С чего начинался амазон
Перейти к содержимому

С чего начинался амазон

  • автор:

История Amazon: книготорговец, который стал миллиардером

27 июля 2017 года Джефф Безос, основатель Amazon, занял лидирующую позицию в рейтинге самых богатых людей мира по версии Bloomberg и Forbes. Его состояние оценили в $90,6 млрд. Когда-то компания Джеффа была небольшим онлайн-магазином по продаже книг, а теперь стала огромной корпорацией с годовой выручкой более $33 млрд и космическими проектами.

Начало пути

Джеффу было 29 лет, когда в мире начался расцвет интернет-технологий и использование Всемирной сети в США выросло на 2300% за год. Он понял, что компания, которая займет рынок онлайн-торговли прямо сейчас, пока на нем практически нет никакой конкуренции, получит практически безграничные возможности для своего развития. Конечно, это было только предположение, но Безос обладал качествами предпринимателя — аналитическим складом ума, амбициозностью, способностью быстро принимать решения и постоянно проверять себя на прочность. Именно поэтому он без сожалений оставил должность вице-президента в инвестиционном фонде D. E. Shaw, ради рискованного стартапа — создания онлайн-магазина по продаже книг.

В 1994 году Джефф Безос зарегистрировал в сети торговую площадку с таинственным названием «Кадабра». Но реакция общества была неоднозначной, ведь это слово ассоциировалось не только с магическим «абракадабра», но и с «cadaver» («труп»). Джефф признал свою ошибку и сменил адрес сайта на Relentless.com («безжалостный»), но друзья бизнесмена отметили, что и это название звучит слишком зловеще. Безос прислушался к советам, но не стал отказываться от прав на купленный адрес.

Следующим вариантом стало слово «Амазонка» (Amazon) — Джефф наткнулся на него, пролистывая Оксфордский словарь. Название самой длинной реки в мире отлично подчеркивало амбициозность планов бизнесмена. Кроме того, оно начиналось на «А». В те времена это было важно, ведь привычных нам поисковых систем еще не было и пользователи находили новые сайты в онлайн-каталогах. Кстати, введя Relentless.com в поисковик, вы попадете на Amazon.

Крупнейший книжный магазин на Земле

Первый год ушел на разработку сайта и поиск поставщиков. Уже на старте Джеффу и его команде всего из пяти человек удалось создать не просто «крупнейший книжный магазин на Земле», а онлайн-площадку, где люди могли обмениваться впечатлениями о прочитанном и получать персональные рекомендации. Amazon не имел аналогов и новости о нем быстро распространялись по сети.

Первое время Джеффу приходилось экономить деньги, поэтому он арендовал офис в подвальном помещении и самостоятельно отвозил заказы клиентов на почту. Свой первый рабочий стол предприниматель собственноручно смастерил из двери, купленной в соседнем магазине. Впрочем, даже сейчас, став миллиардером, Джефф не украшает офисы корпорации роскошной мебелью и избегает лишних расходов.

Всего за два месяца Amazon получила заказы из 45 стран. Объем продаж за первый год ее существования составил $15,7 млн, а штат пришлось расширить до сотни сотрудников. В 1995 году фонд Kleiner Perkins Caufield & Byers инвестировал в развитие компании $8 млн. А в 1997 года Amazon была оценена в $438 млн на фондовом рынке.

Через некоторое время Безос понял, что книги — это не единственная вещь, которую люди готовы покупать в онлайне. Он добавил в каталог магазина диски с фильмами и музыкой, а затем начал экспериментировать с другими товарами, отслеживая реакцию пользователей.

Бизнес — это забег на длинную дистанцию

Amazon стала одной из крупнейших торговых площадок сети, но серьезную прибыль она не приносила — все сжигало развитие, в том числе маркетинг. Критики утверждали, что Безос слишком амбициозен и выбрасывает деньги в «бездонную яму», но сам он сохранял спокойствие. Основатель Amazon считал, что компания не должна приносить доход в течение первых пяти лет своего существования, ведь инвестирование в будущее важнее, чем погоня за сиюминутной выручкой. «Это забег на длинную дистанцию» — так он озаглавил свое первое официальное обращение к сотрудникам.

Стратегия Джеффа сработала — Amazon так быстро захватывал рынок, что оставил большинство конкурентов далеко позади. В 2001-м году компания впервые получила прибыль — $5 млн за три месяца. И это на пике краха доткомов.

Сейчас это огромная экосистема с онлайн и оффлайн торговыми площадками, подписками на доставку товаров и контент и многочисленными сервисами для продавцов и покупателей. Например, пользователи Amazon могут получить видео-консультацию врача и заказать рецептурные лекарства. Кроме того, корпорация расширяет линейку собственных товаров, делает свое приложение более многофункциональным и финансирует развитие технологий будущего, в том числе создание человекоподобных роботов и космических ракет. Все это указывает на то, что Amazon не намерена останавливаться на достигнутом.

Необычные патенты Amazon

Основа идеологии Amazon — стремление к инновациям. Компания постоянно подает заявки на патенты, позволяющие представить, насколько удивительным может быть будущее онлайн-торговли.

Беспилотники для доставки заказов

Дроны Amazon могут самостоятельно выстраивать оптимальную траекторию полета и даже менять ее, если клиент находится в движении и хочет получить посылку «лично в руки». Данные о местоположении заказчика дрон считывает с его смартфона. Кроме того, компания получила патент на воздушные склады, зависающие на высоте около 13,7 км над землей. Из них беспилотники смогут забирать заказы.

Подводный склад

Amazon рассматривает возможность «уйти под воду», чтобы сократить расходы на логистику. В патенте рассматривается два способа погружения товаров на дно: с помощью конвейеров и парашютов. Предметы поместят в водонепроницаемые контейнеры с датчиками. При подаче соответствующего сигнала датчик накачает воздушный шар и поднимет товар на поверхность, где его выловит сотрудник отдела доставки.

Зеркало дополненной реальности

Покупка одежды в интернет-магазинах имеет только один минус — невозможность примерить вещи до того, как они будут доставлены. Зеркало дополненной реальности, разработанное Amazon, делает шопинг комфортнее, «надевая» на отражение владельца одежду, которую он выбрал в онлайн-каталоге. Искусственный интеллект учитывает физические свойства тканей, поэтому примерка смотрится натурально. А еще можно менять фон и освещение, чтобы понять, как будет выглядеть наряд в той или иной обстановке, например, на вечеринке, на пляже, в ресторане.

Браслет для быстрого поиска товаров

Ключевые ценности корпоративной культуры Amazon — максимальная скорость и качество выполнения заказов. Несмотря на помощь роботов, работникам склада приходится ежедневно собирать сотни посылок и иногда на поиск нужного предмета дается меньше минуты. Чтобы облегчить этот монотонный труд, Amazon запатентовала браслет, который отслеживает положение рук человека и издает предупреждающий сигнал, когда он начинает искать товар не на той полке. А если сотрудник движется в правильном направлении, устройство одобрительно вибрирует.

Зарегистрировать свой товарный знак вы можете

Amazon.com: история успеха

Amazon.com: история успеха

История Amazon начинается в 1994, в гараже, где американский предприниматель Джеффри Безос (Jeffrey Bezos) разместил три самодельных стола с компьютерами и сервером. Рядом он арендовал небольшое помещение, и оно и стало первой штаб-квартирой стартапа. Проект развивали талантливые программисты из Силиконовой долины. Первые заказы в интернет-магазине появились летом 1995 года. Первые деньги Amazon получил от матери и приемного отца Безоса — они вложили около 300 тысяч долларов и купили сыну машину. По словам Джеффри, одним из главных вопросов для него был выбор специализации магазина. Книги оказались оптимальным вариантом: их необязательно нужно видеть перед покупкой (в отличие, например, от одежды) — достаточно прочитать аннотацию и посмотреть на обложку. Товар быстро стал ходовым. Первой книгой, проданной через Amazon, стала «Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought» Дугласа Хофштадера (Douglas Hoftstadter). В первый же месяц товары из Amazon отправились во все штаты США и в более чем 40 других стран. К сентябрю еженедельная выручка составляла уже $ 20 тысяч.

RUWARD AWARD 2024 – дедлайн подачи работ уже 7 марта!

Успейте принять участие во второй ежегодной премии братского Руварда для диджитал-агентств и веб-продакшенов. Докажите, что вы лучшие в своей области диджитал-компетенций!

Безос впервые ввел систему отзывов, хотя поставщики и старались его отговорить, считая, что негативные комментарии отпугнут клиентов. Но продажи продолжали расти, а посещаемость сайта увеличивалась за счет общения пользователей.

Идеология

  • Товары и услуги в свободном доступе
  • Понятный клиенту интерфейс
  • Расширение происходит от малого к большему
  • Филиалы по всему миру
  • Современные способы связи
  • Универсальное поведение и мышление

Amazon тщательно подходит к своим маркетинговым кампаниям, подстраиваясь под изменяющийся рынок. В компании делают упор на интернет-коммуникации, тесные партнерские отношения (например, с компаниями Target, Sears Canada, Bebe Stores, Timex Corporation and Marks & Spencer), постоянные заявления о хорошем качестве своей продукции и некоторые дополнительные сервисы типа Fulfillment By Amazon (FBA, электронная коммерция). Что еще более важно, Amazon стремится опережать рынок, многое из маркетинга компании было заимствовано последователями.

Интернет-гигант

За три дня до выхода на IPO, 12 мая 1997, компания Безоса получила судебный иск от конкурента «Barnes & Noble», который обвинил Amazon в тиражировании ложной формулировки «Amazon — крупнейший книжный магазин мира» и заявил, что это и не магазин вовсе, а посредник. Конфликт удалось уладить в досудебном порядке, а Безос продолжал называть свой магазин крупнейшим. 15 мая Amazon вышел на IPO, его оценили как успешное, а прибыль магазина в последнем квартале года составила $ 66 млн.

1998 год отметился расширением компании. Продажи Amazon в начале года составляли 1% от всех проданных книг в США, интернет-магазин вошел в тройку крупнейших книжных ритейлеров, каждый день продавая более 55 тысяч наименований. 15 октября Amazon поглотил bookpages.co.uk — английская компания стала официальным представителем владельца. Кроме того, в это время был открыт филиал и в Германии. Тогда же Amazon получает новый иск, на этот раз от сети Wal-Mart Stores, в котором утверждалось, что компания Безоса украла торговые секреты Wal-Mart, нанимая бывших сотрудников компании. Это дело тоже не дошло до суда, но в Amazon произошли внутренние кадровые перестановки. 1998 год запомнился расширением ассортимента: теперь Amazon стал торговать аудио- и видеопродукцией.

В октябре 1999 года amazon.com стал одним из 25 самых посещаемых сайтов интернета (около 1,9 млн. ежедневных посещений), а количество человек в клиентской базе составило больше 1 млн. Компания росла стремительно, но вместе с тем бизнес-план не предполагал быстрого дохода, а был рассчитан на долгую перспективу, что иногда вызывало недовольство вкладчиков. Тем не менее, именно такая стратегия, как считается, позволила компании пережить кризис доткомов. Хотя и с потерей в полмиллиарда долларов. В частности, за эту «победу» в 1999 году Джэффри Безос был назвал человеком года по версии журнала «Time». Он обладал незаурядными предпринимательскими способностями, и в интервью «Business Week» рассказывал:
Из любой ситуации можно найти выход. Когда мы пытались привлечь первых покупателей, у нас не было денег на рекламу. Поэтому мы разработали программу сотрудничества. Мы размещали на популярных сайтах свои баннеры и перечисляли им часть дохода. Потом мы изобрели систему покупки одним щелчком мыши. Все это не требовало больших вложений. Нужно было просто задуматься и сконцентрировать внимание на потребностях клиентов.

В 1999 году Amazon покупает интернет-компании Internet Movie Database и Alexa Internet. С помощью второй Безос позже запустил многофункциональный поисковик А9.

Продвижение

Сегодня Amazon активно использует Google AdWords, оплачивая каждый переход. Компания не видит смысла в «больших кричащих баннерах», зато есть контекстные объявления, приводящие миллионы посетителей в магазин.

Amazon тратит сегодня миллионы долларов на то, чтобы постоянно совершенствовать возможности интерфейса. Интернет — среда, которая требует ежедневных изменений. В 2001 году amazon.com опередил ближайших преследователей по показателю юзабилити на 65%. Кроме того, большое внимание Amazon уделяет мобильной версии сайта.

В четвертом квартале 1999 года Amazon потратил на оффлайн-рекламу $ 80 млн., в следующем году — $ 50 млн., в 2008 году — $ 36 млн., а к августу 2009 доля снизилась до $ 9,4. Тем временем, в интернет уходило все больше денег.

Отдельное внимание в маркетинговой стратегии уделяется партнерским программам. Предприниматели могут разместить ссылку на конкретные продукты в Amazon на своем сайте, получая деньги за каждый переход.

Одно из главных наименований интернет-магазина — Amazon Kindle, электронная книга, выпущенная под брендом компании. Как утверждает менеджмент, на ее рекламу не было потрачено ни цента: все сделали отзывы покупателей.

С 2006 года в Amazon активно занимаются предоставлением услуг в сфере iCloud. Представители компании заявляли, что вскоре бизнес, основанный на этой технологии, может стать для Amazon основным источником дохода.

По сообщению Finmarket, в четвертом квартале 2011 чистая прибыль Amazon сократилась в 2,4 раза по сравнению с четвертым кварталом 2010 года — с $ 416 млн., или $ 0,91 в расчете на акцию, до $ 177 млн., или $ 0,38 на акцию. Выручка компании выросла при этом на 35% — до $ 17,4 млрд.

В первом квартале 2012 года Amazon прогнозирует выручку в диапазоне от $ 12 млрд. до $ 13,4 млрд., что на 22–36% превышает показатель за аналогичный период прошлого года.

Штаб-квартира Amazon находится в здании Тихоокеанского Медицинского Центра в Сиэтле.

История Amazon: из гаража до летающих складов за 20 лет

Четыре миллиона доставок в день и 350 миллионов моделей гаджетов, одежды, бытовой химии и всего, что только можно вообразить. Это Amazon — самая большая торговая площадка в мире.

С 2014 года стоимость Amazon выросла почти в 2 раза: со $180 млрд до $350 млрд, а основатель фирмы, Джефф Безос, стал одним из богатейших людей планеты. Его состояние приближается к $70 млрд, он в два раза богаче Цукерберга и вплотную подходит к Биллу Гейтсу, у которого $76 млрд. Еще 22 года назад, когда Microsoft была на пике популярности, об Amazon никто и не подозревал. У компании даже названия не было, а сам Безос сидел один на столе, сколоченном из старой двери, и надеялся, что кто-нибудь купит у него книги. Бандеролька рассказывает историю успеха этого клерка с Уолл-Стрит, решившего в один прекрасный день решил уехать в провинциальный Сиэтл и перейти на работу в собственный гараж ➔

«Чтобы потом не жалеть»

Говорят, чтобы быть по-настоящему свободным, нужно быть немного сумасшедшим. Пример Джеффа Безоса доказывает это утверждение. Он работал на Уолл-Стрит и даже стал вице-президентом в успешном нью-йоркском хедж-фонде. У него был свой дом и несколько сотен тысяч долларов на счету. Парень был женат на стройной высокой брюнетке. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Однако Джеффу Безосу этого показалось мало.

На службе Безос отвечал за интернет-бизнес — новое направление в начале 90-х, которое только-только стало развиваться в США. Он видел компании, возникающие из ниоткуда и набирающие десятки тысяч клиентов. Джефф обсуждал этот феномен со своим боссом, и оба пришли к мнению, что однажды появится интернет-магазин, продающий абсолютно ВСЕ и доставляющий любой товар прямо к дому покупателя. Чем больше Безос об этом думал, тем сильнее ему нравилась эта идея.

«Если не я, это сделает кто-то другой,»

— подумал в один прекрасный день Джефф Безос и свалил с надоевшей работы.

Джефф уволился, переехал с женой в Сиэтл и начал разрабатывать концепцию своего сайта. Когда в интервью у него спрашивают, как он решился на такой безумный шаг, Безос отвечает: «Я знал, что буду жалеть, если не попытаюсь».

Эпопея с именем

Amazon House

У Джеффа Безоса была идея создать магазин, продающий любой товар. На пути к ее реализации стояли вполне обычные препятствия: ограниченный бюджет, слабое понимание рынка и отсутствие сторонних инвестиций. Чтобы не обанкротиться в первую же неделю, Безос решил начать с простого. Он выделил 20 категорий товаров, которые, по его мнению, могли бы хорошо продаваться через интернет. Туда входили компьютерный софт, фильмы, музыка, офисные принадлежности…

Но лучше всего в качестве первого продукта смотрелись книги — лёгкие и удобные для доставки. Ведь все равно, у кого их покупать, а выбор в интернете будет явно больше, чем в простом книжном магазине.

В 1994-м Джефф Безос зарегистрировал в Сиэтле компанию «Кадабра» (название, видимо, происходило от магического «абракадабра») и собирался продавать книги. Но дело не пошло: на слух название слишком уж напоминало слово cadaver (“мертвое тело”). Вторым вариантом было Relentless (“безжалостный”), но друзья бизнесмена посчитали, что название звучит слишком зловеще. Адрес Relentless.com до сих пор зарегистрирован на Безоса, и если вы введете его в браузере, вас перекинут на Amazon.com.

В поисках свежих идей Джефф пролистывал Оксфордский словарь и наткнулся на слово “Амазонка”. Ага, самая большая река в мире (магазин Безоса должен был стать самым большим в мире), начинается на «А» (гугла тогда ещё не было, и пользователи находили новые сайты через онлайн-каталоги) – все сложилось в одну картинку! Amazon.com был зарегистрирован в ноябре 1994-го и появился в сети в 1995.

Сам Безос говорит так: «Нет ничего особенного в нашей бизнес-идее или нашей структуре. Все это может быть скопировано. Но, знаете, McDonalds тоже копировали, и это не повредило компании, она все равно лидер. Много здесь зависит от имени. Ему должны доверять. В онлайне это еще важнее, чем в реальном мире. Имя – первое, что о вас видят пользователи».

Первый шаг

Первая книга на сайте – учебник по программированию – была продана 3 апреля 1995 года. На Amazon тогда хранилась огромная база данных с миллионами названий книг – простой черный текст на белом фоне. У самого Джеффа никаких книг не было: получив заявку, он направлял ее в оффлайн-магазин, с которыми сотрудничал, а потом принимал у них товар. На складе Amazon в Сиэтле хранилось всего две тысячи книг – только то, что нужно было отправить получателям в ближайшее время.

Позже, когда поток заказов начал расти, сотрудникам (Джефф нанял сразу пятерых человек) приходилось днём обрабатывать заявки на компьютере, а вечером идти на склад, чтобы принять товар и запаковать его в фирменные коробки. Уже тогда Безос прослыл суровым работодателем.

У немногочисленного коллектива Amazon новогодний корпоратив.

Стремительный рост Amazon начался, когда магазин показали на главной странице популярного поисковика Yahoo! За два месяца продажи выросли до $20 000 в неделю, и Джеффу постоянно приходилось лично нанимать новых сотрудников, чтобы те принимали и обрабатывали заказы. Подтянулись первые инвесторы, которые дали $1 млн на улучшение серверов и апгрейд сайта. Это позволило привести Amazon в приличный вид, и на ресурсе даже появились картинки с товарами. Стало понятно, что проект состоялся.

Первая версия сайта Amazon.com

Фаза роста

У Amazon был интересный по тем временам бизнес-план: всю свою прибыль компания вкладывала в развитие. «Или мы первые, или мы проиграли», – эту концепцию потом использовал Google, а за ним и Facebook. Но в девяностые годы такой подход был в новинку, и инвесторы очень переживали, что компания не приносила денег целых пять лет. Зато когда в марте 2000-го рванул пузырь доткомов, утянув на дно сотни интернет-компаний, Amazon был одним из тех, кто выстоял. Стоимость акций компании упала со $107 до $7 (сейчас одна акция стоит больше 800 долларов), но у фирмы все еще оставалась подушка безопасности, которая даже позволяла тратить деньги на слияния и поглощения. Во время кризиса онлайн-магазину удалось купить конкурентов, погрязших в долги, и стать еще крупнее.

  • если к 2000 году его компания будет продавать товаров на $74 млн в год, это будет нормальный рабочий результат;
  • если к 2000 году его компания начнет продавать на $144 млн, это будет успех.

Роботизированный склад Amazon.

К тому времени компания продавала уже не только книги, но и музыку с DVD. Во-первых, продажа только печатной продукции сужала аудиторию. Во-вторых, у Amazon были судебные разбирательства с популярными книжными сетями из-за заявлений фирмы Безоса о том, что она «является крупнейшим книжным магазином в мире». Никто не спорил с тем, что Amazon продает больше печатной продукции, чем все остальные, но юристы решили придраться к слову «магазин» и настаивали на том, что Amazon – брокер, который занимается перепродажей, а не продажей. Безосу пришлось заплатить магазинам кругленькую сумму, и вопрос решился вопрос вне стен суда.

В 1998-2000 гг. на сайте открылись секции игрушек и электроники. В 2003-м у фирмы появился свой IT-центр, а дальше – сервис Amazon.Prime для самых активных клиентов и ювелирная линия с Пэрис Хилтон. Amazon принял к себе сервис онлайн-стриминга Twitch, IMDB (американский «Кинопоиск»), купил за $300 млн популярного продавца аудиокниг Audible, и выпустил свой первый гаджет – читалку Kindle. В 2009-м Amazon приобрел за $1,2 млрд один из самых больших онлайн-магазинов обуви и одежды Zappos.com. А лично Джефф Безос теперь владеет крупнейшей газетой Америки Washington Post.

Amazon растет до сих пор. Ребята постоянно покупают новые компании и предлагает удобные сервисы. Совсем недавно они успешно запустили доставку с помощью дронов, а также открыли оффлайн-магазин Amazon Go. Это уникальное место, где не надо платить за покупки: система автоматически подсчитывает, сколько стоит то, что вы уносите, и снимает эту сумму с вашего аккаунта в Amazon. Ожидается, что такие магазины начнут повсеместно появляться в городах США в 2017-м.

Уже сейчас компания стала огромной частью глобальной экономики. Каждая третья онлайн-покупка в Америке совершается на amazon.com. Каждый второй клиент онлайн-магазинов сначала идет на Amazon и исследует там цены товаров, чтобы примерно представлять, с чем он имеет дело.

  • В компании работает 270 тысяч человек, в 4 раза больше чем у Google.
  • Amazon.com – 7-й по популярности сайт в интернете.
  • Годовой оборот Amazon — $107 млрд (больше, чем у Google и Microsoft).

Первая доставка с помощью дронов (конец 2016 года).

Amazon, конечно, будет расти дальше — и китайские братья вряд ли ему не помешают. Продавец уже выходит в офлайн, пробует сокращать расходы с помощью новых технологий и рано или поздно придет в страны, которые пока плохо знакомы с сервисом. Из крупных это конечно, Индия и Россия. Местные магазины могут привозить товары из-за рубежа, делать накрутку 20-50% – а люди это с радостью берут, не подозревая, что можно экономить на каждой покупке.

В мире пока не придумали лучшего места для покупок качественных вещей — топовых гаджетов и электроники, игрушек, косметики, одежды и обуви. На Amazon всегда порадуют низкие цены и отсутствие подделок, быстрая доставка и море скидок каждый день. Бандеролька делает Amazon доступным для всех! Присоединяйтесь к тысячам людей, знают что такое выгодный шопинг на Amazon с Бандеролькой, тем более, что в феврале есть отличный шанс получить скидку на доставку!

О том, как правильно покупать на Amazon, мы рассказываем здесь и здесь.

  • amazon
  • амазон
  • бандеролька
  • онлайн магазины
  • магазины
  • магазины без продавцов
  • логистика
  • логистика из сша
  • доставка
  • история amazon
  • история it
  • история успеха
  • история интернета
  • история создания
  • джефф безос
  • Блог компании Бандеролька
  • Гаджеты
  • История IT
  • Биографии гиков
  • IT-компании

Amazon: история создания и успеха Амазон

Amazon: история успеха компании Amazon (Амазон)

Про Amazon написаны книги и снимаются документальные Фильмы. Время показывает, что даже самые смелые идеи и решения компании активно внедряются в повседневную жизнь людей, меняя её на «до» и «после», а тех кто может приблизиться к ее финансовыми показателями можно посчитать по пальцам.

В этой статье https://lindeal.com покажет историю компании, её достижения, фантастические финансовые показатели в цифрах. Расскажет об особенностях работы в команде, приоритетах и ценности, а также даст список книг для лучшего понимания о том что есть Amazon на самом деле.

Что такое Amazon: платформа электронной коммерции

Amazon – крупнейший маркетплейс и мировой гигант электронной торговли, главный офис которой находится в Сиэтл, США. Компания занимается продажей разнообразных товаров через Интернет-среду и их последующей доставкой, которой удалось добиться невероятных успехов не имея собственного продукта.

В достижении таких результатов ей помогли многие факторы: жесткая модель управления, непрерывное стремление к росту и расширению, собственная система отбора кадров, использование и внедрение достижений научно-технического прогресса, полное игнорирование конкурентов и максимальная концентрация на потребностях людей.

История создания компании Amazon: с 1994 года до наших дней

Основатель Amazon Inc – Джефф Безос и его супруга Маккензи. В школе был отличником, впоследствии он окончил Принстонский университет с отличием и степенью в электроинженерии. На момент основания Amazon ему было около 30 лет, он занимал хорошую должность в инвестиционном фонде на Уолл-стрит и получал зарплату с шестью нулями, имел личные накопления на банковском счету, большой дом, но не хотел строить карьеру находясь будучи наемным работником.

история Amazon и создатель Джефф Безос

Однажды, в поисках потенциальных клиентов для инвестиционного фонда он увидел статистику, которая показывала темпы роста электронной торговли около 2300% в год. Именно тогда пришло решение уволиться с работы и запустить свой Бизнес сфере екоммерс. Спустя несколько дней вместе с супругой они отправились в Сиетл, где находились склады известного в Америке издательства Ingram Book Group. Это стало определяющим фактором в выборе товаров для дальнейшей торговли.

Джефф Безос начал активно искать инвесторов. В идею запустить Интернет-магазин книг вложились все родственники, знакомые и друзья, благодаря чему удалось собрать $1 млн., включая сбережения его отца в размере 300 тысяч долларов. Компания начала свою деятельность с продажи книг через один сайт. Дата основания Amazon: 5 июля 1994 г, Белвью, Вашингтон, США

Хронология событий с 1994 по настоящее время:

  • 1994 год: Джеффри Безос регистрирует компанию под названием «Cadabra», там работает 5 человек. Спустя пару месяцев он решает поменять название на Relentness, но и это название также не прижилось.
  • 1995 год: Сайт с книгами становится доступным в сети Интернет. Днем они принимают заявки на доставку книг, а по вечерам отправляются в книжные магазины и издательства, чтобы выкупить заказы, оформить в фирменную упаковку и подготовить к отправке.

Сервис был новшеством и для интернет аудитории, но пользователи активно делились ссылкой, рассказывали и рекомендовали друг другу новый сервис.

  • 1996 год: В Amazon работает около 100 человек. К тому времени появились первые постоянные покупатели со всех штатов и еще из 45 стран мира.
  • 1997 год: компания оценивается на IPO на 66 млн. долларов и становится «опасным игроком» для конкурентов. Первоначальный слоган звучал как «Крупнейший книжный магазин на Земле», что не понравилось конкурирующей Barnes & Noble, которая тоже торговала книгами и недавно запустила электронный магазин. Barnes & Noble заявила, что Amazon не является книжным магазином, а всего лишь брокер – посредник между покупателем и продавцом и подготовила судебный иск, но Безосу удалось решить вопрос в досудебном порядке. Нападки конкурента никак не отразились на деятельности Amazon.
  • 1998 год: в день продается более 55 000 товаров. Амазон входит в ТОП-3 книжных ритейлеров. В том же году Безос выкупает bookpages.co, через которую продает аудио и видео продукцию.
  • 1999 год: сайт Амазон посещает 1,9 млн. пользователей ежедневно. В ассортименте магазина появляются медикаменты. Amazon покупает 46% акций интернет-аптеки drugstore.
  • 2000 год: запуск бесплатной доставки на все заказы стоимостью выше 100 $ и первые шаги выйти на международный рынок (Япония)
  • 2001 год: впервые предлагает пользователю ознакомиться с кратким содержанием книги он лайн перед покупкой.
  • 2002 год: продажа одежды, офисных товаров и аксессуаров.
  • 2003 год: старт продаж спортивных товаров, продуктов для здоровья и по уходу за собой, а также внедрение функции поиска информации внутри интересующий книги.
  • 2004 год: продажа бьюти продуктов и украшений.
  • 2005 год: стремительное падение стоимости акций. Запуск Amazon Prime. Сервис для активных клиентов, которым открывается бесплатный доступ к фильмам, загрузкам, а доставка из магазина бесплатная.
  • 2006 год: запуск платформы Prime Video по загрузке и продаже видео. В настоящее время платформа является основным конкурентом Netflix. Запуск Amazon Grocery store и продажа товаров для детей.
  • 2007 год: покупка Brillianca Audio и ACX переименовался в Amazon Music. Запуск Kindle ридер ( e-reader)
  • 2008 год: приобретение Audible.com, Fabric.com, и AbeBooks.
  • 2009 год: добавление мобильной версии онлайн ридера Kindle, Xbox life Store и Android шоппинг. Покупка Zappos.com
  • 2010 год: начало проекта Amaxon Studios для подготовки собственных ТВ программ и фильмов.
  • 2011 год: рекордные продажи книг в онлайн формате. Запуск онлайн библиотеки Kindle для участников Amazon Prime
  • 2012 год: покупка Avalon Books с целью организации рекламных кампаний.
  • 2013 год: Amazon начинает выпускать дроны и впервые запускает проект со скидками Amazon Black Friday
  • 2014 год: приобретение перспективного американского разработчика игр, в результате появляется Amazon Game Studios.
  • 2015 год: запуск Amazon Rapids. Это мобильное приложение, через которые клиенты могут оформлять заказ на детскую литературу.
  • 2021 год: Amazon обогнала по объему продаж Walmart (сеть розничной, а также оптовой торговли в США, Мексике, Канаде, Китае, Японии и еще многим странам). Вначале года Безос заявил, что уходит с поста руководителя. Его место занимает Энди Ясси.

Джеффри Безос сегодня отошел от активного управления,однако по прежнему считается одним из богатейших людей планеты.

Какие продукты продавал Amazon вначале пути

Джефф Безос построил свою бизнес империю на продаже книг. Первая проданная книга «Гибкие концепции и творческие аналогии: компьютерные модели фундаментальных механизмов мышления» на Амазон принадлежит автору по имени Дуглас Хофштадтер, которая сейчас стоит $15.99 в формате Kindle. Бизнесмен никогда не собирался ограничиваться только продажей книг. Через 2 месяца после запуска, недельный оборот уже составлял более $20 000. В 1998 году ассортимент расширился компакт-дисками, игрушками, настольными и компьютерными играми, а спустя несколько месяцев можно было заказать бытовую технику и другие товары для дома. Позже в каталог добавились ювелирные изделия от Перис Хилтон.

Какие продукты продает Amazon

Немного о товарах на Амазон:

  • Продукты питания продаются через сервис Whole Foods, платформа была приобретена в 2017 году и представляла собой сеть продуктовых магазинов;
  • В 2018 году Амазон приобрёл 49% акций индийской сети продуктовых магазинов More;
  • Обувь продается через интернет-магазин Zappos;
  • Для продажи женской одежды используется площадка Shopbop;
  • Мужская одежда продается через платформу East Dane;
  • Есть линия продажи тканей Fabric;

Также Amazon владеет офлайн магазинами: Amazon Go и Grocery, которые работают и обслуживают клиентов полностью в автоматизированном режиме без использования человеческого труда.

магазин Amazon Go в США

магазин Amazon Go в Америке

магазин Amazon Go

Покупателю достаточно авторизоваться в приложении через QR-код, придти и сделать покупки. Расчет производится автоматически на выходе: приложение считает конечную сумму заказа и списывает ее со счета клиента.

Пусть к успеху не всегда был гладким. Так в 2000 годах компания оказалась на грани банкротства. Из за использования дорогостоящих серверов Sun Microsystems для обеспечения работы платформы, расходы на содержание дата-центра постоянно росли а нестабильность выручки связанная с сезонностью покупок и вымывала деньги из бюджетов компании. Обеспечение бесперебойной работы сайта было приоритетной задачей для руководства. Каждый день простоя стоил Амазон огромных денег. В какой то момент Безос принял рискованное решение перейти на Linux-серверы от HP и более чем на год приостановить разработки по другим проектам. Это стало толчком для создания Amazon Web Services.

Один из факторов успеха компании, безусловно, солидный стартовый капитал в размере 1 млн.$. При этом, в течение первых пяти лет работы прибыль вкладывалась исключительно в развитие компании: создавались новые рабочие места, закупались упаковочные материалы. Особое внимание уделялось техническому оснащению: компания стремилась максимально автоматизировать процесс обработки, сборки и отправки заказов. Грамотное распределение ресурсов позволило достичь высоких финансовых результатов.

Логотип и история названия Amazon

Решение дать компании имя Амазон пришло не сразу. Перед ним были две попытки назвать компанию «Cadabra» и «Relentless», оба варианта не прижились, поскольку не соответствовали идеям и принципам компании, кроме того создавали негативные ассоциации. Так, например, «Кадабра» — от английского слова «cadaver» было созвучно со словом «труп». Название Амазон считалось оптимальным в том числе и с технической стороны. Вспомним, что на ранних этапах распространения Интернета в крупных сервисах не было возможности искать информацию по запросу. На главной странице Yahoo был каталог, а ссылка на другие сайты располагалась в алфавитном порядке. Наличие буквы «А» вначале названия компании помогало Amazon привлекать больше пользователей, что положительно сказывалось на всей стратегии продвижения.

По мере развития менялся также ее логотип. Первый логотип компании представлял собой крупную букву «А» на синем фоне в виде извилистой реки. Снизу мелкими буквами красовалась надпись красного цвета «Earth’s biggest bookstore» или «Крупнейший книжный магазин на Земле» — фраза, которая позже стала поводом для предъявления претензий со стороны конкурентной компании Barners&Nobel, которая заявила, что Amazon не является книжным магазином, а всего лишь выступает посредником между покупателем и продавцом. Позже стало известно, Microsoft намерена инвестировать $ 300 млн в Barners& Nobles для развития электронного ридера под названием Nook, в надежде что последний составит конкуренцию Amazon и Apple на рынке электронной торговли книг. Сделка должна была принести Microsoft 17.6% в новом подразделении компании.

Вторая версия появилась в 1997 году, которая состояла из трех вариантов, неизменной оставалась только буква «А». В первом варианте фон напоминал зебру, во втором – коричневый сплошной фон и третий – с изображением огня.

В 1998 году появились еще две новые версии логотипа. Это были стилизованные надписи названия магазина. Ныне используемый вариант логотипа создан в 2000 году. Перед дизайнерами стояло две задачи: он должен отразить идеологию компании и должен быть неподвластен времени.

Идею воплотила креативное агентство Turner Duckworth. Дизайнеры работали над макетом несколько месяцев. Стрелка внизу текста начинается под буквой «а» и ведет к букве «z», намекая на то, что здесь можно найти товары на все буквы алфавита. Также эта оранжевая стрелка олицетворяет улыбку. Логотип стал действительно узнаваемым и популярным. Его невозможно перепутать с другими.

О Amazon в цифрах: статистика, количество покупателей и сотрудников

По данным на 2020 год, Amazon в цифрах выглядит следующим образом:

офис компании Amazon

  • Объем оборотных средств – $248 млрд. Оборотные средства – это деньги, которые расходуются на текущую операционную деятельность организации;
  • Собственный капитал – $49 млрд.;
  • Активы — $161 млрд. В число активов входят все разработки, приносящие доход. Сюда же входит имущество компании, оборудование, транспортные средства, Недвижимость, интеллектуальная собственность и т.п;
  • Число сотрудников – 270 000 человек;
  • В день более 4 000 0000 человек получает в руки товар от Amazon;
  • Более 350 000 000 – это количество наименований товаров на Amazon;
  • $144 млн. – такой оборот был целью основателя Amazon, но по итогам 2000 года оборот превысил $1,6 млрд.;
  • Каждая 3 покупка в США совершается на Amazon;
  • Количество покупок в месяц – более 120 млн.;
  • Количество постоянных покупателей – более 304 млн. человек;
  • Amazon – первый бренд в истории, стоимость которой превышает $200 млрд;
  • Количество активных продавцов – более 2 млн.

Для того, чтобы достичь таких цифр и стать одной из самых дорогих компаний мира пришлось работать больше 20 лет.

Философия компании Amazon и принципы ее работы

Миллиардер Джеф Безос считает залогом своего успеха ориентированность на клиента. «Если рассматривать стратегии конкурентов, то останешься позади них» — считает он. Главной целью было сделать так, чтобы каждый пользователь смог купить любой товар в одном месте и с минимумом усилий. Другие принципы работы базируются на следующем:

Философия компании Amazon

  • Amazon и каждое его приложение стремятся предложить максимально простой и удобный интерфейс. Пример офлайн продажи с максимальным удобством – Amazon Grocery, где клиент просто набирает продукты и уходит из магазина, а рассчитывается за него приложение.
  • Безос первым предложил внести систему отзывов на сайте. Его партнеры и сотрудники отнеслись к этой идее скептически, но внедрение отзывов только улучшило показатели магазина. Другой фактор успеха – постоянные поиски новых направлений. Список товаров непрерывно пополнялся.
  • Сотрудники считают Безоса жестким руководителем. Работа должна быть в приоритете, даже если придется пожертвовать личной жизнью. Руководящий состав компании состоит из сотрудников, «выращенных» внутри Amazon годами.

Сложно выделить один фактор успеха. В данном случае он состоит из многих компонентов, в основе которых лежат постоянные поиски и умение взаимодействовать с людьми.

Почему Amazon продает больше всех? Особенности маркетинга

Несмотря на большое количество крупных электронных площадок, Amazon продолжает оставаться лидером в своей сфере, на него приходится 1/10 доля всей электронной торговли в США. Секрет такой популярности может быть заключен в маркетинговой стратегии. Далее рассмотрим фишки, заставляющих посетителей больше покупать.

Глобальный маркетинг Amazon

  1. Поощрительная система. Специально для поощрения пользователей еще в 2005 году запущено приложение Amazon Prime. Сервис платный – 99$ в год. Членство в этом клубе дает возможность бесплатной доставки некоторых товаров, возможность хранить видео, фильмы и другие файлы. На сегодняшний день платной версией пользуется 200 миллионов человек в 16 странах мира.
  2. Игры с ценами. Фишка «предложение дня» предлагает реально низкие цены на конкретные позиции товаров. Стоимость может быть на порядок ниже, чем даже у производителя или оптового поставщика. Amazon идет на такие жертвы не просто так. Эта фишка привлекает клиентов, которые могут купить и что-то вне акции. И это всегда срабатывает.
  3. Система рекомендации. Во внедрении системы рекомендации аналогичных товаров Amazon также в списке первопроходцев. Когда открыта карточка товара, вместе с ней на странице появляется несколько похожих товаров в одной ценовой категории.
  4. Ориентация на клиента. Amazon изначально не обращал внимание на конкурентов или на то, как они работают. Компания всегда на первое место ставит задачу клиента.
  5. Акции и скидочные дни. Покупатели активно ищут товары перед праздниками. Поэтому ни один праздник не проходит без акций и скидок. Эффективность продаж в эти дни подтверждается тем, что в 2016 году на Рождество было продано 1 млрд. единиц товаров.
  6. Помощь в поиске. На Амазон это делается с помощью отдельных категорий с заманчивыми названиями «Самая низкая цена», «С этим товаром покупают», «Рекомендовано вам», «Вместе дешевле» и т.д. Так пользователь быстрее находит то, что ему нужно.
  7. Повторные продажи. В этом помогает опция «Купить еще раз». Это стимулирует повторные продажи. Этот прием оказался эффективен для товаров с невысокой стоимостью.
  8. Детальное представление товара. В этом помогают качественные фотографии товара. Если это продукты питания, медикамент или косметические средства, то по фото можно прочитать состав, срок годности и другие параметры товара.
  9. Использование видео представления. Создает эффект живого просмотра товара, вызывает доверие и желание купить.
  10. Упрощенный поиск. К каждой карточке товара прикреплена строка поиска, где можно получить ответы о товаре и почитать отзывы других покупателей. При необходимости покупатель быстро найдет всю необходимую информацию.

Первый значительный рост случился после того как адрес сайта разместился на главной странице поисковой системы yahoo. Тогда выручка выросла с нуля до 20 000 долларов в неделю.

Как организована работа компании Amazon после покупки на сайте

Заказанный товар хранится в одном из складов. Товар всегда есть на складе. Производители напрямую доставляют товары на склады Амазон. Для доставки компания используется свой автопарк с 20 000 грузовиками и собственный авиационный флот Amazon Air.

Организация работы Amazon

Система расфасовки и контроля на складе имет свои чёткие правила. Есть специальный отдел, который тщательно анализирует потребительскую активность на сайте и предпочтения покупателя в тот или иной момент. Товары на складе располагаются по штрих-коду. Даже несмотря на то что процесс разгрузки, размещение на складе, поиска товара и его последующая упаковка максимально автоматизирован, часто сотрудникам на складе приходится работать на максимальной скорости. За одну секунду каждый склад обрабатывает 400 заказов, отправляя заказы каждые 2 минуты. Несмотря на автоматизированной процесс, человеческий труд по прежнему очень ценится в компании, однако редкий сотрудник выдерживает такой темп и остается работать больше года. Это цена эффективности.

Часть работы выполняют Роботы, производимые самой компанией. Пока они умеют передвигать ячейки с товарами и доставлять из одной точки в другую. Возможно, в ближайшем будущем они смогут полностью заменить человеческий труд.

С 2019 года практикуется доставка с помощью дронов в течение одного дня. Ускорить доставку еще сильнее мешает ограничение скорости дронов дорожными правилами. Пока есть эти ограничения, компания занята разработкой собственных дронов-грузовиков.

Еще один критерий эффективности Amazon – непрерывная оптимизация каждого этапа: от приема заказа до доставки. Есть специальный отдел, занимающийся оптимизацией маршрута доставки и выбором оптимальных путей с минимальными издержками.

Организация работы доставки компании Amazon

В ближайшем будущем компания намерена усовершенствовать дроны таким образом, чтобы они понимали человеческие жесты и управлялись голосовой командой. Также в планах компании сделать так, чтобы товар оказался максимально близко к покупателю до того как он оформит заказ на сайте.

Другая картина ближайшего будущего связана с дирижаблями, которые будут запущены для доставки товаров в руки покупателей. Согласно плану они будут летать на высоте 13 км. в тех местностях, где есть повышенный спрос на конкретный товар в ожидании заказа. Как только заказ будет оформлен, дирижабли загружают его на дроны, а тот доставляет прямо к дому покупателя. У Amazon есть собственная разработка – индивидуальная сеть связи для коммуникации дронов между собой.

Еще один из фантастических планов компании – построить собственную подземную инфраструктуру для доставки товаров. Компания ранее заявляла, что она готова запустить собственную систему доставку по всему миру, минуя услуги FedEX и UPS. Тогда большинство отнеслись скептически к этому заявлению. Однако после запуска доставок с дронами, многие гиганты логистики убедились, что Amazon не шутит.

15 интересных фактов о которых мало кто знает

В истории компании немало интересных фактов. Вот некоторые из них:

15 интересных фактов об Amazon, о которых мало кто знает

животные офис компании Amazon

собаки офис компании Amazon

  • В офисе компании можно часто услышать громкие крики. Это сотрудники. Если они устали или испытывают стресс, то им разрешено прокричать свои эмоции.
  • В штате компании на сегодняшний день работает более 46 000 роботов, в том числе дроны, доставляющие заказы покупателей.
  • Несмотря на свою популярность, компания тратит ежегодно около 7% от прибыли на рекламу.
  • На одном из этапов развития компания находилась на грани банкротства. Но волей судьбы вырос спрос на книги о лишайниках. У Amazon были такие книги. Выручка от ее продаж помогла выровнять финансовое положение.
  • Электронное устройство для чтения книг Kindle изначально собирались называть Фионой.
  • На Amazon за 1 минуту продается более 20 000 товаров.
  • Доход Амазон за 2020 год составил $ 21.33 млрд что в половину превышает показатель предыдущего года.
  • В 2012 году Kindle на Amazon продавался по цене себестоимости. Компания использовала такой подход для стимуляции продаж книг.
  • Расходы на поддержание сайта Amazon в год составляют свыше 10 млн. долларов.
  • Компания 2 года не платила налоги и это было легально. Это удалось сделать специальной государственной программе правительства США.
  • Город Сиэтл, где зародился Амазон, сегодня полностью зависит от этой компании. У нее больше влияния в этом регионе, чем у официальной власти.
  • Сотрудники компании могут приводить своих питомцев на работу.
  • Сегодня проще посчитать товары, не продающиеся на Амазон. Это недвижимость, автомобили, сигареты и животные.

Многим компаниям еще расти и расти до уровня Amazon. Поэтому нужно с чего-то начинать, как минимум дней, когда можно приходить со своим любимым питомцем.

Все продукты, услуги и Приложения компании Amazon

В общей сложности Амазон владеет 41 брендами. Но еще больше других продуктов. Их можно поделить по виду.

Все продукты, услуги и приложения компании Amazon

  • Сервисы для покупателей: Amazon Renewed – продает технику после ремонта с гарантией, Care, Amazon Rentals, IFIXIT, Amazon Home services, KEY.
  • Сервисы для продавцов: Amazon logistics, Brand Registry, Lending, SPN, Prime Air, Fulfillment.
  • Облачные технологии: AWS Marketplace, Game Sparks, AWS IoT, Amazon Blockchain Services, Luna, AWS.
  • Платформы для профессионалов: IMDBPro, Prime Video Direct, Amazon Ignite, Amazon Studios, Kindle Direct Publishing.
  • Рекламные сервисы: Amazon Advertising, Alexa – помощник, построенный на искусственном интеллекте.
  • Финансовые сервисы: Pay Code, Amazon Cash, Amazon Lending.
  • Медицина и Здоровье: Amazon Pharmacy – продажа медикаментов, Care, PillPack.
  • Развлечения: Prime Video, Amazon Music, Twitch, audible, Amazon Appstore, Comixology, goodreads, DPReview.
  • Умные технологии: HALO, ZOOX, Fire Tablets, Blink, Amazon Echo, Echo Buds, Echo frames, EERO, Kindle, FireTVCube, FireTVStick, TV.
  • Онлайн-торговля: ABE Books, Book Depository, Zappos, SQUQ, Amazon Business, WOOT, global Store, East Dane, Shopbop, Warehouse, Handmade, 6PM, Grocery.
  • Подписки: Amazon Music, Prime Gaming, Now, Subscribe & Save, Reading, Business, Video.

Кроме вышеперечисленного Amazon предлагает ряд дополнительных услуг. Их можно подразделять по сферам. Сферы касаются, как бизнеса, так и благотворительности:

  • Для бизнеса – Amazon Supply;
  • В IT-сфере — Amazon Drive – Облачное хранилище данных;
  • Частная торговая марка Pinzon, этикетку которой могут использовать текстильные товары, кухонные принадлежности и другие предметы интерьера;
  • AWS – Amazon Web Services – программное приложение для разработчиков сайтов;
  • Издательское дело – Amazon Publishing;
  • Благотворительность – Amazon Smile и другие.

разработки компании Amazon

Amazon многим интересен не только как место покупки, но и как возможность серьезного заработка. Каждый, кто соответствует требованиям платформы, может начать свой бизнес и торговать по всему миру. В этом есть очевидные преимущества: раскрученная площадка, многомиллионная аудитория и наличие готовых инструментов для бизнеса, разработанных Amazon. Рассмотрим некоторые из них.

  • Amazon FBA – сервис, разработанный для предпринимателей. Дает возможность хранить свои товары на складах. Есть функционал оценки общей стоимости товара или инвентаря и другие полезные фишки.
  • Amazon Keyworkx — инструмент, с помощью которого пользователь получает статистику ключевых слов на Amazon. Подбор оптимальных ключевых слов – залог успешной торговли на платформе.
  • Amazon Calculator – помогает продавцам ориентироваться по ценам на платформе. Помогает рассчитать доход, рентабельность и прибыль с продажи конкретного товара. Есть функционал обсуждения цен с другими продавцами.
  • Amazon Seller APP – помогает выставлять товары в каталоге. Отличный помощник для стартующих продавцов. Приложение полностью бесплатное.
  • AMZ Finder – поисковая система отзывов. С его помощью можно отправлять письма покупателям и собирать их отзывы, чтобы разместить в своем магазине.

Возможность зарабатывать на Amazon давно стало отдельным направлением бизнеса. Платформа поощряет эту тенденцию и регулярно запускает новые инструменты для успешной торговли. По состоянию на 2020 год, количество активных продавцов на Amazon – более 2 млн. предпринимателей.

Условия работы в компании Amazon: какие условия для сотрудников Амазон

Если вначале пути в Amazon работало всего 5 человек, то к 2021 году количество сотрудников составляет 1,34 миллиона человек. К началу 2021 года штат расширился еще на 55 000 человек. Это связано с активным расширением компании.

Условия работы в компании Amazon

По данным бывшего сотрудника HR Amazon, компания выстроила одну из лучших в мире моделей отбора сотрудников. Однако процесс отбора очень жесткий, а работать в компании еще сложнее.

В основе системы отбора лежит Amazon Leadership Principles — ALP. Эта программа позволяет выявить ключевые ценности претендента, которыми должен владеть сотрудник. Такой свод принципов имеется у многих компаний., но у Amazon получилось сделать ее рабочей. Прежде чем подавать резюме рекрутеры советуют внимательно прочитать эту программу.

Процесс отбора в рамках ALP состоит всего из двух шагов: беседа по телефону и собеседование при личной встрече. Кандидаты попадают на собеседование либо после отправки резюме, либо рекрутеры сами находят их. Важным критерием является мотивация соискателя.

Условия для сотрудников компании Amazon

Первое интервью по телефону часто проводится по видео связи. Длится оно от 60 до 90 минут. По его итогам рекрутер решит, будет ли личное собеседование или нет. Ответ дают обычно в течение 2 дней. Личное интервью назначают в одном из офисов Amazon и он длится примерно 5 часов. Собеседуют сразу несколько человек: рекрутер, непосредственный руководитель, другие сотрудники, работающие на той же позиции.

Ценности для сотрудников также прививаются через 14 пунктов программы ALP. Одной из корпоративных ценностей компании является бережливость и экономность. Офисы компании обставлены недорогой мебелью, бесплатные обеды и чай-Кофе не предусмотрены.

Система работы построена по принципу свободного предпринимательства. Каждый сотрудник обязан предложить идею, а затем из нее сделать работающий бизнес. Необходимое условие для каждого – проявлять лидерские качества. Его ждут даже от грузчиков.

Система адаптации выстроена таким образом, чтобы новый сотрудник вышел на 100% эффективность на 6 неделе работы. Объема работы реально много. Часто сотрудники выходят в ночную смену. Каждый сотрудник компании в период адаптации 2 недели работает на складе, занимаясь упаковкой и отправкой посылок – это обязательное правило. При найме предпочтение отдается бывшим военным, так как эти люди привыкли к жесткой дисциплине. Их большое количество в компании.

HR активно следит за настроением и эмоциональным состоянием сотрудников, чтобы не допустить эмоционального выгорания. Иерархия сотрудников очень плоская – от Безоса до грузчика всего 4 уровня.

Книги про компанию Amazon и ее основателе Джеффе Безосе

Для тех, кто хочет узнать про Amazon больше, будут полезны следующие книги:

Книга «Магазин всего: Джефф Безос и эра Амазон», автор – Брэд Стоун

Книга «История Амазон», авторы – Джон Гришэм и Джефф Безос

Книга Бренды, изменившие мир: секреты самого успешного в мире веб-бизнеса

Книга «Amazon: от офиса в гараже до 10 млрд. годового дохода»

Книга «Думай как Амазон», автор – Джон Россман

  • Книга «Магазин всего: Джефф Безос и эра Амазон», автор – Брэд Стоун. В книге описывается история успеха руководителя компании. Подробно описано, как устроена компания и как она пришла к сегодняшнему успеху.
  • Книга «В один клик: Джефф Безос и история успеха Амазон», автор – Ричард Брандт. Автор описывает личность Джеффа Безоса, его характер и его историю о том, как бизнес сделал первые шаги и как встал на путь успеха.
  • Книга «История Амазон», авторы – Джон Гришэм и Джефф Безос. Книга написана во вдохновляющем стиле. Описывает моменты, когда компания встречала препятствия на своем пути, как их преодолевала и как стала мировой корпорацией.
  • Книга «Бренды, изменившие мир: секреты самого успешного в мире веб-бизнеса», автор – Ребекка Саундерс. Описывается стиль работы менеджеров внутри компании Амазон. Как организован их рабочий день, какие ценности прививаются и как добиваются поставленных целей каждый из многотысячных сотрудников.
  • Книга «Amazon: от офиса в гараже до 10 млрд. годового дохода», автор – Натали Берг и Мия Найтс. В книге описывается стратегия компании, ориентированная на клиента. Автор подчеркивает важность такого подхода в условиях высокой конкуренции на примере Амазон.
  • Книга «Думай как Амазон», автор – Джон Россман. Книга написана бывшим топ-менеджером компании. В ней вы узнаете о подходах, которые помогли Амазон взобраться на вершину, а так же взять наработанные бизнес идеи и применить их в своем бизнесе
  • Книга «Большая четверка. Секреты успеха Amazon, Apple, Facebook и Google», автор – Скотт Гэллоуэй. В книге Вы узнаете о секретах успеха: Amazon, Google, Facebook и Apple. Эти компании являются китами современного бизнеса. У них точно есть чему поучится.

В данных фильмах вы узнаете не только интересные факты о компании, а также сможете применить инструменты в своем бизнесе.

Документальные фильмы про компанию Amazon

Есть также ряд фильмов про Amazon:

Фильмы про компанию Amazon

  • Документальный фильм «Империя амазонки» — о стиле правления Джеффа Безоса и об успехах компании.
  • Документальный фильм «Биография Джеффа Безоса» — его успехи и ошибки.
  • Видео «Советы от Джеффа Безоса».
  • Документальный фильм «Самый богатый человек в мире: кто он и как стал богатым?»
  • Видео «Как Амазон доставляет товары за один день» — фильм о том, как устроена система доставки.

Посмотреть подборку лучших фильмов о компании Amazon можно по ссылке.

Заключение

Сегодня аналитики пророчат Amazon еще большее влияние на мир в будущем. Лидеры различных индустрий перестали относиться скептически, когда он рассказывает о своих фантастических планах. Как показывает история, Amazon умеет реализовать свое видение и открывать людям ранее невиданную реальность. Причем, это касается почти всех ключевых отраслей экономики.

Amazon давно стал решающей фигурой в индустрии моды: бренды с мировым именем в первую очередь поставляют свои коллекции на его склады, а сервисы Amazon умеют их представлять публике лучше, чем кто-либо этого может сделать. Эксперты полагают, что в ближайшем будущем Amazon будет задавать тренды в этой сфере, тем самым полностью взяв ее под контроль.

Банковская сфера ощущает достойную конкуренцию со стороны Amazon. Бренд активно занимается оказанием финансовых услуг с 2011 года, кредитуя предпринимателей, продающих товары через Amazon. Кроме того, размывает границы между отраслями, проявляет свою власть в дистрибуции, владеет огромной big data и способен оказывать все виды услуг с единой платформы на автоматизированной основе.

Конкуренция между Amazon и Google существует давно. Есть основания предполагать, что скоро Amazon перетянет на свою сторону лидерство в ключевых позициях. Пару лет назад Амазон зарегистрировал Патент на создание платформы для потокового передачи видео и аудио контента. Проект называется Amazon Tube. Это означает, что компания намерена предложить миру нечто сродни You Tube.

Такая же картина в отношении рекламы. У Амазон есть собственные задумки о том, как усовершенствовать действующие модели рекламы в сети. Пользуясь недовольством пользователей сервисами Google, в скором времени она готова предложить свое решение.

Мощное влияние Amazon не ограничивается этими сферами. Компания имеет свои лаборатории, привлекает к работе лучших ученых мира и находится в постоянном поиске фантастических идей, чтобы воплощать их в реальность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *