Как открытт пунк выдачи озон
Перейти к содержимому

Как открытт пунк выдачи озон

  • автор:

Как открыть пункт выдачи OZON и не разориться

Всем привет друзья. Думаю, многие видели рекламу OZON, где предлагается открыть ПВЗ (пункт выдачи заказов) и заработать 3 млн рублей за полгода. Интересное предложение? Очень. Но в чем здесь подох? Или его нет, и Озон – просто корпорация добра, которая хочет, чтобы мы все заработали денег и стали очень богатые? *

*спойлер – нет.

Давайте попробуем разобраться.

Всё что написано здесь – мое оценочное суждение.

Часть 1. Базовая база

Суть программы

Озон предлагает открыть их брендовые ПВЗ в определенных зонах (сотах), и получать за это фиксированную субсидию до 6 месяцев. Размер выплаты зависит от вида соты, и ее локации – например, в Москве и крупных городах, есть синие и зеленые соты. В зеленых гарантированная выплата составляет 350 000 в месяц, в синих – 500 000 в месяц. Сторонние организации и ИП, кто открывают ПВЗ по программе Озона, называются Партнеры (гордо и с большой буквы). Открывать можно в любом доме, кроме тех, где уже есть действующий ПВЗ.

https://pvz-map.ozon.ru/

Задача Партнера – найти помещение, после одобрения Озоном сделать в нем ремонт по брендбуку, собрать мебель, и начать работать. Все расходы на открытие (кроме вывески и брендовых обоев) – берет на себя Партнер.

Финансовая модель получается следующая (цифры актуальны для Москвы, но для остальных городов будет поправка только на аренду и зарплаты):

Для открытия нам понадобится:

1. Аренда – 100 000 в месяц. Считаем, что оплачиваем только депозит на эту сумму, арендодатель дает нам арендные каникулы, во время которых мы успеваем сделать ремонт. А когда начинается оплата аренды – мы уже работаем, и эти расходы учитываем не в затратах на открытие, а в операционной деятельностью и расходами. Итого – 100 000 депозит;

2. Мебель – вместе со сборкой 90 000;

3. Ремонт – самая плавающая статья. От 50 000 до 300 000, в зависимости от состояния помещения и необходимых материалов/работ. Будем считать, что при дорогом ремонте, собственник помещения дает арендные каникулы – поэтому возьмем среднюю цифру 120 000 (работа с материалами);

4. Техника – на данный момент, Озон предлагает работать вообще без нее, «для работы достаточно мобильного телефона». Работать так, конечно, можно – но при хоть немного подросшем товарообороте, работать становится крайне неудобно и медленно. Также без принтера, не получится печатать акты – а без них будет сложнее оспорить претензии об утерянном товаре (дальше об этом будет подробно). Поэтому считаю, что необходима закупка компьютера, принтера, сканера – это около 35 000, если брать б/у в нормальной конфигурации;

5. Видеонаблюдение – от 2 000 до 200 000 (да, двухсот тысяч). Дальше это разберу очень подробно;

6. Доп. расходы – микроволновка, холодильник, чайник и тп не считаем, тк это может быть на общей территории офисного здания, либо просто такие излишества для сотрудников не заложены в бюджет Партнером;

7. Вывеска, брендовые материалы – Озон предоставляет бесплатно, а монтаж вывески вписали в затраты на ремонт.

Итого открытие обойдется всего в 350 000* рублей (на видеонаблюдение тут учтено 5 000).

*Я специально не учитывал варианты сделать ремонт самому, как и вариант работать на точке самому и не платить зарплату – так как мы смотрим на всё это с позиции бизнеса и открытия большого кол-ва точек, а не с позиции самозанятости.

Что же с операционной деятельностью?

1 месяц работы у нас получается:

1. Аренда – 100 000;

2. Зарплаты – в среднем 2 250 за смену в Москве. На срочные замены доходит до 3 500-4 000 за смену. Будем считать, что у нас все по графику, и в месяце 30 дней – итого 67 500 (при официальном оформлении сотрудников – умножьте зарплату в 1,5 раза);

3. Канцелярия – бумага для принтера, ручки, мусорные пакеты, технические пакеты (брендовые пакеты из расчетов убираем, чтобы не путаться). Если думать о сотрудниках – еще чай, кофе, вода, салфетки-полотенца и тп. Округлим в большую сторону, получится 3 000;

4. Видеонаблюдение – если дешевое с записью в облако, то ежемесячно еще 1 000 – 2 000 на облако. Если видеонаблюдение дорогое – облако обычно не требуется. Запишем 1 500.

5. Налоги – даже если сотрудников не оформлять (что чревато в будущем), то с поступлений на счет все равно придется платить налог. Самая популярная форма на ПВЗ – УСН 6% (у ИП получается еще +1%, но это опустим). Итого с 350 000 выплаты партнеру, налог получается 21 000.

6. Выплата по итогам месяца работы – +350 000.

Итого, за вычетом всех расходов и налога УСН, получается сумма 157 000. Это чистая прибыль партнера. То есть окупаемость бизнеса получается 2,5 месяца (просто сумасшедшие показатели).

На этом моменте у многих могла возникнуть такая картинка в голове:

Но пока вы не успели взять кредит, то расскажу о проблемах и минусах этого предложения (а куда без них):

1. Заморозка денег – выплату Озон рассчитывает и платит после окончания календарного месяца – закончился август, 1го сентября придет расчет по вознаграждению. Если отработали не полный месяц (например, открылись 11 августа) – сделает перерасчет на фактически отработанные дни. Но самое главное, что сама выплата будет только 25 числа следующего месяца – то есть за август, выплата будет 25 сентября. Что это значит? А то, что фактически надо отработать 2 месяца, прежде чем получить какие-то деньги. И если посмотреть наши расчеты выше, то получается, что для открытия и работы нужно не 350 000 (затраты на открытие), а еще плюс затраты на почти 2 полных месяца работы (аренда, зарплата и тд). Итого, с момента как начнется ремонт, и до момента, как придут первые деньги от Озона, нужно иметь сумму 350 000 + 344 000 (2 месяца затрат) – 694 000 рублей;

2. Найти помещение тяжело, желающих много. Плюс собственники тоже почувствовали ажиотаж вокруг ПВЗ Озона – и подняли цены на аренду;

3. Озон платит субсидию до 6 месяцев – но отработать надо минимум 9 месяцев (то есть еще 3 месяца без субсидии). Многие потенциальные Партнеры не дочитывают до этого пункта оферты (хотя кто-то вообще ее не читает). Отработаете меньше 9 месяцев – вернете всю субсидию за прошлые месяцы;

4. Выплаты до 6 месяцев – гарантировано Озон оплатит 2 полных месяца работы, а с 3го полного месяца на точке должен быть минимальный товарооборот (1 250 000 для зеленой соты в Москве), иначе с субсидии слетаете. И дальше вернуться нельзя. Если сделали на 3й месяц, то смотрят уже на 4й. И так 4 месяца подряд (справедливости ради, в моей практике не было ни одной точки, открытой в нормальном месте, которая не вышла бы на необходимый оборот. Не выходят те, кто открывают в промзоне, в лесу, на кладбище. Просто не надо так, ищите сразу нормальные локации, либо будете потом кусать локти);

5. Оферта – Партнер подписывает оферту, а не договор – и Озон имеет право менять ее хоть каждый день (что в принципе и делает). Поэтому, если Партнер начинает ремонт по одним условиям оферты – к его окончанию, он уже может работать уже по другим (изменения делаются не в плюс Партнерам, естественно);

6. Без права на ошибку – Партнер отвечает за всё в ПВЗ. Что от него зависит и не зависит. Сотрудник заболел и не вышел – штраф или лишение субсидии. Арендодатель решил расторгнуть договор – съезжайте и возвращайте всю субсидию. Конкуренты настрочили выдуманных жалоб – остаетесь без субсидии. В сортировочном центре потеряли товар на 30 тысяч – пришлите видео с прошлого декабря, либо спишем с ПВЗ. Про все это подробно и с примерами расскажу во 2й части;

7. Один выходной в году – 1го января. Все остальные дни считаются рабочими, даже если придет 2 человека на пункт. С учетом того, что сотрудники редко радуются перспективен работать в январские праздники (а тем более работать трезвыми) – то дни со 2 по 8-10 января становятся иногда напряженнее обычной рабочей недели.

Думаю, этой информации достаточно, чтобы понимать принцип работы ПВЗ Озона как бизнеса. А дальше будут некоторые особенности и нюансы, ведь дьявол, как известно – кроется в деталях.

Часть 2. Страна Оз(он)

Думаю, многие помнят Волшебника Изумрудного города, где главных героев встречали стены и дома из изумрудов. До тех пор, пока они не сняли зеленые очки – тут волшебство и закончилось. В нашем случае разница в том, что очки розовые. Давайте разбираться.

Но начать хотелось бы с хорошего, и отдать должное Озону, и команде, которая работает над его развитием. Здесь действительно есть много умных и грамотных специалистов, которые улучшают площадку и работу для продавцов, покупателей и ПВЗ. ПВЗ Озона дают возможность работать и зарабатывать огромному количеству людей по всей России (и даже за ее пределами). Появилось огромное количество рабочих мест в регионах, где с работой было тяжело последние годы. Множество малых предпринимателей начали свой путь в бизнесе именно с ПВЗ Озона. Еще больше людей по всей стране имеют возможность покупать товары с доставкой в пункт рядом с домой, причем цены на площадке чаще всего ниже, чем в ближайших магазинах, а ассортимент многократно больше. Озон сагрегировал на свою площадку огромное количество представителей малого и микробизнеса, как продавцов, так и владельцев ПВЗ. Жаль только, что всё чаще Озон пользуется своим положением в свою пользу.

Сразу оговорюсь, что не буду касаться темы поглощением маркетплейсами всей торговли, и постепенным умиранием остальных интернет-магазинов и офлайн магазинов. Это плохо, но сейчас не об этом. Также не будем заниматься сравнением с Ягодами или Ямой, так как все это материал для отдельных статей. Поговорим о нашем герое – об Озоне.

Большие и маленькие

Итак, Озон собрал вокруг себя много представителей малого бизнеса, дал работать и что-то зарабатывать. Реклама открытия ПВЗ крутилась уже в каждом утюге – феноменальные «заработай до 3 млн за полгода!». И многие люди, кто никогда не работал с ПВЗ, а кто-то вообще никогда не занимался бизнесом – кинулись массово открывать ПВЗ в каждом сарае (доме) . Что дальше?

Дальше – большой давит и поедает маленького. Товарооборот Озона – лишь около 20% всех его продаж, 80% делают сторонние Продавцы (Селлеры). Но давит всех именно Озон, так как его действия целенаправленны и централизованы, тогда как Продавцы и ПВЗ – это тысячи разрозненных людей по всей стране. Поэтому Озон может вносить абсолютно любые изменения в оферту, менять условия работы, повышать тарифы – и вторая сторона (Партнеры) ничего не смогут сделать. Например, в декабре 2022г. Озон убрал ОЗ — охранные зоны (зона вокруг ПВЗ, где раньше нельзя было открываться; теперь можно хоть в каждом доме). Хотя долгое время менеджеры уверяли, что ОЗ убирать никогда не будут, это не укладывается в модель работы ПВЗ. Но Озон хозяин своего слова – слово дал, слово забрал.

Принцип простой, не нравится – не работай. Вот только вспоминаем, что оферте мы обязаны отработать минимум 9 месяцев, иначе обязаны вернуть субсидию. Давайте посмотрим на некоторые изменения, которые произошли в оферте за 9 месяцев (с января 2023). Они касаются как новых, так и действующих ПВЗ:

1. Общий график работы – теперь у всех с 9 до 21 (либо с 10 до 22);

2. Время ответа на претензию – 24 часа (иначе выставляют как утерю). Причем со стороны Озона время ответа никак не регламентировано;

3. Претензии стали направлять во внутреннюю программу Озона, а не на почту, как раньше. С одной стороны удобно, с другой стороны – в своей программе можно редактировать и чистить историю разбора претензии (не вам естественно, а Озону);

4. Ночная доставка, обязательный доступ в помещение, передача дубликатов ключей курьеру. Причем, если по каким-то причинам ночной доступ в помещение невозможен, ключи всё равно надо передать – «чтобы курьер не ждал днем, если ПВЗ закрыт». При этом, что если во время перерыва вместе с курьером зайдут посторонние, инструкция не регламентирует каких-то действий;

5. Убрали все данные клиента из программы, теперь с ним невозможно связаться (поддержка не предоставляет телефон клиента, а сама обещает связаться, но никогда у нее это не получается). Поэтому решить какие-то вопросы по заказу «на месте» больше нельзя;

6. Снижение тарифа за нарушения – до 3,5% вместо 5%. Позже добавили еще и лишение субсидии на месяц – причем выпавший месяц не компенсируется позже, вместо 6 месяцев субсидии получите 5 (или 4, 3 и так далее);

7. Рассмотрение претензий – на видео должно быть видно штрихкод товара, и он должен читаться;

8. С 1 ноября 2023 года – срок хранения видео должен быть 3 года, а не 90 дней, как было раньше.

Последние 3 пункта разберу подробнее.

Снижение тарифа за нарушения и лишение субсидии – это грубейшее нарушение договора сторон, но так как у нас Оферта, то Озону всё можно. Вы нашли помещение, рассчитали затраты на аренду и сотрудников, вложили деньги в ремонт и открытие – и построили примерную финансовую модель, где учли 6 месяцев субсидии в графе прибыль. И при открытии, не было условия, что по каким-то причинам вы ее не получите (кроме невыхода на оборот заказов, но повторю, в нормальном месте ни разу не видел, чтобы оборот не набирался). А потом Озон решил, что «теперь мы будем лишать». Причем лишать практически за любое нарушение – опоздание, закрытый ПВЗ, жалоба клиента. То есть сотрудник проспал, опоздал на 30 минут – и вы получите либо штраф 5000р (терпимо и справедливо), либо лишение субсидии (350 или 500 тысяч, в зависимости от локации). Также добавьте сюда жалобы, которые могут написать и не совсем адекватные клиенты, и конкуренты. Конечно, нужно следить за соблюдением условий и графика работы, за соблюдением регламента, но мера с лишением субсидии и снижением до 3,5%, это абсолютно драконовские меры. И как мы помним, многие владельцы ПВЗ — это ИП с 1-2 пунктами, они от такого удара могут уже не оправиться.

Видеонаблюдение – с недавних пор, отдельная боль для Партнеров. Требование читаемости штрихкода на видеозаписи практически невыполнимо, так даже камеры 5 МП не могут их разборчиво зафиксировать. Прибавим то, что на возвраты надо клеить предоставленные Озоном наклейки (сканиты), а они имеют размер 2х4 см, и отпечатаны бледно-серым цветом. Их не всегда с первого раза распознает сканер, не говоря уже о камере под потолком.

Хранение видео 3 года – тут не очень понятно, кем это было придумано. Если это был человек без особого понимания предметной части, то вопрос, почему такие люди работают на руководящих постах. Если это было придумано специально, для откусывания кусков АВ (агентского вознаграждения) у агентов – тогда это еще одно грубое и неуважительное нарушение договора. Чисто технически, чтобы писать и хранить такой объем видео, нужно довольно дорогостоящее оборудование. А так как диски с данными имеют свойство ломаться, то в идеале нужно делать запись с дублированием на 2 диска. Стоимость получается не символическая. И выполнить это требование крайне тяжело для всех партнеров.

Но что будет, если не предоставить запрошенное видео? Или на нем не будет видно штрихкод? Вся материальная ответственность за утерянный товар ляжет на ПВЗ. То есть видео это первый и последний аргумент в разборе претензии. Ранее водители подписывали бумажные акты при отгрузке/заборе товара, и эти акты и накладные тоже имели силу. Но с недавнего времени Озон убрал эти акты, а водителям запретил их подписывать, под угрозой штрафа 15 000 за каждый такой подписанный документ. К чему такие жесткие ограничения? Видимо, забота об экологии и желание снизить потребление бумаги в компании.

Также у Партнера существует срок ответа на претензию от Озона. Вот что нам говорит оферта:

Как открыть пункт выдачи Озон: особенности сотрудничества с маркетплейсом Ozon, как приобрести франшизу

Почепский Олег

открыть пункт самовывоза озон

Отчет по предварительным операционным результатам, полученным за 2020 год, подтвердил, что, несмотря на внешние факторы в виде пандемии, показатель роста оборота в рамках одного из ведущих маркетплейсов составил 144%. Интенсивное маркетинговое развитие, повышение числа клиентов и поставщиков, увеличение объема региональных продаж, а также оптимизация собственных финансовых и технических сервисов — все это факторы, благодаря которым годовой товарооборот бизнеса превысил отметку в 197,4 миллиарда рублей. Сегодня вопрос о том, как открыть пункт выдачи заказов Озон (Ozon), интересует многих потенциальных инвесторов и начинающих предпринимателей — тем более что часть от получаемой прибыли перераспределяется компанией между агентами в качестве вознаграждения, полагающегося за содействие в развитии сети. Практика показывает — требования, предъявляемые сервисом к кандидатам на вхождение в логистический рынок, достаточно лояльны. Однако перед тем, как начинать активную деятельность, стоит заранее изучить все особенности и нюансы, о которых вы узнаете из данного обзора.

Какие варианты заработка предлагаются

Традиционная схема, позволяющая примерить вывеску крупного бренда за небольшие вложения, в этом случае не актуальна: франшиза на пункты выдачи Озон не продается. Предлагаемая альтернатива — сотрудничество по агентскому договору, на основании которого можно открывать точки и размещать постаматы. Начальные инвестиции оцениваются в 80-120 тысяч рублей. Стартовые взносы и роялти не предусмотрены. Предприниматели, выступающие в качестве агентов, получают процент от товарооборота — при этом число потенциальных представителей в рамках отдельно взятого региона не ограничено. Кроме того, Ozon готов предоставить финансовую поддержку для реализации планов по развитию сетевой структуры. Еще один вариант для заработка — участие в реферальной программе по привлечению новых партнеров. Система действует до конца 2021 года — за каждого пришедшего участника начисляется по 5 000 баллов, доступных в течение 30 дней, потратить которые можно на приобретение товаров через маркетплейс.

Условия запуска пункта выдачи

пункт получения озон

Чтобы открыть ПВЗ Озон, понадобится найти соответствующее критериям помещение и организовать работы по брендированию объекта фирменными материалами. При необходимости можно получить помощь от компании, которая готова подсказать наиболее перспективные места вашего региона. Стоит отметить возможность параллельного сотрудничества с другими сервисами доставки, что позволяет увеличивать прибыль.

Как открыть пункт выдачи Ozon: условия, требования к партнерам, пошаговая инструкция по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса

Написали большой подробный гайд по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса Ozon. Сеть ПВЗ маркетплейса постоянно расширяется, партнеров ищут и белых пятен на карте все еще хватает. Самое время начать зарабатывать вместе с популярным маркетплейсом, а в новой статье мы расскажем, как это сделать.

Как открыть пункт выдачи Ozon: условия, требования к партнерам, пошаговая инструкция по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса

Где можно открыть пункт выдачи заказов «Озон»

  1. Охранные зоны. В таких местах уже есть ПВЗ маркетплейса и открываться там нельзя.

  1. Рекомендуемые зоны — места, где сам маркетплейс советует открывать пункты выдачи заказов.
  2. Зоны гарантированной комиссии. Если открыть здесь ПВЗ, в течение 3 месяцев владелец будет получать вознаграждение в определенном размере вне зависимости от показателей ПВЗ.

  1. Домашний пункт — зоны, где можно открыть только ПВЗ по одноименному тарифу.

На карте локаций зоны подсвечены своими цветами

Зоны можно отфильтровать на карте при помощи слоев — так же, как и на обычных картах «Яндекса».

Фильтр для показа определенных зон на выбор

Условия сотрудничества

Для того, чтобы открыть пункт выдачи заказов Ozon, нужно иметь зарегистрированный в установленном порядке бизнес. Партнерами могут стать только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Физических лиц и самозанятых в партнеры не принимают. Но! Даже если у вас пока нет ИП или ООО, можно связаться с представителями маркетплейса, получить консультацию и сопровождение на всех этапах: от выбора организационно-правовой формы до регистрации бизнеса в налоговых органах.

Типы пунктов выдачи заказов

Маркетплейс дает возможность открыть ПВЗ двух типов: «Максимум бренда» и «Домашний». Расскажем о требованиях к каждому из них подробнее.

ПВЗ «Максимум бренда»

  • Отдельное помещение площадью не менее 20 квадратных метров. Свой отдельный вход не обязателен, пункт выдачи можно размещать и в существующих торговых центрах, магазинах и так далее.
  • Возможность разместить вывеску Ozon на фасаде здания. Вывеска должна быть световой и работать постоянно — в режиме 24/7.
  • Оборудование помещения: стойка (ресепшн), стол для распаковки и проверки товаров, розетки, примерочная.
  • Оформление помещения, ремонт и отделка — в соответствии с брендбуком маркетплейса.
  • Все рекламные материалы и наборы для брендинга Ozon предоставляет партнерам бесплатно.
  • Разрешается выдавать в ПВЗ заказы других интернет-магазинов, но без использования стороннего брендинга. Только озоновский.
  • Комиссия владельца пункта выдачи — от 4,45 % оборота ПВЗ.

ПВЗ «Домашний пункт»

  • По площади помещения никаких требований нет, главное, чтобы там находился стол для выдачи заказов и было место для хранения товаров.
  • Примерочная и розетки не обязательны.
  • Обязательное размещение двух вывесок: брендированного носителя снаружи здания (не обязательно на фасадной части, как в случае с ПВЗ «Максимум бренда») и вывески размеров 170х130 мм внутри, в кассовой зоне или на другом видном месте.
  • Рекламные материалы и вывески маркетплейс предоставляет безвозмездно.
  • Разрешается выдавать заказы других магазинов, но — также без стороннего брендинга.
  • Комиссия владельца ПВЗ — от 2,55 % оборота точки.

Общие требования к помещениям ПВЗ Ozon

  • Отсутствие пропускного режима.
  • Логистическая доступность: до ПВЗ должно быть удобно доехать на общественном транспорте, дойти пешком или добраться на автомобиле.
  • Антискользящее покрытие ступеней у входа в здание.
  • Наличие лифта, если ПВЗ открыт в торговом центре.
  • Наличие склада, который способен вместить заказы.
  • Режим работы пункта выдачи — не менее 7 дней в неделю.
  • Чистота, наличие мебели и оргтехники в хорошем состоянии.
  • Удобная и понятная навигация: нужно сделать так, чтобы покупатель не плутал по торговому центру в поисках ПВЗ, везде должны быть вывески и указатели.

Что такое гарантированная комиссия

Гарантированная комиссия — это специальная программа для поддержки партнеров, которые хотят открыть ПВЗ или уже открыли его.

В чем соль: в течение полугода маркетплейс выплачивает вознаграждение в определенном размере всем владельцам ПВЗ. Вознаграждение фиксированное, оно зависит от региона, где расположен пункт выдачи заказов.

Размеры минимального оборота ПВЗ и сумма вознаграждений для партнеров

Есть нюанс: в течение первых трех месяцев гарантированная комиссия выплачивается вообще без учета каких-либо показателей ПВЗ. Даже если оборот точки будет меньше минимального, деньги все равно дадут. После того, как пройдет 3 месяца, гарантированную комиссию будут выплачивать только в случае, если ПВЗ выйдет на минимальные обороты. Они тоже зависят от региона, информацию можно посмотреть на скриншоте выше. Например, для Волгоградской области это будет 320 тысяч рублей в месяц.

Если после трехмесячного периода минимальный оборот не достигнут, гарантированная комиссия выплачиваться не будет.

Для того, чтобы принять участие в программе по выплате гарантированных комиссий, нужно подать заявку и подписать оферту. Срок подачи заявок — до 31 марта 2023 года.

Инструкция по открытию ПВЗ Ozon

Для начала работы спускаемся в подвал сайта и находим пункт «Открыть пункт выдачи Ozon»:

Раздел перехода к заполнению заявки на открытие пункта выдачи

Переходим на отдельную страницу, которая выглядит так:

Здесь можно сразу подать заявку на согласование помещения или записаться на консультацию, а также посмотреть карту локаций

По умолчанию считаем, что у нас уже есть несколько вариантов помещений, которые можно арендовать в пределах нашей локации. Теперь нужно проверить, в какой тарифной зоне они находятся и что там можно открыть. И можно ли вообще. Для этого открываем карту локаций, находим наше здание и смотрим, к какой зоне оно относится.

Карта локаций с указание тарифных зон. Можно ввести адрес и сразу перейти к просмотру здания

Если все в порядке, помещение не расположено в охранной зоне и тариф устраивает, можно отправлять заявку на согласование помещения.

Нажимаем на кнопку «Согласовать помещение» и переходим к заполнению заявки

Если вы не зарегистрированы в системе, нужно пройти несложную регистрацию:

Заполняем форму и идем дальше

Письмо с подтверждением регистрации в системе приходит на указанный email-адрес в течение 2 рабочих дней. Письмо часто попадает в папку «Спам», рекомендуем проверять ее тоже.

После доступа к системе можно будет согласовать помещение.

Выбираем помещение на карте или просто вводим адрес

Далее выбранные помещения добавляются в список, из которого можно отправить их на согласование.

Список выбранных помещений

Нажимаем на адрес и переходим в меню создания заявки:

Заявка на согласование помещения

Если все пройдет успешно и помещение согласуют, вам предложат подписать оферту согласно выбранному тарифу и типу ПВЗ. Подписанный документ рассматривается в течение 2 дней.

Как только все формальности будут улажены, можно получать рекламные материалы, устанавливать вывеску и делать ремонт помещения. На это дается 14 дней. После того, как все будет готово, ПВЗ будет нанесен на карту пунктов выдачи, а жителям близлежащих домов придет уведомление о том, что рядом с ними открылась новая точка. Можно начинать работать: принимать товары на склад и выдавать заказы покупателям.

И приятный бонус напоследок: франшиза ПВЗ Ozon полностью бесплатная. Никаких паушальных взносов и роялти здесь не предусмотрено. Единственные инвестиции, которые вам понадобятся, это средства вложенные в ремонт помещения и приведение его в соответствие с брендбуком маркетплейса — около 120 тысяч рублей.

А если вы хотите продавать на маркетплейсах и не связываться с рутиной вроде фулфилмента, регистрации личного кабинета и продвижения товаров, можно отдать эти работы на аутсорс.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.

Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса

Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об.

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon в своем городе

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon в своем городе

Ozon — российский маркетплейс, второй по популярности после Wildberries. Бренд представлен на рынке онлайн-коммерции более 24 лет и обслуживает 37 миллионов активных покупателей. Компания предлагает партнерам развивать бизнес по открытию пунктов выдачи заказов — офлайн-точек, где клиенты Ozon получают покупки с маркетплейса. Предприниматель за свой счет организует ПВЗ и получает фиксированный процент с товарооборота точки. Рассказываем, как открыть пункт выдачи заказов «Озон», на что обратить внимание, какие документы потребуются, сколько можно заработать.

Digital шагает семимильными шагами. Еще недавно компании и клиенты радовались первым сайтам, а сегодня загрузка страницы за 10 секунд вызывает дикое раздражение. Пройдите тест и узнайте, какие невероятные технологии уже стали реальностью, а какие пока остаются мечтой.

Преимущества сотрудничества с Ozon

  • Бизнес не требует больших начальных взносов и фиксированных выплат. Стоимость франшизы состоит исключительно из инвестиций.
  • Ozon предлагает две модели сотрудничества с разными условиями: «Пункт в городе» и «Пункт в селе или деревне».
  • На открытие ПВЗ уйдет не более двух недель. Не нужно продумывать модель привлечения клиентов, пункт начнет генерировать прибыль сразу после открытия.
  • Для входа требуются минимальные вложения на аренду помещения, базовый ремонт, покупку мебели и оборудования. Если грамотно рассчитать бюджет, можно уложиться в 100–120 тысяч рублей.
  • Франчайзер предоставляет элементы брендинга: баннеры, вывески и промоматериалы бесплатно.
  • Ozon предлагает материальную поддержку партнерам — единоразовый заем или безвозмездную выплату.
  • Франчайзи получает поддержку от регионального менеджера и быструю обратную связь по любым вопросам в режиме 24/7.

Чтобы начать вести бизнес с Ozon, достаточно выполнить несколько несложных действий: найти и подготовить помещение, подать заявку, подписать агентский договор и нанять персонал.

В любом бизнесе важно обеспечить клиентам комфортные коммуникации и качественный сервис. Установите Виджеты Calltouch, чтобы покупатели сами выбирали способ связи с вашей компанией. Это одно из главных условий увеличения конверсии сайта и роста продаж. Кнопки адаптивны, а сбор заявок и формирование отчетов полностью автоматизированы.

Виджеты Calltouch
Увеличьте конверсию сайта на 30%

Кто может открыть ПВЗ Ozon

Стать партнерами маркетплейса могут только ИП и ООО, самозанятые не подходят. Если вы не зарегистрированы как индивидуальный предприниматель или учредитель бизнеса, подать заявку на открытие ПВЗ не получится.

Перед оформлением ООО или ИП необходимо выбрать коды ОКВЭД — они показывают, каким образом физическое или юридическое лицо планирует зарабатывать. Предприниматель может отметить один основной код и несколько добавочных. Для открытия пункта выдачи Ozon можно использовать следующие коды:

Если предприниматель уже зарегистрирован как ИП или учредитель ООО и среди кодов ОКВЭД у него не указаны те, которые необходимы для открытия ПВЗ, он может добавить их. Для этого надо заполнить и подать в налоговую заявление по форме Р24001.

Условия открытия пункта выдачи

Основные требования Ozon предъявляет к ПВЗ в городе:

  • чистый, светлый, достаточно просторный и проветриваемый зал;
  • высота потолков — минимум 2,5 метра;
  • отдельная зона для распаковки и осмотра покупок;
  • достаточно просторные складские помещения для хранения большого количества заказов;
  • розетки на столах, чтобы покупатели могли проверить заказанные гаджеты или технику;
  • удобные примерочные с хорошим освещением, зеркалом, пуфиком и ковриком.

Требования к местоположению и входной группе пункта выдачи:

  • он должен находиться в районе с высокой проходимостью, недалеко от транспортных узлов;
  • в приоритете — входная группа на уровне земли;
  • если есть ступени, у них должно быть антискользящее покрытие;
  • если точка расположена в торговом центре, в нем должен быть лифт;
  • к ПВЗ должен предоставляться свободный проход и подъезд в любой день недели.

Для пунктов выдачи в сельской местности требований минимум: их можно открывать в магазинах, жилых домах и даже гаражах. Площадь помещения может быть любой.

Какой тариф выбрать

Ozon предлагает партнерам две модели франшизы: «Максимум бренда» Для пунктов выдачи в городе и «Домашний пункт» для ПВЗ в селе или деревне. Рассмотрим их различия.

«Максимум бренда» для ПВЗ в городе

Вы открываете пункт выдачи заказов и оформляете его в соответствии с фирменным стилем Ozon: устанавливаете вывеску, логотип и раскрашиваете стены с помощью специального трафарета. В таком ПВЗ можно выдавать посылки других компаний, но нельзя размещать на точке их брендинг.

Площадь помещения должна быть не менее 20 квадратных метров. Оптимальные локации — около крупных магазинов и ТЦ, у остановок общественного транспорта, на оживленных улицах. Можно разместить ПВЗ на цокольном этаже. Главное — чтобы людям было удобно забирать покупки.

В рамках этого тарифа франчайзи получает 5% от цены каждого товара стоимостью до 5 000 рублей. За товары дороже 5 000 рублей — фиксировано по 250 рублей. Если ПВЗ открыт на оживленной городской улице, предприниматель может рассчитывать на ежемесячную денежную поддержку от Ozon в первые полгода работы.

«Домашний пункт» в селе или деревне

ПВЗ в сельской местности можно оформить в жилом доме, около касс супермаркета и в совсем небольшом помещении. Площадь помещения не важна. Брендировать ПВЗ тоже не нужно.

Предприниматель, открывший ПВЗ по модели «Домашний пункт», получает 2,7% от цены каждого товара стоимостью до 9 000 рублей. За более дорогую продукцию ему начисляют по 250 рублей.

Как открыть ПВЗ

Если вы решили открыть пункт «Озон», подобрали помещение и готовы к оформлению, франчайзер поможет вам стилизовать точку в соответствии с фирменным стилем. Останется только подобрать оборудование и нанять администраторов для обработки заказов. Рассмотрим каждый этап открытия ПВЗ подробнее.

Поиск инвестиций

Для открытия пункта выдачи Ozon вам потребуются начальные инвестиции: деньги на аренду помещения, ремонт, мебель, оборудование, зарплаты сотрудников. Вы можете использовать собственные средства или найти партнера и разделить доли бизнеса с ним.

В среднем на открытие ПВЗ необходимо не менее 100 000 рублей — такая сумма есть не у каждого предпринимателя, поэтому вы можете воспользоваться программами финансовой поддержки от Ozon.

Ozon может разово одолжить от 30 000 до 5 000 000 рублей для ИП и от 30 000 до 200 000 000 рублей для ООО. Срок кредитования — до 18 месяцев, ставка — от 0,97% в месяц. Кредит выдается без залога и поручителей. Деньги можно получить уже на следующий рабочий день после оформления. Для предпринимателей потребуется только паспорт, для ООО — базовый набор документов, без финансовой отчетности и выписок. Открывать расчетный счет не нужно.

Поиск помещения

Вы самостоятельно ищете помещение, в котором будет находиться ваш ПВЗ, и договариваетесь об условиях аренды. Важно, чтобы в радиусе 1 км не располагались другие пункты Ozon, а окружающая инфраструктура была удобной и включала в себя остановки общественного транспорта, станции метро.

Лучше всего размещать ПВЗ в проходном месте рядом с жилыми домами и магазинами — так вы повысите шанс, что люди будут указывать при заказе именно ваш пункт. Проследите, чтобы к дому было удобно подъехать и покупатели легко могли найти вход.

Площадь помещения должна быть не менее 20 квадратных метров (в зависимости от тарифа), а клиентской зоны — не менее 10 квадратных метров. Часть пункта выдачи отводится под склад — он должен быть достаточно большим, чтобы вместить значительный объем пришедших заказов.

Регистрация бизнеса

Перед началом работы с Ozon нужно оформить ООО или ИП. Чтобы зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, необходимо:

  • определить форму налогообложения;
  • выбрать код вида деятельности по ОКВЭД;
  • скачать с сайта ФНС и заполнить заявление по форме Р21001;
  • оплатить госпошлину 800 рублей;
  • собрать пакет документов: оригинал и копию паспорта, оригинал заявления, а также квитанцию об оплате госпошлины и другие документы;
  • подать заявление через банковские сервисы, сайт ФНС, Госуслуги или направить заявление офлайн в МФЦ или налоговую службу.

После рассмотрения заявки вы получите извещение об открытии ИП и документы — лист записи ЕГРИП, уведомление о постановке на налоговый учет. Обычно рассмотрение занимает до трех рабочих дней.

Подача заявки

После регистрации бизнеса и выбора помещения вы можете перейти на сайт Ozon Franchising и подать заявку на открытие пункта выдачи. На главной странице необходимо заполнить форму: ввести основные данные, ИНН компании и контакты, выбрать тариф.

В течение нескольких дней Ozon обработает вашу заявку и сообщит свой ответ по телефону или пришлет уведомление на почту.

Подготовка помещения

После одобрения заявки можно переходить к оформлению помещения. В первую очередь наведите порядок: вывезите мусор, покрасьте стены, исправьте мелкие недостатки и сделайте генеральную уборку. Поставьте стеллажи и стойку, оборудуйте примерочные, украсьте помещение и разместите брендированные элементы ПВЗ.

С элементами брендинга вам поможет Ozon. Компания предоставляет фирменную вывеску, трафареты для покраски стен и элементы для оформления зоны ресепшена.

Оформите помещение так, чтобы оно отвечало всем требованиям маркетплейса. Помните, что тариф «Максимум бренда» требует тщательной стилизации пункта выдачи заказов.

Покупка оборудования

Помимо мебели и декора, нужно обеспечить пункт выдачи базовым оборудованием, чтобы отмечать получение заказов и сканировать коды:

  • компьютер или ноутбук;
  • сканер штрих-кодов;
  • камера видеонаблюдения.

Комплект техники для одного ПВЗ будет стоить от 30 000 рублей.

Подписание договора

Если выбор помещения и данные вашей компании устраивают Ozon, он одобрит заявку и предложит подписать агентский договор. Вы можете заранее ознакомиться с ним на сайте компании и изучить все условия работы.

С момента подписания договора вы становитесь официальным партнером Ozon и уже можете открывать ПВЗ. У вас появится доступ в личный кабинет и контакты регионального менеджера, который будет вас курировать.

Подбор персонала

Чтобы открыть пункт выдачи «Озон», нужно найти одного или нескольких сотрудников, которые будут выдавать заказы и заниматься возвратами семь дней в неделю — именно столько работает любой ПВЗ этого маркетплейса. Зарплата одного такого специалиста в регионах составляет 20–30 тысяч рублей, поэтому будьте готовы к текучке кадров. Не забывайте заключать с персоналом трудовой договор и прописывать в нем условия найма.

На первое время вы можете нанять одного сотрудника или обслуживать клиентов в пункте выдачи самостоятельно, пока не окупите расходы на открытие. Еще один вариант — предложить сотруднику работать только пять дней в неделю, а оставшиеся два дня подменять его. Когда затраты начнут окупаться, вы сможете пригласить двоих работников и предложить им сменный график.

Найти первых сотрудников можно среди знакомых или в сообществах с вакансиями вашего города. Разместите объявления на сервисах поиска вакансий, и соискатели будут сами присылать вам отклики.

Сколько можно заработать

Прибыль вашей точки зависит от товарооборота. Если вы выберете удачное место для ПВЗ, клиенты маркетплейса будут часто получать заказы у вас — вы увеличите оборот пункта, а также собственную прибыль.

Доступные тарифы

Доход франчайзи зависит от выбранного тарифа. Те, кто работают по модели «Домашний пункт», получают 2,7% от цены каждого товара стоимостью до 9 000 рублей и по 250 рублей за более дорогие товары.

Что касается владельцев пунктов выдачи с тарифом «Максимум бренда», они зарабатывают 5% от цены каждого товара в заказе стоимостью до 5 000 рублей и по 250 рублей за продукцию дороже 5 000 рублей.

Товарооборот пункта складывается из суммы стоимости всех заказов, которые клиенты оплатили и получили через точку, за исключением возвратов. Если хотите получать больше прибыли с точки, необходимо:

  • Установить постамат. За размещение постамата в ПВЗ вы также берете процент от оборота, но франчайзер сам обслуживает их.
  • Сотрудничать с другими операторами логистики или компаниями в качестве ПВЗ. Ozon не запрещает выдавать посылки других брендов в своих пунктах, главное — не вешать вывеску и не добавлять фирменные элементы конкурентов.

Сквозная аналитика Calltouch поможет сэкономить бюджет компании и оценить эффективность рекламы. Объедините все данные с маркетинговых площадок и CRM в один интерфейс и контролируйте показатели на наглядном дашборде.

Сквозная аналитика
Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI
Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов

Расчет прибыли

Вы можете рассчитать предположительный доход в онлайн-калькуляторе на сайте Ozon Franchising. Чтобы увидеть расчетную прибыль, выберите тариф франшизы и укажите:

  • количество точек;
  • товарооборот точек (можете оставить тот, который предлагает Ozon по умолчанию);
  • размер оплаты труда персонала;
  • прочие дополнительные доходы.

Например, если вы владеете одной точкой с оборотом 3 млн рублей и платите сотрудникам 40 000 рублей, при этом отдаете за аренду около 20 000 рублей, ваша прибыль по тарифу «Максимум бренда» составит 72 000 рублей в месяц.

Как раскрутить пункт выдачи

Чтобы стабильно получать более 100 заказов в день, нужно сделать ПВЗ популярным. Обычно на раскрутку точки требуется от трех месяцев до полугода. Если пункт открыли в неудачный период, этот процесс может растянуться на год и более.

Удачными месяцами для запуска ПВЗ считают август, сентябрь и октябрь — в этот период активно идут продажи школьных принадлежностей, верхней одежды и обуви. Неудачное время — с января по март. После новогодних праздников объемы заказов падают, и окупить затраты на подготовку пункта будет сложно. Оптимальная локация для нового ПВЗ — жилой комплекс с новостройками.

Самые эффективные методы продвижения пункта выдачи заказов — интеграции с блогерами и SMS-рассылка по геотаргетингу. Важно, чтобы рекламу видели именно те люди, которые живут или работают вблизи ПВЗ. Не показывайте объявления жителям других районов — это пустая трата денег.

В первый месяц работы ПВЗ Ozon помогает франчайзи с продвижением точки: выкупает билборды и рекламные места на автобусных остановках, организует email-рассылку по геотаргетингу. Маркетплейс организует все эти работы без участия предпринимателя. Сотрудники маркетплейса сами находят подходящий билборд и договариваются об аренде на месяц. Если свободных рекламных щитов нет, размещают больше рекламы на остановках общественного транспорта.

Коротко о главном

  • Ozon предлагает партнерам организовывать собственные пункты выдачи заказов и получать процент от товарооборота.
  • Партнер может сотрудничать с Ozon, выбрав один из двух тарифов: «Домашний пункт» и «Максимум бренда» и получать с них доход 2,7% или 5% от стоимости проданных товаров.
  • Маркетплейс предоставляет франчайзи материальную поддержку — заем на 18 месяцев размером до 200 000 000 рублей со ставкой от 0,97% в месяц.
  • Чтобы открыть ПВЗ «Озон», нужно найти помещение, которое соответствует стандартам компании, и заключить договор с собственником.
  • Далее необходимо оборудовать помещение: купить технику и установить элементы фирменного стиля, а также нанять сотрудников.
  • Чтобы стать официальным партнером Ozon, нужно зарегистрировать бизнес и подать заявку на сайте маркетплейса.

Бизнес

Читайте также:

Что такое No-code: как устроена разработка без кода и для какого бизнеса подойдет

Что такое No-code: как устроена разработка без кода и для какого бизнеса подойдет

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *