Как сменить аккаунт озон на телефоне
Перейти к содержимому

Как сменить аккаунт озон на телефоне

  • автор:

Единая учётная запись

Единая учётная запись — единый аккаунт для сервисов, в которые вы можете авторизоваться с помощью Ozon ID.

Чтобы создать единую учётную запись, свяжите Ozon ID с бизнес-аккаунтом.

Бизнес-аккаунт — дополнительный статус к учётной записи покупателя, который создаётся в рамках продукта или сервиса Ozon. Например, Ozon Retail для поставщиков.

Регистрация #

Если вы продаёте на Ozon, следуйте инструкции в Базе знаний маркетплейса.

Чтобы связать Ozon ID с бизнес-аккаунтом:

  1. Откройте сервис, в котором вы хотите авторизоваться. Система автоматически перенаправит вас на страницу авторизации с помощью Ozon ID.
  2. Авторизуйтесь на странице Ozon ID. Если вход уже выполнен в аккаунт другого пользователя, внизу страницы нажмите Выйти из аккаунта. Если вы используете адрес электронной почты, убедитесь, что это тот же адрес, что указан в вашем Ozon ID в блоке Учётные данные.
  3. Войдите в бизнес-аккаунт:
  4. По электронной почте: введите адрес рабочей почты и пароль. Убедитесь, что заходите через свой аккаунт. Если отображаются не ваши данные, нажмите Войти под другим аккаунтом.
  5. По СНИЛС: нажмите Войти по СНИЛС, введите СНИЛС и дату рождения. Убедитесь, что заходите через свой аккаунт. Если отображаются не ваши данные, нажмите Войти под другим аккаунтом.

Войти по СНИЛС могут только сотрудники Ozon.

  • Нажмите Войти. Ваша единая учётная запись будет создана: бизнес-аккаунт будет привязан к вашему Ozon ID.
  • Если при следующем входе в сервис потребуется авторизация, используйте Ozon ID.

    Возможные ошибки и способы их решения #

    Ошибка Решение
    Не получается авторизоваться после смены номера Перейдите в личный кабинет и поменяйте номер телефона на актуальный. Попробуйте войти снова с новым номером телефона.
    Почта уже связана с тел. * *** *** 00 00. Укажите другую почту или используйте номер телефона, с которым связана эта почта Введите другую почту или нажмите Войти под другим аккаунтом и повторно авторизуйтесь по номеру телефона, который был указан в тексте ошибки. Затем введите эту почту в бизнес-аккаунте.
    Ошибка при авторизации в Ozon ID по почте Проверьте, что адрес, который вы вводите, указан в личном кабинете Ozon ID в блоке Учётные данные.
    Неправильный адрес электронной почты. Попробуйте ввести почту ещё раз Проверьте, что адрес электронной почты указан верно, и нажмите Войти.
    К аккаунту сервиса привязан другой аккаунт Ozon ID Вам выдали доступ к сервису через другой аккаунт.

    Если вы не смогли решить проблему, обратитесь в чат поддержки.

    Помощь Ozon

    Изменение телефона, кодового слова и паспортных данных

    • Главная
    • Ozon Карта
    • Изменение телефона, кодового слова и паспортных данных

    Изменение телефона, кодового слова и паспортных данных

    Оглавление

    Пароль и кодовое слово #

    Пароль — четыре цифры, которые вы устанавливаете при открытии карты Ozon Банка. Он нужен для входа в Ozon Банк в приложении Ozon и на сайте Ozon Банка, а также для подтверждения оплаты покупок.

    Кодовое слово — одно слово кириллицей, которое вы устанавливаете при открытии карты Ozon Банка. Оно понадобится, когда вы решите связаться с поддержкой. Сотрудник поддержки попросит вас назвать кодовое слово для идентификации личности.

    • позвоните в поддержку Ozon Банка по номеру +7 495 215‑24‑08 или 8 800 555‑89‑82 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа;
    • напишите в чат Ozon Банка.

    Изменить пароль и кодовое слово #

    • В приложении
    • На сайте
    1. В нижнем меню нажмите .
    2. В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона.

    1. Полистайте экран вниз до раздела Вход и авторизация.
    2. В зависимости от того, что вы хотите изменить:
      • Нажмите Изменить код-пароль, введите текущий пароль и установите новый.
      • Нажмите Кодовое слово, укажите новое кодовое слово русскими буквами и нажмите Сменить кодовое слово.

    1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
    2. В правом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона и выберите Мой аккаунт.
    1. В блоке Вход и авторизация в зависимости от того, что вы хотите изменить:
      • Нажмите Изменить код-пароль, введите текущий пароль и установите новый.
      • Нажмите Кодовое слово, укажите новое кодовое слово русскими буквами и нажмите Сменить кодовое слово.

    Изменить телефон или почту #

    • В приложении Ozon
    • На сайте ozon.ru
    • В приложении Ozon Банка
    • На сайте Ozon Банка

    1. В нижнем меню нажмите .
    2. Сверху под вашим именем нажмите Управление аккаунтом.
    3. В блоке Учётные данные нажмите на ваш номер телефона или почту.
    4. Действуйте по инструкции на экране, чтобы изменить данные.
    1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon.
    2. Наведите курсор на иконку с вашим именем и перейдите в Личный кабинет.

    1. Нажмите Изменить профиль → Изменить в Ozon ID.

    1. Внесите изменения.
    1. В приложении Ozon Банка перейдите в раздел Финансы.
    2. Сверху нажмите на ваше имя.
    3. В разделе Учётные данные Ozon ID нажмите Изменить в Ozon ID.
    4. В блоке Учётные данные нажмите на ваш номер телефона или почту.
    5. Действуйте по инструкции на экране, чтобы изменить данные.
    1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon Банка.
    2. Справа вверху нажмите на ваше имя и выберите Мой аккаунт.
    3. В блоке Учётные данные Ozon ID нажмите Изменить в Ozon ID.
    4. Внесите изменения.

    Информация автоматически обновится, когда вы зайдёте в Ozon Банк в следующий раз.

    Обновить данные паспорта в профиле #

    Данные паспорта могут обновить только граждане России с Базовым счётом. Чтобы обновить данные паспорта для Расширенного или Максимального счёта, напишите в чат Ozon Банка.

    • В приложении
    • На сайте
    1. В нижнем меню нажмите .
    2. В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона.

    1. В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите .
    2. Введите новые серию и номер паспорта.
    3. Если у вас изменилось ФИО, отметьте это и укажите их.
    4. Нажмите Обновить.
    1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
    2. В правом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона и выберите Мой аккаунт.

    1. В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите .
    2. Введите новые серию и номер паспорта.
    3. Если у вас изменилось ФИО, отметьте это и укажите их.
    4. Нажмите Обновить.

    Настройки аккаунта

    1. Введите номер телефона и нажмите Войти. На ваш телефон поступит звонок или СМС с кодом.
    2. Введите последние 6 цифр номера телефона, который звонил, или код из СМС.

    Возможные ошибки и способы их решения #

    Ошибка Решение
    В настоящий момент этот телефон нельзя использовать для создания/входа в аккаунт • Вы указали номер телефона, который часто пытались заново привязать к Ozon ID. Вы сможете снова использовать его для регистрации и входа в аккаунт через 30 дней после последней попытки. Или укажите номер телефона, который ранее не использовали на сайте.
    • Если вы видите окно «Кажется, мы вас узнали», в вашем аккаунте указан другой номер телефона. Используйте его для входа.
    • Вы указали телефон, который находится в процессе смены. Вы сможете использовать его для входа в аккаунт через 14 дней.
    Телефон не является мобильным Проверьте, что правильно указали номер мобильного телефона.
    Ваш аккаунт деактивирован Если в окне ошибки вы видите кнопку для восстановления аккаунта, нажмите её. Если кнопки нет, создайте новый аккаунт.
    Нет доступа к почте, если код отправлен на неё Попробуйте восстановить доступ к почте через службу поддержки вашего почтового сервиса.
    Некорректный формат почты Проверьте, что вы правильно указали почту, или введите адрес повторно. Возможные проблемы:

    • не заблокирован аккаунт,
    • не привязана банковская карта,
    • нет Ozon Рассрочки,
    • подтверждена почта в аккаунте.

    Как узнать свой Ozon ID #

    Вы можете узнать Ozon ID в личном кабинете:

    • в мобильном приложении нажмите или и перейдите в раздел Заказы,
    • на сайте Ozon в разделе Мои Заказы.

    Цифры до дефиса в номере любого заказа — ваш Ozon ID.

    На iOS-устройствах Ozon ID указан в разделе О приложении под версией приложения.

    Как войти на Ozon #

    Вы можете авторизоваться на Ozon с помощью:

    • Ozon ID по номеру телефона и одноразовому паролю,
    • отпечатка пальца или сканирования лица в мобильном приложении.

    Чтобы войти на Ozon, на главной странице сайта в правом верхнем углу нажмите .

    Регистрация и вход на Ozon через Госуслуги #

    Регистрация и вход через Госуслуги доступны в тестовом режиме ограниченному количеству пользователей и только в веб-версии.

    1. Нажмите Вход через Госуслуги.

    1. Войдите через свою учётную запись Госуслуг.

    1. Введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС или звонка и нажмите Зарегистрироваться.

    Если на Госуслугах есть аккаунт, привязанный к указанному номеру телефона и за последние 6 месяцев вы:

    • входили в него — будет выполнен вход в найденный аккаунт;
    • не входили в него — система попросит дополнительно подтвердить принадлежность аккаунта.

    Если аккаунта Ozon на указанный номер телефона нет — будет создан новый аккаунт на Ozon, который привяжется к Госуслугам.

    Найдено несколько аккаунтов Ozon #

    Если телефон и почта из вашей учётной записи на Госуслугах привязаны к разным аккаунтам Ozon, войдите в один из них и привяжите его к аккаунту Госуслуг из личного кабинета.

    Повторный вход через Госуслуги #

    1. Нажмите Вход через Госуслуги.

    1. Войдите через свою учётную запись Госуслуг.

    Как привязать и отвязать аккаунты Ozon и Госуслуг #

    Чтобы ускорить процесс входа через Госуслуги, привяжите учётную запись Госуслуг к аккаунту Ozon.

    1. На странице Ozon ID в блоке Связанные аккаунты нажмите Привязать аккаунт Госуслуг.

    1. Войдите через свою учётную запись Госуслуг.

    Аккаунты будут привязаны.

    Чтобы отвязать аккаунт, нажмите Отвязать.

    Не поступает звонок или СМС с кодом #

    С 15 августа 2022 года мы начинаем переходить от СМС к звонкам. Вместо кода из СМС введите последние 6 цифр номера телефона, с которого мы позвонили.

    • ваш телефон включён и находится в зоне приёма сети,
    • вы ввели правильный номер телефона или адрес электронной почты.

    Если звонка нет, запросите СМС с кодом. Иногда СМС приходит не сразу. Если код не придёт в течение 20 минут, запросите его ещё раз.

    Вход по номеру телефона и почте #

    Если у вас в аккаунте есть подтверждённая почта, то при входе по номеру телефона или почте Ozon отправит код на неё вместо СМС на телефон.

    Если код не приходит:

    • Если вы заходили по номеру телефона — запросите СМС с кодом на телефон, нажав Отправить код в SMS.
    • Если вы заходили через подтверждённую почту — повторно запросите код на почту, нажав Получить новый код.

    Если вы пользуетесь картой Ozon Банка, код придёт в СМС или звонке.

    Как изменить телефон или адрес электронной почты #

    Вы можете изменить телефон или адрес электронной почты в личном кабинете:

    1. В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль.
    2. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID.
    3. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять.
    4. Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.

    Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете получить СМС с кодом на старый номер, то через две недели старый номер будет изменён на новый автоматически. Вы можете отменить изменение номера. Для этого в личном кабинете нажмите Отменить рядом с номером телефона.

    Вход в приложение с помощью отпечатка пальца или сканирования лица #

    Если у вашего телефона есть сканер лица или отпечатка пальца, используйте их для входа:

    1. Авторизуйтесь в мобильном приложении Ozon и в нижнем меню нажмите или .
    2. Сверху нажмите на своё имя и в блоке Авторизация включите:
      • на iOS — вход по Touch ID или Face ID;
      • на Android — автоматический вход.
    3. Отсканируйте палец или лицо, чтобы подтвердить действие.

    Как отписаться от рассылок #

    В личном кабинете в разделе Настройки уведомлений вы можете:

    • отключить уведомления;
    • выбрать, как вы хотите получать уведомления — по электронной почте или на телефон.

    Как установить фото в профиле #

    В личном кабинете нажмите на изображение над вашим именем и фамилией, выберите фото на вашем устройстве и подтвердите выбор. Фото появится в профиле и будет отображаться рядом с вашими отзывами на сайте.

    Как удалить аккаунт #

    Аккаунт можно удалить, если:

    • все заказы завершены;
    • все вылеты состоялись;
    • подписка Ozon Card неактивна;
    • рассрочка выплачена.
    • все заказы завершены;
    • все вылеты состоялись.

    После удаления нельзя восстановить:

    • личные данные,
    • историю заказов,
    • баллы и деньги на счёте,
    • избранные товары и корзину,
    • историю покупок в Ozon Travel.
    • личные данные,
    • историю заказов,
    • деньги на счёте,
    • избранные товары и корзину.

    Чтобы удалить аккаунт:

    1. На странице Ozon ID в разделе Управление аккаунтом нажмите Удалить аккаунт.
    2. Укажите причину удаления профиля и нажмите Продолжить.
    3. Введите код из СМС или почты, чтобы подтвердить удаление профиля.
    4. Нажмите Удалить.

    Как выйти из своего аккаунта Ozon на телефоне

    Как выйти из своего аккаунта Ozon на телефоне

    Мобильное приложение Ozon в последнее время активно продвигается компанией. Для новых покупателей проводят стимулирующие акции за его установку и совершение первой покупки. Это действительно удобный инструмент для выбора товаров, оформления заказов и отслеживания доставки. Расскажем, как выйти из аккаунта Озон на телефоне на время, и есть ли после этого возможность входа в него повторно, а также история ваших покупок.

    Как выйти из аккаунта Озон на телефоне: пошаговая инструкция

    Руководство компании проинвестировало проект разработки мобильной версии интернет-магазина еще в 2014 году. Тогда разработали принципиально новые приложения для iOS и Android. По ведущейся статистике за эти годы процент покупателей, делающих заказы через него, значительно вырос.

    Пользоваться им, действительно удобно, в нем продуман хороший интерфейс и удобная навигация. Если у вас возникла необходимость выйти из аккаунта Озон на телефоне, то сделать это можно за несколько простых действий:

    1. На главной странице приложения Озон найдите кнопку «Кабинет». Она расположена в правой части.
    2. Перейдите в нем в раздел с названием «Аккаунт и Безопасность».
    3. Выберите пункт «Выйти на этом устройстве», и коситесь его.
    4. Выход из аккаунта будет выполнен.

    Как выйти из аккаунта Ozon на телефоне

    Сохранятся ли данные в акаунте Озон после выхода из него?

    Если выйти из своей учетной записи, то все, что в ней имеется, останется на своем месте. Удаление информации может произойти только если вы деинсталлируете свой аккаунт. Таким образом, выход из личного кабинета на телефоне не затронет никаких изменений в профиле. После возвращения в аккаунт вам по-прежнему будет доступна информация?:

    • Ваш бонусный счет.
    • История заказов, которые вы совершали.
    • Привязанная к ЛК карта OZON.Card.
    • Список товаров, добавленных в раздел «избранное и прочее.

    Обратите внимание! При выходе из аккаунта сохраняются все данные, которые находятся в вашем личном кабинете.

    Как выйти из аккаунта Ozon

    Как снова войти в свой персональный аккаунт Ozone

    Повторный вход в профиль, зарегистрированный ранее в приложении, установленном на вашем смартфоне, будет доступен. В мобильное приложение Ozon вы можете войти разными способами:

    1. С помощью отпечатка пальца (Touch ID).
    2. Используя сканирование лица (Face ID).
    3. Через получение кода по СМС после ввода номера телефона в приложении.

    Как выйти из аккаунта Ozon на мобильном телефоне

    Безусловно, первые два варианта более удобные. Но важно, чтобы ваш телефон поддерживал такой функционал. На последних моделях смартфонов он есть. Включить эту функцию можно в личном кабинете. Для этого выполните следующее:

    1. В приложении нажмите вкладку «Кабинет».
    2. Перейдите в раздел «Безопасность».
    3. На сроке «Вход по биометрии» установите бегунок в активное положение.
    4. Откроется информационное окно, подтвердите использование для входа Touch ID/FaceID.
    5. После этого приложите палец, либо сделайте сан лица, в зависимости от предыдущего выбора.
    6. Данные будут автоматически сохранены.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *