Как собрать заказ fbo на озон
Перейти к содержимому

Как собрать заказ fbo на озон

  • автор:

Схема работы FBO

FBO (Fulfillment By Ozon) — схема продажи, при которой ваши товары размещаются на складах Ozon в разных городах. Это значит, что вам достаточно привезти поставку и регулярно пополнять остатки, а дальше мы будем сами:

  • рассчитывать сроки и стоимость доставки для вас и для покупателей;
  • возить товары и обновлять статусы;
  • выдавать покупателям заказы в наших пунктах, постаматах или привозить курьером;
  • забирать возвраты у покупателей.

При создании заявки на поставку вы сами решаете, где разместить свою продукцию. Привезти её можно на фулфилмент или отправить кросс-докингом.

Продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна для поставок на склад в Минске и Хоругвино_Негабарит по схеме FBO.

Кому подходит схема FBO #

  • Юридическим лицам или ИП.
  • Если нет склада и собственной службы доставки.
  • Для доставки по всей России.
  • Для продажи товаров со стабильным спросом: например, кошачьего корма или бытовой химии.
  • Для продажи товаров до 80 кг.

Как устроена работа на FBO #

При формировании поставки на конкретный склад процесс будет выглядеть так:

  1. Вы создаёте заявку на поставку и указываете, на каком складе хотите разместить товары, а если выбрали кросс-докинг — то на каком сортировочном центре вам удобно их нам передать. Затем добавляете в заявку товары из каталога или в XLS-файле.
  2. В личном кабинете записываетесь на отгрузку на удобные дату и время из числа свободных, а затем привозите товары в этот таймслот.
  3. Отслеживаете статус каждой поставки в личном кабинете.

Куда доставляем заказы #

Ozon самостоятельно регулирует географию доставки. При выборе схемы работы FBO доставка товаров будет осуществляться в Россию, Беларусь и Казахстан.

Оформить заявку на поставку #

Некоторые типы товаров подлежат обязательной маркировке — без неё мы не сможем принять ваш товар.

Подробнее об обязательной маркировке

  1. Выберите дату, время и место отгрузки.
  2. Укажите количество грузовых мест и данные автомобиля. Мы добавим эту информацию на этикетки, которые вам нужно будет распечатать и наклеить на палеты, а также используем для пропуска на территорию — его печатать не нужно.
  3. Оформите транспортные документы.
  4. Привезите товары и проверьте результаты приёмки.

Как привезти товары на склады Ozon #

Доставить товары на склады Ozon можно одним из способов:

  • напрямую на склад — привезите товары на нужный фулфилмент своими силами;
  • через кросс-докинг — отдайте товары нам в ближайшем сортировочном центре, а мы доставим их на выбранный вами склад. Эта услуга платная.
Страна Прямые поставки Кросс-докинг
Беларусь На склады в Беларуси и России На склады в Беларуси и России
Казахстан На склады в Казахстане и России На склады в Казахстане и России
Кыргызстан Только на склады в России На склады в Кыргызстане и России
Армения Только на склады в России Только на склады в России

Куда вернутся возвраты от покупателя? #

Возврат товара от покупателя не доставляется на первичный склад размещения товара, а отправляется на ближайший склад Ozon. Размещение товара оплачивается по тарифу склада. Вы можете забрать возвращённый товар с помощью транспортной компании или самостоятельно с российского склада. Службы доставки Ozon не возвращают товары на первичный склад.

Шаг 4. Выберите схему работы и начните продавать

Необязательно работать по одной схеме — можно совмещать. Например, если у вас большой ассортимент и некоторые товары запрещены для продажи на FBO, продавайте их на FBS или realFBS. Для этого не нужно создавать отдельный личный кабинет, просто подключите ещё одну схему.

Какие есть схемы работы #

На Ozon две схемы работы:

  • FBP — продажа с партнёрских складов Ozon.
  • realFBS — продажа со своего склада с доставкой любыми сторонними перевозчиками.

Необязательно работать по одной схеме — можно совмещать. Например, если у вас большой ассортимент и некоторые товары запрещены для продажи по FBP, продавайте их по realFBS. Для этого не нужно создавать отдельный личный кабинет, просто подключите ещё одну схему.

Схемы продажи #

Вы можете продавать на Ozon по схеме realFBS.

realFBS #

Real FBS — схема продажи, при которой продавец сам отвечает за хранение и доставку товара. Вы можете использовать любую удобную службу доставки или доставлять товары самостоятельно.

  1. Вы сами настраиваете параметры доставки для склада и храните на нём товары.
  2. Если у вас несколько складов, с которых можно доставлять товары в один регион, настраиваете приоритет складов. Это нужно, чтобы мы знали, с какого склада ваши товары будут доставляться в первую очередь.
  3. Когда приходит заказ, вы сами его собираете и упаковываете.
  4. Доставляете товар удобным для вас способом: своими силами или службой доставки.
  5. Возврат товаров происходит на ваш склад.
  6. Ozon перечисляет на ваш банковский счёт сумму за продажу товаров, удержав комиссию за услуги.

Какую схему работы выбрать #

rFBS FBP
Основные сведения Real FBS — схема продажи, при которой продавец сам отвечает за хранение и доставку товара.

1. Вы сами настраиваете параметры доставки для склада и храните на нём товары.
2. Если у вас несколько складов, с которых можно доставлять товары в один регион, настраиваете приоритет складов. Это нужно, чтобы мы знали, с какого склада ваши товары будут доставляться в первую очередь.
3. Когда приходит заказ, вы сами его собираете и упаковываете.
4. Доставляете товар выбранной службой доставки.
5. Возврат товаров происходит на ваш склад.

Вы регулярно делаете поставки товаров на склад партнёра Ozon и пополняете остатки, а Ozon и партнёры:
1. Рассчитывают сроки и стоимость доставки для вас и покупателя.
2. Собирают, упаковывают, маркируют и отгружают заказы.
3. Перевозят заказы и обновляют статусы.
4. Выдают заказы покупателям в пунктах выдачи заказов Ozon, постаматах или доставляют их курьерской службой.
5. Принимают возвраты у покупателей.

Какую схему работы выбрать #

FBO FBS realFBS
Кому доступна? Для продавцов из Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Армении Для продавцов из Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Армении Для продавцов из всех стран
Продавец Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель Для стран СНГ: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель

  • для стран СНГ — не более 5 дней;
  • для стран дальнего зарубежья — не более 10 дней.

Продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна по схеме FBS

Крупногабаритные товары не принимаются в пунктах приёма. Их можно отгрузить только на сортировочный центр

Как торговать на Озоне со склада маркетплейса (FBO)

Ваша задача – доставить товар на склад Озона, и когда клиенты будут делать заказы, работами по комплектации и отправке товаров займутся сотрудники маркетплейса. Служба доставки Ozon будет привозить упакованные заказы покупателям или доставлять в пункты выдачи. Насколько выгодно работать по схеме FBO по сравнению с FBS, можно оценить, воспользовавшись онлайн-калькулятором Ozon.

Чтобы начать торговать по схеме со склада маркетплейса (FBO), у вас уже должен быть подключен электронный документооборот (ЭДО) для обмена документами с Озоном. Вы уже должны были подключить ЭДО в уроке 2.3. С подробной инструкцией, как это сделать, можно ознакомиться по ссылке.

Перейдите в раздел «Настройки» – «Документооборот», чтобы убедиться, что статус находится в состоянии «Активно».

5.1. Как заполнить заявку на поставку

В заявке на поставку вы можете выбрать регионы, в которые вам будет наиболее удобно доставлять товары.

Откройте раздел «Продажа со склада Ozon» и выберите пункт «Заявки на поставку».

Нажмите «Создать заявку».

Выберите товары и подтвердите время поставки. Далее нужно загрузить УПД-2, указать количество грузовых мест, данные о водителе и автомобиле.

Если вы самостоятельно не можете доставить товары на склад Озона, можно воспользоваться услугой кросс-докинга. Для этого включите ползунок «Кросс-докинг» при создании заявки.

Если вы используете услугу кросс-докинга, вам нужно только привезти товар в ближайший пункт приема поставки. После этого сотрудники Озон сами доставят ваш товар на склад размещения, а с вашего счета будет снята опредленная плата.

С подробной инструкцией, как заполнить заявку на поставку, можно ознакомиться по ссылке.

5.2. Как подготовить (упаковать) товары для поставки

После того как вы упакуете товары, их нужно закрепить на палетах или сложить в коробки. С полным перечнем требований вы можете ознакомиться по ссылке.

5.3. Как подготовить документы для поставки

Вам нужно распечатать комплект необходимых документов. В его перечень входит транспортная накладная, пропуск для водителя машины и УПД-2 (при необходимости). С подробной информацией о требованиях к документам вы можете ознакомиться по ссылке.

5.4. Доставка на склад

Вам необходимо доставить товары и документы на один из складов – адреса складов.

После того как вы доставите поставку на склад маркетплейса, вам нужно будет отслеживать статус поставки в личном кабинете. Для этого откройте раздел «Продажа со склада Ozon», выберите пункт «Заявки на поставку» и откройте вкладку «Завершенные».

Здесь вы можете выбрать нужную заявку и нажать на ссылку «Перейти» в столбце «Результат приемки». Здесь вы сможете ознакомиться с накладной, в которой содержатся результаты приемки ваших товаров.

Чтобы ознакомиться с актами о расхождениях, откройте страницу «Финансы» – «Документы».

Принятые товары появятся на сайте маркетплейса, и вы сможете отслеживать:

  • Количество товаров на складе (страница «Товары» – «Управление товарами»).
  • Продажи товаров (раздел «Заказы»).

Нужно постоянно отслеживать количество товаров на складе и регулярно поставлять по мере необходимости.

FBO OZON

Приветствуем! В этой статье мы расскажем вам все про FBO, подробно о плюсах и минусах такой схемы работы. Рассмотрим инструкцию, как продавцу создать поставку в личном кабинете.

FBO — это услуга по хранению и доставке вашей продукции до покупателя силами маркетплейса.

То есть вы закупаете партию у поставщика, упаковываете ее, маркируете и отвозите на точку отгрузки, склад или сортировочный центр Ozon. Вот это и есть поставка на маркетплейс. Причем неважно, крупная это партия или всего несколько единиц, все равно, вы привозите их на Ozon, и они хранятся там. Когда у вас появится заказ, Ozon сам соберет его и организует доставку до покупателя. Вам как продавцу остается только вовремя пополнять запасы на складе.

Что лучше FBO или FBS Ozon. Полная инструкция по работе

Теперь поговорим о плюсах такой системы работы:

1. Экономия времени. Вам не нужно ежедневно тратить время на упаковку, маркировку и доставку заказов. Вы поставили большое количество на склад и можете выдохнуть. FBO облегчает работу продавца. Рекомендуем провести освободившееся время с пользой: занимайтесь продвижением, аналитикой, исследованием новых ниш. У продавца всегда много дел;

2. Если комиссия для любой схемы работы со складом одинаковая, то за логистику по FBO вы платите чуть меньше, что будет выгоднее для вас. Это связано с тем, что на обработку и доставку по FBO маркетплейс тратит меньше сил и ресурсов. На слайде ниже вы увидите пример: затраты на обработку отправления вовсе отсутствуют, так как ее по FBO просто нет, а плата за логистику и последнюю милю пониженная.

Что лучше FBO или FBS Озон

Минусы работы по данной системе тоже есть:

1. Комиссия за хранение. Причем оно может быть, а может не быть. Рассчитать стоимость хранения непросто. Но мы сейчас постараемся во всем разобраться.

За размещение каждого литра на любом складе Ozon берет комиссию 15 копеек в день. Но стоимость размещения одной единицы в день не может быть больше 5 рублей.

Допустим, вы собираетесь поставить на склад партию ополаскивателя для белья. 1 емкость с ополаскивателем по объему равна 2 литрам. Считаем: 15 копеек * на 2 литра = 30 копеек. Столько вы будете платить за каждую емкость, которая хранится на Ozon. Представим, что для поставки у вас подготовлено 100 единиц, тогда комиссия в день за их хранение: 100 * на 30 копеек = 30 рублей.

Но! На Ozon есть такая фишка, как литробонусы. Это виртуальные бонусы, которые начисляются при каждой поставке и автоматически списываются при оплате за хранение. Это что-то вроде тех бонусов, которые бывают на картах в магазинах, когда вы можете оплатить ими часть покупки. 1 литробонус покроет размещение 1 литра ваших товаров на 1 день. Литробонусы суммируются, не сгорают даже при нулевых остатках на складе и начнут расходоваться при новых поставках. Начисляются литробонусы на счет продавца на следующий день после фактической приемки и поступления в продажу. Теперь представьте, что вы поставили 100 ополаскивателей на разные склады: 50 в Хоругвино и 50 в Новосибирск. На следующий день после приемки на склады бонусом вы получите 3000 литробонусов за поставку в Хоругвино и 6000 литробонусов за поставку в Новосибирск. Суммарно 9000 литробонусов. То есть 1 литробонус будет экономить вам 15 копеек в день за каждую единицу, пока она есть на складе.

Вот почему мы выше писали, что платное хранение по FBO Ozon может быть, а может не быть;

2. Второй минус. Если вы стали торговать по FBO, то в каком-то смысле вы «замораживаете» свою продукцию на складе Ozon. Вы не можете принять быстрое решение перестать его продавать или поставить продажи на паузу, потому что придется оформлять возврат. Пока он лежит на складе маркетплейса, вам придется заниматься его продвижением, отдавать силы именно ему. Для сравнения: если бы вы торговали по услуге ФБС и в какой-то момент хотели бы поставить продажи на паузу или вовсе больше не заниматься этим, то вы сделали бы это гораздо быстрее и дешевле;

3. Если ваша продукция лежит на складе Ozon по FBO и вы им торгуете не только на Ozon, но и на других маркетплейсах, то если вдруг, например, на Вайлдберриз он у вас закончился, но срочно нужен, то вы не сможете быстро взять его со склада Ozon и поставить на Вайлдбериз. Вернее, это возможно, но вы потеряете время и деньги на логистику. Но это не значит, что если вы торгуете чем-то на разных маркетплейсах, то вам FBO не подходит. Все нужно просчитывать на практике. Но довольно часто продавцы в такой ситуации выбирают именно услугу ФБС, чтобы иметь возможность в любой момент взять со своего склада заказ и привезти его в сортировочный центр того маркетплейса, на котором появился заявка. Таким образом, они исключают ситуацию, когда на одном из маркетплейсов товар закончился, а на другом лежит на складе и не очень хорошо продается.

С плюсами и минусами вы ознакомились. Теперь рассмотрим некоторые рекомендации, кому же лучше торговать по FBO.

Работать по системе FBO стоит в том случае, если:
— у вас большой товарооборот. В этом случае выгоднее хранить продукцию на складе маркетплейса;

— вы не готовы каждый день возить заказы в пункт приема и вам хочется сэкономить свое время.

Вот наш совет: если вы только-только начинаете, то выходить на схему по FBO все-таки стоит тогда, когда у вас начались стабильные ежедневные заказы по ФБС. Так вы можете протестировать небольшую партию, и уже затем отгрузиться по FBO с уверенностью, что его будут покупать.

Теперь давайте перейдем к вопросу поставок.

При работе по схеме FBO на Ozon существует 2 типа поставок:

1. Поставка через виртуальный распределительный центр;

2. Поставка на конкретный склад.

Выбор происходит на этапе создания заявки на поставку.

Давайте разберем инструкцию, как оформить поставку по FBO на Ozon.

Вы подаете заявку на поставку в личном кабинете. Переходите в раздел «FBO» и кликайте на кнопку «Заявки на поставку».

На этом этапе система предлагает выбрать склад самостоятельно или с помощью виртуального распределительного центра.

Давайте посмотрим первый вариант — с помощью виртуального распределительного центра.

1. Откройте в личном кабинете раздел «FBO» → «Заявки на поставку» и выберите тип — «Через вРЦ»;

2. Выберите или создайте склад, с которого планируете привезти продукцию — это нужно, чтобы подобрать удобную точку отгрузки;

3. Добавьте товары из каталога. Это можно сделать:
— поштучно. Для этого в поле поиска напишите название, артикул или Ozon ID;
— через XLS-файл. Для этого нажмите «Загрузить из XLS-файла» и выберите «Скачать шаблон». Когда все внесете, нужно нажать «Загрузить заполненный XLS-файл» и добавить его в систему;

4. Заполните поле «Количество». Если добавляли не поштучно, а через XLS-файл, то значения будут проставлены автоматически. Если какие-то из них изменились, здесь их можно поправить.
Автоматически рассчитаем объем в литрах — для отдельных позиций и для всей заявки.

Общий объем в заявке должен быть меньше 82 000 литров. Привезти продукцию нужно одной машиной, а это максимум, который вмещает самый большой грузовой автомобиль. Если получится больше, система не даст перейти на следующий шаг. В таком случае можно создать несколько заявок;

5. Когда все будет готово, нажмите «Далее»;

6. Выберите в календаре от 1 до 14 дней;

7. Нажмите «Далее». После этого готовая заявка появится на странице «FBO» → «Заявки на поставку» в статусе «Подбор вариантов отгрузки».

Теперь посмотрим второй вариант, когда склад выбирает продавец. Здесь следующая инструкция:

1. Откройте в личном кабинете раздел «FBO» → «Заявки на поставку» и выберите тип «На конкретный склад»;

2. Если не хотите привозить продукцию на склад размещения самостоятельно, установите переключатель «Кросс-докинг» в положение «On»;

4. Добавьте товары, которые хотите поставить на склад. Это можно сделать:

— из каталога. Нужно будет в поле поиска написать название, артикул или Ozon ID, а затем отметить нужные позиции;
— через XLS-файл. Для этого нажмите «Скачать шаблон», когда все внесете, нужно нажать «из XLS-файла» и добавить его в систему;

5. Добавленная продукция распределятся по двум вкладкам: «В поставку» и «Отклоненные». На вкладку «Отклоненные» попадут те, которые нельзя добавить в поставку. Например, нельзя добавить продукцию:

— без штрихкодов;
— не прошедшую модерацию;
— неподходящего типа или габаритов для поставки на выбранный региональный склад;

6. Укажите количество в поле «В поставку». Если добавляли не поштучно, а через XLS-файл — значения будут проставлены автоматически. Если какие-то из них изменились, здесь их можно поправить;

7. После этого заявка появится на странице «FBO» → «Заявки на поставку» в статусе «Заполнение данных».
Еще одно важное уточнение. Помните, что некоторые товары нельзя продавать по законам РФ и по условиям схемы FBO Ozon.

Как осуществляется отправка

Давайте представим, что вы уже создали поставку, упаковали и промаркировали всю продукцию. Теперь перед отправкой вам нужно сложить ее из каждой отдельной поставки на разные грузовые места — коробки или паллеты. А еще скачать этикетки для каждой отдельной поставки внутри заявки, чтобы наклеить их на грузовые места. И произвести собственно отгрузку на Ozon.

Еще раз обращаем ваше внимание на несколько пунктов.

Во-первых, вам нужно упаковывать все отдельно под разные склады. Это значит, что продукция из разных поставок не должна лежать в одной коробке или на одной паллете.

Если привезете на паллетах, то вам важно знать требования к автотранспорту:

— за один раз вы можете передать не более 30 паллет. Кстати, рекомендуем использовать паллеты типа евро;
— на одной паллете укладывайте товары из одной поставки;
— чтобы ускорить приемку, сложите все в столбик: 1 столбик = 1 артикул;
— оберните продукцию стрейч-пленкой не менее чем в три слоя, чтобы при транспортировке из кузова автомобиля паллета не завалилась и не деформировалась;
— распечатайте этикетку формата А4 из личного кабинета и наклейте на каждую паллету;
— ограничение высоты паллеты при поставке на все склады составляет 2,2 метра;
— максимальный вес на паллете — 800 кг.

Если привезете все в коробках, то эти правила можно не соблюдать. Но тогда вам нужно самим выгрузить продукцию и сложить ее на паллеты Ozon.

— за один раз можно передать не более десяти штук;
— если коробок больше десяти штук, то используйте упаковку большего размера или отгружайте паллетами;
— в одну коробку можно сложить товары с разными артикулами. Необязательно указывать, что именно внутри коробки — достаточно наклеить на нее этикетку, которую вы скачали из личного кабинета.
— все, что поступает на склад, упаковывается в транспортировочные коробки или в картонную заводскую упаковку.
— коробки должны быть целыми, не деформированными и закрытыми, чтобы исключить доступ сторонним лицам при транспортировке.

Важно прибыть на склад без опозданий в выбранное вами время поставки. Если опоздаете, вас попросят ждать либо могут вовсе развернуть.

Вы подъезжаете к контрольно-пропускному пункту склада, показываете сотруднику охраны документы на транспортное средство и получаете пропуск. Затем вам сообщается номер ворот для выгрузки. Сотрудник приемки выборочно проверяет ваш груз на предмет целостности упаковки, сроков годности и соответствия оформленной вами поставки. С собой из документов на отгрузку у вас должна быть Товарно-транспортная накладная (на формируется в личном кабинете) и доверенность на водителя, если отгружаетесь не вы лично. Все, отгрузка завершена.

Далее заявка переходит в статус «Приемка на складе». Это значит, сотрудники склада сверяют количество продукции с заявкой и проверяют, нет ли других нарушений. Обычно на это нужно от 2 до 5 рабочих дней. После этого поставка переходит в статус «Согласование актов» и в вашем личном кабинете появится акт по результатам приемки. Если были какие-то расхождения, что-то лишнее или чего-то, наоборот, не достает, какой-то брак, то еще и акт о расхождениях.

Все акты нужно согласовать или отклонить в течение пяти дней. Иначе они будут приняты автоматически, документы будут считаться согласованными, а поставка перейдет в статус «Завершено» и будет закрыта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *