Как получить посылку в постамате алиэкспресс цайняо
Перейти к содержимому

Как получить посылку в постамате алиэкспресс цайняо

  • автор:

«Цайняо постамат» не пришел код, как получить, что делать?

После того, как посылка прибыла в место назначения, Вам должно прийти смс, в которой указан код получения заказа. Если смс уведомление не пришло, то нужно:

  1. Проверить электронную почту, на которую сделали регистрацию аккаунта в интернет-магазине AliExpress, т.к. код получения туда автоматически продублируется.
  2. Можно перейти на страницу, где отслеживается заказ. На ней может быть (не всегда) штрих-код для получение посылки в постамате Cainiao. В этом случае смс-код не пригодится, можно просто прийти и отсканировать этот штрих-код.
  3. Если в Вашем телефоне есть мессенджер Whats App, то код получения могут прислать туда. Поэтому рекомендуется проверить данный мессенджер.

Если же данные способы решения проблемы никак не помогли, то нужно звонить на горячую линию службы доставки.

Постаматы Цайняо

постаматы цайняо

Новости

Автор Ali-Spravka На чтение 4 мин Просмотров 30.1к. Опубликовано 03.12.2020

AliExpress постоянно развивается. В 2020 году интернет-магазин запустил в работу целый ряд новых вариантов доставки товаров. В октябре были введены в эксплуатацию постаматы Цайняо, пока только в Москве. Но курьерская компания Cainiao имеет грандиозные планы. Вскоре места выдачи посылок откроются по всей России.

О компании

Cainiao – это один из самых популярных логистических операторов в Китае. Они входят в состав Alibaba Group. Изначально компания занималась исключительно перевозкой товаров только по Китаю. Сейчас они нацелились на расширение своей деятельности. В октябре пришли в РФ.

Раньше цайняо продавцы использовали для доставки дешевых товаров с АлиЭкспресс. Если посылка доставляется AliExpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, то ее перевозит эта транспортная компания. О прибытии конверта клиента оповещали либо в смс, или звонили из отделения почты. Также могли просто положить бандероль в почтовый ящик вместе с корреспонденцией.

Преимущества

  • Низкая стоимость
  • Быстрая доставка

Недостатки

  • Невозможность отслеживания

Ксении Киянцева

Открыть свою сеть постаматов Цайняо поубдил именно их единственный недостаток. По словам Ксении Киянцева (руководитель по стратегическому развитию постаматной сети в России) пункты выдачи будут располагаться по всей стране в удобных местах и существенно облегчат получение заказов с АлиЭкспресс. Пока постаматы Cainiao можно найти только в Москве, но в планах разместить более 1000 штук по территроии РФ.

Адреса постаматов Cainiao в Москве

На конец 2020 года работают более 10 пунктов самообслуживания выдачи посылок цайняо. Спиок адресов приведен ниже:

Промокод на 500 руб.

  • Открытое шоссе, д. 17 корпус 4​, 1 этаж (метро Бульвар Рокоссовского)
  • Дубнинская, 36​, цокольный этаж (Бескудниково)
  • ​Байкальская, д. 40/17 (станция метро ​Щёлковская)
  • Берёзовая аллея, 17 к2 (​Ботанический сад)
  • ​Проспект Мира, дом 95 строение 2​, 1 этаж (метро ​Алексеевская)
  • ​Улица Парковая 3-я, дом 53 (станция метро ​Щёлковская)
  • ​Инженерная, 15​, 1 этаж (​Бескудниково)
  • Улица Лётчика Бабушкина, дом №30 строение 1, ​1 этаж (выход метро ​Бабушкинская)
  • Вторая Владимирская, дом 32 корпус 1 (Перово)
  • ​Торговый Центр Тимирязевский​, ул. Яблочкова – 21А (​Тимирязевская)
  • ​Инженерная, 15​, 1 этаж (​Бескудниково)

Адреса Cainiao на карте

В сервисе Яндекс Карты информация о работе и наличии постаматов цайняо еще не появилась. Но в сервисе 2Gis уже есть данные. Для получения актуальной информации достаточно воспользоваться поиском, либо зайти в приложение.

постамат cainiao в москве

А еще у нас есть подборка самых свежих промокодов для Яндекс Маркет на первый и повторный заказы.

Как заказать?

Конечно, всем хочется воспользоваться новым способом доставки с АлиЭкспресс. Для этого вам нужно:

  1. Зайти на сайт, выбрать товар и положить в корзину
  2. Во время указания адреса доставки указать “Пункты выдачи”
  3. Откроется окно, в нем выбрать постамат Cainiao и подтвердить кнопкой “Confirm”

постамат cainiao цайняо

Как получить заказ в постамате Цайняо?

На указанный в профиле номер телефона приходит смс уведомление. В котором указано, что посылка прибыла по такому-то адресу (в тот пункт, который вы выбирали при оформлении). Такде в сообщении написан секретный код. Вы приходите по адресу, находите постамат и вводите его на мониторе аппарата. Сделали все правильно – дверца открылась, забирайте посылку.

цайняо постамат как получить заказ

Отзывы

Так как доставка в постаматы Cainiao является новым способом, то ему нужно пройти обкатку, чтобы не получилось как с 5post. Многие пользователи АлиЭкспресс хотели бы им воспользоваться, но боятся потерять посылку. Просим тех, кто уже протестировал эту доставку отписаться с отзывом в комментариях к статье.

Читайте также:

  • Промокоды Алиэкспресс в феврале 2024 (активные)
  • Cainiao Saver Shipping for special goods – что за доставка, отслеживание и отзывы
  • Что выбрать – доставку или самовывоз с алиэкспресс?

Оцените статью

Добавить комментарий Отменить ответ
Евгений 20.01.2024 в 11:39

Посылку не получил.Не пришёл код на мой номер 79875147693. Будто вновь оправили мою посылку мне на постамат,но не выслан код.Помогите,пожалуйста,направить код на этот номер.

Елизавета 29.12.2023 в 15:29

Тоже Сургут

О боже!! Моя посылка тоже покинула Сургут и потерялась. В Нефтеюганске её никто не может найти, на алике “получатель изменил дату доставки”, никто нигде не отвечает. Сам продавец не знает, что делать, потому что доставляет, собственно, Цайняо, а не он. И он тоже не понимает, где её искать

Александр 30.11.2023 в 17:36

Ворьё и жульё

Повторяю предыдущий отзыв, т.к.неверно встали 4 звезды – им и одной много.
Это Цяймяу – шпана, жульё и беспредельщики. Воруют посылки систематически, выдумывая разные причины недоставки. Уголовный Кодекс по ним плачет. И место им за решеткой, а не в интернет-торговле.

Александр 30.11.2023 в 17:34

Цяйняу — жулики и ворьё

Это ваше Цяймяу – шпана, жульё и беспредельщики. Воруют посылки систематически, выдумывая разные причины недоставки. Уголовный Кодекс по ним плачет. И место им за решеткой, а не в интернет-торговле.

Sergey K 05.06.2023 в 06:46

Очень плохая доставка, заказывал доставку в постомат Цийняо г.Москва, ул.Саларьевская 11, привезли в постомат Пятерочки очень далеко от этого места, причем никаких оповещений на Алиэкспресс об изменении адреса доставки, мало того никаких оповещений на Алиэкспресс о доставке посылки, одна единственная смс от 5post. Вообщем больше не буду пользоваться этим сервисом.

Олег 03.04.2023 в 08:55

Никому не порекомендую

Удачные сотрудники, никто ни в чем нк помогает. Посадку два разв не доставили, есть скриншоты где это видно, а говорят «такого не было». Потому, что если бы было, пришлось бы доставлять курьером. Жалобу оставить негде, с руководством связи нет, с курьерами тоже. Просто забирают посылки себе и всё.

Александр 28.02.2023 в 21:37

Подонки!
Если постамат не вмещает посылку, какого же х.. вы ее утверждаете в доставку?
Да еще сообщаете мне о проблеме за день до получения?

Vyacheslav 22.02.2023 в 17:00

Фигня какая-то.

1. По указанному адресу постомата Цайняо нет! 2. По телефону отвечает не работающий бот! 3. Как получить посылку неизвестно…

Валерий 04.02.2023 в 07:18

Не пользуйтесь услугами этой фирмы.

Цайняо в Сургуте хуже некуда. Посылка пришла мой город Сургут уже пять дней немогут доставить! Адрес не говорят, я бы сам приехал. Самая дерьмовская фирма .

Чем все закончилось? Моя тоже в Сургуте и хз куда идти 13.12.2023 в 13:42
Заказала, все хорошо шло и потерялась в городе доставки. Ни привета ни ответа уже 2 недели.
Дмитрий 31.01.2023 в 12:19

Посылка приехала 15 января, закладчик по какой-то причине не смог заложить в постамат и указал просрочку получения.
Как итого на сегодня, 31 января, посылка так и не получена.
Обращения в службу поддержки не приносят плодов, ими же установленные сроки в 5 рабочих дней на рассмотрение заявки не выдерживаются.
Отвратительный сервис!

Анна 01.10.2022 в 14:18

Ужасно

Приложение али предлагает выбрать постамат, не указывает в каком точно магазине он находится , плохо отслеживается, пока мне приходит трек номер, посылка уже возвращается к продавцу, уже 2 раз не могу получить, приходится открывать спор. Лучше заказывать почтой России.

Наталья 23.08.2022 в 23:38

Лучше почтой

Неадекватное приложение новое у Али + сама доставка!
Приложение выбирает ближайший пункт по непонятному мне принципу! Не успел сменить – всё! Вспоминай, куда заказано! Пару раз ошибалась уже. Бегала по городу и искала.
Ни телефона, ничего!
Служба поддержки Али посылает к доставке, до неё не дозвониться! Продавец также посылает к доставке)))
Продлить срок хранения нельзя. Хранится посылка 3 дня)))))
И не дай бог вы куда-то уехали, а получить некому вашу посылку))))
Ужасный сервис!

Алексей 21.08.2022 в 08:16

Отвратительно. Не рекомендую

Никогда не связывайтесь с доставкой этого оператора! Сделал заказ на али 5029835067402030, выбор доставки был либо на почту в отделения либо постомат от цайняо, выбрал постомат -удобнее. 100раз пожалел… Заказ из Китая до Екатеринбурга пришел быстро. А дальше начались чудеса. Перезвонил мне цайняо- в постомат не можем доставить, доставки курьером лично, курьер втечение 5дней перезвонит и договориться о встрече.Уточнили адрес доставки. Я согласился. Зря..
Прошло несколько дней и в Сб. когда мы с семьёй были на отдыхе раздался звонок карьера- “Здравствуйте, привезла ваш заказ, будете забирать?” Объяснил, что дома никого нет, буду вечером, предложил курьеру пересечься вечером подъеду сам в любую точку города, но курьер отказался, сказал что завтра в Вс заведет заказ снова. Больше я никогда не слышал курьера (трубку он больше не брал) и так и не получил свой заказ.
За то у получил опыт общения с call cntr и службой поддержки цайняо (это разные независимые друг от друга организации ) череда звонков и ожиданий затянулась на 2 мес. Одна служба адресовала к другой и так по кругу, на любые вопросы как понять где сейчас посылка, кто быликурьеро, можно ли с курьером связаться, или можно как то связаться с менеджером и решить вопрос отвечали “у нас нет такой информации, открывайте спор на площадке продавца”. Итог не достигнут, спор открыт но до сих пор нет ни статуса, ни понимания следующего шага. Разочарован. Не советую

В отслеживание посылка уже неделю в постамате, а СМС не приходит

В отслеживание посылка уже неделю находится в постамате, но СМС не приходит.

CNL0000360837 как получить код?

Эксперт ALI Админ. ответил 3 года назад

Добрый день.
Если вам не пришла СМС от постамата то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Позвонить по номеру +7 (495) 162-10-88.
  2. Если вы не дозвонились, попробовать написать в службу поддержки Алиэкспресс. Как связаться с живым оператором можно посмотреть здесь.
  3. Связаться с курьерской службой, доставляющий заказ. В вашем случае это курьерская служба KCE. Номер телефона для связи — +7 (812) 332-10-00

Также лично мне коды из постаматов приходили сообщеним в WhatsApp

Хочу еще добавить, что на данный момент ваш заказ выбыл из пункта ПВЗ. Поэтому можете сразу связываться с курьерской службой KCE, для уточнения информации.

nnnn ответил 2 года назад

Спасибо за топик! Хоть у вас смогла найти номер живого человека, которому можно позвонить и спросить. Та же фигня, что у автора, говорят, что заказ отправлен, а никаких номеров мне не приходило. Правда, цайняо меня в итоге послали на почту россии, а почта россии послала вообще, тк там опять говорящий робот и трек мой не находит, но хоть что-то выяснилось, от роботов али вообще никакой инфы не дождешься(

Светлана ответил 2 года назад

Спасибо за полезную информацию. Связалась с оператором (пункт инструкции 1), они объяснили где искать постамат.

Гниющий Труп ответил 2 года назад

Первый вариант помог ,девушка на линии решила мою проблему в течение минуты !

Ольга ответил 1 год назад

Здравствуйте!
Заказ 4 дня находится в постамате , но смс/звонка с кодом не поступало, на почту сообщение с кодом не приходило. по номеру +7 (495) 162-10-88 ответили, что посылка у них не значится. Как найти посылку? Трек номер TYZRB0004089850YQ ?

Александр ответил 1 год назад

Если вам не пришла СМС от постамата, или случайно удалили СМС с кодом, а по телефонам службы поддержки не отвечают, необходимо выполнить следующие действия: со своего телефона, (номер которого привязан к Aliexpress), наберите +7 (495) 162-10-88, выберите в меню: продление хранения, придет СМС с кодом постамата.

Цайняо доставка — что это на Алиэкспресс

Цайняо доставка - что это на Алиэкспресс

TOP10ALI - ТОП-10 лучших товаров с Алиэкспресс

Некоторые сервисы доставки с недавних пор стали работать не только с Китаем, но и с Россией.

Цайняо доставка — что это значит на Алиэкспресс?

На странице товара появилась служба доставки Cainiao Super Economy (или Cainiao Heavy Parcel Line).

Давайте разберёмся, что это значит и как работает отслеживание посылки через доставку Cainiao.

Цайняо доставка — что это на Алиэкспресс

Цайняо (Cainiao) — это логистическая компания, основанная в 2013 году Alibaba Group. В 2024 году более 90% всех отправлений из AliExpress осуществляется через эту службу доставки.

Есть бесплатные варианты доставки через Цайняо (эконом доставка), а есть и платные (с курьером, но далеко не для всех товаров)

Посылка с Алиэкспресс Цайняо

Компания активно сотрудничает со службами доставки в России. Отзывы положительные.

Вы можете получить посылку через постамат Цайняо, в Перекрёстке, в Пятёрочке и др.

Также присуствует доставка курьером на дом (см. как ускорить доставку с Алиэкспресс).

Как отследить посылку с доставкой Цайняо?

Отслеживание заказа по трек-номеру осуществляется на официальном сайте https://global.cainiao.com

Достаточно указать трек-номер заказа и нажать на кнопку «Track».

Сколько хранится посылка в постамате Цайняо?

Перед тем, как забрать посылку из постамата вам придёт сообщение на указанный телефон с местом выдачи и кодом от ячейки.

Посылка хранится в постамате всего 3 дня (иногда 7, зависит от постамата).

Если не успеете забрать, то посылка отправится в пункт самовывоза (обычно это почтовое отделение).

Какой телефон техподдержки доставки Цайняо?

Контакты Цайняо следующие (телефоны поддержки): +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99.

Дозвониться сейчас довольно сложно из-за логистических проблем, возникших во второй половине 2022 года.

Если посылка не отслеживается или возникли другие проблемы, то рекомендуем не медлить и открыть спор, чтобы вернуть все потраченные средства.

  • Доставка СДЭК;
  • Доставка IML Express;
  • Доставка TOPYOU;
  • Доставка 20-40.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *