформлять возвраты по браку, формировать счета-фактуры на комиссию маркетплейсов.

Работать одновременно в 1С и в личном кабинете маркетплейса трудозатратно. Приходится копировать операции с маркетплейса, создавать дополнительные документы и вручную переносить цифры из одной программы в другую. Так, на каждый финансовый отчет в 1С нужно оформлять акт на реализацию. Чтобы сделать отчёт комиссионера о продажах в 1С, нужно руками переписывать данные о количестве проданных товаров.

Как упростить и автоматизировать работу с маркетплейсами

Установить модуль 1С для маркетплейсов или расширение 1С. Они синхронизируют 1С и личный кабинет на Вайлдберриз или Озон. Для каждого маркетплейса придется покупать, устанавливать и обновлять разные модули. Через модуль или расширение можно:

  • добавлять товары в номенклатуру 1С,
  • менять цены через 1С,
  • следить за остатками товаров,
  • получать отчёты комиссионера о продажах.

Модули для 1С, как и расширение 1С, автоматизируют только часть операций. Создавать карточки из 1С на маркетплейсах не получится автоматически, так как нужно вручную сопоставлять каждый параметр из номенклатуры 1С с маркетплейсом. У одной номенклатуры по 20-30 параметров. Это получается не автоматизация, а наоборот, еще большая трата времени на рутинные операции. Следить за заказами придётся из личного кабинета на Вайлдберриз. Чтобы ввести в оборот маркированные товары, понадобится заходить в Честный знак или докупать еще одно расширение для маркировки товаров.

Подключить сервис для работы с маркетплейсами SelSup. Так у вас будет одна программа для двух целей: товароучета и управления продажами.

Сервис имеет интеграцию с 1С и с маркетплейсами. Информация с Вайлдберриз и Озон автоматически передаётся по API в «1С:Бухгалтерия» (а также в любую другую 1С, даже без обновления):

  • карточки товаров и цены,
  • статусы заказов,
  • остатки,
  • отчёты комиссионеров.

У бухгалтера появится в 1С все данные, чтобы считать НДС, налоги и формировать отчётность.

Менеджер маркетплейсов, кладовщик и владелец бизнеса смогут работать со всеми площадками из одного личного кабинета:

  • создавать карточки товаров сразу на всех маркетплейсах,
  • собирать заказы,
  • создавать этикетки для товаров и заказов,
  • печатать этикетки для маркированных товаров,
  • получать аналитику по продажам,
  • отслеживать финансовые результаты работы.

Если вы хотите не просто вести бухучёт, а работать быстрее и без ошибок, подключите SelSup. Это просто:

  • выбираете тариф,
  • регистрируетесь,
  • подключаете интеграции с нужными маркетплейсами и 1С,
  • импортируете товары с площадок.

На настройки и знакомство уйдёт пару дней. Как это было у наших клиентов, можете узнать из кейсов.

Как вести бухгалтерский учёт при УСН

При упрощённой системе налогообложения предприниматели не считают НДС, не готовят сложную отчётность для налоговой. Эту систему выбирают за простоту и удобство. Главное для продавцов правильно рассчитать налог.

Если применяете схему «доходы минус расходы», то для бухучёта на УСН можно комбинировать SelSup и «1С:Бухгалтерию».

SelSup поможет работать с маркетплейсами, а в 1С:Бухгалтерии будете учитывать вести учёт продаж при УСН: считать все доходы и расходы.

Чтобы налог по УСН 15% оказался меньше, нужно тщательно считать расходы и сохранять по ним документы. Чем меньше вы покажете чистую прибыль, тем меньше будет налог. Минимально — всего 1%.

Если вы выбрали УСН «доходы», то можно обойтись вовсе без 1С. Просто подключите SelSup, и налоги будут рассчитываться автоматически.

Налоговая выписывает штрафы продавцам, если они неправильно посчитали и заплатили налог. Например, частая ошибка на УСН «доходы» — вычитать комиссию маркетплейса из суммы, которая пришла на счёт. Это незаконное уменьшение налоговой базы. SelSup избавляет от подобных ошибок.

С SelSup ваши расчёты всегда будут правильными. Программа для маркетплейсов автоматически считает продажи и показывает, с какой суммы и сколько нужно заплатить налог.

SelSup — комплексное решение для продаж на маркетплейсах

Если у вас крупная организация, большие обороты или общая система налогообложения, то программа 1С необходима для бухгалтерского учёта. Но она влечёт дополнительные расходы. Нужен бухгалтер и штатный программист, чтобы настраивать, вовремя обновлять и устранять ошибки. Если подключать модули, то за них нужно платить сверху.

Для работы с маркетплейсами удобнее подключить интеграцию 1С с SelSup. Так вы получите максимум автоматизации, а бухучёт продолжите вести в 1С. С SelSup у вас будет единый личный кабинет для работы со всеми маркетплейсами. В нём можно выполнять все операции: от создания карточек до работы с Честным знаком. Дополнительные модули 1С для площадок и маркировки не понадобятся.

Для SelSup не имеет значения, как давно вы обновляли 1С. Программа работает со всеми конфигурациями 1С, которые вышли после 2000 года.

Малому бизнесу на УСН «доходы» можно присмотреться к более универсальным сервисам. Так, SelSup позволяет обрабатывать заказы, вести учёт товаров и продаж. Сервис подходит ИП и юрлицам. Сможете сэкономить на бухгалтере и обслуживании 1С.

Пользователям SelSup не нужно платить за установку и обновление сервиса. Это облачный сервис, который работает на любом устройстве.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

Продажа на Ozon со своего склада: алгоритм работы с маркетплейсом

Продажа на Ozon со своего склада: алгоритм работы с маркетплейсом

Озон с нуля

Автор Market Guru На чтение 18 мин Просмотров 2.3к. Опубликовано 19 сентября, 2023
Подборка из 100 товаров с прибылью от 300% для продажи на маркетплейсах
Получить подборку

О чем речь? Продажа на Ozon со своего склада подразумевает сотрудничество с маркетплейсом по схеме FBS, когда предприниматель лично отвечает за все бизнес-процессы, кроме доставки товара конечному пользователю.

На что обратить внимание? Данный вариант имеет свои плюсы и минусы. Если говорить о главных из них, то такая схема работы предполагает больший размер выручки, но вместе с тем увеличивает количество обязанностей селлера.

Общая характеристика схемы FBS

Схема продажи на «Озон» под названием FBS предполагает, что отгрузки осуществляются продавцом со своего склада. То есть все подготовительные действия, кроме непосредственно доставки, продавец выполняет самостоятельно.

  • хранит товары на своем складе;
  • осуществляет их сборку, упаковку и подготовку к транспортировке;
  • (очень важно) производит маркировку предполагаемых к отправке товаров.

Полностью подготовленная посылка передается в службу Ozon Rocket – фирменный сервис одноименного маркетплейса. Все остальные действия выполняют уже сотрудники Ozon: товар будет переслан в пункт доставки, указанный покупателем, или прибудет к нему домой (с помощью курьерской доставки).

Общая характеристика схемы FBS

Еще одним отличием между FBS и FBO является то, что в случае второй схемы работы вся логистика осуществляется силами самого маркетплейса. Продавец в данном случае должен только доставить свои товары на склад Ozon. Упаковку, маркировку и дальнейшую отправку покупателям осуществляют при этом уже сотрудники самого маркетплейса. Представляется разумным более подробно оценить преимущества и недостатки FBS.

Плюсы и минусы продаж на Ozon со своего склада

Начнем с плюсов:

  1. Более низкая комиссия маркетплейса.
  2. Удобнее контролировать сроки годности, остатки товара и, следовательно, составлять планы продаж.
  3. Продавец может коммуницировать с покупателем напрямую.
  4. Поставщик в праве сам согласовать с покупателем способ доставки товара.
  5. Без лишних складских комиссий селлеры способны продавать крупногабаритные товары, вес которых может достигать 125 кг (к примеру, это может быть мебель или оргтехника).
  6. Схема FBS дает возможность поставлять ту продукцию, которую недопустимо хранить на складах Ozon. Это могут быть:
    • автомобильные аккумуляторные батареи;
    • газовые баллоны, в том числе заправленные;
    • металлические ванны;
    • зеркала;
    • изоляционные и легковоспламеняющиеся материалы;
    • отделочные и строительные товары.
  7. Низколиквидные товары могут продаваться дольше расчетных сроков. Это могут быть ювелирные украшения, а также изделия ручной работы. Намного удобнее в данном случае осуществлять продажи на Ozon непосредственно со своего склада, чем усложнять схему наличием еще одного места хранения.

Рассчитайте план продвижения
на маркетплейсе в готовом
excel-шаблоне
и сократите потери при запуске на 60%

Автоматический расчет более 20 параметров в пару кликов:

  • Поймете сколько денег нужно для закупа товара;
  • Рассчитаете расходы на рекламу;
  • Просчитаете планируемую прибыль.

Впрочем, минусы у FBS тоже есть.

  1. Необходимость (для продавца) нанимать собственный персонал, который будет осуществлять отправку товаров покупателям.
  2. Практика показывает, что срок доставки в этом случае больше, чем при работе через склад маркетплейса.
  3. Необходимость личного контроля за остатками.
  4. Личная ответственность за соблюдением сроков отправки.

Ситуации, когда работа по FBS оправдана

В каких же случаях бывает выгоднее работать по схеме FBS?

  1. В случае, если вы продвигаете новую категорию товаров, динамика спроса на которую для вас пока не очевидна. Чтобы не попасть на крупные комиссионные, лучше не связываться с инфраструктурой маркетплейса. В противном случае можно даже в ноль не выйти.

Ситуации, когда работа по FBS оправдана

  1. Если оборачиваемость продаваемой вами продукции невысока, то лучше грузить непосредственно со своего склада. Это относится к таким товарам, как мебель, краска для ремонта, посуда, элементы декора, коляски для детей и пр.
  2. Если вы продаете длинномерную или утяжеленную продукцию (длиннее 220 см или тяжелее 80 кг). На склад Ozon такие товары отгружать нельзя, и, следовательно, схема FBO для них неприменима.
  3. Если банально хочется сэкономить на складских расходах маркетплейса.
  4. Если вы осуществляете продажу скоропортящихся товаров (в том числе цветов). Все, что требует личного контроля, удобнее держать у себя под рукой.
  5. Продажи по схеме FBS выгодны в случае, если у селлера большой оборот. Ввиду этого у него наверняка уже сформируется собственный штат сотрудников-упаковщиков, которые будут осуществлять отправки, во-первых, под его чутким контролем, а во-вторых, дешевле, чем это делают сотрудники маркетплейса.
  6. Также FBS выгоден тем, у кого продажи единичные, но каналов реализации множество. (Это может быть, например, собственные интернет- и офлайн-магазины, кабинет на маркетплейсе). В этом случае удобнее маневрировать товарными остатками по сравнению с перспективой морозить их значительную часть на «озоновских» складах.

Товары, которые нельзя продавать со склада Ozon

Маркетплейс не связывается с доставкой грузов, для которых требуются особые условия перевозки. Например:

  • любой «скоропорт» (все, что может испортиться в дороге, «Озон» на свой склад не пустит);
  • негабаритные предметы (все, что тяжелее 125 кг и длиннее 2,5 м).

Также существует товарная номенклатура, продавать которую нельзя вообще ни по каким схемам. Это:

  • алкоголь;
  • лекарственные препараты и пр.

Алгоритм работы на Ozon по схеме FBS

Итак, продажа на Ozon со своего склада. С чего же начать?

Прохождение регистрации

Когда перед вами высветится страница Ozon Seller, следует нажать на кнопку «Войти», после чего нужно ввести контактные данные. Будет предложено либо создать новую компанию (магазин), либо привязать к Ozon ID уже действующую.

Товары, которые нельзя продавать со склада Ozon

Далее в регистрационной форме нужно указать информацию о компании (ввести банковские или иные платежные реквизиты), а после этого нажать на кнопку «Отправить на проверку». Данные будут проверяться администрацией примерно в течение суток, а ответ поступит по электронной почте, кроме того, уведомление будет в личном кабинете. Также нужно будет проставить галочку в поле «Принятие оферты», так как без этого начать продажи не получится.

Впрочем, регистрация – это универсальный пункт работы на маркетплейсе. А теперь перейдем к более конкретной инструкции по организации продаж на Ozon именно со своего склада.

Загрузка товаров в электронный магазин

Существует несколько способов добавления товаров.

  • Вручную, через свой личный кабинет. Вы можете создать карточки товаров самостоятельно (в разделе «Товары и цены») или же скопировать те, которые уже эксплуатируются (конечно же, потребуется их отредактировать).
  • С использованием XLS-шаблона. Его можно скачать в личном кабинете и заполнить при помощи внутренней инструкции.
  • Посредством готовых шаблонов, созданных для Wildberries. Интересный факт: в личный кабинет «Озон» можно загружать также таблицы с товарами для WB в таких категориях, как одежда, обувь и красота.
  • С помощью онлайн-таблиц. Это очень похоже на XLS-шаблоны с той лишь разницей, что первые создаются в Google, а не в Excel.
  • При помощи плагина Synchrozon для 1С (это бесплатный модуль, специально разработанный для Ozon). Здесь есть только одно ограничение – он не будет работать у тех селлеров, которые проявляют активность сразу на нескольких маркетплейсах.
  • С использованием API из 1С или иных учетных систем.

В открытом доступе до 24 февраля
Скачайте 3 чек-листа и сделайте свой бизнес на маркетплейсах на 50% прибыльнее
Закрытые материалы клубных встреч:
Как обезопасить фото от кражи и не получить бан
Анализ карточки: 7 правил, которые повысят продажи в 2 раза повышения продаж

Как настроить рекламу эффективно и сэкономить до 30% бюджета Настройка рекламы: экономьте 30% бюджета

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

Последние 2 варианта дают возможность производить загрузку сразу нескольких сотен товарных позиций. Это очень удобно для больших онлайн-магазинов с широким ассортиментом. Специальный модуль («Управление маркетплейсами») предоставляет возможность работать с карточками из интерфейса 1С:

  • личный кабинет на «Озоне» синхронизируется с «товароучеткой»;
  • связываются карточки с номенклатурой 1С;
  • оперативно обновляются цены и складские остатки.

Нужно помнить, что все товары проходят обязательную модерацию, так что нужно уделить внимание качеству фото:

  • формат файлов должен быть либо JPEG, либо PNG;
  • разрешение должно находиться в диапазоне от 700 до 1600 Мп;
  • при этом размер файла не должен превышать 8 МБ (иначе на устройстве пользователя фотография будет открываться долго, а значит вероятность покупки будет падать);
  • цвет фона должен быть исключительно белый/светлый (прозрачные предметы могут выставляться на черном фоне, для одежды допустим светло-серый).

Проверка длится не более суток.

Добавление склада

После загрузки можно начинать настройку склада:

  • Во вкладке FBS нужно выбрать пункт «Логистика».
  • Выбираем «Добавить склад».
  • Вносится соответствующая информация о складе.
  • В разделе «Скорость доставки» следует выбрать Standard или Express.
  • Далее обязательно нужно настроить график работы склада с указанием выходных дней.
  • Вносим время, которое должно уходить на сборку и маркировку одного заказа (оно не должно превышать 24 часа).
  • Далее все завершаем нажатием кнопки «Сохранить и закрыть».

Добавление склада

Теперь переходим к блоку «Методы доставки с этого склада». Жмем на кнопку «Добавить», выбираем «Ozon Rocket» и нажимаем «Далее». Следует указать, какие именно товары вы намерены доставлять (продавать): имеющие особенные условия отправки или же обычные. Также нужно выбрать способ отгрузки: это может быть «курьер Ozon» или же доставка должна осуществляться в пункты приема и хранения маркетплейса. И в конце вы должны указать, какие товары и в каком количестве присутствуют на складе. Выделяют следующие способы обновления информации об остатках:

  • вручную в личном кабинете;
  • используя шаблон Excel;
  • используя мобильное приложение Ozon Seller;
  • применяя API.

Скачайте ТЗ к фотографиям для карточки товара, которые повышают конверсию в продажу на 40%
Тз составлено на основе исследования топ-200 самых продаваемых карточек 2023 года
Покажите ключевые преимущества товара;
Создайте собственный стиль продукции;
Отработайте страхи вашей аудитории через фото.

Вручную информация об актуальных остатках обновляется следующим образом:

  • Переходим во вкладку «Товары и цены», далее открываем «Список товаров».
  • Находим значение нужной позиции в столбце «На моих складах». Нажимаем выбранный атрибут.
  • Теперь вводим актуальное значение (в поле «Доступно»).
  • Нажимаем «Сохранить».

Итак, базовые настройки завершены. Теперь покупатели могут делать заказы в вашем магазине на маркетплейсе, и эти товары будут должным образом проадминистрированы. Если подключить модуль «Управление маркетплейсами», остатки будут обновляться автоматически.

Создание документации для подготовки и отправления заказа

Ozon Rocket примет от вас товары только в сопровождении следующих документов:

  • акт приема-передачи соответствующих товаров;
  • товарно-транспортная накладная;
  • доверенность на подписание документов (она необходима только в тех случаях, когда продукцию в пункт приема Ozon будет передавать ваш представитель/сотрудник).

Как правило, особых проблем на этом этапе не возникает, так как накладная и акт для каждого отправления в системе формируется автоматически, и их можно легко распечатать из своего личного кабинета. Для этого:

  • переходим в раздел «FBS» и выбираем «Заказы с моего склада»;
  • затем переходим во вкладку «Ожидают отгрузки»;
  • далее выбираем те отправления, которые ожидают отгрузки;
  • жмем кнопку «Доступные акты»;
  • указываем дату и жмем «Распечатать».

Создание документации для подготовки и отправления заказа

Начинаем собирать и упаковывать заказ.

Упаковка товара

Для того чтобы до покупателя доехала не груда запчастей или обломков, а целостный товар, и он был доставлен вовремя, его нужно корректно упаковать. Очень важно, чтобы на каждой посылке была размещена этикетка, содержащая штрихкод. И напечатана она должна быть в соответствии с правилами маркетплейса. В этом штрихкоде содержится абсолютно вся информация, которая позволяет четко идентифицировать товар в экосистеме Ozon. Также внимание нужно уделить упаковке. Маркетплейс работает со следующими видами:

  • белая или черная стретч-пленка, непрозрачная и матовая;
  • коробки из гофрированного картона;
  • жесткие тубусы;
  • сейф-пакеты;
  • пупырчатая (противоударная) пленка.

В одну упаковку можно складывать лишь продукцию из одного заказа. Для ряда товаров следует предусмотреть дополнительную упаковку:

  • хрупкие изделия (в том числе из стекла, фарфора и фаянса, зеркала);
  • всевозможная электроника (в том числе смартфоны);
  • корма для животных;
  • календари, плакаты и постеры, а также книги (на удивление);
  • товары, потенциально токсичные (например, автохимия, всевозможные аэрозоли и пр.).

Кроме того, партнерские службы доставки предъявляют к упаковке товара дополнительные требования.

Маркировка товаров

Этикетки должны распечатываться на особой самоклеящейся ленте. Кроме того, этикетки наклеиваются на большей стороне упаковки, но при этом она не должна «вмешиваться» в общий дизайн товара и не портить его внешний вид. Вот основные правила маркировки:

  • Обязательная целостность (наклейка должна быть цельной, то есть, не должна содержать разрывов и заломов, также недопустимы затертости).
  • Штрихкод должен быть распечатан на специальной самоклеящейся ленте и ни в коем случае не на бумаге с последующей приклейкой скотчем (код в этом случае будет просто нечитаем сканерами).
  • Недопустима никакая другая маркировка на упаковке (в том числе фирменные логотипы – размещайте их внутри, но не снаружи).
  • Самоклеящаяся пленка со штрихкодом должна быть размещена без пузырей, то есть гладко и плотно.

Вебинары, которые помогут в 2023 году успешно стартовать на маркетплейсах:

Как заработать первые
100 000 на OZON за 14 дней
Вы узнаете:
На продаже каких товаров легче заработать
новичку
3 ошибки, из-за которых товар на OZON плохо продается
Узнать подробнее

Как стать менеджером WB и заработать от 100000
Вы узнаете:
Как работать по 3-4 часа в день из дома и зарабатывать от 100к?
Как гарантированно получить клиентов сразу после обучения
Узнать подробнее

Что делать, если карточка товара не выходит в ТОП?
Вы узнаете:
3 основные причины, по которым ваша карточка «не продает»
Как профессионально настроить карточку своими руками?
Узнать подробнее

При работе по схеме FBS необходимо использовать полуглянцевые или даже матовые этикетки размером 120×75 мм. Это накладывает на селлеров определенные обязательства по приобретению соответствующего оборудования, а именно термотрансферного принтера. Итак, наклейка должна содержать:

  • номер заказа;
  • реквизиты и контакты покупателя;
  • способ доставки (с помощью курьеров или в пункте выдачи);
  • номер посылки и количество упаковок (транспортных мест) в заказе;
  • адрес склада «Озона», с которого будет производиться отгрузка;
  • адрес сортировочного центра или пункта приема Ozon, который расположен ближе всего к адресу покупателя;
  • время и дата расчетной доставки заказа по адресу получателя;
  • штрихкод, соответствующий данному отправлению.

Если груз содержит товары, которые могут быть повреждены при неаккуратной обработке и перемещении, то на коробку должна быть прикреплена табличка с отметкой «Ценный груз» или «Хрупкий груз».

Следует помнить, что уникальная этикетка должна распечатываться для каждой единицы товара, а не для отгружаемой партии. Для ее формирования следует открыть блок «Отправления с моих складов», перейти во вкладку «Ожидают отгрузки», отмаркировать необходимые заказы и нажать на «Распечатать маркировки».

Маркировка товаров

Работа по схеме FBS требует оперативной отгрузки заказов. По большинству товаров срок находится в диапазоне от 1 до 24 часов. Если речь идет о сложносоставных заказах, то время подготовки к отгрузке может доходить до 7 суток. Время настраивается селлером в настройках виртуального склада самостоятельно (там есть возможность маневра – в итоге время будет указано во вкладке «Отправления», однако нарушать требования маркетплейса и затягивать принятые сроки отгрузки недопустимо).

Все задержки отражаются на рейтинге продавца. Рядом с заказом продавец может видеть таймер, ведущий обратный отсчет времени, оставшегося на сборку. Если во время подготовки товара к отправке вдруг выясняется, что он не кондиционен (испорчен, имеет место некомплект и пр.), то заказ можно отменить с относительно малым снижением рейтинга. Однако важно, чтобы при этом не были нарушены временные рамки на сбор заказа – в противном случае рейтинг будет понижен сильнее.

Тарифы Ozon FBS в 2023 году

Комиссия за продажу

Комиссия маркетплейса формируется так:

  • Первая ее часть – это процент с продажи товара

Он рассчитывается, как доля от стоимости продажи, которая устанавливается продавцом (с учетом всех возможных скидок и акций). Администрация маркетплейса начисляет свои проценты 2 раза в месяц. Продажа фиксируется в момент, когда статус заказа сменяется на «Доставлен». В случае возврата товара от покупателя продавцу маркетплейс либо возвращает удержанную комиссию магазину, либо не удерживает ее вовсе. Что касается покупателя, то ему деньги возвращаются со стороны самого маркетплейса, а он уже удерживает их со счета магазина.

  • Вторая ее часть – эквайринг

Здесь производится компенсация банковских услуг. Тариф устанавливается кредитной организацией, но он не должен превышать 1,5 % от стоимости приобретаемого товара.

Комиссионный сбор колеблется в пределах 4-18 % – это зависит от категории товара. Начиная с июня 2023 года, администрация Ozon разделила комиссионные сборы FBO и FBS/realFBS. В первом случае комиссия обычно ниже.

  • Стоимость доставки до покупателя

Цена транспортировки товаров при работе в формате FBS складывается для продавцов из трех составных частей:

Под этим подразумевается перемещение товара до склада или адреса покупателя. Стоимость зависит от объема заказа (измеряемого в литрах). Сумма при этом не менее 40 рублей, но не должна превышать 700 рублей для товаров из обычных категорий и 1100 рублей для крупногабаритных предметов:

Тарифы Ozon FBS в 2023 году

Под этим подразумевается доставка от логистического центра до пункта выдачи Ozon, до постамата или же непосредственно по адресу покупателя. Стоимость здесь составляет 5,5 % от стоимости заказа для обычных товаров (но не менее 50 и не более 500 рублей). А вот для крупногабаритных грузов стоимость не рассчитывается.

Это сервис по приему и сортировке отправлений. Здесь многое зависит от выбранного способа транспортировки: продавец может воспользоваться услугами курьера, а может доставить посылку, к примеру, своими силами.

Цены на обработку отправлений при формате работы FBS с 15 июля 2023 составляют:

Обработка отправлений

Собственная доставка посылок (то есть, буквально силами курьеров продавца) при FBS весьма распространена. И если имеет место такая доставка, то часть логистической обработки имеет фиксированную стоимость, а часть – плавающую (зависит от числа товаров, которые перевозятся за один раз).

Нередки случаи, когда покупатели возвращают заказы после того, как они уже оплачены, или же отказываются выкупать приобретаемые товары до конца. Здесь бывает 3 ситуации:

  1. Возврат. Покупатель уже и товар забрал, и оплату перевел, а теперь хочет все вернуть обратно.
  2. Частичный невыкуп. Не все товары в заказе могут быть выкуплены. От некоторых покупатель может отказаться. Нужно обязательно проверять товары при недовыкупе.
  3. Отмена или «невостреб». В данном случае покупатель полностью отказывается от товара, не приходит за ним в пункт выдачи заказов Ozon и не забирает его у курьера. Но зато и к грузу он не притрагивается, а значит, и проверять товар в дальнейшем не требуется.

Возврат для продавца – это всегда нежелательное явление. В том числе и потому, что Ozon взимает комиссии и за возврат в том числе. Впрочем, невыкуп и отмена в формате FBS стоит дешевле, чем при доставке к покупателю. Комиссия здесь складывается из следующих составляющих:

  • Обработка простого возврата. Тариф здесь не начисляется за невыкуп, «невостреб» или отмену. Стоимость 50 р. за 1 товарное место.
  • Обратная логистика. Здесь тариф полностью соответствует тарифу на логистическую обработку.

При невыкупе, «невостребе» или отмене стоимость доставки рассчитывается по-разному:

Логистика Последняя миля Комиссия за продажу Стоимость товара
Возврат + + Спишется обратно со счета магазина
Невыкуп / отмена + Не зачисляется на счет магазина

Возвращаемый заказ отправляется в сортировочный центр, откуда осуществлялась отгрузка. Если в пути груз был более 60 суток, то в этом случае он и вовсе считается утерянным. В последнем случае Ozon должен компенсировать его полную продажную стоимость магазину. Разумеется, никаких штрафных санкций и «тарифов» ни за прямую, ни за обратную логистику маркетплейс не начисляет.

Часто задаваемые вопросы о продаже на Ozon со своего склада

Можно ли совмещать модели FBS и FBO?

Это, на удивление, возможно. По отзывам, продажи на Ozon со своего склада выгодны в том случае, если их отгрузку сложно прогнозировать. При этом часть товарных запасов хранится на складе маркетплейса – они продаются по схеме FBO. Такая продукция более популярна, и ее отгрузка планируется проще, а вот товары с пониженной оборачиваемостью идут по схеме FBS.

Почему недорогие и неходовые товары лучше продавать именно по этой схеме?

Главная причина – высокие складские и логистические расходы в пересчете на факт продаж.

От чего зависит время доставки по FBS?

Когда покупатель оформляет заказ, система автоматически выдает срок доставки до покупателя. И факторы здесь следующие:

  • время для сборки заказа, которое продавец назначает сам;
  • наличие выходных;
  • загруженность пунктов выдачи заказов Ozon;
  • расстояние «последней мили».

Часто задаваемые вопросы о продаже на Ozon со своего склада

Что такое доверительная приёмка?

Если покупатель сам контактирует с сортировочным центром Ozon, то он может прибегнуть к доверительной приемке. Обычно заказы отгружаются в мешках, коробках или на паллетах. И в данном случае сотрудники маркетплейса не распаковывают их сразу, а продавец получает акт приемки на руки и покидает склад (экономит свое время). Проверка осуществляется немного позже, во время подготовки отгрузки к дальнейшей транспортировке. Да, разумеется, где-то может быть обнаружен брак или некомплект – продавец в данном случае увидит соответствующую информацию во вкладке «Спорные» (раздел «Заказы с моих складов»). Если же все в порядке, то у соответствующих позиций появляется статус «Доставляется».

Как работают рейтинги на FBS?

Осуществление продаж со своего склада требует четкого соблюдения правил маркетплейса. Нужно перманентно отслеживать свои товарные остатки и отменять те запросы, для которых не хватает имеющегося товара. Если принимать заказы и при этом их вовремя не отправлять, то ваш рейтинг как продавца будет планомерно понижаться, то есть ваш магазин не будет присутствовать в верхних строчках выдачи. А если нарушений станет слишком много, то маркетплейс может вообще заблокировать продавца на 7 суток. При этом если ситуация не улучшится, то блокировка продлится до 3 недель.

Что такое компенсация покупателю за нехватку товаров в заказе?

При обнаружении недостачи в заказе, к примеру, одного из трех товаров, администрация маркетплейса самостоятельно высчитывает стоимость отсутствующей позиции и оперативно переводит средства покупателю. Продавец может оспорить возврат финансов в течение месяца. Поэтому Ozon рекомендует продавцам производить сборку и упаковку под камерами. При проведении внутреннего арбитража это «убойный» аргумент.

Вести бизнес на маркетплейсе по схеме FBS довольно просто. Однако есть нюансы. Во-первых, речь идет об ответственности, которую несет продавец как перед покупателем, так и перед маркетплейсом. А во-вторых, очень важно соблюдать регламент, установленный администрацией. Но зато осуществление отгрузок своими силами позволяет понять, какие товары являются действительно ходовыми, а какие представляют собой латентный неликвид.

И стоит признать, с точки зрения рыночного подхода FBS – наиболее оптимальная модель работы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *