Как выйти продавать на озон
Перейти к содержимому

Как выйти продавать на озон

  • автор:

Как начать продавать на Ozon: пошаговая инструкция

author__photo

«Озон» — одна из наиболее популярных российских платформ для электронной торговли. В 2021 году оборот «Озона» составил 89 млрд рублей, а в 2022 году маркетплейс увеличил показатель до 170,6 млрд рублей. Площадка развивается и активно привлекает новых покупателей. Сотрудничество с «Озоном» поможет увеличить объем продаж и выручку, а в некоторых случаях повысить узнаваемость бренда. У маркетплейса простые и понятные механизмы регистрации и торговли — выйти со своим товаром на площадку может каждый желающий. Рассказываем, как продавать на «Озоне».

Маркетинг

Читайте также:

Кто может продавать на Ozon

  • компании;
  • ИП;
  • самозанятые.

Статус продавца должен быть официально подтвержден. Физические лица вести торговлю не могут.

Получите больше продаж через ваш сайт с помощью Виджетов Calltouch. Кастомизированные окна обратной связи появятся в момент, когда пользователь будет готов к совершению конверсионного действия.

Клиент сможет оставить свои данные и пожелания с помощью услуги обратного звонка, умной заявки или мультикнопки. Программа обработает информацию и передаст ее в ваш контакт-центр, а операторы свяжутся с клиентом в подходящее время наиболее удобным способом. Вы увеличите конверсию сайта и не упустите ни одной заявки.

Виджеты Calltouch
Увеличьте конверсию сайта на 30%

Плюсы и минусы площадки

Оцените преимущества и недостатки торговли на Ozon, прежде чем создавать витрину. Основные достоинства платформы:

  • быстрая регистрация и начало торговли;
  • высокий трафик — найти покупателей легко;
  • встроенные инструменты продвижения и аналитики;
  • комиссия только с завершенных продаж;
  • реферальные программы и варианты партнерского маркетинга;
  • шансы на участие в закупках — площадка проводит тендеры;
  • возможность стать поставщиком товаров — платформа выступает как ретейлер.
  • высокие комиссии и затраты на услуги хранения, доставки, возврата и размещения на сайте — до 40% дохода;
  • единственный вид взаиморасчетов — на расчетный счет компании;
  • обязательно подключение ЭДО, если вы пользуетесь моделью FBO (о ней — далее);
  • возможная порча или утеря товаров при возвратах.

Какие товары и услуги можно продавать

Площадка позволяет продавать любые легальные товары, например одежду, электронику, печатную продукцию, косметику, еду.

На ряд товаров есть ограничения:

  • Растения, удобрения можно доставить только своими силами. Площадка не перевозит такую продукцию.
  • Легковоспламеняющиеся жидкости, автомобильные аккумуляторы и другие товары, которые могут создать аварийную ситуацию допускается продавать только со своего склада. Такие позиции «Озон» не пропустит на свои терминалы.
  • БАДы, витамины, спортивное питание можно продавать при наличии подтвержденной сертификации.
  • Медицинские тесты, косметику, ювелирные украшения, антиквариат, а также детское питание и другие съестные продукты допускаются к продаже только с маркировкой.
  • Брендированную продукцию можно реализовывать, только имея подтвержденные права на торговую марку.

Маркетплейс запрещает продавать алкогольные и табачные изделия, живых животных, пиротехнику, контрафакт и реплики известных брендов, а также б/у товары.

Требования к продавцам

Чтобы торговать на Ozon, необходимо подтвердить статус ИП, самозанятого или юрлица. Это делают на этапе регистрации.

От продавцов понадобятся:

  • ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав предприятия — для ООО;
  • ИНН, ОГРНИП, копия паспорта — для ИП;
  • ИНН, копия паспорта — для самозанятых.

После проверки документов можно реализовывать продукцию. У самозанятых есть ограничения на торговлю:

  • Регистрация самозанятости обязательна. Администраторы площадки проверяют в ФНС статус потенциального продавца.
  • Возможна реализация только собственной продукции. Товары других производителей продавать запрещено.
  • Допускается продажа только тех товаров, которые не подлежат маркировке или сертификации. Площадка не пропустит продукты питания или детскую одежду от этой категории селлеров.
  • Модель партнерства — FBS или RFBS. Отправка заказов возможна только со складов самозанятого, а доставка — собственными силами или службами Ozon.

Однако у самозанятых есть преимущество — возможно ежедневное зачисление выручки. Остальным категориям продавцов выплаты приходят дважды в месяц — до 15 и 25 чисел.

Схемы сотрудничества

Вы можете стать как обычным продавцом, так и поставщиком товаров — в этом случае обязанности по сбыту лягут на «Озон». Также можно открыть собственный пункт выдачи или получать процент с продаж через реферальную программу.

Варианты для селлеров:

  • FBO. Ваша задача — доставить продукцию на склад Ozon. Размещением, приемом и оплатой заказов, упаковкой и доставкой занимается площадка.
  • FBS. Продукция размещается на вашем складе. Как только покупатель заказывает товар, вы получаете уведомление в личном кабинете, а затем упаковываете заказ и готовите его к отправлению. После вы отвозите товар в пункт приема или передаете его курьеру Ozon, а площадка доставляет посылку заказчику.
  • RFBS. Товары хранятся на вашем складе, а отправлять их вы можете собственными силами или заказывать услугу у службы доставки маркетплейса.

Тарифы и комиссии

Когда вы устанавливаете цены на свои товары, учитывайте обязательные расходы на услуги площадки. Чтобы предварительно рассчитать прибыль, воспользуйтесь калькулятором Ozon.

Комиссия. Ее размер зависит от типа товара и составляет 4–15% от выручки. Сумма рассчитывается автоматически и указывается в аккаунте продавца в перечне товаров. Это происходит после создания карточки товара и его проверки. Комиссия на некоторые категории:

Полный перечень категорий и тарифов ищите на сайте маркетплейса.

Доставка. Расценки для сотрудничества формата FBO:

  • Сбор. 30 рублей за 1 позицию + 5 рублей за 1 кг. Максимальная сумма — 150 рублей за 1 товар.
  • Доставка в сортировочный центр (магистраль). Зависит от маршрута и от массы посылки — от 5 до 500 рублей.
  • Доставка клиенту (последняя миля). 4,4% от стоимости товара, но не выше 120 и не ниже 20 рублей. Взимается, если покупатель забрал заказ и не вернул его после получения.

Доставка по модели FBS — силами Ozon, но с вашего склада:

  • Обработка. Составляет 45 рублей при доставке в пункт приема, по отдельным тарифам — при заказе курьера.
  • Магистраль. 5–500 рублей, рассчитывается по массе и маршруту.
  • Последняя миля. 50–200 рублей, из расчета 4,4% от стоимости.

Расценки по схеме RFBS зависят от километража:

  • 150 рублей за 0–10 км;
  • 175 рублей за 10–20 км;
  • 200 рублей за 20–30 км.

Если покупатель вернет товар, расходы на его транспортировку лягут на продавца.

Возвраты, отмены, невыкупы. Покупателям часто ошибаются в выборе товаров/характеристик либо заказывают «с запасом», чтобы оставить себе наиболее подходящие модели. За возвраты необходимо платить.

Условия различаются для разных моделей сотрудничества, но в целом затраты на обратную логистику — это доля от стоимости товара по его весу. Таблица для расчета:

Электронный документооборот. Без этой программы вы не сможете продавать на Ozon по системе FBO. Площадка рекомендует выбрать из платформ «Контур.Диадок» и «СБЕРКорус Сфера.Курьер» с бесплатными входящими документами. Их расценки:

Прочие расходы. Закладывайте бюджет на хранение товаров на складе Ozon, покупку упаковочного материала, штрих-коды, зарплаты работникам своего склада и другие пункты расходов. Актуальные расценки на дополнительные услуги ищите в соответствующем разделе на сайте маркетплейса.

Например, вот тарифы на хранение продукции на складах «Озона»:

Как продавать на Ozon

«Озон» позволяет проводить все манипуляции по созданию магазина и торговле внутри одной платформы. Рассмотрим обязательные этапы создания витрины.

Регистрация на портале

Создайте учетную запись в несколько шагов:

  1. Откройте OZONSeller и кликните на «Войти» (кнопка вверху справа) или на «Стать продавцом» (кнопка в «теле» главной страницы сайта). Появится окно авторизации/регистрации селлеров.
  2. Нажмите «Зарегистрироваться».
  3. Введите номер телефона в открывшемся поле и дождитесь СМС с кодом. Впишите код в появившуюся строку.
  4. Придумайте логин и пароль и подтвердите комбинацию для входа.
  5. Заполните обязательные поля в новом окне — форму собственности, наименование компании (для юрлиц) или ФИО (для ИП и самозанятых).
  6. Укажите тип и категорию вашей продукции. Как только вы заполните все поля, система перенаправит вас в личный кабинет.
  7. В ЛК добавьте данные о вашей компании и ее реквизиты, прикрепите сканы необходимых документов. Кликните на «Отправить на проверку».

Модераторы верифицируют ваш аккаунт в течение примерно 1 рабочего дня. Как только заявку одобрят, вы можете работать с платформой.

Загрузка товаров

На «Озон» можно добавлять товары тремя способами:

  • вручную;
  • из XLS-файла;
  • с помощью сервисов.

При этом если вы размещаете неуникальный товар (аналоги которого продает конкурент), можно скопировать уже имеющуюся карточку. Такая опция есть в разделе «Товар» в аккаунте продавца.

Разберем ручное добавление уникальной товарной позиции:

  1. Откройте любую карточку на маркетплейсе и изучите, из каких элементов она состоит. Заранее подготовьте название и описание для своего продукта, сделайте несколько качественных фото с разных ракурсов и рассчитайте цену.
  2. В личном кабинете кликните на «Товар» в верхнем горизонтальном меню, затем — на «Новый товар».
  3. Откроется окно с полями для заполнения информации о продукте. Введите основные данные — название, бренд, артикул, категорию, цену, НДС, вес и габариты, описание.
  4. Добавьте характеристики — пол, ЦА, страна-изготовитель, цвет, материал, тип упаковки. При необходимости укажите размеры, сезон, рост и прочие параметры.
  5. Загрузите медиа — фото и видео товара в хорошем качестве. Изображение должно соответствовать минимальным требованиям: формат — JPG или PNG, разрешение — 700–1600 px. Продукт должен быть изображен на белом или светло-сером фоне, поля — максимум 2 px.
  6. Оцените, как будет выглядеть карточка для покупателя на следующем шаге «Предпросмотр». Проверьте корректность данных. Если необходимо, вернитесь к предыдущим этапам и отредактируйте сведения.
  7. Кликните на «Добавить товар» и ожидайте прохождения модерации. Уникальные карточки проверяют 1–3 дня.

Маркетинг и аналитика

Платформа содержит встроенные инструменты продвижения:

  • трафареты — автоматическое поднятие товара в поисковой выдаче и категориях;
  • брендовая полка — кликабельный баннер, ведущий на подборку продукции определенной торговой марки;
  • запуск акций, скидок, купонов, программ лояльности;
  • проведение распродаж.

Также вы можете воспользоваться услугами платного продвижения.

В личном кабинете селлера есть опция «Аналитика». Она содержит статистические данные и поделена на 3 раздела:

  • Аналитика продавца. Графики и отчеты по вашим показателям продаж. Вы узнаете количество заказанных товаров, процент возврата, частоту добавлений в корзину, долю остатков, схемы перемещения товаров, сумму оборота и начислений и другие важные данные.
  • Аналитика площадки. Статистика по всему маркетплейсу, которая поможет вам продвигать ваши товары. Ознакомьтесь с трендами, поисковыми запросами, узнайте портрет вашего клиента и конкурентную позицию среди других селлеров.
  • Что продавать на Ozon. Информация, которая поможет расширить ваш ассортимент или активнее продвигать востребованные товары. Раздел включает в себя перечни популярных товаров, недостающих продуктов и брендов, которые запрашивают клиенты Ozon.

Если вы продвигаете бренд на нескольких площадках, подключите Сквозную аналитику Calltouch. Сервис отследит каждое посещение вашего сайта, добавления в корзину и оплаты, посчитает выручку и ROI. Точное определение рекламного канала, который привел клиента, позволяет сопоставить расходы на маркетинг и доходы от продаж. Простые удобные отчеты покажут, в какие площадки выгодно вкладываться, а какие — не оправдывают ожиданий.

Сквозная аналитика
Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI
Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов

Коротко о главном

  • На Ozon можно продавать любые разрешенные законом товары. Однако на продукцию, которая подлежит сертификации, маркировке или требует особых условий хранения и доставки, есть ограничения.
  • Вы можете доверить логистику Ozon или доставлять товары самостоятельно — предусмотрено несколько моделей сотрудничества.
  • Продавцы должны учитывать множество статей расходов — комиссию, доставку, ЭДО, возвраты, складские затраты.
  • На маркетплейсе есть собственные инструменты аналитики и продвижения.
  • Продавцом могут стать компания, ИП или самозанятый — последний должен соответствовать дополнительным критериям.

Как продавать на Озон в 2024 году

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

За минувший год количество продавцов на Озон увеличилось в три раза и достигло 180 тысяч. Число заказов при этом за третий квартал 2022 года возросло на 91% 1 . Популярность маркетплейса растет, поэтому мы подготовили подробную инструкцию для желающих стать продавцом на Озон в 2024 году.

Полезная информация о продажах на Озон

Прежде, чем зарегистрироваться на Озон, необходимо определить, какой статус вам нужен для продажи товаров – ИП, ООО или самозанятый. Это важно, поскольку каждый из них имеет свои нюансы. Для того, чтобы было понятно, как происходят продажи на Озон, мы подготовили удобную таблицу.

Регистрация Происходит на странице Seller Ozon, рассмотрение заявки занимает 1-2 рабочих дня
Товары Разбиты по категориям (бытовая техника, косметика и так далее). От выбранной категории зависит размер комиссии, набор характеристик и позиция в поисковой выдаче
График выплат Стандартный: 2 раза в месяц
Гибкий: ежедневные выплаты в будние дни
Досрочный: можно использовать неограниченное количество раз
Схемы продаж Со своего склада (FBS), со склада Озон (FBO) или смешанная схема (FBS+FBO)
Требования к товарам Должны соответствовать описанию, иметь достаточный срок годности, подходить по габаритам и весу (если используется схема FBO), иметь штрих-код и этикетки
Лимит на складах Озон Рассчитывается в литрах. Минимального лимита нет, максимальный не должен превышать доступный продавцу
Документы на товар Декларация, сертификат соответствия, добровольный сертификат соответствия или отказное письмо
ЭДО Озон напрямую работает с двумя операторами программы электронного документооборота – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», но можно пользоваться услугами и других операторов
Документы для регистрации на Озон Для ООО: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании
Для ИП: ИНН, ОГРНИП и копия паспорта
Для самозанятого: ИНН и копия паспорта

Схемы продаж на Озон

Продавцам доступны две схемы продажи товаров – FBO (продажа со склада Озон) и FBS (реализация товара с собственного склада). Кроме того, можно использовать смешанную схему и размещать часть товара у себя, а остальное отправлять на полки маркетплейса.

FBO больше подходит опытным продавцам, которые проанализировали спрос и точно знают, сколько товаров в месяц они смогут продать. Освоившись на маркетплейсе, продавец может сосредоточиться на развитии своего дела, а вопросы связанные с хранением и упаковкой товара будет решать Озон. Кроме того, FBO подойдет для товара с высокой оборачиваемостью. Это, например, бытовая химия или кошачий корм. Такие товары не задерживаются на полках, а значит использовать собственный склад может быть накладно.

Схема продажи со склада Озон проста. После того, как продавец поставит товар, его размещают на складе. Как только поступает заказ, работники склада упаковывают его, после он передается курьерам. Далее заказ отвезут лично покупателю, в пункт выдачи или постамат. При выборе склада следует оценивать спрос. Если ваш товар популярен во многих городах, то лучше размещать его везде. Если же ваш товар в основном покупают, например, ростовчане, практичнее держать большую часть товара на складе в Ростове-на-Дону.

Отгрузка товара со склада продавца (FBS) будет актуальной для новичков, которые делают первые шаги в работе с Озон. Такая схема позволит вам оценить оборачиваемость товара и избавит от необходимости платить за размещение. Кроме того, крупногабаритные товары (длиннее 125 сантиметров или тяжелее 25 килограммов) с низкой оборачиваемостью можно продавать только по FBS. При выборе такой схемы продавец сам упаковывает товар и передает его в доставку. Товар покупателю доставляют сервисом Озон Логистика, через сторонних перевозчиков либо самостоятельно. Помимо снижения расходов, плюсом FBS является возможность доставки товаров в любой город. Кроме того, после добавления товаров на сайт можно сразу начать продажи. Но есть и минусы. Продавец сам отвечает за правильную упаковку товара и его своевременную передачу курьеру. На сборку заказа отводится максимум 24 часа.

Обе схемы можно совмещать: часть товара хранить у себя, а другую передавать на склад маркетплейса. Это позволит набраться опыта в продаже товара, но вместе с тем придется помнить об особенностях FBS и FBO.

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Озон

Процедура типовая и в ней нет ничего сложного. Дадим краткое описание каждого этапа.

Регистрация

Для того, чтобы ИП или ООО начать продажи на Озон, необходимо пройти регистрацию на странице Seller Ozon. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вам потребуется ввести номер телефона. Далее выбрать страну регистрации, тип организации, указать ИНН, а также определить сферу деятельности – товары, услуги либо представитель бренда.

Выбираем название магазина и указываем реквизиты

После этого необходимо указать название магазина, выбрать основную категорию товаров, определить количество товара в наличии и рассказать об опыте продаж, если он имеется. Далее продавец заполняет информацию о своей компании, указывает ее систему налогообложения и загружает необходимые документы (ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ и устав компании для ООО, ИНН, ОГРНИП и копия паспорта для ИП). После этого нужно заполнить графу с платежными реквизитами и подтвердить создание аккаунта на Озон. Регистрация занимает 10-15 минут, однако заявка рассматривается 1-2 рабочих дня.

это интересно
Расчетный счет для ИП в 2024 году
Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.

Подключаем электронный документооборот

Далее продавец заключает оферту и подключает ЭДО для обмена документами с Озон. Маркетплейс работает напрямую с двумя операторами ЭДО – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», однако продавец может пользоваться услугами и других операторов. После одобрения к телефонному номеру продавца привязывается Озон ID. Код из смс-сообщений будет использоваться вместо пароля.

Создаем карточки товаров

Для старта продаж нужно создать карточки товаров: прикрепить описание и добавить фото. Продавцу доступны несколько вариантов: можно скопировать карточку другого продавца с похожим товаром, сделать ее самому либо обратиться к партнерам Озон. К карточкам предъявляются определенные требования: не допускаются грамматические ошибки и изображение логотипа или рекламы. Каждая карточка проверяется маркетплейсом. После одобрения карточек нужно выбрать схему продажи своего товара. Затем этого можно начинать работать с маркетплейсом.

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Озон

Процесс регистрации самозанятых на Озон схож с ИП и ООО, однако остаются некоторые нюансы. Официальный статус самозанятого обязателен, поэтому обмануть систему не получится – Озон сверяет данные с ФНС. С осени 2022 года самозанятым доступны те же схемы продажи товаров, что и для ООО и ИП. Раньше они могли продавать товар только с собственного склада. Размер комиссии для самозанятых не отличаются от ставки для компаний и ИП.

Регистрация

Происходит через сайт. Самозанятым достаточно предоставить в Озон лишь ИНН и копию паспорта. После регистрации также потребуется заключить договор оферты.

Выбираем название магазина и счет

Нужно будет придумать вашему магазину уникальное название, по которому его смогут найти на маркетплейсе или в интернете. Также выбираем расчетный счет, который будет пополняться при покупках. Важно помнить, что он расчетный счет должен принадлежать только самозанятому. Деньги от продажи товаров на другие счета переводить не будут.

Подключаем электронный документооборот

Маркетплейс предложит двух операторов ЭДО, но при желании можно выбрать и другого.

Создаем карточки товаров

Заключительный этап перед началом продаж Маркетплейс разрешает самозанятым продавать только вещи собственного производства. Кроме того, им запрещено продавать товары, требующие обязательной маркировки и сертификации. Например, торты или детские игрушки.

Комиссии и тарифы Озон

Тарифы за услуги Озон включают в себя НДС 20%. При этом налогом не облагается плата за услуги сторонних подрядчиков (например, последняя миля или эквайринг)

Комиссия за продажу товара Зависит от категории товара (от 2% до 22%), может быть снижена при отсрочке выплат продавцу на 15-90 дней
Интернет-эквайринг До 1,5% от стоимости товара
Логистика Тариф рассчитывается по формуле: стоимость товара умножается на процент от его цены (в зависимости от объемного веса)
Последняя миля До 5,5% от цены товара, установленной продавцом. Стоимость доставки одного товара от 20 до 500 рублей
Возврат, невыкуп, отмена 50 рублей с учетом НДС за единицу товара
Размещение 25-50 копеек за литр в день за каждую позицию, если оборачиваемость превышает 120-180 дней дней Не больше 50 рублей за размещение одного экземпляра товара в день
Гибкий график выплат и досрочная выплата Комиссия рассчитывается индивидуально для каждого продавца, используется понижающий коэффициент
Premium-подписка 4 990 рублей в месяц
Утилизация товара 75 рублей за килограмм
Эквайринг Тариф устанавливается банком, но не может превышать 1,5% от стоимости товара

Какие товары стоит продавать на Озон

Прежде всего, следует определить стратегию продаж: вам нужен высокий, но единоразовый доход, или же вы предпочитаете стабильные продажи, но в меньших объемах. В первом случае следует заходить на площадку с сезонными товарами. Например, новогодние елки, открытки к 23 февраля, пляжные сумки и так далее. Тем, кто рассчитывает на регулярный заработок, лучше обратить внимание на товары повседневного спроса: средства личной гигиены, бытовая химия, косметика.

Устойчивым спросом может похвастаться одежда и обувь, товары для дома и дачи, товары для детей, бытовая техника, канцтовары и товары для досуга и хобби. Эти категории традиционно занимают лидирующие позиции в списке самых популярных на Озон. Начинающим продавцам будет также полезно изучить спрос с помощью собственного сервиса Озон, где видно, какие товары в данный момент наиболее востребованы.

Можно попробовать зайти на площадку с товаром, который только набирает популярность, и, к пику спроса , оказаться в выгодной позиции. Так было, например, со спиннерами или игрушкой-антистрессом Поп-ит. Тем не менее, это рискованно. Продавец может остаться с нераспроданным товаром, если тот не окажется популярным.

Совет эксперта о продажах на Озон

«Необходимо указать всю информацию о товаре. Встаньте на место покупателя. Если вы ищете строительную смесь, то что было бы для вас важно при выборе? Этот принцип касается не только продажи на маркетплейсах, правило работает в любом случае — советует генеральный директор digital-агентства «СайтАктив» Алексей Уфимцев — Не бойтесь пользоваться сторонними сервисами аналитики маркетплейсов, в ходе практики вы обязательно сможете выбрать удобный. Аналитика продаж (не только ваших, но и у конкурентов), подбор ключевых слов и правильное оформление текстовых описаний – это все можно оптимизировать и вывести бизнес на новый уровень».

По словам эксперта, популярность Озон обуславливается удобной для ритейла схемой.

«Основные вопросы берет на себя площадка (логистика, хранение, отзывы). Маркетплейс заинтересован в привлечении не только покупателей, но и продавцов. Для этого в нем выстроили достаточно тесные контакты с аудиторией. Озон начал вести свой блог в профессиональном медиапространстве, они перестали быть чем-то большим и страшным. Озон регулярно проводит работу над имиджевой составляющей своего бренда. Маркетплейс организует творческие конкурсы на оформления пунктов выдачи заказов и дизайн одежды», — отмечает Алексей Уфимцев.

это интересно
Как стать самозанятым в 2024 году

Сейчас очень просто открыть свой бизнес. Предпринимателям предлагают стать самозанятыми. Для кого подойдет этот статус?

Популярные вопросы и ответы

На популярные вопросы отвечает основатель TogoBrands Алексей Прохоров.

Как можно увеличить продажи на Озон?

В первую очередь, на увеличение продаж влияет построение собственного бренда и работа с внешним и внутренним трафиком. К внешнему трафику относятся инфлюенсеры, CPI-сети, а также «Одноклассники», «ВКонтакте», Telegram, myTarget. Данные инструменты прекрасно работают. Внутренний трафик – управление на Озон, где есть множество вариантов для продвижения в самой площадке. Например, через поиски или макерты. Перечисленные выше инструменты являются очень сильными и работающими, они позволяют значительно повышать продажи. Около 93% трафика находится именно на первой странице.

Могут ли физические лица продавать на Озон?

Нет, физические лица не могут продавать на Озон, а вот самозанятые – могут. Процедура регистрации занимает всего 1–2 дня, поэтому любое физлицо может оформить самозанятость и выйти на Озон. Однако в таком случае есть ограничение – самозанятые могут продавать только хендмейд-продукцию. Не скажу, что за этим строго следят, но лучше соблюдать данное правило. Другой вариант – зарегистрировать ИП и продавать уже любые товары, кроме прямо запрещенных.

Что запрещено продавать на Озон?

В список запрещенных к продаже товаров попадает все, что нельзя продавать через интернет по законам РФ. К таким товарам относятся: пиротехника, газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, БАДы с запрещенными веществами и другое. Список довольно большой, с ним можно ознакомиться в базе знаний Озон.

За что могут заблокировать продавца на Озон?

За что угодно. Нужно быть очень тщательным и педантичным, чтобы работать на данной площадке. В моей практике был следующий случай. У одного бренда косметики в составе продукта было конопляное масло, в итоге произошла блокировка. Поэтому очень важно следить за всеми требованиями Озон. Маркетплейс заранее присылает на почту уведомление о нарушении. Многие продавцы пропускают данные сообщения, либо теряют их в папке «Спам» и попадают под блокировку. Озон, в целом, блокирует продавцов активнее, чем тот же Wildberries.

Какие есть плюсы и минусы у Озон?

Плюс Озон в том, что это очень технологичная компания, которая показывает западный подход и демократию. Из минусов можно выделить , что на Озон ощутимо меньше трафика, чем на его прямом конкуренте Wildberries. Объем рынка меньше примерно в 4 раза. Это очень существенно для продавцов. Все стремятся туда, где объем рынка больше. Но на Wildberries сложнее управлять продажами. Подводя итог, можно сказать следующее: если ты компетентный селлер, то все у тебя будет хорошо.

Источники

  1. Ozon Reports Positive Adjusted EBITDA and Free Cash Flow in Q3 2022
    https://www.sostav.ru/publication/ozon-57591.html

Как продавать на Ozon?

На Ozon — самом крупном после Wildberries российском маркетплейсе — работают 90 тысяч продавцов, делают покупки 25 миллионов пользователей. Этот канал поможет расширить географию и объем продаж. Если вы новичок в электронной коммерции или раньше сотрудничали с другими маркетплейсами, поможем разобраться, как стартовать на Озоне.

Как стать продавцом на Озоне

Ozon — мультикатегорийная платформа. Кроме стандартных товаров, здесь можно покупать и продавать страховки, авиа- и железнодорожные билеты, цифровые продукты (операционные системы, антивирусы, подписки на онлайн-кинотеатры, мобильные тарифы), свежие продукты (сервис Ozon fresh, действует не во всех регионах). В каталоге маркетплейса 30 товарных категорий.

Товары, которые нельзя продавать на этой площадке:

  • те, которые, по законам РФ, нельзя реализовывать дистанционно, например, табачные изделия, алкоголь, медицинские препараты;
  • изделия чужих брендов без разрешения правообладателя;
  • антиквариат, драгоценности;
  • животных;
  • Second Hand.

Некоторые позиции можно размещать на витрине Ozon, но доставлять только самостоятельно. Например, живые растения в горшках.

БАДы, спортивное питание можно продавать только при наличии сертификата качества.

У поставщиков есть две основные формы сотрудничества с Ozon. Можно стать прямым поставщиком, и тогда маркетплейс будет продавать ваши товары под своим брендом. Ваша задача — передать партию маркетплейсу. Создавать карточки, контролировать продажи, следить за заказами не нужно. Договор прямой поставки заключают с продавцами, которые предложили самые выгодные условия (низкую цену).

Второй способ — открыть свой интернет-магазин на Озоне, и продавать под своим брендом.

С Озон сотрудничают ООО, АО, ПАО, ИП, самозанятые.

Начиная с сентября 2021 года, самозанятые могут работать по схемам FBO или RFBS (со своего склада) и реализовывать только вещи собственного производства, которые не подлежат сертификации и маркировке. Например, нельзя продавать игрушки, одежду, обувь, заниматься перепродажей. Можно продавать аксессуары, открытки ручной работы, фигурки из дерева, сувениры и так далее.

За размещение товара на витрине платить не нужно. Площадка снимает процент только за продажу. Комиссия зависит от категории и составляет 3-15%.

Маркетплейс также может заниматься обработкой заказа, сборкой, доставкой до пункта выдачи. Это платные услуги.

Стоимость доставки зависит от модели работы, объема и веса товара. Она складывается из «магистрали» (цена отправки до сортировочного центра) и «последней мили» (доставка до пункта выдачи или курьерская доставка).

Например, при отправке заказа из категории «Детские товары» из Москвы в Казань стоимостью 2000 руб. и весом 1 кг. продавец оплатит:

  • комиссию платформы: 2000 х 5% = 100 руб.;
  • сборку: 24 руб. + 5 рублей за 1 кг объёмного веса = 29 руб.;
  • «магистраль»: 50 руб.;
  • «последнюю милю»: 5% от цены товара = 5% × 2000 руб. = 100 руб.

Еще одна статья расходов — плата за обработку возврата, отмену заказа.

Чтобы начать работу, нужно зарегистрироваться на платформе, обсудить с менеджером ассортимент, цену. Выбрать модель работы. Подписать электронный договор. Получить заказ на товары от Ozon, подготовить их и отправить.

Если вы самостоятельно прошли основные этапы и ваш товар уже доступен на маркетплейсе, рекомендуем воспользоваться сервисом аналитики SELLER MOON, где вам предложат 15+ рекомендаций, которые помогут увеличить продажи.

Далее мы остановимся на некоторых этапах работы и подробно рассмотрим их.

Модели сотрудничества с Ozon

Поставщики могут работать по трем схемам:

FBO — фулфилмент от Ozon, торговля со склада маркетплейса. Селлер доставляет товары на склад. Все остальное делают сотрудники магазина: собирают, упаковывают, доставляют заказ. Схема удобна тем, что продавцу не нужно заниматься логистикой, он не рискует получить штраф за срыв сроков поставки. У Ozon два распределительных центра, 11 складов и 96 сортировочных центров в России и ближнем зарубежье.

FBS — фулфилмент от селлера, торговля с собственного склада. Продавец следит за продажами, сам упаковывает, маркирует и отправляет заказы в службу доставки. Реагировать нужно быстро: на сборку заказа даются максимум сутки.

RealFBS — карточки публикуются на витрине интернет-магазина, а хранением, обработкой, доставкой заказа занимается селлер или сторонняя логистическая компания. Селлер самостоятельно решает, в каких регионах работать, какую форму доставки предложить покупателям, доставлять по стандарту express или обычному. При такой модели работы маркетплейс снимает с селлера только комиссию за продажи.

Важная деталь. Если вы продаете товары, требующие маркировки, по модели FBO, нужно подключить электронный документооборот.

Что нужно учесть, выбирая модель работы:

  • Популярные товары с большим оборотом проще и удобнее продавать по схеме FBO. Если позиция подолгу хранится на складе, обычно выгоднее FBS.
  • Если товар превышает 120 см по длине или высоте и/или 25 кг по весу, его можно реализовывать только по FBS или RealFBS.
  • Для некоторых товарных категорий, например, живых цветов, подходит только RealFBS.
  • При выборе модели FBS селлер сам упаковывает, маркирует товары на своей площадке. При расчете логистики учтите эти расходы.
  • Новичкам лучше начинать со схемы FBS, чтобы протестировать спрос. Пока обороты небольшие, отгружать со своего склада обычно выгоднее.
  • Можно работать по смешанной схеме. Например, раскрученные позиции отгружать по FBO, а новые по FBS.

Евгения Шкут
Руководитель отдела PPC-рекламы «Пиксель Плюс»
Скорость доставки как конкурентное преимущество

Развитие логистики маркетплейсов приучила покупателей получать товары быстро. Поэтому при создании магазина на Ozon и на маркетплейсах в целом, особое внимание стоит уделить доставке и распределению товаров на региональных складах.

Скорость доставки играет для покупателя все большую роль при принятии решения о покупке. Товары из низкого ценового сегмента готовы ждать до 3-х дней, среднего — до 5-7 дней.

Обязательно анализируйте отчёт по индексу локализации. На Ozon он доступен в разделе Аналитика → География продаж. Им можно пользоваться без Premium-подписки.

Как зарегистрироваться продавцом

Зайдите на seller.ozon.ru, нажмите на кнопку «Начать продавать».

Выберите страну, кликнете «Далее». Потом нужно создать аккаунт — заполнить поля с именем, фамилией, адресом электронной почты. Придумайте пароль для входа в ЛК.

Чтобы завершить регистрацию, заполните все поля. На этом шаге нужно выбрать основную категорию. Дополнительные категории можно добавить позже.

Для активации аккаунта нужно заполнить анкету, загрузить документы и добавить платежные данные.

Данные для заполнения и набор документов зависят от формы регистрации.

Самозанятым нужно указать ФИО, ИНН, паспортные данные, телефон, адрес регистрации. Загрузить копии паспорта и свидетельства ИНН.

Индивидуальные предприниматели вносят те же данные, плюс ОГРНИП. Им нужно выбрать форму налогообложения — ОСНО или УСН, загрузить выписку из ЕГРИП (ее можно скачать в личном кабинете Федеральной налоговой службы).

У юридических лиц список длиннее:

  • ФИО гендиректора;
  • юридическое и публичное название компании;
  • ИНН;
  • КПП;
  • ОГРН;
  • телефон;
  • юридический и почтовый адрес.

В раздел «Документы» добавьте выписку из ЕГРЮЛ.

На следующем шаге нужно прочитать и принять оферту.

Подключите электронный документооборот. ЭДО необходим не для всех товаров. Его нужно подключить, чтобы продавать по схеме FBO ювелирные изделия и товары, требующие обязательной маркировки. Ozon работает с системами СФЕРА Курьер и Контур.Диадок.

Инструкция по добавлению товара на Ozon

После активации аккаунта можно добавлять карточки товаров. 15 марта 2022 года был введен лимит загрузки — не больше 300 карточек в сутки от одного продавца. Через 28 дней лимит увеличится до 2000, если 95% карточек были загружены без нарушений. Если 85% карточек (или больше) из загруженных за 20 дней содержат ошибки, продажи селлера будут заблокированы.

Если вы размещаете товар официально зарегистрированного бренда, нужны документы, которые подтверждают ваше право его продавать. Это может быть свидетельство на товарный знак, договор на дистрибуцию, письмо-разрешение от правообладателя или другие документы.

Ряд категорий требуют обязательной маркировки. При загрузке таких карточек в интернет-магазин нужно указать код ТН ВЭД или ОКПД2.

Размещение на Ozon возможно пятью способами:

  • копирование аналогичных карточек (для неуникальных товаров);
  • по одному через личный кабинет;
  • через шаблон в XLS-файле;
  • автоматизированно с помощью API;
  • через 1С.

Если товар на площадке неуникальный, то есть в интернет-магазине уже есть готовая карточка, то создавать ее заново не нужно. Для новых товаров придется заполнить все поля и характеристики (это можно сделать разными способами).

Добавление неуникального товара на Ozon

Если товар уже есть у других поставщиков, можно скопировать их карточки.

Зайдите в ЛК. Вы увидите два варианта загрузки: «Уже продается на Ozon» и «Новый товар». Выберите первый. Введите наименование и бренд в поисковую строку (например, «Босоножки Enjoin»), просмотрите предложенные карточки и выберите ту, которая описывает ваше изделие. Некоторые продавцы запрещают копировать их контент, в этой ситуации ищите аналогичную карточку у другого селлера.

Платформа создаст для вас новую карточку на основе скопированных данных. Вам нужно добавить свой артикул, цену и ставку НДС.

На сайте появится отдельная карточка с вашими данными: условиями доставки, рейтингом, ценой.

Если вы установите цену ниже, чем у оригинала, то в выдаче будет указано «Есть дешевле внутри».

При клике откроется ссылка на ваш оффер.

Добавление уникального товара на Ozon

Уникальные товары можно загрузить в интернет-магазин несколькими способами.

Загрузка вручную

Кликните на кнопку «Добавить товар» и выберите «Новый».

Учтите, что вариации — это разные товары. Например, ветровки одной модели трех цветов и пяти размеров — это 15 разных позиций, у них должны быть уникальные артикулы.

Как заполнить карточку:

    Выберите название. По умолчанию заголовок формируется автоматически. Он складывается из типа, то есть простого названия (например, зонт, смартфон, футболка), бренда, модели, основных характеристик.

Если не заполнить это поле, заголовок будет сгенерирован автоматически. Заголовки, созданные вручную, модерируются.

Спеццены для Ozon Premium больше не действуют, это поле заполнять не нужно.

Цвет нужно выбрать из выпадающего списка. На карточке доступные цвета отображаются в виде кружочков.

Если цвета нестандартные, можно загрузить собственную палитру через вкладку «Медиа».

Например, у вас есть два свитера — белый и голубой, двух размеров – S и M. Создайте четыре карточки и задайте уникальные артикулы:

  • sweater_white_M;
  • sweater_white_S;
  • sweater_ blue_M;
  • sweater_ blue _S.

В каждой карточке указывается один размер и один цвет. Для свитеров разного цвета загружаются разные фотографии.

У каждой из этих позиций пишем в поле «Объединить на одной карточке» любое общее значение, например, «cool_sweater». Карточки склеятся.

Загрузка через шаблон в XLS-файле

Этим способом можно одновременно загрузить все товары одной категории.

Шаблоны часто обновляются. Актуальные шаблоны ищите в ЛК продавца.

Скачайте и заполните шаблон. Обратите внимание на инструкции-подсказки.

Фотографии загружаются на сторонний сайт и вносятся в шаблон в виде ссылок. Ссылка должна вести на фотографию (а не, например, обзор с фото ли на папку с фотографиями).

Главную фотографию можно загрузить не через ссылку в файле, а напрямую через ЛК. В этом случае при заполнении шаблона поле «Главное изображение» надо оставить пустым. Позже, после загрузки файла, главное фото добавляется вручную.

Заполненный файл загружается через личный кабинет. Если есть ошибки, то после проверки система укажет на них в «Истории обновлений». Если их много, заполните файл заново. Если ошибки единичные, отредактируйте карточки вручную.

Автоматизированная загрузка через API

Ozon Seller API — программа для обмена информацией между системой продавца и Ozon. Она позволяет загружать, обновлять карточки, управлять ценами, заказами, работать с отчетами и документами. API ключ для работы создается в личном кабинете продавца. Там же есть инструкция для работы с системой.

Программа позволяет массово загружать большое количество товаров. Минус в том, что она довольно сложная. Для корректной настройки, скорее всего, понадобится программист.

Загрузка через 1С

Управлять продажами через 1С можно с помощью удобной подсистемы Synchrozon. Она позволяет добавлять, редактировать, архивировать карточки, автоматически загружать остатки, менять цены, создавать заказы, готовить отправления, контролировать возвраты. Чтобы работать в подсистеме, ее нужно скачать, установить, активировать.

В Synchrozon легко скопировать данные из 1С, вручную заполнить недостающие пункты, сформировать документ и импортировать данные на Озон.

Плюсы и минусы сотрудничества с Ozon

Взвесим все за и против сотрудничества с этой площадкой. Плюсы маркетплейса для поставщиков:

  • Продажи под известным брендом, федеральная реклама, огромный трафик.
  • Широкая география доставки, большая сеть пунктов выдачи.
  • Несколько схем сотрудничества, реферальные программы.
  • Быстрая регистрация и модерация.
  • Удобный интерфейс интернет-магазина.
  • Комиссия только за проданный товар. Если заказ вернули, комиссия возвращается.
  • Регулярные тендеры. У победителя маркетплейс выкупает товары.
  • Много инструментов рекламы и продвижения внутри площадки.
  • Несколько способов создания карточек.
  • Удобное мобильное приложение для селлеров.
  • Бесплатное хранение на складе до 30 дней.

Минусов тоже немало:

  • Зарегистрироваться и разместить карточки легко, но вывод товара на Озон, рост продаж затратен и сложен из-за большой конкуренции.
  • Относительно высокая комиссия. Дополнительные услуги тоже обходятся недешево.
  • Обязательный электронный документооборот для некоторых групп товаров.
  • Жесткие требования к фотографиям.
  • Недостаточно оперативная техподдержка.
  • Иногда товары «теряются» на складе.
  • Размывается собственный бренд — большинство покупателей не запоминают поставщиков, они просто покупают на Ozon.
  • Выплаты два раза в месяц (на Wildberries каждую неделю).

Иногда продавцы сомневаются, стоит ли выходить на Озон. Им не хватает знаний, опыта, а иногда и времени, чтобы изучить нюансы и не совершить серьезных ошибок. Команда «Пиксель Плюс» знает, с какими трудностями может столкнуться продавец, и умеет их преодолевать. Вам не придется стартовать в одиночку, долго набираться опыта. Потому что у «Пиксель Плюс» он уже есть.

Мы знаем, что у начинающих продавцов нет лишних денег. Поэтому мы недорого подключим вас к Ozon: зарегистрируем, загрузим товары, настроим обмен с 1С и рекламу, запустим продажи, обучим и будем сопровождать в течение 10 месяцев. Если после 10 месяцев работы вы продолжите сотрудничество, то стоимость наших услуг составит 1,5 % от оборота.

Получить подробную информацию об условиях сотрудничества можно, заполнив форму онлайн-заказа или по телефону в Москве.

Как начать продавать на Ozon

Шаг 1. Зарегистрировать бизнес. Чтобы продавать в интернет-магазине Ozon, нужно иметь один из трех статусов:

  • ООО,
  • ИП,
  • статус самозанятого — плательщика НПД.

Важно для самозанятых:

  • должны быть официально зарегистрированы как самозанятые — модераторы вручную проверяют статус в Федеральной налоговой службе;
  • в продаже — только продукция собственного производства;
  • запрещены продукты, требующие сертификатов и маркировки;
  • самозанятый человек может отправлять товары только со своего склада;
  • выплаты производятся два раза в месяц;
  • как и другие продавцы, работающие не по найму, должны подписать договор поставки и подготовить счета-фактуры и сертификаты на перевозку товаров.

Зарегистрируйтесь как самозанятый через Сбербанк Онлайн и получите бонусы

Шаг 2. Зарегистрироваться на Ozon в качестве продавца. Чтобы это сделать, необходимо:

  1. Перейти на сайт Seller.ozon.ru, нажать на кнопку «Регистрация», расположенную в шапке.
  2. На странице регистрации ввести свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Придумать пароль и дать согласие на обработку персональных данных.
  3. Подтвердить адрес электронной почты. Для этого нужно зайти в почту, открыть письмо от Ozon и нажать «Подтвердить почту».
  4. Завершить регистрацию. Указать, откуда будете продавать, какую организационную форму будете использовать. Ввести необходимые данные, например ИНН.
  5. Выбрать сферу деятельности, регион и ввести название будущего магазина.
  6. Заполнить информацию о себе или своей компании и загрузить сканы документов. Нужно указать платежные реквизиты — номер текущего счета, на который будут поступать деньги от продажи, и БИК банка.

Внимание
Документы на продажу товаров проверяются в течение одного рабочего дня, но могут быть задержки.

Шаг 3. Принять оферту. После активации учетной записи необходимо изучить и принять оферту, доступную в личном кабинете. Предложение представляет собой договор между вашей компанией и Ozon. Без него маркетплейс не сможет продавать товары и выплачивать вознаграждение.

Шаг 4. Подключить электронный документооборот. Это необходимо для регистрации и передачи УПД — универсального передаточного документа, а также для получения итоговых документов и документов для возврата денег. Для создания ЭДО необходимо:

  • получить электронную подпись — их выдачей занимается удостоверяющий центр федеральной налоговой службы; документы, заверенные КЭП, имеют юридическую силу;
  • подключиться к сервису электронного документооборота — выбрать оператора и заключить соглашение о подключении ЭДО, выбрать тариф и настроить рабочий процесс с Ozon.

Шаг 5. Загрузить товар. Необходимо разместить на страницах площадки фото товаров, их описание, цены, артикулы, штрихкоды, вес. У «Озона» для этого свои требования: в описании не должно быть ссылок, слов с большой буквы, грамматических ошибок. Продукты могут быть загружены вручную или с помощью файла Excel.

Шаг 6. Выбрать схему работы. Можно продавать товары со склада Ozon (FBO) или со своего склада (FBS или RFBS). Подробнее о схемах работы расскажем позже.

Какие товары можно продавать на Ozon

Вся продукция разделена на площадке на 26 категорий. Некоторыми товарами можно торговать только со склада маркетплейса, например зеркалами для ванной комнаты (без шкафов), материалами для отделки пола, стройматериалами. Их отправляют покупателям с помощью доставки Ozon Rocket.

Есть товары, которые можно продавать, только если они поставляются отдельно. К таковым относятся габаритные (длиннее 2,5 метра с одной стороны) и тяжелые (более 160 кг) предметы, свежие цветы, саженцы, агрохимикаты и пестициды.

Внимание
Для некоторых продуктов требуются сертификаты качества. Это витамины и биологически активные добавки, фотоэпиляторы, детские удерживающие устройства.

Для фирменных товаров также понадобятся подтверждающие документы на право использования бренда.

Согласно правилам Ozon, запрещена продажа алкоголя, подержанных товаров, копий брендов и подделок, а также всех товаров, реализацию которых не допускает российское законодательство.

Тем, кто только начинает торговать на маркетплейсе, лучше отдать предпочтение компактным товарам, так как они могут помещаться в постаматы.

У «Озона» есть пункты выдачи заказов, но постаматов гораздо больше, и доставка туда часто осуществляется бесплатно.

Исключение — популярные или уникальные товары. Они могут быть более объемными и дорогими. Например, ноутбук спокойно заберут в пункте самовывоза или оплатят его доставку курьером.

На «Озоне» проще продавать недорогие товары, в идеале стоимостью до 1000 рублей. Начинать лучше с простых товаров, понятных в использовании.

Как начать продавать на Wildberries

Какие есть схемы работы на Ozon

Существует три варианта сотрудничества с торговой площадкой:

  • FBO (fulfillment by operator) — продажа и доставка со склада Ozon.
  • FBS (fulfillment by seller) — продажа со склада продавца и доставка Ozon.
  • RFBS (real fulfillment by seller) — продажа со склада продавца и доставка либо собственными службами, либо службой логистики Ozon.

Выбирая схему сотрудничества, следует учесть:

  1. Оборот. Товары FMCG (Fast-Moving Consumer Goods — товары повседневного спроса; продаются быстро и по относительно низкой цене) покупают много и часто — а значит, у них высокий оборот. Товары, которые клиенты покупают реже, будет выгоднее продавать со своего склада.
  2. Габариты и вес товаров. Различные схемы продаж подразумевают разные тарифы на доставку. Если товар весит более 25 килограммов, а его длина превышает 1,2 метра, его можно продавать только со своего склада.
  3. Требования к упаковке. Если решите продавать товары со своего склада, то требований будет больше, и в каждой категории они будут разные.

�� Совет
Схема FBO идеально подходит для тех, кто уже протестировал продукты и понимает, кто их покупает, почем и где.

FBS больше понравится новичкам, потому что по ней нет платы за размещение на складе, удобно тестировать товары на оборачиваемость. По этой схеме можно продавать те товары, которые не подходят для размещения на складах.

Смешанная схема FBO + FBS — можно комбинировать обе схемы и размещать одну часть товара дома или на своем складе, а другую — на складах Ozon.

�� Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес удаленно и бесплатно — через сервис от Деловой среды

Комиссии и тарифы маркетплейса

Платежи за проданные товары производятся 15-го и 25-го числа каждого месяца. Деньги переводятся на расчетный счет, который партнер маркетплейса указал при регистрации.

Если поставщик выбрал схему FBO, то он только размещает партию своей продукции на одном из складов маркетплейса, остальные действия, такие как прием оплаты, упаковка, доставка, берет на себя платформа.

Структура цен в таком случае включает:

  • фиксированную ставку продажи, определяемую типом товара;
  • оплату за три этапа доставки покупателю — обработка, магистраль, последняя миля;
  • комиссию за возврат и отмену товара.

FBS подразумевает, что заказами почти полностью управляет сам продавец. В течение указанного срока он должен завершить сборку, упаковку и отправку заказа курьером или лично доставить товар к месту получения заказа.

В этом случае ценовая структура аналогична:

  • ставка продажи — зависит от вида товара;
  • отдельная оплата за три этапа доставки покупателю;
  • если товар возвращен, то оплачивается стоимость возврата;
  • обработка отмен и возвратов.

Стоимость доставки формируется в зависимости от схемы сотрудничества:

  • FBO — путь от склада до покупателя состоит из трех этапов, каждый из них оплачивается отдельно;
  • FBS — за отправку товара курьером придется заплатить 1190 рублей, это стоимость одного посещения. Если курьер одновременно забирает больше 140 товаров, за каждый дополнительный товар взимается комиссия 10 рублей без НДС. Если продавец доставит посылку в пункт самовывоза самостоятельно, тариф составит 45 рублей за каждый товар.

За продажу товаров маркетплейс берет комиссию — от 4 до 21 % в зависимости от вида товара. Список категорий и размер комиссионных доступен на официальном сайте «Озона», в разделе для партнеров.

С поставщиков, сотрудничающих с Ozon в рамках системы FBO, предусмотрена еще одна комиссия — за хранение товаров. Первые 30 дней оно бесплатно, а после плату берут, если оказывается превышен нижний предел оборота. Стоимость хранения рассчитывается для каждой категории продукции и зависит от товарооборота, а также от среднесуточного объема товара.

Как начать продавать на Яндекс.Маркете

B2C продажи

Плюсы и минусы сотрудничества с Ozon для продавцов

  1. Несколько вариантов сотрудничества. Работать с маркетплейсом могут как владельцы бизнеса с разной формой собственности: ИП или ООО, так и самозанятые. Есть варианты сотрудничать с Озоном в качестве поставщика товаров или участника партнерской сети.
  2. Благодаря витрине Ozon можно привлекать дополнительный трафик в действующий интернет-магазин.
  3. Чтобы лучше понимать, как и почему товары на маркетплейсе продаются лучше или хуже, удобно пользоваться встроенными инструментами аналитики. А инструменты для продвижения помогут повысить продажи.
  4. Площадка позволяет искать инвесторов и участвовать в тендерах.
  1. Комиссии и стоимость допуслуг высокие.
  2. Строгие требования к партнерам. Начинать продавать могут только те, кто после подачи заявки прошел проверку Озона.
  3. Необходимость подключить ЭДО — систему обмена электронными документами.

Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум

Как устанавливать цены на товары

Чтобы определить стоимость товара, начинающие продавцы могут внимательно изучить материалы в специальном разделе в базе знаний маркетплейса.

Кроме того, в личный кабинет Ozon для продавцов подтягиваются все необходимые данные. Так, можно увидеть рыночные цены на определенные товары, рассчитать их или предложить свои.

Площадка предлагает две стратегии ценообразования. Партнер может либо ориентироваться на стоимость аналогичных товаров на рынке и продавать свои плюс-минус за ту же цену, либо создать собственную стратегию.

В первом случае можно в личном кабинете подключить стратегию, и она будет работать автоматически. Во втором — придется выполнить настройки вручную. Чтобы использовать второй вариант, необходимо соблюдать требования Ozon.

❗ Внимание
Если продавец резко поднимает или опускает цены, модераторы маркетплейса объявляет для его товаров так называемый карантин цен. У клиентов нет возможности купить товары в карантине, поэтому задача продавца — как можно быстрее его снять. Для этого на площадке есть инструкции.

Как разместить товары на Ozon

Чтобы товары появились на торговой площадке, необходимо добавить их на сайт. Сделать это можно через личный кабинет. Предусмотрено два варианта загрузки:

  1. Из существующего ассортимента. Если продавец предлагает товары, которые уже есть на площадке, нужно найти аналогичный товар и добавить его в свой личный кабинет. Из результатов поиска выбрать подходящий товар.
  2. Самостоятельная. Подходит для товаров, которых еще нет на сайте. Продавец может использовать этот вариант, если не хочет, чтобы его товар отображался на вкладке похожих товаров. При такой загрузке нужно найти блок «Новый продукт» в своей учетной записи и нажать на кнопку «Добавить новый продукт».

Согласно условиям размещения товаров на сайте Ozon, необходимо правильно заполнить характеристики товара:

  • имя (название товара) — по умолчанию оно автоматически генерируется на основе данных, которые продавец ввел в поля тип, марка, модель, существенные характеристики для категории;
  • артикул — важно, чтобы он был уникальным для каждого продукта;
  • категория — от нее зависит размер комиссии за продажу;
  • стоимость и НДС;
  • измерение — здесь необходимо указать вес и габариты товара в упаковке.

После заполнения всех параметров нужно загрузить фотографию товара. Если все сделано правильно, следует нажать «Далее» — «Добавить товар».

Как начать зарабатывать на маркетплейсах

B2B продажи

Как заполнить заявку на доставку

В личном кабинете в разделе доставки можно выбрать регионы, в которые будет доставляться товар. Для этого нужно открыть раздел «Продажи из магазина Ozon» и выбрать пункт «Запросы на доставку», нажать «Создать запрос». Затем выбрать товары и подтвердить время доставки.

Далее необходимо загрузить УПД-2. Создать документ можно двумя способами — заполнить вручную или загрузить готовый в формате XML. Указать количество грузовых отсеков, данные водителя и транспортного средства. «Озон» дает подробную инструкцию по заполнению заявки на доставку.

Как подготовить товар к доставке

После упаковки товаров их необходимо закрепить на поддонах или сложить в коробки. Убедиться, что упаковка соответствует всем требованиям маркетплейса.

Еще необходимо распечатать комплект сопроводительных документов: коносамент, лицензия для водителя автомобиля и УПД-2. Важно соблюсти требования площадки к документам.

�� Сервис для быстрого старта бизнеса

Пройдите онлайн-регистрацию бизнеса бесплатно — через сервис от Деловой среды

Как рекламировать товары на Ozon

Ozon предлагает каждому поставщику внутренний рекламный инструмент. Это удобно как начинающим предпринимателям, которые хотят быстро повысить позиции своей продукции, получить отзывы и рейтинги, так и продавцам высококонкурентных товаров, пользующихся спросом.

Как подготовить продукт к продвижению:

  1. Загрузите изображения высокого качества. Карточка товара должна радовать глаз, привлекать внимание покупателя.
  2. Заполните информацию о продукте. Чтобы не исчерпывать рекламный бюджет, расскажите покупателю все, что ему нужно знать, чтобы принять решение о покупке. Покажите, какие выгоды он получит после покупки, как продукт улучшит его жизнь и решит его проблемы.
  3. Работайте с отрицательными отзывами. Если они появляются, следует отвечать так, чтобы покупатель понял, в чем проблема; был ли он объективен в оценке продукта; что сделал продавец, чтобы исправить ситуацию.
  4. Объедините варианты продуктов в одну карточку. Чтобы сделать продвижение более эффективным, можно настроить рекламу на одной вкладке, которая будет содержать несколько товаров. Отзывы и ответы на вопросы будут объединены, а это значит, что продукт будет пользоваться большим доверием.

Чтобы настроить рекламу для продукта, перейдите в раздел «Реклама» — «Создать кампанию» — «Реклама товара» — «Карточка товара и категории». Алгоритм Ozon покажет товар тем, кого интересует категория, сопутствующие товары или аналогичные товары конкурентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *