Где на озон посмотреть свой заказ
Перейти к содержимому

Где на озон посмотреть свой заказ

  • автор:

Управление заказами

Вы можете посмотреть информацию по заказам со всех ваших складов в личном кабинете на странице Логистика или FBS. Заказы можно фильтровать по складам, службам и методам доставки.

Отфильтровать заказы #

Вы можете отфильтровать заказы по складам, службам и методам доставки.

Чтобы убрать ненужный фильтр нажмите .

Чтобы настроить список заказов, нажмите и выберите нужные фильтры. Чтобы оставить только обязательные фильтры, нажмите Скрыть все необязательные.

Подготовить заказ #

На подготовку заказа даётся 5 дней. Если вы собираете заказ дольше срока, который установили при настройке склада, вам придёт уведомление о превышении сроков. Если после уведомления статус заказа не изменится до конца следующего рабочего дня, Ozon отменит заказ.
Подробнее о времени на подготовку заказов

На подготовку заказа даётся 7 дней. Если вы собираете заказ дольше срока, который установили при настройке склада, вам придёт уведомление о превышении сроков. Если после уведомления статус заказа не изменится до конца следующего рабочего дня, Ozon отменит заказ.
Подробнее о времени на подготовку заказов

  1. В личном кабинете в разделе Логистика → Ожидают сборки или FBS → Ожидают сборки нажмите на номер отправления, который хотите собрать.

Отправления некоторых продавцов мы сортируем по возрастанию времени отгрузки — от раннего к позднему. Если у вас есть отправления с просроченной датой отгрузки, отгрузите их в первую очередь, чтобы покупатели как можно скорее получили свои заказы.

Если вы хотите разделить отправление на несколько, перетащите нужные товары в блок Новое отправление.

Разделить заказ можно только на этапе сборки. Когда вы нажмёте Собрать, разделить его на несколько отправлений не получится.

Для каждого отправления нужны отдельная упаковка и трек-номер.

  1. Проверьте, что у вас есть подходящая упаковка для каждого отправления. Изменить отправление после сборки не получится.

Также вы можете собрать заказ на вкладке Заказы с моих складов → Ожидают сборки. Для этого нажмите Собрать напротив вашего отправления или примените методы API. После сборки заказа, его статус поменяется на «Ожидают отгрузки».

  • Копию электронной счёт-фактуры (ЭСФ), заверенную в налоговом органе по вашему месту регистрации на товары из Перечня изъятий ВТО.
  • Сопроводительную накладную на товары (СНТ). Заверять в налоговом органе не нужно для всех товаров.

Рекомендуем снимать весь процесс сборки и упаковки отправлений на видео при хорошем освещении. Это поможет, если у покупателя возникнут вопросы или претензии к заказу.

Если покупатель сообщит в поддержку о нехватке товара в заказе, мы вычтем у вас стоимость недостающей позиции и переведём покупателю.

Вы можете оспорить это решение в течение 30 дней. Отправьте заявку в службу поддержки:

  1. В личном кабинете в правом нижнем углу нажмите → Создать заявку.
  2. Выберите Финансы → Недовложения: Оспорить удержание.
  3. Приложите видео сборки и нажмите Отправить.

Передать заказ в доставку #

Соберите заказ за время, которое вы указали при настройке склада. Если заказ поступил до указанного времени отгрузки, завершите отгрузку до конца последнего дня сборки. Если после указанного времени — не позднее следующего дня после окончания сборки.

Если вы пользуетесь партнёрской доставкой Ozon, трек-номер и статусы вашего отправления будут обновляться автоматически. Вам не нужно передавать эти данные вручную.

Добавить трек-номер #

Трек-номер обязателен и для интегрированных, и для неинтегрированных служб доставки. При неинтегрированных методах доставки статус отправления нужно менять вручную. Если не указать трек-номер отправления, вы не сможете поменять статус заказа на «Доставляются».

Для Узбекистана доступна только неинтегрированная служба доставки.

  • По одному
  • Для нескольких отправлений одновременно
  • Через API
  • На вкладке Переданы в доставку в столбце Трек-номер нажмите Указать. Введите номер и нажмите Сохранить.

  • На странице отправления заполните трек-номер посылки и нажмите Сохранить.

На вкладке Переданы в доставку нажмите Загрузить трек-номера. Скачайте XLS-файл со списком отправлений, внесите трек-номера и загрузите заполненный файл.

В запросе укажите идентификатор отправления и его трек-номер.

Трек-номер интегрированных служб доставки проходит проверку и должен соответствовать требованиям:

  • трек-номер не использовался ранее,
  • дата создания трек-номера не раньше даты создания заказа,
  • трек-номер зарегистрирован у службы доставки,
  • отправление с этим трек-номером не отменено,
  • город получателя совпадает с указанным покупателем.

Все добавленные трек-номера и ошибки при их добавлении можно посмотреть в разделе Товары и цены → История обновлений на вкладке Трек-номера.

Если вы хотите отредактировать трек-номер, когда отправление перешло на вкладку Доставляются, напишите в службу поддержки. Выберите тему «realFBS. Доставка сторонними службами со своего склада» и подтему «Заказы».

Изменить статус отправления #

Мы автоматически отслеживаем статусы отправлений, которые доставляются интегрированными службами.

Актуальный список интегрированных служб вы можете найти в личном кабинете при добавлении метода доставки.

Если вы используете неинтегрированную службу доставки (пункт Другая служба доставки или самостоятельно), вам нужно будет изменять статус отправления вручную.

Чтобы перевести заказ в статус Доставляется, используйте API или перейдите на вкладку Ожидают отгрузки, если первая миля не настроена. Если первая миля настроена, перейдите на вкладку Передаются в доставку и нажмите В «Доставляется» напротив отправления. Заказ перейдёт на вкладку Доставляется с подстатусом Принят в доставку. Также вы можете нажать на номер отправления и в открывшейся вкладке нажать В доставке.

Перенести доставку #

В личном кабинете можно перенести доставку заказов:

  • со способом доставки продавцом или неинтегрированной службой;
  • со статусом Ожидают сборки, Ожидают отгрузки и Доставляется.

Вы можете перенести доставку не больше чем на 21 день и только 2 раза для одного отправления.

Обязательно согласуйте новые даты с покупателем. Если перенесёте доставку без предупреждения, заказ могут отменить или не принять.

Перенести даты доставки можно двумя способами.

  • Из списка отправлений
  • Из описания отправления
  1. Перейдите в раздел FBS → Заказы с моих складов.
  2. Найдите нужный заказ.
  3. Нажмите и выберите Изменить даты доставки.

  1. Укажите в календаре новые даты и нажмите Сохранить.

  1. Перейдите в раздел FBS → Заказы с моих складов.
  2. Найдите нужный заказ и нажмите на него.
  3. Нажмите Изменить в блоке Общая информация.
  1. Укажите в календаре новые даты и нажмите Сохранить.

Доставить заказ #

  • не указали трек-номер отправления;
  • указали неверный и неотслеживаемый трек-номер отправления;
  • отправили посылку по тарифу «Без отслеживания»;
  • не выходите на связь в течение двух дней, если мы пытаемся связаться с вами, чтобы уточнить информацию о доставке.

Во время доставки у заказа сменяется несколько подстатусов. Подстатусы отправлений интегрированных и неинтегрированных служб отличаются.

Подстатусы для неинтегрированных служб (пункт Другая служба доставки или самостоятельно):

  • Принят в доставку — отправление передано в службу доставки.
  • Курьер в пути — отправление передано курьеру.
  • Условно доставлен — отправление доставлено, но у покупателя есть 3 дня, чтобы оспорить получение.
  • Доставлен — покупатель не оспорил получение в течение трёх дней.

Подстатусы для интегрированных служб доставки:

В течение всего процесса доставки подстатусы заказа меняются. Список подстатусов зависит от типа доставки.

  • Если вы доставляете заказ курьером:
    • Принят в доставку — отправление передано в службу доставки.
    • Курьер в пути — отправление передано курьеру.
    • Условно доставлен — отправление доставлено, но у покупателя есть 15 минут, чтобы оспорить получение.
    • Доставлен — покупатель забрал заказ.
  • Если вы доставляете заказ в пункт выдачи:
    • Принят в доставку — отправление передано в службу доставки.
    • Уже в пункте выдачи — отправление доставлено в пункт выдачи.
    • Условно доставлен — отправление доставлено, но у покупателя есть 15 минут, чтобы оспорить получение.
    • Доставлен — покупатель забрал заказ.

Изменить подстатусы отправлений в личном кабинете #

Статусы и подстатусы отправлений нужно менять вручную только у неинтегрированных служб доставки. Подстатусы доставки у интегрированных служб изменяются автоматически.

Статусы и подстатусы отправлений нужно менять вручную у неинтегрированных служб доставки.

Текущий подстатус отправления вы можете посмотреть в разделе Заказы на вкладке Доставляются в столбце Статус. Вы можете поменять подстатус отправления следующими способами:

  • Через кнопку «Курьер в пути»
  • Через номер отправления

Чтобы изменить статус отправления, напротив отправления на вкладке Доставляются нажмите Курьер в пути.

  1. На вкладке Доставляются нажмите номер отправления.
  2. Нажмите кнопку с подстатусом. Чтобы изменить его:
    • Нажмите Перевести в «Курьер в пути» — подстатус отправления изменится на Курьер в пути.
    • Нажмите Перевести в «Условно доставлен» — подстатус отправления изменится на Условно доставлен.

Изменить подстатусы отправлений через API #

Если вы используете другую службу доставки или самостоятельно, подстатусы заказов можно менять через API. Перевести в статус:

Когда заказ доставлен #

Когда статус заказа изменится на Доставлен, заказ попадёт в отчёт о реализации, а на ваш счёт в личном кабинете поступит начисление за его продажу и спишется комиссия за услуги Ozon.

Если вы пользуетесь интегрированными, неинтегрированными службами доставки или доставляете самостоятельно, после изменения подстатуса на Условно доставлен у покупателя будет три дня, чтобы не согласиться с получением. Если в течение этого времени покупатель не отклонит получение, заказ перейдёт на вкладку Доставлены.

Если покупатель отклонит получение, заказ перейдёт на вкладку Спорные.

Отменить отправление #

Если вы не можете собрать одно или несколько отправлений из заказа, отмените их. Отмены заказов и отправлений влияют на ваши показатели качества.

Если не все товары из заказа есть в наличии, необязательно отменять весь заказ целиком. До сборки отправления вы можете удалить из него товары, которые не будете доставлять покупателю.

Чтобы отменить отправление в статусе:

  • Ожидают сборки
  • Ожидают отгрузки
  • Передаются в доставку
  • Доставляются

На вкладках Все отправления или Ожидают сборки в строке с отправлением нажмите, выберите Отменить отправление и укажите причину отмены.

На странице отправления нажмите Отменить отправление и укажите причину отмены.
На странице отправления нажмите Отменить отправление и укажите причину отмены.

Если доставка в регион невозможна, заказ утерян службой доставки или не востребован, вы должны самостоятельно отменить отправление в статусе Доставляются.

Для этого на вкладке Доставляются в строке с отправлением нажмите , выберите Отменить отправление и укажите причину отмены.

На этом этапе отменить отправление при партнёрской доставке Ozon нельзя.

Удалить товар из отправления #

Если не все товары в наличии, или вы обнаружили брак при упаковке товара, вы можете передать в доставку не все товары из заказа. Для этого при сборке отправления в строке товара нажмите и выберите Отменить отправление. Укажите причину отмены.

Спорные заказы #

Если покупатель отклонит получение, заказ перейдёт на вкладку Спорные.

Вы можете связаться с покупателем напрямую, чтобы решить проблему. Для этого на вкладке Спорные нажмите на номер отправления. На странице отправления нажмите Написать покупателю.

Ozon учтёт информацию о заказе, предоставленную обеими сторонами, и изменит статус на Доставлен или Отменён.

Почему кнопка сборки заказа неактивна #

Чтобы получать заказы из-за границы, покупатель должен указать паспортные данные для предоставления таможенной службе. Ozon самостоятельно собирает и передаёт паспортные данные в таможенную службу.

Кнопка сборки заказа может быть неактивна, если покупатель ещё не указал паспортные данные. Он должен сделать это в течение 24 часов после оформления заказа. Если покупатель не предоставит данные, заказ автоматически отменится через 24 часа.

Видео #

Отправка первого заказа

Как узнать где едет мой заказ озон

1. Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете в разделе Заказы.
2. Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете в разделе Заказы.
3. Если заказ доставляется курьерской службой доставки, его можно отследить по трек-номеру на странице товара. Он находится в личном кабинете в разделе Мои заказы.

  • 1. Статус заказа можно узнать в личном кабинете на странице Заказы.
  • 2. Для отслеживания заказа курьерской доставки нужно использовать трек-номер, который находится в личном кабинете раздела Мои заказы.
  • 3. Чтобы связаться с Озон доставкой, можно написать в чат или на help@ozon.ru.
  • 4. Информацию о пункте выдачи можно узнать на странице заказа в разделе Заказы, нажав на Информация о пункте выдачи.
  • 5. Для отслеживания посылки по номеру заказа нужно авторизоваться на сайте Озон, перейти в раздел Заказы и ввести код отслеживания.
  • 6. Если посылка не отслеживается, возможно, что продавец еще не передал товар в почтовую службу или товар был утерян на сортировочном центре.
  • 7. Местонахождение заказа можно узнать на сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на универсальном трекере.
  • 8. Для отслеживания отправления нужно ввести трек-номер на сервисе Posylka.net и нажать кнопку отследить.
  • 9. Историю операций с заказами можно увидеть, авторизовавшись на сайте Ozon Карты и нажав на Операции или Все операции.
  • 10. Срок доставки зависит от времени подачи заявки, местонахождения и способа доставки, и его можно увидеть в Личном кабинете после оформления заказа.
  1. Как связаться с Озон доставкой
  2. Как узнать в каком пункте выдачи посылка озон
  3. Как отследить посылку с Озона по номеру заказа
  4. Почему не отслеживается посылка озон
  5. Как посмотреть откуда едет заказ озон
  6. Как отследить посылку по номеру заказа
  7. Как посмотреть старые заказы на озон
  8. Как понять во сколько придет доставка озон
  9. Где найти регулярную доставку озон
  10. Как посмотреть на Озоне когда забрали заказ
  11. Когда доставят заказ озон
  12. Где посмотреть пункт выдачи озон
  13. Как узнать когда появится товар на озон

Как связаться с Озон доставкой

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru.

Как узнать в каком пункте выдачи посылка озон

1. В разделе Заказы выберите нужный.
2. Под адресом пункта выдачи нажмите Информация о пункте выдачи.

Как отследить посылку с Озона по номеру заказа

Для отслеживания статуса заказа необходимо:

1. Авторизоваться на сайте интернет-магазина Озон.
2. Войти в свой личный кабинет.
3. Открыть раздел «Заказы».
4. Выбрать нужный заказ и в специальное поле ввести код отслеживания.
5. Нажать клавишу «Отследить».

Почему не отслеживается посылка озон

Если посылка не отслеживается, продавец еще не передал товар в почтовую службу, или товар был утерян на одном из сортировочных центров.

Как посмотреть откуда едет заказ озон

Узнать где ваш заказ, и когда он будет доступен к получению можно на сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на нашем универсальном трекере почтовых и курьерских отправлений.

Как отследить посылку по номеру заказа

Зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net; ввести трек-номер отправления в поле поиска; нажать кнопку отслеживания; за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.

Как посмотреть старые заказы на озон

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Карты.
2. В верхнем меню нажмите Операции или в блоке Последние операции нажмите Все операции.

Как понять во сколько придет доставка озон

После оформления и оплаты заказа пользователь видит срок получения посылки в Личном кабинете по умолчанию. Если вопрос касается сервиса доставки OZON, сколько дней будет длиться пересылка, зависит от времени подачи заявки, местонахождения, способа доставки.

Где найти регулярную доставку озон

В карточке товара под стоимостью выберите пункт «Регулярная доставка» и нажмите «Оформить». На странице оформления укажите периодичность поставок от 1 раза в неделю до 1 раза в полгода.

Как посмотреть на Озоне когда забрали заказ

Срок хранения заказа указан в личном кабинете на странице заказа.

Когда доставят заказ озон

Если вопрос касается сервиса доставки OZON, сколько дней будет длиться пересылка, зависит от времени подачи заявки, местонахождения, способа доставки. Итог подсчитывается в чистых рабочих днях: четыре на обработку, упаковку и отправку, до семи — на транспортировку.

Где посмотреть пункт выдачи озон

  • В разделе Заказы выберите нужный.
  • Под адресом пункта выдачи нажмите Информация о пункте выдачи.

Как узнать когда появится товар на озон

Узать о поступлении Если закончился товар, который вы добавили в корзину, нажмите, чтобы узнать о его поступлении. На странице закончившегося товара можно подписаться на уведомления, нажав Узнать о поступлении.

30.04.2023 Как узнать где едет мой заказ озон

Озон — крупный интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров: от бытовой техники и электроники до косметики и товаров для дома. Одним из главных вопросов, который интересует покупателей, является отслеживание своих заказов. Для того, чтобы узнать о местонахождении своего заказа, можно воспользоваться несколькими методами.

Первый и самый простой способ — это проверить статус своего заказа в личном кабинете Озона, в разделе «Заказы». Здесь можно увидеть информацию о статусе заказа, его номер, а также дату доставки. В случае доставки курьерской службой доставки, можно отслеживать заказ по трек-номеру на странице товара, который также находится в личном кабинете.

Второй способ — обратиться в чат или на почтовый адрес help@ozon.ru своего вопроса. Служба поддержки Озона готова помочь в любом вопросе, связанном с заказом.

Третий метод — проверить информацию о пункте выдачи на сайте Озона. Для этого необходимо выбрать нужный заказ в разделе «Заказы», а затем в поле «Пункт выдачи» найденной информации нажать на «Информация о пункте выдачи».

Если нужно отследить посылку по номеру заказа, то можно войти в свой личный кабинет, выбрать нужный заказ в разделе «Заказы» и ввести код отслеживания в специальное поле. Далее нужно нажать клавишу «Отследить».

Если посылка не отслеживается, причиной может быть то, что продавец еще не передал товар в почтовую службу, или товар был утерян на одном из сортировочных центров. В этом случае стоит обратиться в службу поддержки Озона.

Для того, чтобы узнать, откуда едет заказ Озона, можно воспользоваться специальными сервисами. Например, на сайте tracking.ozon-dostavka.ru можно узнать о местонахождении своего заказа и о времени его получения. Также можно воспользоваться трекером почтовых и курьерских отправлений Posylka.net. Для этого нужно ввести трек-номер заказа и нажать кнопку «Отследить».

Для просмотра старых заказов на Озоне необходимо авторизоваться на сайте Ozon Карты и зайти в раздел «Операции», где можно просмотреть все свои заказы.

В целом, следя за своими заказами на Озоне, можно всегда быть в курсе статуса своих покупок и не беспокоиться о том, когда их получить.

Как отслеживать свой заказ в ОЗОНе по номеру заказа

отследить заказ ОЗОН по номеру заказа

Маркетплейс Озон предлагает покупателям большое разнообразие товаров. В каталоге электронной торговой площадки более 5 миллионов изделий разного назначения. После оформления товаров, возникает вопрос, как отследить заказ Озон по номеру заказа. Зачем вообще он присваивается и в каком статусе может находиться ваша посылка.

Как отследить заказ через личный кабинет Озон

Каждая посылка, сформированная на маркетплейсе, имеет свой идентификационный номер. Он присваивается заказу сразу же после ее оформления. Данный номер служит идентификатором, и позволяет отслеживать – где находится ваш заказ.

Наиболее простой способ получить нужную информацию – заглянуть в свой кабинет пользователя на официальной странице сайта www.ozon.ru . Зная свой номер, вы сможете быстро посмотреть местоположение интересующего заказа. Для этого используйте простой алгоритм:

  1. Зайдите на страницу www.ozon.ru , и авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. Перейдите в раздел «Заказы».
  3. Выберите номер заказа, который вас интересует, и нажмите на него.
  4. Статус заказа указан под его номером.

статус заказа озон

Обратите внимание! Если заказа нет в установленный срок, обратитесь в службу поддержки компании через онлайн-чат.

Что такое статус заказа на ozon.ru

После оформления каждому заказу присваивается номер, помимо этого на протяжении всего процесса – от момента оформления до получения клиентом, у посылки есть статусы. Они будут разными, чтобы понять, какой из них и что обозначает, приведем все варианты:

  • Ожидает оплаты. Это означает, что вы выбрали способ онлайн-платежа, но еще не оплатили сделанный заказ.
  • Создан, данный статус присваивается сразу же, как вы оформите заказ.
  • Принято в работу. Это означает, что в настоящий момент заказа комплектуется и упаковывается.
  • Передано в доставку. Заказ собран и его передали в службу доставки, но это не означает его отправку.
  • У курьера. Если вы выбирали доставку до адреса, то значит, посылка уже передана курьеру и она в пути.
  • Ожидает в пункте выдачи. Такой статус присваивается заказу, который оформлен для получения в ПВ или постомате. Это значит, что посылку можно забрать.

Также есть и другие статусы, которые говорят о доставленном или полученном заказе. Может присваиваться и статус «Отменено». Это возникает в случае вашего самостоятельного отказа от заказа. Также подобная ситуация может произойти по техническим причинам, в таком случае нужно просто повторить ранее сделанный заказ в личном кабинете.

статусы заказа

Как отследить посылку Ozon по номеру заказа

Трэк-номер, который присваивается заказу, можно использовать для отслеживания посылки, если она доставляется одной из транспортных компаний. Это могут быть DHL, SPSR или EMS, в этом случае нужно посетить сайт этих компаний. Покажем на примере компании DHL. Для проверки местонахождения заказа, выполните следующее:

  1. Зайдите на официальный ресурс по ссылке https://express.dhl.ru/ .
  2. На главном экране нажмите на кнопку «Отследить груз».
  3. Откроется новая вкладка.
  4. Введите номер вашего заказа, который был указан после его оформления.
  5. Нажмите кнопку «Найти».
  6. Откроется список действия с вашим заказом и его местонахождение.

Как узнать пришел ли заказ на Озоне

Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете в разделе Заказы:

1. в Центр уведомлений в личном кабинете;
2. на электронную почту;
3. в пуш-уведомлениях, если у вас установлено приложение Ozon.

  • Как узнать статус заказа на Озоне:
  • В личном кабинете в разделе Заказы
  • Через электронную почту
  • В пуш-уведомлениях, если установлено приложение Ozon
  • Как узнать, в какой пункт выдачи пришел заказ на Озоне:
  • В разделе Заказы выбрать нужный заказ
  • Нажать на «Информация о пункте выдачи» под адресом пункта выдачи
  • Как узнать, когда забрали заказ на Озоне:
  • Срок хранения заказа указан в личном кабинете на странице заказа
  • Как отследить посылку на Озоне:
  • Ввести почтовый идентификатор в поле с значком на сайте
  • Кликнуть на кнопку «Отследить посылку»
  • Как узнать время доставки на Озоне:
  • Выбрать свое местонахождение в правом верхнем углу на сайте OZON
  • В фильтре «Сроки доставки» выбрать полезные временные маркеры
  • Как узнать, где посылка из Озона:
  • На сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на универсальном трекере почтовых отправлений
  • В приложении для iOS и Android «Посылки»
  • Как отследить посылку на Озоне по треку:
  • На сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на универсальном трекере почтовых отправлений
  • Как понять, что заказ на Озоне пришел:
  • Отследить его по трек-номеру на странице товара
  • Получить уведомления через личный кабинет, электронную почту или пуш-уведомления, если установлено приложение Ozon
  • Как узнать, когда появится товар на Озоне:
  • Нет информации в комментарии.
  1. Как узнать в какой пункт выдачи пришел заказ озон
  2. Как посмотреть на Озоне когда забрали заказ
  3. Как отследить посылку на озон
  4. Как узнать время доставки на Озоне
  5. Как узнать где посылка из озона
  6. Как отследить посылку на Озоне по треку
  7. Как понять что заказ на Озоне пришел
  8. Как узнать когда появится товар на озон

Как узнать в какой пункт выдачи пришел заказ озон

1. В разделе Заказы выберите нужный.
2. Под адресом пункта выдачи нажмите Информация о пункте выдачи.

Как посмотреть на Озоне когда забрали заказ

Срок хранения заказа указан в личном кабинете на странице заказа.

Как отследить посылку на озон

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком, кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Как узнать время доставки на Озоне

Как узнать сроки доставки товаров на OZON:

1. в правом верхнем углу выберите своё местонахождение — данные каталога обновятся, и в описании товара появится достоверная информация о сроках доставки OZON.
2. в фильтре «Сроки доставки» есть полезные временные маркеры: «Сегодня», «Сегодня или завтра», «До 2 дней».

Как узнать где посылка из озона

Узнать где ваш заказ, и когда он будет доступен к получению можно на сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на нашем универсальном трекере почтовых и курьерских отправлений. Посылки — приложение для iOS и Android, с помощью которого ты можешь отследить свое почтовое отправление доставляемое OZON Rocket Доставка.

Как отследить посылку на Озоне по треку

Узнать где ваш заказ, и когда он будет доступен к получению можно на сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на нашем универсальном трекере почтовых и курьерских отправлений.

Как понять что заказ на Озоне пришел

Если заказ доставляется курьерской службой доставки, его можно отследить по трек-номеру на странице товара:

1. в Центр уведомлений в личном кабинете;
2. на электронную почту;
3. в пуш-уведомлениях, если у вас установлено приложение Ozon.

Как узнать когда появится товар на озон

Узать о поступлении Если закончился товар, который вы добавили в корзину, нажмите, чтобы узнать о его поступлении. На странице закончившегося товара можно подписаться на уведомления, нажав Узнать о поступлении.

14.05.2023 Как узнать, когда товар появится на Озоне

В интернет-магазине Озон большое количество товаров, но иногда возможно, что нужный товар на момент поиска отсутствует на складах компании. Чтобы узнать, когда товар появится на складе, можно воспользоваться функцией «Уведомить о наличии».

Чтобы включить эту функцию, нужно зайти на страницу товара, выбрать размер или цвет товара, если это необходимо, и нажать на кнопку «Уведомить о наличии». После этого нужно указать свой адрес электронной почты или номер телефона, на который к Вам придет сообщение об изменении статуса товара.

Когда товар поступит на склад Озон, Вы получите уведомление о наличии. Быстро отреагировав на это уведомление и оформив заказ, Вы сможете приобрести нужный товар в первую очередь, не дожидаясь, когда его приобретут другие покупатели.

Также есть возможность добавить товар в список отложенных, чтобы при следующем появлении товара на остатках, о Вашем желании получить его сообщит Вам магазин.

Озон постоянно работает над улучшением качества обслуживания клиентов и поэтому предоставляет множество способов отслеживания товара, чтобы покупатель мог контролировать весь процесс от заказа до получения посылки. Используя предложенные методы, Вы сможете всегда быть в курсе статуса Вашего заказа и комфортно пользоваться услугами Озон.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *