Как отключиться от билайн интернет и тв
Перейти к содержимому

Как отключиться от билайн интернет и тв

  • автор:

Как расторгнуть договор на домашний интернет с «Дом ру» и отключить услугу в Москве

Расторжение соглашения с провайдером подразумевает разрыв правоотношений, закрепленных юридически, то есть контрактом. Поэтому каждая из сторон вправе прекратить сотрудничество. В нашей статье мы рассмотрим как расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение с «Дом ру», а также можно ли временно или навсегда отключить услуги через личный кабинет и по электронной почте.

Расторжение договора на интернет с «Дом ру»

Если абонент решил отказаться от услуг оператора по бытовой причине, например, переезд на новую квартиру, не обязательно полностью прекращать сотрудничество с «Дом.ru». Наша удобная форма поиска позволяет узнать о наличии всех возможных подключений в доме по конкретному адресу. Необходимо ввести в специальное поле новый адрес проживания, сервис произведет поиск, и выдаст полный список провайдеров, которые обслуживают дом.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Укажите адрес
Проверить адрес
Укажите ваш адрес
Выберите тарифный план
Оформите заявку на подключение

Если в предложенном списке есть название оператора, с которым вы сотрудничали ранее, можно обратиться в офис компании или позвонить по горячей линии, чтобы узнать о возможности переподключения по новому адресу. Такой вариант позволяет сохранить практически все данные из старого соглашения, например, используемое оборудование, тарифный план, логин и пароль для доступа к сети.

Стоит помнить, что оператор может прекратить сотрудничество в одностороннем порядке при несоблюдении абонентом обязанностей, прописанных в соглашении.

Как отключить интернет и ТВ от «Дом ру»: порядок действий для абонента

Пользователи, которые не нашли в предложенном списке необходимого оператора или вынуждены отказаться от услуг компании по бытовым причинам, например, продажа жилья, могут воспользоваться нашим алгоритмом.

Предложенный порядок действий поможет произвести отключение без проволочек, так как в нем учтены все мелочи. Также пользователи могут уже сейчас найти подходящего оператора на смену старому, воспользовавшись нашей формой.

Погасите долги за услуги связи и аренду устройств

Абоненту необходимо погасить задолженности за услуги, которые он планирует отключить, включая аренду сетевого оборудования. Если счет имеет минусовое значение, расторжение договора с провайдером будет невозможным.

Свяжитесь с консультантом по горячей линии


Позвоните по контактному номеру телефона, подходящему для вашего региона, или свяжитесь с оператором по общему номеру справочной службы. Уточните адреса, часы работы и время приема заявлений на расторжение в офисах, в которых можно подать документы. Также необходимо уточнить перечень требуемых для этого бумаг.

Или можно связаться с представителями провайдера по электронной почте. Для этого необходимо написать свой вопрос и оставить актуальный адрес электронной почты в специальной форме обратной связи на сайте «Дом.ru». Но такой вариант общения может занять большее количество времени. Так как операторы оперативнее реагируют на телефонные звонки, чем на электронные письма.

Соберите требуемый пакет бумаг

Точный перечень документов следует узнать в процессе разговора или переписки с представителем провайдера. В обычный пакет может входить:

  • Паспорт человека, на которого оформлено соглашение.
  • Договор на обслуживание.
  • Документы на аренду сетевого оборудования.

Соберите бумаги и отнесите их в отделение провайдера, адрес которого вы также узнали в процессе общения с консультантом.

Напишите заявление на расторжение контракта на обслуживание

При посещении офиса оператора, попросите у консультанта образец заявления на расторжение договора и предъявите все необходимые документы. Составляйте заявку в присутствии сотрудника компании-провайдера, чтобы не сделать ошибок в документе. Так как неправильно составленное заявление не считается действительным. После заполнения бланка попросите у консультанта его копию или соответствующее уведомление вместо нее.

Стоит учесть, что заполнить такой бланк может только тот человек, на имя которого оформлен договор обслуживания. Если он по какой-либо причине не может этого сделать, необходимо оформить нотариально заверенную доверенность. Лучше уточнить все особенности подачи заявления заранее, позвонив по горячей линии оператору.

Верните взятое в аренду оборудование

Все, взятые во временное пользование, сетевые устройства, необходимые для подключения интернета или телевидения, необходимо вернуть провайдеру. Это не относится к абонентам, которые сразу приобрели приборы или уже выплатили их полную стоимость по программе рассрочки.

При аренде, вернуть нужно все комплектующие, включая кабели и пульты. Полный список оборудования можно найти в соответствующих документах, прикладываемых к договору обслуживания. При возврате консультант оценит целостность и работоспособность устройств. Если что-то было повреждено, абоненту придется возместить убытки.

После приема техники, представитель оператора должен составить акт приема-передачи. Один из экземпляров которого отдают на руки абоненту. Если пользователь не вернул приборы, абонентская плата продолжает начисляться.

Оплата выставленного провайдером счета


Если клиент получил счет от оператора за испорченное оборудование, его нужно оплатить. Также, в зависимости от условий договора, могут быть включены затраты на предоставление услуг. Или пункт о разрыве отношений в течение 10 дней после подачи соответствующего заявления.

После отключения услуг должно прийти уведомление. Если подтверждения расторжения договора нет, обязательно обратитесь в справочную службу провайдера.

Как отключить интернет от «Дом ру» на время отпуска

Абонентам, которые собираются уехать из города в отпуск или командировку, не обязательно полностью отказываться от услуг оператора. Можно приостановить обслуживание. Такая опция позволяет не платить абонентскую плату на время отсутствия.

Подключить услугу можно в личном кабинете. Пользователю необходимо авторизоваться в системе и перейти в раздел дополнительных опций. Временную остановку можно активировать на период от недели до трех месяцев. Стоимость – 15 рублей в месяц.

Точная сумма рассчитывается исходя из количества дней отключения. Получить доступ к сети до заявленной даты можно, для этого нужно посетить офис провайдера. Максимальный срок добровольной блокировки не может быть более трех месяцев за год.

Временная остановка трафика позволит избежать лишних затрат, сэкономив на услугах связи.

Как отключить домашний интернет Билайн временно и навсегда

Как отключить домашний интернет Билайн на определенный период или отказаться от услуг оператора навсегда? Есть разные способы – все они будут подробно рассмотрены в этом обзоре! Читайте, выбирайте подходящий вариант и экономьте денежные средства!

Временное отключение

Не все пользователи знают, что существует возможность отключить домашний интернет Билайн временно. Такая услуга пригодится тем, кто не собирается пользоваться трафиком определенное время – например, при поездке в отпуск или командировку. Платить зря не хочется, но и отключать домашний интернет полностью – не выход.

На помощь придет опция «Добровольная блокировка»! Она предоставляется абсолютно бесплатно на срок до девяноста дней максимум. Доступ к сети приостанавливается, вам не придется оплачивать услуги оператора.

Какие еще возможности доступны абонентам, что следует знать о «Добровольной блокировке» домашнего интернета Билайн?

  • Воспользоваться опцией можно 1 раз в течение расчетного периода (раз в 30 дней с момента окончания предыдущей блокировки);
  • Услуга предоставляется только при наличии положительного баланса ;
  • Выход из блокировки производится автоматически по истечении 90-дневного периода;
  • Услуги аренды ТВ-приставки или плата за роутер в рассрочку должны быть погашены в полном объеме, то же касается компенсации за роутер;
  • Если вы подключили ТВ от оператора, покупали роутер за один рубль или пользуетесь акцией «Аренда за ноль», максимальный срок действия услуги составляет шестьдесят дней.

Как видите, не обязательно задумываться о расторжении договора Билайн на домашний интернет! Вы можете активировать услугу самостоятельно за несколько минут – на выбор два варианта действий:

  • Позвоните по номеру службы поддержки 8 800 700 8000;
  • Задайте вопрос специалисту и попросите отключить трафик на время;
  • Будьте готовы назвать личные данные человека, на которого оформлен договор.
  • Также вы можете обратить в салон оператора.

Второй способ временно отключить трафик еще проще:

  • Откройте личный кабинет абонента;
  • Найдите вкладку «Интернет» ;
  • Далее щелкните по значку управления услугами;
  • Найдите кнопку «Временная блокировка» .

Вот и все, вы смогли отказаться от доступа к сети на определенный период – больше не придется переживать о переплатах, можно спокойно отправляться в поездку. Заблокировать домашний интернет Билайн легко, а можно ли отключить его полностью? Разберемся чуть ниже!

Навсегда

Пора поговорить о том, как отключиться от домашнего интернета Билайн! Если более предложение оператора вас не интересует, нет необходимости им пользоваться – можно с легкостью отказаться. Правда, понадобится личное присутствие абонента, на которого были оформлены бумаги.

  • Позвоните по номеру службы поддержки 8 800 700 8000 и дождитесь соединения;
  • Попросите сотрудника подобрать офис, в котором оказываются нужные вам услуги;
  • Отправляйтесь в салон – и не забудьте взять с собой паспорт;
  • Обратитесь к специалисту и подпишите согласие на расторжение договора.

Теперь вы знаете, как расторгнуть договор Билайн на домашний интернет! Осталось только пойти в офис, а еще запомнить несколько нюансов:

  • Перед тем, как отключить тариф, на счету не должно быть задолженности – погасите ее своевременно;
  • Лучше всего предпринимать попытку к концу окончания расчетного периода, чтобы не потерять внесенную сумму;
  • Если вы брали в аренду дополнительное оборудование, придется его вернуть;
  • Если оборудование было приобретено в рассрочку, придется оплатить всю сумму покупки разом.

Отдельно отметим: вам не нужно думать, как навсегда отключить домашний интернет Билайн, если вы переезжаете. При наличии технической возможности вы сможете осуществить повторное подключение в новом доме – и будете пользоваться старыми тарифами и опциями!

Мы рассказали, как отказаться от домашнего интернета Билайн навсегда или временно – теперь нужный вариант всегда будет под рукой! Пользуйтесь только качественными услугами доступа к сети и не платите лишние деньги, если трафик вам не нужен.

А вдруг вы не знаете

  1. Как на Мегафоне отключить интернет?
  2. Домашний интернет Мегафон
  3. Домашний 4G интернет

Как отключить домашний интернет навсегда или заблокировать на время

Отключение домашнего интернета может стать испытанием для нервов. Поэтому рекомендуем узнать обо всех способах расторжения договора с провайдером, чтобы сэкономить время и силы.

Возможные способы расторжения договора на интернет

У каждой компании свои особенности отключения услуг, но в целом все придерживаются похожих правил. Мы перечислим популярные способы расторжения договора и расскажем, что важно знать абоненту, который собирается навсегда уйти от своего провайдера.

В офисе

Самый стандартный путь расторжения договора на домашний интернет ― пойти в офис провайдера. Схема примерно одинаковая для всех:

  • на месте берёте бланк,
  • пишите заявление об отказе от услуг и передаёте специалисту,
  • забираете себе один из экземпляров.

Важно: некоторые провайдеры, например, Ростелеком и Дом.ру закрыли свои клиентские офисы и работают с абонентами исключительно онлайн. Отдельно читайте, как отключить интернет Дом.ру и все способы расторгнуть договор с Ростелеком.

Отключение услуг через интернет

Большинство компаний принимают обращения на отключение домашнего интернета и телевидения онлайн:

  • через личный кабинет,
  • в своих соцсетях,
  • в чат-боте на официальном сайте.

Есть и другие варианты. Например, Билайну можно прислать заполненное и подписанное заявление по электронной почте. А Ростелеком предлагает абонентам отправлять заявки на отключение через специальную форму обратной связи.

Обращение по телефону горячей линии

Не все провайдеры могут расторгнуть договор по звонку. В большинстве случаев, оператор горячей линии расскажет порядок действий для отключения услуг, объяснит, куда вам нужно отправить или передать заявление.

Номера горячей линии популярных провайдеров для отключения интернета и ТВ:

У большинства интернет-поставщиков установлены голосовые помощники. Чтобы быстрее переключиться на человека, в некоторых случаях лучше звонить не со своей сим-карты. Иногда достаточно несколько раз произнести слово «оператор» или отвечать на вопросы робота «не знаю».

Без живого специалиста вопрос по отключению не решить, поэтому не тратьте время на общение с голосовым помощником.

Возврат и оплата оборудования

Оборудование, которое в аренде, нужно вернуть. Есть несколько вариантов:

  • самостоятельно отвезти в офис компании в день расторжения договора,
  • дождаться специалиста провайдера, который заберёт технику и заодно привезёт документы на подпись,
  • отдать курьеру или отправить почтой.

Способы возврата у каждого провайдера свои. Важно оплатить за последний месяц аренды и передать роутер либо приставку компании. Желательно получить документ (акт), что оборудование вы отдали в целости и сохранности.

Если брали технику в рассрочку, изучите договор. Есть большая вероятность, что вам придётся выплатить оставшуюся сумму сразу, в противном случае договор расторгнуть не удастся.

Долг и остаток

Чтобы отключить домашний интернет, сначала придётся избавиться от минуса на счёте, то есть погасить задолженность.

Расчёт по деньгам работает в обе стороны. Провайдеры обычно возвращают остаток средств на счету бывшему абоненту. Например, Билайн просит указать удобный способ получения неизрасходованных денег в заявлении на отключение.

Временная блокировка услуг

Многие провайдеры предлагают своим абонентам добровольную блокировку на время ― в отпуске, рабочих поездках или других ситуациях, когда интернет не нужен, вы сможете воспользоваться заморозкой. У одних компаний услуга бесплатна, у других подключается за небольшую ежедневную плату. Например, МТС берёт за это по 5 рублей в сутки.

Смена провайдера: в какой момент можно подключать нового?

Ещё до расторжения прежнего договора вы вправе подключить нового провайдера. Большинство людей именно так и поступают. Допустим, вы переплатите за один лишний день, зато гарантированно не останетесь без интернета. Проверьте, какие тарифы можно подключить по вашему адресу.

Введите адрес и получите список доступных провайдеров и тарифов

Тарифы для цифрового телевидения от билайн 2024

Зачем отдельно платить за интернет и телевидение, если можно получить их в комплекте по привлекательной цене. Предлагаем вашему вниманию тарифы с интернетом и ТВ. Стабильный сигнал и высокая скорость передачи данных позволяют продуктивно работать и учиться, общаться через мессенджеры и соцсети, смотреть любимые каналы и постоянно узнавать что-то новое и интересное! Роутер идет в комплекте или оформляется в аренду на выгодных условиях.

Для дома 300 с ТВ

Выгодные цены на безлимитный интернет и интерактивное телевидение. Управляй досугом, как хочешь!

Стабильная скорость интернета без зависаний и 200+ популярных каналов специально для вас. Смотрите любимые ТВ-шоу и сериалы, работайте и отдыхайте в сети и не переживайте, что интернета не хватит

Цена на 3 месяца

Для дома 100 с ТВ

Стартовый пакет безлимитного интернета и интерактивного ТВ по выгодной цене специально для тебя

100 мб/с – скорость интернета, которой хватит для уверенного использования онлайн-ресурсов. 200+ популярных телеканалов сделают ваш досуг с семьей еще более приятным. Выгодная цена на тариф сэкономит ваш бюджет

Обеспечьте интересным досугом всю семью: высокоскоростной интернет и интерактивное ТВ для вас!

Каждый член вашей семьи будет проводить время онлайн с пользой и интересом. Скорости интернета достаточно, чтобы играть в тяжелые игры без зависаний, а 245 популярных телеканалов станут прекрасным дополнением

Мы заботимся о том, чтобы каждый клиент мог по максимуму оценить преимущества выбранного тарифа:

  • Безлимитный интернет со скоростью от 600 Мбит/с
  • Бесплатное подключение в удобное для вас время
  • Выгодные акции и скидки до 50% на обслуживание
  • Подарки новым пользователям
  • Техподдержка в круглосуточном режиме

Проверьте подключение своего адреса

Проверьте подключение своего адреса к сети билайн

Выберите улицу из списка
Выберите дом из списка

К сожалению, мы не смогли определить введенный адрес. Попробуйте

Проверить через оператора

На вашем адресе: Москва есть техническая возможность подключения к билайн!

  • До 239 каналов цифрового ТВ
  • 6 000 фильмов в одной подписке

Выбор тарифа — в ваших руках!

Есть вопросы по тарифам Beeline или подключению?
Позвоните нам

Закажите обратный звонок

Интернет, ТВ и сотовая связь

Хочу подключить интернет и ТВ, как сделать заявку ?

Оставить заявку вы можете в любое время, просто нажмите кнопку «Подключить» напротив выбранного тарифного плана. Укажите контактные данные и дождитесь звонка менеджера: он объяснит, что делать дальше.

Как оставить заявку на подключение?

Заявка на подключение домашнего интернета и ТВ по адресу оформляется после нажатия кнопки «Подключить» на данной странице. Оставьте ваши контакты, адрес.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения контракта?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Как выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Как списывается абонентская плата?

Абонентская плата начинает списываться с момента зачисления полной суммы за минимум один месяц пользования тарифом на лицевой счет (предоставляется монтажником в день подключения). Далее списывается ежемесячно в эту дату.

Если монтажник включил вам услугу «Домашний интернет» на доверительном платеже — постарайтесь погасить платеж в течении 24 часов. Иначе начислится плата за истекшие сутки.

Надо ли покупать какое-то оборудование, провода для подключения?

Для работы услуг «Домашнего билайн» не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя роутер или его можно взять в рассрочку/покупку сразу.

ТВ-приставка для работы услуги «билайн ТВ» при одновременном подключении с услугой «Домашний интернет» предоставляется в аренду. 2-я и последующие идут в аренду на особых условиях (подробности у операторов).

По какой технологии происходит подключение?

Домашний интернет от билайн – это безлимитный доступ в сеть интернет на скорости до 600 Мбит/с по современной технологии FTTx (Fiber To The X — англ. fiber to the x — оптическое волокно до точки X).

Оптический канал с высокой пропускной способностью гарантирует стабильную скорость в любое время суток, а передовые технологии обеспечивают высочайшее качество связи.

Какой лимит у «Домашнего интернета» билайн

Неограниченный трафик. Не следите за потреблением мегабайт — качайте и используйте столько, сколько необходимо с безлимитными тарифными планами. Вы можете использовать домашний интернет на скорости до 600 Мбит/с.

Как быстро подключат после оформления заявки?

Домашний интернет и ТВ — в короткие сроки. Процесс подключения начинается сразу же после оформления заявки — технические специалисты билайн выезжают по вашему адресу в выбранную вами дату и время, оперативно устанавливают, настраивают и тестируют оборудование.

Преимущества интернета и телевидения билайн

Подключение интернета и телевидения от билайн не потребует лишних расходов. Выезд монтажника, кабель, подключение бесплатны. А когда вы уезжаете в отпуск, то можете временно заблокировать интернет на срок до 90 дней самостоятельно через личный кабинет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *